王月++劉維忠++趙向豪
摘 要:以新疆昌吉回族自治州為例,在SWOT定性分析該區(qū)域發(fā)展生態(tài)農(nóng)莊的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)遇和挑戰(zhàn)的基礎(chǔ)上,用SWOT-AHP模型構(gòu)建生態(tài)農(nóng)莊發(fā)展戰(zhàn)略層次分析模型,得出其綜合評(píng)價(jià)值(0.146,0.339),確定其發(fā)展戰(zhàn)略選擇為SO開(kāi)拓型戰(zhàn)略,即昌吉州生態(tài)農(nóng)莊發(fā)展主要應(yīng)結(jié)合自身優(yōu)勢(shì),把握外部機(jī)遇,協(xié)調(diào)穩(wěn)步增長(zhǎng);同時(shí)提出了相關(guān)的政策建議。
關(guān)鍵詞:生態(tài)農(nóng)莊;發(fā)展戰(zhàn)略;SWOT-AHP;昌吉州
中圖分類(lèi)號(hào):F320.3 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A DOI 編碼:10.3969/j.issn.1006-6500.2016.07.014
Abstract: With Changji Hui Autonomous Prefecture as an example, on the base of SWOT, qualitatively analysising the strengths , weaknesses , opportunities and threats of the region developing eco-farm, this paper uses SWOT-AHP model to build its analytic hierarchy model of development strategy. Results shows that its comprehensive evaluation value is (0.146, 0.339) whereby corresponding choice of development strategy is SO which is pioneering strategy. Therefore, development of eco-farm should combines itself strengths , and grasps external opportunities in coordination and steadily pace for Changji Hui Autonomous Prefecture. Meantime, this paper proposes corresponding policy and recommendations .
Key words: eco-farm; development strategies; SWOT-AHP; Changji Hui Autonomous Prefecture
面對(duì)自然環(huán)境不斷惡化、食品安全問(wèn)題不斷加劇、消費(fèi)者需求升級(jí)的大背景,發(fā)展生態(tài)農(nóng)莊這種現(xiàn)代化的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)模式,恰好有機(jī)結(jié)合了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、生態(tài)保護(hù)和旅游休閑。新疆昌吉州不論從經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)、交通條件和農(nóng)業(yè)資源等方面都具備發(fā)展生態(tài)農(nóng)莊的良好條件。
觀光農(nóng)業(yè)旅游業(yè)及其相關(guān)產(chǎn)業(yè)是新興農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)中經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)最快的產(chǎn)業(yè)之一,呈現(xiàn)出很強(qiáng)的發(fā)展?jié)摿ΑI鷳B(tài)農(nóng)莊中的創(chuàng)意性體驗(yàn)活動(dòng)滿(mǎn)足了消費(fèi)者多元化、高層次、個(gè)性化的需求。如果僅僅是吃飯、打牌、住宿,沒(méi)有升級(jí)、沒(méi)有創(chuàng)新、沒(méi)有特色,很難保持長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng),有自己的特色項(xiàng)目才是長(zhǎng)久發(fā)展之道[1]。同時(shí),生態(tài)農(nóng)莊在其發(fā)展過(guò)程中,需考慮如何通過(guò)延長(zhǎng)產(chǎn)業(yè)鏈條、增加循環(huán)渠道和變廢為寶,盡可能地實(shí)現(xiàn)多贏[2-3]。
1 研究方法
1.1 SWOT分析法
SWOT分析法,又稱(chēng)為態(tài)勢(shì)分析法,是安德魯斯于1971年首次提出,主要是對(duì)研究對(duì)象內(nèi)外部環(huán)境各方面要素進(jìn)行綜合概括。SWOT是一種戰(zhàn)略分析方法,分別代表Strengths(優(yōu)勢(shì))、Weaknesses(劣勢(shì))、Opportunities(機(jī)遇)、Threats(威脅),通過(guò)對(duì)分析對(duì)象的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅等加以綜合分析,并研究得出結(jié)論。
1.2 SWOT-AHP模型
SWOT分析法通過(guò)內(nèi)外部環(huán)境的調(diào)查比較分析,從而制定與優(yōu)化戰(zhàn)略。但SWOT也有一些缺陷,由于此方法為定性描述,其可靠性取決于評(píng)判者的專(zhuān)業(yè)能力水平,科學(xué)性不足;也缺少定量分析的數(shù)據(jù),界限模糊、客觀性不足;同時(shí)內(nèi)部條件與外部環(huán)境各要素之間缺乏聯(lián)系,一定程度上割裂了事物的整體性?;赟WOT-AHP模型,陳鈺[4]分析了張掖市國(guó)家濕地公園的生態(tài)旅游可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略;徐潔等[5]分析了浙江休閑漁業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略選擇;郭云等[6]分析了我國(guó)生態(tài)產(chǎn)業(yè)園企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。以上研究表明,SWOT-AHP模型在多種產(chǎn)業(yè)形態(tài)的發(fā)展戰(zhàn)略等領(lǐng)域中具有良好的應(yīng)用價(jià)值。
筆者根據(jù)昌吉州生態(tài)農(nóng)莊發(fā)展現(xiàn)狀,采用SWOT-AHP模型對(duì)昌吉州生態(tài)農(nóng)莊發(fā)展戰(zhàn)略選擇進(jìn)行研究。首先運(yùn)用SWOT定性分析法對(duì)昌吉州生態(tài)農(nóng)莊的重要影響因素進(jìn)行識(shí)別篩選,并建立昌吉州生態(tài)農(nóng)莊發(fā)展戰(zhàn)略層次分析模型,再運(yùn)用AHP確定其指標(biāo)權(quán)重。在指標(biāo)權(quán)重的確定過(guò)程中,先采用專(zhuān)家打分法對(duì)判斷矩陣進(jìn)行打分。然后計(jì)算判別矩陣的最大特征根,并進(jìn)行一致性檢驗(yàn),最終確定各指標(biāo)權(quán)重。最后,根據(jù)計(jì)算出的各指標(biāo)權(quán)重值和各指標(biāo)實(shí)際值,采用綜合評(píng)價(jià)法確定其綜合評(píng)價(jià)值,并以此結(jié)果選擇昌吉州生態(tài)農(nóng)莊發(fā)展戰(zhàn)略。關(guān)于指標(biāo)實(shí)際值的確定,邀請(qǐng)生態(tài)農(nóng)莊業(yè)界專(zhuān)家對(duì)各指標(biāo)進(jìn)行打分。優(yōu)勢(shì)、機(jī)會(huì)的指標(biāo)在[0,5]的區(qū)間內(nèi)打分,分值為正;劣勢(shì)、威脅的指標(biāo)在[-5,0]的區(qū)間內(nèi)打分,分值為負(fù)。打分專(zhuān)家包括高校生態(tài)旅游領(lǐng)域教授級(jí)專(zhuān)家、生態(tài)農(nóng)莊經(jīng)營(yíng)管理者。
2 結(jié)果與分析
2.1 昌吉州生態(tài)農(nóng)莊發(fā)展的SWOT分析
2.1.1 優(yōu)勢(shì)分析 (1)區(qū)位條件良好,交通條件便捷。昌吉州地處天山北坡經(jīng)濟(jì)帶中段,是通向中亞、歐洲諸國(guó)的必經(jīng)之路,也是通往北疆各地及霍爾果斯、阿拉山口等邊貿(mào)口岸的重要交通樞紐。其從東、西、北三面緊鄰烏魯木齊市,西鄰克拉瑪依、烏蘇、奎屯、石河子等城市,客運(yùn)中心每天都會(huì)有發(fā)往全疆各地及全州各縣市的班車(chē)。
(2)旅游基礎(chǔ)較好,景觀民俗獨(dú)特。昌吉州自然風(fēng)貌豐富多彩,集山地、平原、森林、草原、沙漠為一體,以地文景觀、風(fēng)光水域、生物景觀這三方面最為有名,具有明顯的景觀特色。南部山區(qū)雪山峻嶺,森林水草豐美;中部平原視野遼闊,田園景象多姿;北部大漠粗獷豪氣,雅丹地貌神秘多彩。
(3)農(nóng)業(yè)資源豐富,特色農(nóng)業(yè)發(fā)展良好。昌吉州土地遼闊、資源豐富,特色農(nóng)業(yè)發(fā)展勢(shì)頭良好,種養(yǎng)結(jié)合以及其它不同類(lèi)型種植的覆蓋面也在逐步拓寬,已有紅棗、葡萄、番茄、棉花、牧草、林木、水產(chǎn)以及牛羊育肥等支柱產(chǎn)業(yè)。在農(nóng)產(chǎn)品精深加工上,形成了極具特色的糧、棉、菌草、制醬番茄、釀酒葡萄等優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)區(qū)。
2.1.2 劣勢(shì)分析 (1)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目單一,開(kāi)發(fā)層次較低。昌吉州休閑農(nóng)業(yè)的發(fā)展類(lèi)型多種多樣,形成了極具地域民族特色的休閑方式,但是從經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目?jī)?nèi)容上看,層次較低略顯單一,開(kāi)發(fā)的單調(diào)與豐富的資源不夠協(xié)調(diào)。隨著度假休閑市場(chǎng)的逐漸走熱,“農(nóng)家樂(lè)”吃喝模式因缺失自然淳樸之余的品質(zhì)生活,且項(xiàng)目?jī)?nèi)容不夠新穎,休閑設(shè)施不夠完善,服務(wù)水平不夠到位等問(wèn)題,缺少長(zhǎng)久持續(xù)的消費(fèi)吸引力。
(2)營(yíng)銷(xiāo)方式落后,創(chuàng)新意識(shí)不足。目前農(nóng)貿(mào)市集及農(nóng)超對(duì)接的貿(mào)易形式是昌吉州生態(tài)農(nóng)莊農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售的主要方式,盡管近年來(lái)新疆一直注重農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)化建設(shè),完善信息技術(shù)手段,但由于鄉(xiāng)村地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品物流起步相對(duì)較晚,很多與之相適應(yīng)的道路、設(shè)備、通信等基礎(chǔ)設(shè)施未能及時(shí)改善,導(dǎo)致跟不上發(fā)展的步伐。
(3)管理效能滯后,人性化服務(wù)水平不足。目前很多生態(tài)農(nóng)莊都面臨資金有限、缺乏先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)、缺乏專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員;服務(wù)人員沒(méi)有健康意識(shí)、服務(wù)意識(shí);廚師缺乏技能培訓(xùn)、健康指導(dǎo);服務(wù)組織相對(duì)分散,相關(guān)人員職責(zé)不明確;更沒(méi)有完善的流程安排、通訊設(shè)施、安全急救保障、基本接待設(shè)施、配套基礎(chǔ)設(shè)施等一系列問(wèn)題。
2.1.3 機(jī)會(huì)分析
(1)經(jīng)濟(jì)環(huán)境優(yōu)越,政府政策支持。2013年中央一號(hào)文件正式出臺(tái)后,政府鼓勵(lì)和支持承包土地向?qū)I(yè)大戶(hù)、家庭農(nóng)場(chǎng)、農(nóng)民合作社流轉(zhuǎn),發(fā)展多種形式的適度規(guī)模經(jīng)營(yíng)。2015年一號(hào)文件也再次提到了要加快構(gòu)建新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)體系,努力在優(yōu)化農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)上開(kāi)辟新途徑,在轉(zhuǎn)變農(nóng)業(yè)發(fā)展方式上尋求新突破。
(2)市場(chǎng)需求多元,旅游休閑消費(fèi)升級(jí)。結(jié)合國(guó)家積極倡導(dǎo)的新農(nóng)村建設(shè)以及美麗鄉(xiāng)村建設(shè)的環(huán)境氛圍下,中國(guó)鄉(xiāng)村旅游發(fā)展迎來(lái)了全面轉(zhuǎn)型升級(jí)的絕佳機(jī)遇。因?yàn)橐獫M(mǎn)足各個(gè)年齡段消費(fèi)群體的不同需求,鄉(xiāng)村旅游休閑產(chǎn)品也從最初的單一形態(tài),逐步向多元化、創(chuàng)新化、綜合化的方向升級(jí)。
(3)食品安全日益受到重視,有機(jī)食品成為市場(chǎng)新寵。由于受到科技發(fā)展和傳統(tǒng)觀念的固化,生態(tài)農(nóng)業(yè)發(fā)展受到很大影響,并未得到大范圍普遍認(rèn)可。但隨著人居生活水平的提高、食物營(yíng)養(yǎng)價(jià)值的降低、自然環(huán)境污染的加劇,簡(jiǎn)單的溫飽已經(jīng)不能滿(mǎn)足現(xiàn)代人的需求,越來(lái)越多的人認(rèn)識(shí)到用傳統(tǒng)自然的方式種植與加工食物的重要價(jià)值,認(rèn)識(shí)到自然食品的可貴,有機(jī)食品自然成為市場(chǎng)的新寵[7]。
(4)“互聯(lián)網(wǎng)+生態(tài)農(nóng)業(yè)”迎來(lái)發(fā)展機(jī)遇。隨著信息技術(shù)及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展,人們的消費(fèi)環(huán)境和消費(fèi)水平正在發(fā)生天翻地覆的變化。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,用戶(hù)需求變化快,對(duì)于新時(shí)代新農(nóng)民而言,抓住互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展智慧農(nóng)業(yè)、定制營(yíng)銷(xiāo)、農(nóng)業(yè)電商,將是生態(tài)農(nóng)業(yè)發(fā)展的一次重要機(jī)遇。
2.1.4 威脅分析 (1)產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重,游客需求多元化難以滿(mǎn)足。隨著人們眼界視野的拓寬,消費(fèi)者旅游漸趨成熟和挑剔,簡(jiǎn)單的模式和內(nèi)容已經(jīng)不能滿(mǎn)足多樣化的需求。很多生態(tài)農(nóng)莊目前都面臨著特色創(chuàng)新不足、低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)嚴(yán)重、產(chǎn)品更新較慢、品牌觀念淡薄的現(xiàn)象,同類(lèi)型產(chǎn)品的趨同性已經(jīng)成為其發(fā)展瓶頸,發(fā)展到后期必將導(dǎo)致嚴(yán)重的同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng),陷入“微利”的困境。
(2)周邊地區(qū)生態(tài)農(nóng)莊崛起。隨著郊區(qū)旅游度假的火熱,同類(lèi)型生態(tài)農(nóng)莊也大范圍崛起,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。目前昌吉州很多生態(tài)農(nóng)莊發(fā)展都是小規(guī)模分散競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài),相似產(chǎn)品過(guò)多,所以需要準(zhǔn)確把握自身定位、創(chuàng)新特色優(yōu)勢(shì)、強(qiáng)化服務(wù)水平,提升自身競(jìng)爭(zhēng)力的同時(shí)發(fā)揮群聚效應(yīng),達(dá)到資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。
(3)季節(jié)因素對(duì)生態(tài)農(nóng)莊經(jīng)營(yíng)的沖擊。季節(jié)因素對(duì)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)影響非常大,昌吉州氣候特點(diǎn)是冬季時(shí)間長(zhǎng)、降水少、晝夜溫差大,這些都是生態(tài)農(nóng)莊經(jīng)營(yíng)者在農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中需要考慮的重點(diǎn)問(wèn)題。而且,還需要針對(duì)季節(jié)變化對(duì)消費(fèi)者的休閑方式作出適當(dāng)調(diào)整,尤其是對(duì)于寒冷漫長(zhǎng)的冬季,如何找到應(yīng)對(duì)措施、推出特色項(xiàng)目、擺脫蕭條冷清的局面,是很多農(nóng)莊主需要亟待解決和考慮的難題。
(4)生產(chǎn)效益與生態(tài)保護(hù)矛盾突出。一些農(nóng)莊主為了短期的效益,以犧牲生態(tài)環(huán)境為代價(jià),很容易對(duì)生態(tài)農(nóng)業(yè)的資源造成破壞性影響。這些都不利于當(dāng)?shù)氐纳鷳B(tài)環(huán)境保護(hù)和傳統(tǒng)文化傳承。只有認(rèn)清生態(tài)效益與經(jīng)濟(jì)效益之間的關(guān)系,找到最佳的平衡點(diǎn),才能做到長(zhǎng)久可持續(xù)的發(fā)展。
2.2 昌吉州生態(tài)農(nóng)莊發(fā)展的SWOT-AHP分析
2.2.1 構(gòu)建層次分析模型 以昌吉州生態(tài)農(nóng)莊發(fā)展戰(zhàn)略為目標(biāo)層,以?xún)?yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)、威脅為準(zhǔn)則層,以SWOT定性分析的各因素為指標(biāo)層,建立昌吉州生態(tài)農(nóng)莊發(fā)展戰(zhàn)略層次分析模型(表1)。
2.2.2 指標(biāo)權(quán)重 確定采用AHP計(jì)算昌吉州生態(tài)農(nóng)莊發(fā)展戰(zhàn)略層次分析模型的指標(biāo)權(quán)重。通過(guò)構(gòu)造判斷矩陣,對(duì)20位專(zhuān)家的打分問(wèn)卷進(jìn)行權(quán)重計(jì)算,并進(jìn)行一致性檢驗(yàn),最終得出昌吉州生態(tài)農(nóng)莊發(fā)展戰(zhàn)略指標(biāo)權(quán)重集w、優(yōu)勢(shì)組指標(biāo)權(quán)重集w1、劣勢(shì)組指標(biāo)權(quán)重集w2、機(jī)會(huì)組指標(biāo)權(quán)重集w3、威脅組指標(biāo)權(quán)重集w4:
w=[S,W,O,T]=[0.125,0.067,0.479,0.330]
w1=[S1,S2,S3]=[0.130,0.404,0.466]
w2=[W1,W2,W3]=[0.157,0.614,0.229]
w3=[O1,O2,O3,O4]=[0.062,0.218,0.418,0.302]
w4=[T1,T2,T3,T4]=[0.319,0.090,0.208,0.384]
2.3 昌吉州生態(tài)農(nóng)莊發(fā)展戰(zhàn)略選擇
2.3.1 內(nèi)部環(huán)境IFE 矩陣分析在分析昌吉州生態(tài)農(nóng)莊發(fā)展的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)基礎(chǔ)上,利用內(nèi)部因素評(píng)價(jià)矩陣——IFE矩陣(Internal Factor Evaluation Matrix),對(duì)昌吉州生態(tài)農(nóng)莊發(fā)展中的內(nèi)部因素進(jìn)行綜合分析和評(píng)價(jià)(表2),以便在分析時(shí)存優(yōu)去劣,制定更好的發(fā)展策略。由于優(yōu)勢(shì)各要素的總得分為0.306,劣勢(shì)的各要素的總得分為-0.161,兩者之代數(shù)和為0.146,表明內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)大于內(nèi)部劣勢(shì)。
2.3.2 外部環(huán)境EFE 矩陣分析利用外部因素評(píng)價(jià)矩陣——EFE(External Factor Evaluation Matrix),對(duì)昌吉州生態(tài)農(nóng)莊發(fā)展中的外部因素進(jìn)行綜合分析和評(píng)價(jià)(表3),以便把握外環(huán)境機(jī)遇和存在的威脅。由于機(jī)會(huì)的各要素總得分為1.203,威脅的各要素總得分為-0.804,兩者之代數(shù)和為0.399,說(shuō)明機(jī)遇對(duì)昌吉州生態(tài)農(nóng)莊發(fā)展的影響大于威脅因素對(duì)其的影響。
通過(guò)AHP-SWOT分析方法,得出昌吉州生態(tài)農(nóng)莊發(fā)展的內(nèi)部因素綜合評(píng)價(jià)值為0.146,外部因素的綜合評(píng)價(jià)值為0.399,并得出綜合評(píng)價(jià)值(0.146,0.339),在坐標(biāo)軸上位于第一象限(圖1),對(duì)應(yīng)的發(fā)展戰(zhàn)略選擇為SO開(kāi)拓型戰(zhàn)略,即昌吉州生態(tài)農(nóng)莊發(fā)展主要應(yīng)結(jié)合自身優(yōu)勢(shì),把握外部機(jī)遇協(xié)調(diào)穩(wěn)步增長(zhǎng)。
3 對(duì)策與建議
根據(jù)戰(zhàn)略選擇分析,昌吉州生態(tài)農(nóng)莊結(jié)合優(yōu)勢(shì)與機(jī)遇提出如下建議。
(1)發(fā)展農(nóng)業(yè)核心產(chǎn)業(yè)。把握昌吉州特殊農(nóng)業(yè)資源優(yōu)勢(shì),積極發(fā)展特色種養(yǎng)業(yè),因地制宜進(jìn)行綠色農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn),使有機(jī)農(nóng)產(chǎn)品供給能力不斷增強(qiáng),不斷推出符合新疆本土特色的新、特、優(yōu)農(nóng)產(chǎn)品。
(2)規(guī)范產(chǎn)品種植標(biāo)準(zhǔn)。在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中,不能施用農(nóng)藥、化肥、除草劑,要把控肥料的適量施用,養(yǎng)分補(bǔ)充方式可選擇農(nóng)林間作、動(dòng)物糞肥、固氮作物與綠肥等,以保證生產(chǎn)綠色有機(jī)農(nóng)產(chǎn)品。
(3)完善配套設(shè)施建設(shè)。生態(tài)農(nóng)莊的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)包括道路系統(tǒng)的規(guī)劃、水電環(huán)衛(wèi)工程的建設(shè)、配套附屬設(shè)施的完善、景觀綠化美化的設(shè)計(jì)。
(4)融入民俗文化特色。昌吉州有著豐富的自然生態(tài)資源、綠洲農(nóng)業(yè)文化、少數(shù)民族民俗文化等,開(kāi)發(fā)上要充分融入當(dāng)?shù)氐娜宋奶厣兔袼坠に嚒?/p>
(5)創(chuàng)新休閑體驗(yàn)項(xiàng)目。在創(chuàng)意休閑體驗(yàn)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)中,應(yīng)最大限度地利用村落中的鄉(xiāng)土資源,如農(nóng)田、家禽以及生活生產(chǎn)工具、場(chǎng)景等特色資源,策劃豐富有趣的鄉(xiāng)村活動(dòng)。
(6)提高綜合服務(wù)水平。綜合服務(wù)區(qū)主要負(fù)責(zé)游客的基本接待及食宿需求??蔀橄M(fèi)者提供綜合化、多樣化和全程化的服務(wù)來(lái)增加滿(mǎn)意度,為農(nóng)莊消費(fèi)者提供信息全面、服務(wù)到位及實(shí)用便捷的消費(fèi)環(huán)境。
(7)運(yùn)用多種思維營(yíng)銷(xiāo)。農(nóng)莊經(jīng)營(yíng)者可以結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)眾籌平臺(tái)、網(wǎng)站平臺(tái)和APP平臺(tái),采用線(xiàn)上了解線(xiàn)下體驗(yàn)的O2O營(yíng)銷(xiāo)方式。還可根據(jù)消費(fèi)者需求個(gè)性制定更有針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)方案,以適應(yīng)體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代人們旅游需求。
參考文獻(xiàn):
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