旺蒼旅游發(fā)展存在的問題及對策研究

尹恒+廖榮生+陳星佑

旺蒼地處四川北部山區(qū)，地理環(huán)境相對惡劣，經濟發(fā)展緩慢，但旅游資源豐富，且開發(fā)強度不太，潛力十足。本文旨在分析旺蒼旅游發(fā)展存在的問題，并提出針對性的對策。

近年來，旅游業(yè)快速發(fā)展，在國民經濟中的地位越來越重要，旅游成為了許多城市轉型發(fā)展和崛起的關鍵。旺蒼是革命老區(qū)，近年來隨著煤炭工業(yè)的衰落，經濟發(fā)展緩慢，轉型發(fā)展迫在眉睫。從目前的狀況來看，旅游業(yè)的發(fā)展空間巨大，可以促進旺蒼經濟的崛起。

一、旅游發(fā)展的優(yōu)勢

（一）旅游資源豐富

旺蒼縣旅游資源十分豐富，各具特色。一是奇山異水，鼓城山景區(qū)風光旖旎、地質奇特，七里峽于峽谷、森林、流水渾然一體，炫麗多姿、清雅奇幽。二是奇珍異寶，米倉山國家級保護區(qū)不僅是水青岡屬植物的起源中心，也是該屬植物的現(xiàn)代分布中心；米倉山國家級保護區(qū)有國家重點保護的野生動物云豹、林麝、羚羊、金雕、獼猴、黑熊、紅腹角雉、斑羚、大鯢等。三是紅色遺跡，上世紀30年代旺蒼是川陜革命根據(jù)地政治、軍事、經濟的中心，給旺蒼留下了大量寶貴的紅色財富：旺蒼紅軍城和木門軍事會議會址。四是溫泉，鹿亭溫泉是四川知名溫泉，水質特征是含偏硅酸的氟、氡醫(yī)療熱礦水，對養(yǎng)生來說是絕佳的選擇。

（二）地理位置優(yōu)越，交通便利，客源量大

旺蒼縣位于川陜兩省交界的米倉山南麓，隸屬廣元市，而廣元市又是川陜甘結合部，四川的咽喉之地，因此交通十分便利，旺蒼距廣元機場盤龍機場大約六十公里，盤龍機場有常飛航線五條，可以直飛北京、廣州、杭州、深圳、上海。廣巴鐵路和廣巴高速穿越旺蒼境內，聯(lián)系起了川北兩大重要交通樞紐-廣元、達州。旺蒼境內的省道202線也升級為國道542線。從客源市場所處的地理區(qū)位來看，旺蒼縣背靠大西北，周邊分布著較多的大中城市，如重慶、西安、蘭州、成都等，隨著旺蒼縣及周邊交通條件的逐步改善，將大大增強旺蒼縣對周邊城市的吸引力。旺蒼縣還可以通過加強與周邊城市的區(qū)域旅游合作，吸引旅游熱點城市部分國內旅游者到旺蒼縣旅游，擴大客源市場。

二、旅游發(fā)展的問題

（一）基礎設施不足，服務質量有待提高

旺蒼的星際酒店、特色餐廳不足，不能為游客提供高質量的服務?？h域內的交通不是特別便利，沒有直達景區(qū)的客車。景區(qū)的基礎設施落后，不能滿足游客需求。

（二）市場營銷不足，推廣力度不夠

旅游發(fā)展離不開市場營銷，如果沒有足夠的宣傳推廣，景區(qū)的知名度和人氣就不能提高，也意味著沒有客源，景區(qū)及關聯(lián)的行業(yè)的收入也不會增加。

（三）缺乏地方特色

旺蒼以煤炭而聞名，但煤炭不能作為旅游城市的特色。旺蒼有鮮明的地方特色，卻沒有向外地游客展示出來，沒有打造出特色產品來吸引游客，沒有展示出當?shù)氐拿袼滋攸c。

（四）專業(yè)人才匱乏，從業(yè)人員素質有待提高

旅游發(fā)展只靠政府、投資者是不夠的，還需要專業(yè)人才。雖然有資源，但是專業(yè)人才匱乏，缺乏合理指導，使資源得不到高效的利用。旅游產品具有無形性、生產消費同時性的特點，這就使得游客對服務的要求相當高。但由于旅游從業(yè)人員大多為當?shù)氐霓r民，文化素質、服務意識都尚待提高。

（五）景區(qū)聯(lián)動性弱。

所謂景區(qū)聯(lián)動是指把紅色旅游與生態(tài)旅游、文化旅游、農業(yè)旅游、休閑度假游等密切結合，形成綜合型、復合型強的旅游產品.增強旅游產品的吸引力和競爭力。目前為止，旺蒼紅軍城和木門軍事會議會址并沒有與旺蒼其他景區(qū)實現(xiàn)良好的產品組合和信息聯(lián)動。

三、旅游發(fā)展的對策

（一）完善基礎設施建設，提高整體服務質量

景區(qū)應該著力于加強景區(qū)內部配套設施建設，不斷提升景區(qū)產品附加值，如：改善景區(qū)內食宿條件，建立有景區(qū)特色的餐點，設立餐館消費等級，便于消費者的多樣性選擇；完成了停車場、環(huán)境整治工程，包括修建垃圾處理站、景區(qū)排污工程；改善交通，擴寬山上道路，增加各種特色旅游路線，提高旅游流量。

（二）加強市場營銷，增加推廣力度

廣告宣傳促銷。主要通過報紙、雜志、電視、網(wǎng)絡、戶外廣告等媒體進行促銷。應持續(xù)不斷地做好旅游宣傳品發(fā)放、新聞媒體廣告宣傳、召開旅游推介會等常規(guī)旅游宣傳促銷工作，同時，應高度重視口碑的宣傳效應，口碑是旅游宣傳中毋需費用但最有價值的宣傳方式。

營業(yè)推廣促銷。包括：向旅游消費者散發(fā)紅色旅游宣傳品；贈品銷售，即向旅游者贈送能夠傳遞企業(yè)及其旅游產品信息的小物品。

（三）打造特色產品街，開發(fā)旅游紀念品

打造屬于地方特色的產品街，能滿足游客吃、住、行、游、購。開發(fā)旅游紀念品以及提供特色服務、深度挖掘旅游文化內涵。旅游紀念品要特色鮮明充分反映當?shù)氐拿袼住⑽幕偷赜蛱卣鳎幘哂形ㄒ恍?；做工要精細，富有藝術性；價格合理，且要輕巧便攜。

（四）引進專業(yè)人才，加強從業(yè)人員培訓

高層次的旅游人才對旅游業(yè)的發(fā)展至關重要，特別是在旅游景區(qū)規(guī)劃、旅游產品營銷等方面。從業(yè)人員的素質培訓也不可忽略，提高從業(yè)人員的服務水平能增加游客滿意度，提升景區(qū)口碑。

（五）紅綠搭配，捆綁銷售

作為革命紀念地，紅色旅游景觀比較豐富，但單純的紅色景觀對現(xiàn)實游客的吸引力畢竟有限，很難獨立支撐起當?shù)氐穆糜螛I(yè)。但是旺蒼還有山川秀麗，景色宜人的自然風光。因此，可以通過 “紅色搭臺，綠色唱戲”的模式，利用紅色資源的高知名度為號召，真正賣點和發(fā)揮主導作用的是其優(yōu)美的綠色景觀和良好的生態(tài)環(huán)境。通過形成很好的綠色旅游產品，對紅色產品形成強勁的支撐和有效的補充，并在此基礎上進一步拓展旅游空間和完善產品體系，從而提升其作為旅游目的地的作用。

（六）與大學科研單位合作

許多旅游景區(qū)通過與大學科研單位合作提升景區(qū)的價值與知名度。如：峨眉山擁有獨特的地質、地貌與氣候，成都理工大學、成都中醫(yī)藥大學、西南交通大學等單位的學生都要到峨眉山實習；翠華山也是長安大學、陜西師范大學等單位的實訓基地。

（作者單位：成都理工大學）