戰(zhàn)略性人力資源管理作用機(jī)制分析

【摘要】隨著企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，人力資源管理提升到戰(zhàn)略的層面已經(jīng)成為企業(yè)謀求發(fā)展的主要途徑和必然趨勢(shì)。戰(zhàn)略性人力資源管理的實(shí)施有利于支撐企業(yè)的戰(zhàn)略性發(fā)展和提升企業(yè)的持續(xù)創(chuàng)新力，并增強(qiáng)企業(yè)的環(huán)境適應(yīng)能力。實(shí)施戰(zhàn)略性人力資源管理必須樹(shù)立戰(zhàn)略性思想，進(jìn)行全員戰(zhàn)略性培訓(xùn)，同時(shí)也要堅(jiān)持雙層雙元原則。

【關(guān)鍵詞】戰(zhàn)略性；人力資源管理；作用機(jī)制；企業(yè)績(jī)效

戰(zhàn)略性人力資源管理也被稱(chēng)為人力資源戰(zhàn)略，強(qiáng)調(diào)用戰(zhàn)略性的觀點(diǎn)來(lái)組織和管理各種活動(dòng)，系統(tǒng)地對(duì)人力資源的各種部署和活動(dòng)進(jìn)行計(jì)劃和管理的一種管理模式，將人與戰(zhàn)略的契合作為切入點(diǎn)，以人力資源配置、人力資源開(kāi)發(fā)、人力資源評(píng)價(jià)和人力資源激勵(lì)作為其四大核心職能，以人力資源專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍、人力資源組織環(huán)境、人力資源專(zhuān)業(yè)化建設(shè)和人力資源基礎(chǔ)建設(shè)為平臺(tái)，打造戰(zhàn)略所需的人力資源隊(duì)伍，實(shí)現(xiàn)以人為本的管理理念。戰(zhàn)略性人力資源管理具體包括戰(zhàn)略性人力資源管理理念、戰(zhàn)略性組織管理體系、戰(zhàn)略性工作管理體系、戰(zhàn)略性人力資源配置體系、戰(zhàn)略性薪酬管理體系、戰(zhàn)略性績(jī)效管理體系、戰(zhàn)略性培訓(xùn)教育體系以及戰(zhàn)略性人才培養(yǎng)體系等，是企業(yè)戰(zhàn)略中不可或缺的有機(jī)組成部分。

戰(zhàn)略性人力資源管理相比較于傳統(tǒng)的人力資源管理，是一種新型的管理理念，將常規(guī)的人力規(guī)章制度如員工的任用、調(diào)配，工資的分發(fā)、扣除等與企業(yè)的戰(zhàn)略性發(fā)展進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，將其上升為企業(yè)的整體規(guī)劃。戰(zhàn)略性人力資源管理更加注重人力資源在企業(yè)發(fā)展中的戰(zhàn)略性、系統(tǒng)性、匹配性和動(dòng)態(tài)性，從而實(shí)現(xiàn)人力資源的最優(yōu)化，促進(jìn)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

一、戰(zhàn)略性人力資源管理作用機(jī)制的理論基礎(chǔ)

（一）行為觀點(diǎn)理論

行為觀點(diǎn)理論以一個(gè)人不同行為的發(fā)生會(huì)對(duì)周?chē)h(huán)境產(chǎn)生不同影響的權(quán)變理論為理論來(lái)源，將人力資源管理分為五種模型，即人力資源哲學(xué)、人力資源政策、人力資源程序、人力資源實(shí)踐、人力資源過(guò)程，是戰(zhàn)略性人力資源管理中常用的理論之一。該觀點(diǎn)認(rèn)為企業(yè)中員工的行為和技能是連接企業(yè)戰(zhàn)略和企業(yè)績(jī)效的中介環(huán)節(jié)，不同的企業(yè)戰(zhàn)略會(huì)對(duì)員工提出不同的行為和技能，從而影響企業(yè)績(jī)效。而員工的行為和技能主要受人力資源管理的調(diào)控，通過(guò)一系列的規(guī)章制度和方法減少員工不利于企業(yè)戰(zhàn)略的行為發(fā)生，按照企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)際需求來(lái)提高員工的相應(yīng)行為，從而發(fā)揮員工的行為和技能對(duì)企業(yè)績(jī)效的正向影響，是了解人力資源系統(tǒng)對(duì)企業(yè)績(jī)效影響機(jī)制的重要理論。

（二）資源基礎(chǔ)理論

資源基礎(chǔ)理論是最早應(yīng)用在戰(zhàn)略性人力資源管理中的理論，認(rèn)為任何公司或者企業(yè)等組織是由實(shí)體資本（physical capital）、人力資本（human capital）以及組織資本（organizational capital）三部分構(gòu)成。實(shí)體資本主要指的是組織中的機(jī)器、設(shè)備、場(chǎng)地等硬件設(shè)施；人力資本由員工的經(jīng)驗(yàn)、能力和知識(shí)等構(gòu)成；組織資本包括組織中的整體管控、協(xié)調(diào)以及各種關(guān)系的維護(hù)等。組織的差異和優(yōu)劣主要是由這三種資本差異所造成的，差異的多少直接影響組織的盈利情況，而人力資本和組織資本是人力資源管理中的一部分，符合競(jìng)爭(zhēng)資源的稀少性、不可替代性和珍貴性等特質(zhì)，由此可見(jiàn)，人力資源管理在組織整體發(fā)展中發(fā)揮著重要的作用。資源基礎(chǔ)觀與一般觀點(diǎn)的不同之處在于首次將組織的戰(zhàn)略視點(diǎn)從組織外部轉(zhuǎn)移到組織內(nèi)部，探尋如何實(shí)現(xiàn)組織內(nèi)部的優(yōu)化，從而提高組織的整體競(jìng)爭(zhēng)力。但是在實(shí)際的操作中，資源基礎(chǔ)觀點(diǎn)經(jīng)常將人力資源和人力資源管理相混淆，無(wú)法將兩者進(jìn)行有效的區(qū)別，導(dǎo)致該觀點(diǎn)在組織人力資源管理實(shí)際工作中存在著模糊、概念不清等問(wèn)題。

（三）人力資本理論

人力資本理論中的人力資本主要指的是企業(yè)中員工的知識(shí)、技能和工作經(jīng)驗(yàn)等，又稱(chēng)為“非物力資本”，與資源基礎(chǔ)觀點(diǎn)中人力資本的觀點(diǎn)相重合，但不同的是人力資本觀點(diǎn)提高了人力資本在人力資源管理中的重要性，特別是人力資本憑其創(chuàng)新性、創(chuàng)造性、有效配置資源等特質(zhì)同其他資本相比具有更大的增值空間，認(rèn)為人力資本的人力資源管理活動(dòng)對(duì)企業(yè)績(jī)效是最有效的，能夠有效提高企業(yè)的盈利情況，因此人力資本和企業(yè)績(jī)效二者之間是正向關(guān)系，人力資本的好壞直接影響企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。當(dāng)前人力資源管理觀點(diǎn)在企業(yè)中主要應(yīng)用于員工的選拔，通過(guò)嚴(yán)格篩選盡量選拔出與企業(yè)職位匹配度最高的員工，讓員工可以直接參與到企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，實(shí)現(xiàn)個(gè)人績(jī)效，從而提高企業(yè)績(jī)效。這種管理方法在根本上并沒(méi)有增加企業(yè)中的人力資本，因?yàn)閱T工在組織中有著很強(qiáng)的流動(dòng)性和不可預(yù)測(cè)性，因此如何通過(guò)人力資源管理活動(dòng)減少員工的流動(dòng)性，維持企業(yè)與員工之間長(zhǎng)的期合作，是增強(qiáng)企業(yè)中人力資本不可回避和必須解決的問(wèn)題。

人力資本提出高效能的人力資源管理活動(dòng)需要從員工技能、激勵(lì)和工作組織這三方面來(lái)提高員工對(duì)企業(yè)的滿意度，減少員工的流動(dòng)性，從而有效地增強(qiáng)企業(yè)績(jī)效。在員工技能方面企業(yè)應(yīng)該通過(guò)定期培訓(xùn)、出國(guó)學(xué)習(xí)等途徑來(lái)發(fā)展人力資本提高員工的工作技能。這樣不僅可以幫助員工實(shí)現(xiàn)發(fā)展，也能提高員工的工作效率。為了減輕和避免因員工離職而造成企業(yè)在員工培訓(xùn)中的資本投入，企業(yè)需要保障員工在培訓(xùn)期間的工作。除此之外，企業(yè)不僅需要對(duì)員工進(jìn)行人力資本投入，還需要將員工的職業(yè)規(guī)劃和職位升遷等員工的長(zhǎng)期發(fā)展納入員工的管理當(dāng)中。激勵(lì)主要指的是人力資源管理活動(dòng)可以通過(guò)多勞多得的薪酬觀和優(yōu)勝劣汰等方法鼓勵(lì)員工提高工作效率，為企業(yè)創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。更重要的是人力資源管理活動(dòng)在工作組織中要為員工提供一個(gè)公平公正的工作氛圍，通過(guò)舉辦多種活動(dòng)等方法拉近員工的關(guān)系，從而增強(qiáng)員工的向心力，改善工作結(jié)構(gòu)。由此可見(jiàn)，人力資本管理的高低直接反映人力資源管理的好壞，只有將人力資源管理活動(dòng)和人力資本價(jià)值進(jìn)行有機(jī)配合才能實(shí)現(xiàn)提高企業(yè)績(jī)效。

二、戰(zhàn)略性人力資源管理的作用機(jī)制

（一）支撐企業(yè)的戰(zhàn)略性發(fā)展

經(jīng)濟(jì)全球化和當(dāng)前中國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，給中國(guó)企業(yè)在帶來(lái)擴(kuò)大和發(fā)展的同時(shí)也帶來(lái)挑戰(zhàn)，企業(yè)如何在強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)壓力下謀得發(fā)展就是一個(gè)亟需解決的問(wèn)題。面對(duì)當(dāng)前這種情況，很多企業(yè)希望通過(guò)戰(zhàn)略性發(fā)展提高企業(yè)的戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)力，從而促進(jìn)企業(yè)的轉(zhuǎn)型和良性發(fā)展。企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)質(zhì)就是如何為顧客提供更好而區(qū)別于其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的服務(wù)，人力資本作為一個(gè)企業(yè)中重要的資本組成部分，勢(shì)必會(huì)對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施產(chǎn)生決定性的影響。

人們生活水平的提高和可利用資本的增多帶動(dòng)了中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)的發(fā)展，擴(kuò)大了企業(yè)的業(yè)務(wù)量，業(yè)務(wù)量的擴(kuò)大帶動(dòng)了企業(yè)人力資源的擴(kuò)張，而傳統(tǒng)的人力資源管理只是著眼于企業(yè)內(nèi)部的員工招聘和短期管理，根本無(wú)法滿足當(dāng)前企業(yè)的發(fā)展。戰(zhàn)略性的人力資源管理合理運(yùn)用企業(yè)內(nèi)外的人力資源，注重員工的長(zhǎng)期發(fā)展，支撐企業(yè)在傳統(tǒng)市場(chǎng)或新興市場(chǎng)的客戶拓展與滲透。除此之外，資本的區(qū)域化和全球化，使得一個(gè)企業(yè)在很多地方都有分公司，這就考驗(yàn)著企業(yè)如何調(diào)配和宏觀掌控不同區(qū)域的人員管理。戰(zhàn)略性人力資源管理打破傳統(tǒng)人力資源的劃分員工管理的方式，從企業(yè)的整體發(fā)展出發(fā)對(duì)不同區(qū)域的企業(yè)員工進(jìn)行整體管理，追求彈性的人力資源部署，實(shí)現(xiàn)企業(yè)人力資本的最優(yōu)化，將每個(gè)員工的工作價(jià)值得到最大程度的發(fā)揮，避免企業(yè)的部門(mén)臃腫和員工的過(guò)剩。在一定程度上減少人力資本的投入，降低企業(yè)的生產(chǎn)成本，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，從而支撐企業(yè)的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)戰(zhàn)略、跨區(qū)域運(yùn)營(yíng)與擴(kuò)張戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略、低成本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略和可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略。

（二）提升企業(yè)的持續(xù)創(chuàng)新力

科技的快速發(fā)展和生產(chǎn)的機(jī)器化使得知識(shí)管理成為企業(yè)管理的潮流和趨勢(shì)，是保持企業(yè)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、創(chuàng)造企業(yè)新競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段。但是不可否認(rèn)的是，當(dāng)前中國(guó)很多企業(yè)在管理中仍然采取傳統(tǒng)的人力資源管理方式，強(qiáng)調(diào)員工的個(gè)人知識(shí)和個(gè)人榮譽(yù)，夸大企業(yè)內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng)，將企業(yè)知識(shí)進(jìn)行封閉性管理，導(dǎo)致企業(yè)人才的流失，從而降低企業(yè)的創(chuàng)新能力，這也是造成當(dāng)前很多企業(yè)為什么是中國(guó)制造而不是中國(guó)創(chuàng)造的根本原因。戰(zhàn)略性人力資源管理強(qiáng)調(diào)知識(shí)的共享，以開(kāi)放的心態(tài)和積極的管理態(tài)度將先進(jìn)的技術(shù)和優(yōu)秀的人才引進(jìn)來(lái)，把知識(shí)管理當(dāng)成人力資源管理的內(nèi)核，帶動(dòng)企業(yè)員工對(duì)知識(shí)的重視，實(shí)現(xiàn)良性的合作競(jìng)爭(zhēng)，從而將知識(shí)技能永久保存于企業(yè)內(nèi)部并發(fā)揚(yáng)光大。

戰(zhàn)略性人力資源管理不僅注重企業(yè)整體員工的管理，也將每位員工的個(gè)人發(fā)展和企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，將知識(shí)內(nèi)容與個(gè)人能力、組織能力的提升融為一體，為員工創(chuàng)造學(xué)習(xí)交流的平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)知識(shí)的互享，提高企業(yè)員工的學(xué)習(xí)欲望，在企業(yè)內(nèi)部形成良好的工作氛圍，促進(jìn)企業(yè)學(xué)習(xí)型組織的構(gòu)建。與此同時(shí)，企業(yè)文化作為一個(gè)公司的軟實(shí)力，影響著企業(yè)的戰(zhàn)略性發(fā)展，戰(zhàn)略性人力資源管理通過(guò)為員工創(chuàng)造快速高效、公平公正的工作環(huán)境，提高員工的工作效率，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部科學(xué)化的人力資源管理，形成溝通、合作、共贏的企業(yè)文化，為保持個(gè)人和企業(yè)的創(chuàng)新力提供環(huán)境支持。

（三）增強(qiáng)企業(yè)的環(huán)境適應(yīng)能力

人力資源管理是組織中最多樣化的要素，組織可對(duì)人力資源進(jìn)行最多樣化的選擇和組合，以完成和適應(yīng)不同的任務(wù)、環(huán)境，這在科技時(shí)代市場(chǎng)瞬息萬(wàn)變的環(huán)境中具有重要的意義。而不能適應(yīng)環(huán)境的組織，不能保持適度靈活性、可塑性的組織，是很容易被市場(chǎng)淘汰的，因此企業(yè)需要增強(qiáng)企業(yè)的環(huán)境適應(yīng)能力。戰(zhàn)略性人力資源管理因其在人力資源管理上的高瞻性使得能夠及時(shí)捕捉當(dāng)前瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)信息，根據(jù)客戶的要求及時(shí)調(diào)整人員安排和方案對(duì)策，實(shí)現(xiàn)從企業(yè)個(gè)人到團(tuán)隊(duì)組織的靈活性掌控，將企業(yè)內(nèi)部和外部的資源進(jìn)行合理配置，制定出不同的市場(chǎng)策略，提升企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率，實(shí)現(xiàn)高效率敏捷型組織的構(gòu)建和動(dòng)態(tài)資源的優(yōu)化配置。更重要的是，我國(guó)的人力資源管理的相關(guān)國(guó)家政策和法律法規(guī)更加完善，加大了對(duì)企業(yè)員工合法權(quán)益的保護(hù)力度，因此企業(yè)的人力資源管理活動(dòng)受到相關(guān)法律法規(guī)的制約和監(jiān)督，一旦企業(yè)在一些行為上涉及違法的情況，勢(shì)必會(huì)對(duì)企業(yè)的品牌形象和長(zhǎng)期發(fā)展造成影響。戰(zhàn)略性人力資源管理在全面適應(yīng)國(guó)家的各項(xiàng)法律制度的基礎(chǔ)上對(duì)員工的解聘、任用、休假等規(guī)則制度的建立采取規(guī)范化的管理，從而有效控制企業(yè)所面對(duì)的法律風(fēng)險(xiǎn)。

三、實(shí)施戰(zhàn)略性人力資源管理作用機(jī)制的具體措施

（一）樹(shù)立戰(zhàn)略性思想

要實(shí)施戰(zhàn)略性人力資源管理，管理者在思想上要提高對(duì)人力資源管理的重視，改變傳統(tǒng)的人力資源管理，在立足企業(yè)實(shí)際情況的前提下有所選擇地將先進(jìn)科學(xué)的戰(zhàn)略性思想引進(jìn)人力資源管理中，明白戰(zhàn)略性人力資源管理發(fā)生作用的重要原則是匹配或契合，依賴于人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略之間的緊密匹配，為企業(yè)的人力資源管理注入活泉，保持企業(yè)人力資源管理的生命力，實(shí)現(xiàn)外部匹配（人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略之間的關(guān)系）和內(nèi)部匹配（發(fā)展和強(qiáng)化人力資源管理各種政策和實(shí)踐之間的內(nèi)在一致性）二者之間的戰(zhàn)略性整合，充分發(fā)揮人力資源管理對(duì)企業(yè)發(fā)展的積極正向作用。

（二）進(jìn)行全員戰(zhàn)略性培訓(xùn)

企業(yè)戰(zhàn)略性人力資源管理不僅是人力資源管理層的事情，更是企業(yè)員工的責(zé)任，因此應(yīng)該樹(shù)立全員戰(zhàn)略思想，進(jìn)行全員戰(zhàn)略性培訓(xùn)。全員戰(zhàn)略性培訓(xùn)主要培訓(xùn)的是企業(yè)經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)活動(dòng)的相關(guān)政策和長(zhǎng)短期的規(guī)劃等，通過(guò)全員戰(zhàn)略性培訓(xùn)可以讓員工詳細(xì)了解企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理論和管理理念，增強(qiáng)員工的企業(yè)歸屬感，將企業(yè)發(fā)展作為個(gè)人發(fā)展的依托，從中獲得持續(xù)學(xué)習(xí)的能力，提高戰(zhàn)略性人力資源管理的做事效率。在培訓(xùn)內(nèi)容上，企業(yè)應(yīng)該注重多種文化的灌輸與教導(dǎo)，擴(kuò)大員工的眼光和視野，加強(qiáng)多種能力的培訓(xùn)，如計(jì)算機(jī)技術(shù)、心理學(xué)等，從而讓員工更好地應(yīng)對(duì)和解決工作上的各種問(wèn)題，成為一名綜合素質(zhì)高的員工；在組織形式上，企業(yè)應(yīng)該將傳統(tǒng)的培訓(xùn)形式，如講座、進(jìn)修學(xué)習(xí)等和企業(yè)獨(dú)特新穎的培訓(xùn)方式相結(jié)合，例如企業(yè)可以建立企業(yè)學(xué)校，將員工培訓(xùn)規(guī)?；⑾到y(tǒng)化，提高員工和工作職位的匹配度等。

（三）堅(jiān)持雙層雙元原則中

雙層雙元原則中的“雙層”指的是企業(yè)層次和員工層次，“雙元”指的是企業(yè)發(fā)展和員工發(fā)展，是戰(zhàn)略性人力資源管理中的重要原則之一。這就要求企業(yè)在進(jìn)行人力資源管理時(shí)要改變過(guò)去只注重企業(yè)發(fā)展忽略員工發(fā)展的錯(cuò)誤理念，將企業(yè)目標(biāo)和員工的個(gè)人目標(biāo)進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工的共同發(fā)展。更重要的是在堅(jiān)持雙層雙元原則過(guò)程中要注重通過(guò)文化的整合來(lái)選拔、培訓(xùn)、補(bǔ)償和留住員工，構(gòu)建顧客服務(wù)文化、創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)文化、運(yùn)營(yíng)卓越文化、精神驅(qū)動(dòng)文化，讓四個(gè)核心文化的整合來(lái)吸引、培育、發(fā)展和留住優(yōu)秀人才。

四、小結(jié)

人力資源是衡量企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力高低的突出標(biāo)志，而戰(zhàn)略性人力資源管理將成為企業(yè)提高競(jìng)爭(zhēng)能力的重要手段。在企業(yè)提高對(duì)戰(zhàn)略性人力資源管理重視的同時(shí)，政府應(yīng)該要充分發(fā)揮引導(dǎo)、規(guī)劃、政策和服務(wù)的四項(xiàng)職能來(lái)幫助企業(yè)戰(zhàn)略性人力資源管理的實(shí)現(xiàn)，從而促進(jìn)中國(guó)企業(yè)人力資源管理的改革，帶動(dòng)中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

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作者簡(jiǎn)介：王丹（1995-），女，重慶人，本科在讀，研究方向：公共事業(yè)管理。