基于“互聯(lián)網(wǎng)”背景下淺析大學生消費

謝錢姣+陸玉玲+鮑行麗

摘要：網(wǎng)絡的快速發(fā)展使得網(wǎng)絡消費越來越受到消費者的青睞，大學生由于自身的特殊原因成為網(wǎng)絡消費的主體。本文基于“互聯(lián)網(wǎng)”背景下研究大學生的消費，分析了網(wǎng)絡消費在大學生群體中受歡迎的重要原因，指出了大學生網(wǎng)絡消費中存在的主要問題，并提出了合理化的對策與建議，從而幫助大學生理性消費。

關鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)；大學生消費

一、引言

隨著信息化時代的快速發(fā)展，基于電子商務平臺的網(wǎng)絡消費方式也得到了很大的發(fā)展，諸如網(wǎng)購。網(wǎng)絡消費由于具有種類繁多、物美價廉、方便快捷等特點，逐漸受到人們的青睞，大學生成為網(wǎng)絡消費的主要群體，大學生的消費具有獨特的特點，但也存在著明顯的問題。

二、網(wǎng)絡消費盛行的原因

（一）商品自身的原因。一般來說，實體店的商品種類是有限的，相似度也很高，而網(wǎng)購的商品種類繁多，為人們提供了多種多樣的選擇，人們更容易選擇到適合自己的產(chǎn)品。網(wǎng)絡上的商品價格更低，吸引了經(jīng)濟狀況不太好的大學生，由于家庭貧困，或是顧忌面子，他們很少到實體店買東西，更不要說購買奢侈品，而網(wǎng)絡消費不僅他們提供了一個很好的節(jié)約平臺，也保護了他們的私密性。商品精美的包裝吸引消費者的眼球，激發(fā)消費者的購買欲。網(wǎng)絡消費最大的吸引力便是便捷，傳統(tǒng)消費要經(jīng)歷從家到商店、選擇不同的商店滿足自己的購買需求、包裝商品、價格支付等一系列過程，這不僅造成了消費者財力的直接減少，而且造成了時間、精力、體力的浪費，而網(wǎng)絡消費，消費者不必親自到商場購買商品，支付貨款也不需要經(jīng)歷排隊，消費者可以完全憑著自己的喜好，安靜自主地挑選商品，若對購買后的商品不合意，消費者在規(guī)定的期限內可以隨時聯(lián)系賣家，獲得相應的服務。

（二）大學生自身的原因。網(wǎng)絡消費可以為人們追求個性化提供了平臺，隨著時代的進步，越來越多的人注重時髦和潮流，有的同學越來越關注表面，追求衣食住行的獨特化及差異化，而網(wǎng)絡消費滿足了他們個性化的需求，提供了形色不一、琳瑯滿目的商品，可以讓他們花費最少的時間找到適合自己的個性化裝扮。網(wǎng)絡消費可以滿足大學生的人際交往需求，在購買商品的過程中，大學生不僅可以與賣家進行溝通與交流，享受賣家提供的服務，而且可以詢問其他消費者有關商品的性能，分享有關商品的信息。網(wǎng)絡消費有助于大學生隨時獲取信息，網(wǎng)絡消費如同一本百科全書，大學生幾乎可以獲取他們想要的任何資料，你只要動一動你的手指，上網(wǎng)搜索，再動一動你的錢包，支付價款，你想要的內容便會來到你的懷抱。

三、大學生互聯(lián)網(wǎng)消費存在的問題

（一）信息不對稱的問題。一般來說，大學生的經(jīng)濟主要還是來源于父母，由于生活費用的限制，大學生需要合理的理財規(guī)劃，這就導致了他們在網(wǎng)絡購物時選擇物美價廉的商品。各個商家正是抓住了大學生的這種心理，利用色差等手段使得商品看起來比實際更加地亮人眼球，讓消費者無法獲得真正的商品樣式。大學生在互聯(lián)網(wǎng)購買商品時并不能像在實體店能夠通過觸摸感受商品的材質，他們只能通過商家的敘述或是通過買家秀來判斷商品的真實質量。大學生在網(wǎng)絡購物時大多選擇賣家評論較好的，但是往往這些評論并不是真實可靠的，賣家會通過多種手段如請人好評等提升自己的商品信譽度。因此，交易的過程中消費者與賣家之間的交易信息是不對等的。

（二）盲目攀比的問題。大學生社會經(jīng)驗不足，心理年齡不夠成熟，易受到外界的暗示、迷惑等，這也就造成了大學生總是有意識無意識地與周圍的消費行為和方式進行比較，形成了“穿的一定要有名牌，多不多放一邊”的心理，即攀比心理。大學生在通過互聯(lián)網(wǎng)選擇商品時，有時不會考慮商品對自身的適用性，只是單純地看到很多人買或是商家打出促銷、半價的廣告，從而購買了商品，這也就造成了大學生的盲目消費。

（三）超前消費的問題。隨著消費水平的上升，大學生在互聯(lián)網(wǎng)消費時一般利用銀行卡或信用卡支付等，時而發(fā)生大學生信用卡透支的現(xiàn)象，即超前消費。但是大學生沒有固定的經(jīng)濟來源，一旦他們的信用卡被透支，他們根本沒有能力去還款，所以很多大學生成了“卡奴”，有的學生甚至因為無法按時還清債務而被加入信譽黑名單，從而影響就業(yè)。大學生的這種超前消費使他們漸漸在物質的生活中迷失自我，導致人生觀和價值觀發(fā)生偏離。

（四）信息安全的問題。互聯(lián)網(wǎng)消費的支付手段一般都是通過第三方平臺或是網(wǎng)上銀行等虛擬交易環(huán)境進行，而大多數(shù)大學生一般都會選擇用支付寶進行支付，在支付的過程中，消費者需要填寫支付密碼等，若是被不法分子利用黑客軟件等竊取銀行卡密碼，就會造成賬號和密碼被盜，資金外泄，甚至被利用做違法的事。在購物時，需要填寫自己的身份信息和地址等，若商家缺乏誠信，可能會出售消費者的隱私信息，這可能會成為不法分子實行網(wǎng)絡詐騙的渠道之一。

四、大學生互聯(lián)網(wǎng)消費問題的對策及建議

（一）加強立法，營造良好的網(wǎng)絡消費環(huán)境。從政府的角度來說，要完善法律體系，加強立法，以法律的手段監(jiān)管網(wǎng)絡消費，約束網(wǎng)絡賣家的行為。同時，加大對網(wǎng)絡環(huán)境的監(jiān)管力度，及時發(fā)現(xiàn)不法分子的行騙手段，及時為消費者發(fā)出警告，不斷升級互聯(lián)網(wǎng)消費軟件的客戶端，杜絕黑客利用特殊手段盜取賬號和密碼的可能性。對于泄露消費者隱私信息的商家，加大對他們的懲罰力度，擴大《消費者權益保護法》的宣傳面，加強對大學生隱私的保護，維護大學生的合法權益。

（二）加強網(wǎng)絡知識的教育，樹立正確的消費觀。從學校的角度來說，高校要加強網(wǎng)絡知識的宣傳教育，將網(wǎng)購的理論知識傳授給同學們，提高大學生對網(wǎng)絡消費信息的收集、分析、辨別能力。同時，高校注意對大學生網(wǎng)絡購物的德育教育，培養(yǎng)他們購物的文明意識，引導學生樹立正確價值觀和消費觀，不盲目攀比、超前消費，使大學生的網(wǎng)絡消費要符合自身和家庭的實際情況，從而理性地消費。此外，高校還要注意培養(yǎng)學生的安全意識，要注意提醒學生不要隨意泄露自己的私人信息，尤其是家庭住址、手機號和身份證信息等，若實在需要，盡量選擇歷史較長、訪問量較高、信譽度較高的網(wǎng)站進行消費，盡量選擇貨到付款的商品，降低網(wǎng)絡支付的危險性。

（三）增強自律能力，養(yǎng)成健康理性的消費習慣。從大學生的角度來說，要提高自身網(wǎng)絡消費的自律能力，加強自我控制，做到合理、適度的消費。網(wǎng)絡消費使在虛擬的環(huán)境中，在某種程度上可以緩解大學生的學習生活壓力，比如說很多大學生在心情不好時就喜歡購物，但是大學生需要提高對自己的認知能力，更加重視精神層次的消費，而不是沉溺于虛擬的網(wǎng)絡消費。大學生要結合自身和家庭的實際情況，合理規(guī)劃，理性消費，避免沖動性的購買和盲目的攀比消費，養(yǎng)成健康的消費習慣。同時，要樹立網(wǎng)絡消費安全的意識，注意保護自己的隱私，保障自己的合法權益。

五、結束語

作為新時代的大學生，我們應樹立健康、理性的消費理念。在網(wǎng)絡消費過程中，應提高安全隱患意識，應善于運用法律武器，維護自己的權益。（作者單位：安徽財經(jīng)大學統(tǒng)計與應用數(shù)學學院）

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