“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)商業(yè)模式案例分析

■ 荊浩　副教授　劉埡　祁寧（沈陽(yáng)航空航天大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院　沈陽(yáng)110136）

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“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)商業(yè)模式案例分析

■ 荊浩副教授劉埡祁寧（沈陽(yáng)航空航天大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院沈陽(yáng)110136）

內(nèi)容摘要：“互聯(lián)網(wǎng)+”是互聯(lián)網(wǎng)及技術(shù)與產(chǎn)業(yè)的深度融合，驅(qū)動(dòng)的是產(chǎn)業(yè)發(fā)展范式的變革和商業(yè)模式的創(chuàng)新。本文首先對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代商業(yè)模式的特征進(jìn)行了描述。其次對(duì)面向“互聯(lián)網(wǎng)+”的數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)商業(yè)模式構(gòu)成要素進(jìn)行了分析。最后以紅領(lǐng)集團(tuán)為案例研究對(duì)象，對(duì)企業(yè)商業(yè)模式的過程進(jìn)行了描述，并分析了商業(yè)模式轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵因素。

關(guān)鍵詞：“互聯(lián)網(wǎng)+”數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)商業(yè)模式紅領(lǐng)集團(tuán)

引言

2015年3月5日，李克強(qiáng)總理在政府工作報(bào)告中明確提出“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃，推動(dòng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等與現(xiàn)代制造業(yè)結(jié)合?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃的提出，符合2008年金融危機(jī)以后全球新產(chǎn)業(yè)革命的方向，即以互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)為基礎(chǔ)，利用信息通信技術(shù)與各行業(yè)進(jìn)行跨界融合。

“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，新產(chǎn)業(yè)革命的推進(jìn)過程主要不是主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)的更替，而是新商業(yè)形態(tài)和新商業(yè)模式的不斷出現(xiàn)。由此，本文嘗試對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)商業(yè)模式的變革與特征進(jìn)行探索性研究，對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代商業(yè)模式的構(gòu)成要素進(jìn)行描述，并對(duì)案例企業(yè)結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)轉(zhuǎn)型商業(yè)模式的過程進(jìn)行深入探索，以期為中國(guó)新產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新性發(fā)展提供參考和借鑒。

“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代商業(yè)模式構(gòu)成要素

（一）“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的商業(yè)模式特征

“互聯(lián)網(wǎng)+”代表一種新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)（曹磊，2015），帶來的是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)與消費(fèi)模式的變化?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”在變革產(chǎn)業(yè)發(fā)展范式的過程中，必將通過變革商業(yè)模式，創(chuàng)新商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。 “互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，創(chuàng)新型的商業(yè)模式將以滿足用戶個(gè)性化需求為導(dǎo)向，以大數(shù)據(jù)為核心資源，以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)平臺(tái)，完成價(jià)值創(chuàng)造與傳遞的核心邏輯。簡(jiǎn)而言之，“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的商業(yè)模式，就是以大數(shù)據(jù)為核心資源的數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)商業(yè)模式（Bulger M.，et al.，2014；Filippov S，2014），其特征體現(xiàn)在：

1.以用戶為導(dǎo)向?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”時(shí)代的消費(fèi)者呈現(xiàn)在線化、碎片化、個(gè)性化、社群化、去中心化、去中介化特征，這就需要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的商業(yè)模式范式，實(shí)現(xiàn)以用戶為導(dǎo)向。一方面，大數(shù)據(jù)資源的開發(fā)與應(yīng)用，能夠創(chuàng)造高度細(xì)化的市場(chǎng)，精準(zhǔn)發(fā)掘用戶的個(gè)性化需求，并且調(diào)整產(chǎn)品和服務(wù)以滿足這些需求。直面客戶的企業(yè)已經(jīng)使用數(shù)據(jù)來細(xì)分市場(chǎng)、定位目標(biāo)客戶，大數(shù)據(jù)則使得實(shí)時(shí)的個(gè)性化市場(chǎng)提供成為可能（Brown，B.，et al.，2011）。另一方面，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的消費(fèi)者可以通過社會(huì)化媒體的形式，實(shí)現(xiàn)聚合。由此，客戶不再是被動(dòng)的終端消費(fèi)者，而是可以通過各種方式，參與到企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造過程中，成為企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)和生產(chǎn)的一部分。

2.以大數(shù)據(jù)為核心要素。面向“互聯(lián)網(wǎng)+”的創(chuàng)新型商業(yè)模式，以大數(shù)據(jù)作為核心的生產(chǎn)要素，即數(shù)據(jù)已經(jīng)成為同實(shí)物資產(chǎn)和人力資本同樣重要的生產(chǎn)要素。大量的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)、創(chuàng)新和成長(zhǎng)，如果離開數(shù)據(jù)，是不可能發(fā)生的?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”時(shí)代，企業(yè)成功的關(guān)鍵因素在于首先將數(shù)據(jù)作為資產(chǎn)，作為構(gòu)建商業(yè)模式的基礎(chǔ)，然后努力地構(gòu)建能夠利用大數(shù)據(jù)潛能的能力（Christina H.，et al.，2013）。

3.以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)平臺(tái)。互聯(lián)網(wǎng)及相關(guān)信息技術(shù)的使用，改變了交易場(chǎng)所、拓展了交易時(shí)間、豐富了交易品類、加快了交易速度、減少了中間環(huán)節(jié)，它對(duì)商業(yè)企業(yè)、工業(yè)企業(yè)等產(chǎn)生了廣泛而深刻的影響（李海艦等，2004）。在面向“互聯(lián)網(wǎng)+”的商業(yè)模式創(chuàng)新中，傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為企業(yè)傳遞信息、優(yōu)化流程、構(gòu)建新型客戶關(guān)系的重要平臺(tái)，企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造、價(jià)值傳遞與價(jià)值實(shí)現(xiàn)將依托于互聯(lián)網(wǎng)而展開。

4.以大數(shù)據(jù)分析為核心能力?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”時(shí)代的商業(yè)模式中，大數(shù)據(jù)成為核心資源，而大數(shù)據(jù)處理與分析能力則成為企業(yè)的核心能力。當(dāng)大數(shù)據(jù)被正確的使用，企業(yè)將對(duì)諸多活動(dòng)產(chǎn)生新的洞察力，如開發(fā)、改善和重新指導(dǎo)其商業(yè)活動(dòng)；發(fā)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)中的障礙；促使供應(yīng)鏈合理化；更好的理解客戶；開發(fā)新的產(chǎn)品、服務(wù)和商業(yè)模式等。

（二）面向“互聯(lián)網(wǎng)+”的數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)商業(yè)模式構(gòu)成要素

Morris等（2013）指出，商業(yè)模式是企業(yè)在一個(gè)確定的市場(chǎng)，對(duì)內(nèi)部相關(guān)聯(lián)的決策變量如何處理的一個(gè)簡(jiǎn)明的展示，以期創(chuàng)造可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?；谏虡I(yè)模式構(gòu)成的核心要素，可以對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代商業(yè)模式的構(gòu)成要素做如下描述。

要素一：大數(shù)據(jù)及分析技術(shù)?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”時(shí)代，數(shù)據(jù)已經(jīng)成為任何商業(yè)模式的核心資源。一方面，在互聯(lián)網(wǎng)與產(chǎn)業(yè)融合的過程中，海量化、多樣性的大數(shù)據(jù)資源借助互聯(lián)網(wǎng)與先進(jìn)的信息技術(shù)而廣泛產(chǎn)生。這些大數(shù)據(jù)資源具有改變商業(yè)核心邏輯的潛能。另一方面，通過對(duì)大數(shù)據(jù)資源的開發(fā)與利用，企業(yè)將具有創(chuàng)造可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的能力。

要素二：客戶。一方面，基于互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)的商業(yè)模式，能夠?qū)崿F(xiàn)高度細(xì)化的市場(chǎng)細(xì)分，精準(zhǔn)發(fā)掘用戶的個(gè)性化需求。另一方面，企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造過程能夠通過互聯(lián)網(wǎng)與客戶有效連接，客戶將在企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造過程中實(shí)現(xiàn)越來越多的參與，而企業(yè)也將通過社會(huì)化媒體實(shí)現(xiàn)與客戶的廣泛互動(dòng)，從而構(gòu)建新型的客戶關(guān)系。

要素三：價(jià)值主張。面向“互聯(lián)網(wǎng)+”的商業(yè)模式中，大數(shù)據(jù)資源能夠提升企業(yè)的價(jià)值主張。企業(yè)能夠通過定制化、成本削減、風(fēng)險(xiǎn)抑制和便利性等提高產(chǎn)品或服務(wù)的附加值，創(chuàng)造差異化的市場(chǎng)提供。

要素四：價(jià)值網(wǎng)絡(luò)。面向“互聯(lián)網(wǎng)+”的商業(yè)模式，通過互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)改變了企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的流程，實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的生產(chǎn)和運(yùn)營(yíng)活動(dòng)。同時(shí)，傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，改變了價(jià)值網(wǎng)絡(luò)成員之間的交互方式，并使得實(shí)時(shí)的、互動(dòng)的價(jià)值傳遞成為可能。

要素五：創(chuàng)收邏輯?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”時(shí)代的商業(yè)模式，創(chuàng)新了企業(yè)價(jià)值實(shí)現(xiàn)的方式。一方面，大數(shù)據(jù)資源的開發(fā)和利用，有助于創(chuàng)新企業(yè)的收入來源，拓展收入渠道。銷售有價(jià)值的數(shù)據(jù)或提供數(shù)據(jù)分析服務(wù)，已經(jīng)成為很多企業(yè)創(chuàng)造收入的重要來源。另一方面，企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，能夠創(chuàng)新價(jià)值實(shí)現(xiàn)的手段。

圖1　紅領(lǐng)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)商業(yè)模式轉(zhuǎn)型過程

圖2　紅領(lǐng)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)商業(yè)模式創(chuàng)造的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

案例描述

“互聯(lián)網(wǎng)+”是一個(gè)行動(dòng)計(jì)劃，也是一個(gè)新興的研究領(lǐng)域。對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)商業(yè)模式進(jìn)行研究，更多是一種探索性研究。由此，本文將采用案例研究方法，分析企業(yè)在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)商業(yè)模式轉(zhuǎn)型的動(dòng)因、轉(zhuǎn)型的過程和轉(zhuǎn)型的結(jié)果。

在具體研究過程中，筆者首先廣泛閱讀了與“互聯(lián)網(wǎng)+”、大數(shù)據(jù)、商業(yè)模式有關(guān)的文獻(xiàn)。隨后，查閱了紅領(lǐng)集團(tuán)的各種公開資料，包括年報(bào)、招股說明書等，閱讀了與紅領(lǐng)集團(tuán)有關(guān)的新聞報(bào)道、視頻訪談、傳記等。

紅領(lǐng)集團(tuán)是一家以生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中高檔西服、褲子、襯衫、休閑服裝及服飾系列產(chǎn)品為主的大型民營(yíng)服裝企業(yè)集團(tuán)。1995年紅領(lǐng)成立后，采用批量生產(chǎn)、貼牌代工、商場(chǎng)銷售的傳統(tǒng)模式，即“低成本+低價(jià)格+銷售”模式?？墒牵S著勞動(dòng)力等要素成本越來越高，商場(chǎng)等流通環(huán)節(jié)占用的費(fèi)用越來越多，OEM的利潤(rùn)越來越少，企業(yè)的盈利空間不斷被擠壓。低成本、低價(jià)格不是制造業(yè)的方向。由此，在服裝行業(yè)一片大好的大環(huán)境下，當(dāng)成衣銷售依然態(tài)勢(shì)喜人的時(shí)候，紅領(lǐng)卻開始進(jìn)行轉(zhuǎn)型。

2003年，紅領(lǐng)集團(tuán)開始研究定制化轉(zhuǎn)型，接受定制服裝訂單。2 0 0 3 -2 0 0 8年，紅領(lǐng)的定制化生產(chǎn)的模式始終無法突破“客戶描述-文字傳遞-裁縫打版-生產(chǎn)制作”的舊模式。傳統(tǒng)生產(chǎn)模式在定制化過程中的缺點(diǎn)是容易出錯(cuò)，文字化描述下達(dá)到車間后，工人經(jīng)常會(huì)理解錯(cuò)，衣服沒有完全做成客戶想要的樣子。雖然定制化轉(zhuǎn)型沒有達(dá)到預(yù)期效果，但紅領(lǐng)在5年期間里積累了大量數(shù)據(jù)，累計(jì)超過100萬定制訂單數(shù)據(jù)。

2008年，紅領(lǐng)開始真正用技術(shù)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化。面對(duì)百萬量級(jí)的定制訂單數(shù)，紅領(lǐng)完成了大數(shù)據(jù)的收集與整理工作，通過自主開發(fā)的智能系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)的編碼與標(biāo)準(zhǔn)化。2011 年前后，隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)的興起，紅領(lǐng)真正打通了整套模式。

2012年以來，中國(guó)服裝制造業(yè)訂單快速下滑，大批品牌服裝企業(yè)遭遇高庫(kù)存和零售疲軟，企業(yè)經(jīng)營(yíng)跌入谷底。然而，紅領(lǐng)卻憑借創(chuàng)新的商業(yè)模式保持快速發(fā)展。2013年，紅領(lǐng)集團(tuán)生產(chǎn)服裝700萬套件，實(shí)現(xiàn)銷售收入16.76億元，利稅3.15億元。

2014年是紅領(lǐng)收獲果實(shí)的一年，也是名聲大顯的一年。這一年，集團(tuán)產(chǎn)值約20億元，以零庫(kù)存實(shí)現(xiàn)150%的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)；大規(guī)模定制生產(chǎn)，每天都能夠設(shè)計(jì)、生產(chǎn)2000種完全不同的個(gè)性化定制產(chǎn)品。2015年，紅領(lǐng)集團(tuán)營(yíng)收增長(zhǎng)將超過200%，未來幾年更將實(shí)現(xiàn)幾何倍數(shù)的增長(zhǎng)。

經(jīng)歷了十多年定制模式探索，紅領(lǐng)已經(jīng)徹底完成了從服裝企業(yè)到數(shù)據(jù)型制造企業(yè)的轉(zhuǎn)型。目前，紅領(lǐng)的整個(gè)定制生產(chǎn)流程包含著20多個(gè)子系統(tǒng)，全部以數(shù)據(jù)來驅(qū)動(dòng)運(yùn)營(yíng)，形成了完整的個(gè)性化定制、大規(guī)模工業(yè)化生產(chǎn)的智能制造模式，實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)互聯(lián)網(wǎng)思維下西裝的個(gè)性化定制生產(chǎn)。

案例分析

（一）紅領(lǐng)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)商業(yè)模式轉(zhuǎn)型過程

1.紅領(lǐng)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)商業(yè)模式描述。通過對(duì)紅領(lǐng)發(fā)展歷程的描述，可以看出，紅領(lǐng)已經(jīng)從傳統(tǒng)的批量生產(chǎn)、貼牌代工模式，轉(zhuǎn)變?yōu)橐詳?shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)服裝生產(chǎn)與運(yùn)營(yíng)全流程的數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)商業(yè)模式，此種商業(yè)模式在業(yè)內(nèi)被稱為“紅領(lǐng)模式”。紅領(lǐng)的數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)商業(yè)模式徹底顛覆了現(xiàn)有的商業(yè)規(guī)則和生產(chǎn)模式，消除了中間環(huán)節(jié)導(dǎo)致的不透明、不合理、不公平因素，創(chuàng)造了全新的商業(yè)理念。

2.紅領(lǐng)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)商業(yè)模式轉(zhuǎn)型的動(dòng)因分析。新創(chuàng)立的公司需要設(shè)計(jì)最初的商業(yè)模式，這種模式將會(huì)經(jīng)常受公司創(chuàng)立者的學(xué)識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn)的影響。隨著企業(yè)的發(fā)展，源于特定誘因（尤其是外部誘因，如競(jìng)爭(zhēng)威脅），將需要對(duì)其最初的商業(yè)模式進(jìn)行革新，目的在于尋找到最適合其發(fā)展目標(biāo)的商業(yè)模式。紅領(lǐng)集團(tuán)從傳統(tǒng)的“低成本、低價(jià)格銷售”模式轉(zhuǎn)型為數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的大規(guī)模定制生產(chǎn)模式過程中，受到諸多因素影響。其中影響最大的因素，分別是環(huán)境因素、技術(shù)因素和組織因素。

環(huán)境因素的影響。紅領(lǐng)的傳統(tǒng)模式中，存在的突出問題體現(xiàn)在中間環(huán)節(jié)過多導(dǎo)致流通成本較高，市場(chǎng)低端競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致的盈利空間越來越小。正是考慮到企業(yè)面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的未來生存問題，紅領(lǐng)開始了以個(gè)性化定制生產(chǎn)為目標(biāo)的智能制造轉(zhuǎn)型，以期擺脫傳統(tǒng)的低端制造模式。

技術(shù)因素的影響?；仡櫦t領(lǐng)的轉(zhuǎn)型過程，大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用無疑起到巨大的推動(dòng)作用。從定制訂單積累的大數(shù)據(jù)，到個(gè)性化定制平臺(tái)的開發(fā)，最終形成了數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)全流程的新型商業(yè)模式。

組織因素的影響。Chesbrough指出，管理者意識(shí)、企業(yè)文化的開放性等，也是推動(dòng)商業(yè)模式創(chuàng)新的重要因素。紅領(lǐng)的商業(yè)模式轉(zhuǎn)型，首先與其創(chuàng)業(yè)者堅(jiān)定不移地推動(dòng)與支持分不開的，這是典型的企業(yè)家精神推動(dòng)著商業(yè)模式創(chuàng)新。同時(shí)，圍繞數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)商業(yè)模式而進(jìn)行的組織結(jié)構(gòu)變革和流程再造，同樣起到重要的影響作用。

縱觀紅領(lǐng)的數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)商業(yè)模式轉(zhuǎn)型，徹底地轉(zhuǎn)變了原有的價(jià)值創(chuàng)造邏輯，因此是典型的商業(yè)模式破壞性創(chuàng)新?；诩t領(lǐng)發(fā)展歷程，結(jié)合轉(zhuǎn)型的動(dòng)因，可以對(duì)紅領(lǐng)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)商業(yè)模式轉(zhuǎn)型過程做描述（見圖1）。

（二）紅領(lǐng)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)商業(yè)模式與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)分析

在分析紅領(lǐng)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)商業(yè)模式所創(chuàng)造的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)時(shí)，將同時(shí)參考商業(yè)模式的戰(zhàn)略視角、經(jīng)濟(jì)視角和運(yùn)營(yíng)視角。其中，經(jīng)濟(jì)視角關(guān)注的是，企業(yè)商業(yè)模式中收入的獲取和創(chuàng)收的產(chǎn)生；運(yùn)營(yíng)視角關(guān)注的是，企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的過程；戰(zhàn)略視角關(guān)注的是企業(yè)的市場(chǎng)定位、差異化市場(chǎng)提供等?！凹t領(lǐng)模式”創(chuàng)造的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)如圖2所示。

首先，從經(jīng)濟(jì)視角來看，紅領(lǐng)的數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)商業(yè)模式提高了產(chǎn)品的附加值，增加了利潤(rùn)。通過數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)，紅領(lǐng)在流水線上實(shí)現(xiàn)了單件流和個(gè)性化產(chǎn)品的大規(guī)模生產(chǎn)，提升了成衣的附加值，獲得更為豐厚的利潤(rùn)。目前，紅領(lǐng)的收益是過去的兩倍以上，而定制業(yè)務(wù)年均銷售收入、利潤(rùn)增長(zhǎng)均超過150%。另外，定制模式消除了客戶與企業(yè)之間信息的不對(duì)稱，使得紅領(lǐng)可以采用裸價(jià)定價(jià)模式—面料價(jià)格加上加工費(fèi)即為成品的價(jià)格，增加了交易的透明度。

其次，從運(yùn)營(yíng)視角來看，紅領(lǐng)的數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)商業(yè)模式提高了效率，降低了成本。紅領(lǐng)的C2M模式，消除了中間環(huán)節(jié)，降低了渠道成本；按客戶需求定制，消除了庫(kù)存，降低了倉(cāng)儲(chǔ)成本；大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)服裝生產(chǎn)的全過程，使得效率提高30%、員工數(shù)降了20%，降低了生產(chǎn)環(huán)節(jié)的成本；數(shù)據(jù)信息全流程共享，增加了信息的透明度，降低了交易成本。紅領(lǐng)的每一位顧客，只需要一周內(nèi)就能拿到所需的衣服，而傳統(tǒng)模式下卻需要3-6個(gè)月，生產(chǎn)效率極大提高。

最后，從戰(zhàn)略視角來看，紅領(lǐng)的數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)商業(yè)模式創(chuàng)造了差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。紅領(lǐng)提供滿足客戶個(gè)性化需求的一整套方案，完全支持客戶自主設(shè)計(jì)或按照客戶要求設(shè)計(jì)，體現(xiàn)了以客戶為中心的理念，創(chuàng)造了差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。另外，由于其商業(yè)模式具有不可模仿性，因此具有可持續(xù)性，并能推動(dòng)企業(yè)的可持續(xù)成長(zhǎng)。

結(jié)論

本文以紅領(lǐng)集團(tuán)為案例源，分析了這家傳統(tǒng)服裝生產(chǎn)企業(yè)，在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)商業(yè)模式轉(zhuǎn)型過程。通過案例研究，發(fā)現(xiàn)了在紅領(lǐng)十幾年的商業(yè)模式轉(zhuǎn)型過程中，市場(chǎng)因素、技術(shù)因素和組織因素起到了重要的影響作用。雖然對(duì)比傳統(tǒng)商業(yè)模式，紅領(lǐng)的數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)商業(yè)模式是一種激進(jìn)式、破壞性創(chuàng)新，但創(chuàng)新的過程不是一蹴而就的，而是持續(xù)的。

在紅領(lǐng)集團(tuán)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)商業(yè)模式轉(zhuǎn)型過程中，企業(yè)的組織架構(gòu)、組織文化、領(lǐng)導(dǎo)力等不斷的進(jìn)行變革，形成了以數(shù)據(jù)為中心的組織形態(tài)。正如McAfee和Brynjolfsson所闡述的，形成數(shù)據(jù)資源的組織能力對(duì)于紅領(lǐng)這樣一家傳統(tǒng)企業(yè)來說是困難的，但其轉(zhuǎn)型的成功卻為企業(yè)創(chuàng)造了持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

同時(shí)，紅領(lǐng)集團(tuán)的數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)商業(yè)模式轉(zhuǎn)型過程，也是企業(yè)數(shù)據(jù)資源分析能力不斷提升的過程。紅領(lǐng)在2003-2008年的五年間，嘗試定制化轉(zhuǎn)型卻未能取得滿意的效果，原因恰恰在于企業(yè)仍沿用傳統(tǒng)的生產(chǎn)流程和模式，未能實(shí)現(xiàn)通過數(shù)據(jù)分析驅(qū)動(dòng)流程。而通過不斷探索數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)化、流程的信息化和生產(chǎn)的智能化，不斷提升大數(shù)據(jù)資源的處理與分析能力，才最終形成了大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)大規(guī)模定制生產(chǎn)全過程的新模式。

本文對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下商業(yè)模式的分析，是采用單案例的探索性研究。下一步的研究工作，將從探尋機(jī)理視角入手，對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代商業(yè)模式轉(zhuǎn)型對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響進(jìn)行深入分析。

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中圖分類號(hào)：◆F270

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A