新常態(tài)下流通產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新能力評價及提升路徑

■ 張一思（中共唐山市委黨?！『颖碧粕健?63000）

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新常態(tài)下流通產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新能力評價及提升路徑

■ 張一思（中共唐山市委黨校河北唐山063000）

內(nèi)容摘要：改革開放之后，我國經(jīng)濟得到了空前發(fā)展，這個時期的經(jīng)濟在經(jīng)濟學(xué)上被稱為新常態(tài)，所謂的新常態(tài)經(jīng)濟是相對于舊常態(tài)經(jīng)濟而言的。新常態(tài)經(jīng)濟對我國整體經(jīng)濟發(fā)展的影響十分明顯，需要對我國經(jīng)濟發(fā)展模式做出更新，對于供需矛盾等突出的經(jīng)濟問題進行解決。新常態(tài)對我國流通產(chǎn)業(yè)發(fā)展也提出了更高要求，而提升流通產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新能力是促進服務(wù)業(yè)快速發(fā)展的最主要動力之一。本文在新常態(tài)視角下對流通產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新能力進行評價，給出創(chuàng)新能力提升路徑，以期促進我國流通產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

關(guān)鍵詞：新常態(tài)流通產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新能力評價提升路徑

問題的提出

習(xí)總書記在2014年首次提出“新常態(tài)”重大戰(zhàn)略部署，對我國現(xiàn)階段經(jīng)濟發(fā)展指出新的思路。在新常態(tài)經(jīng)濟下，服務(wù)業(yè)、新興產(chǎn)業(yè)相對于傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)來說發(fā)展更為迅速，給經(jīng)濟的整體發(fā)展帶來強勁的驅(qū)動力。相對于其他產(chǎn)業(yè)的發(fā)展來說，流通產(chǎn)業(yè)對于我國經(jīng)濟發(fā)展的作用更是舉足輕重，流通產(chǎn)業(yè)對于新常態(tài)的適應(yīng)度及如何提升流通產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新能力至關(guān)重要。

目前，我國學(xué)者對于流通產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新能力評價進行的研究和探討明顯增多。其中，學(xué)者張華平（2011）主要基于現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的創(chuàng)新投入與產(chǎn)出以及創(chuàng)新環(huán)境和成長等方面構(gòu)建評價體系，創(chuàng)建BP神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的創(chuàng)新能力評價模型。周德發(fā)（2012）從服務(wù)行業(yè)的特點以及創(chuàng)新的內(nèi)涵出發(fā)，結(jié)合制度和技術(shù)的相關(guān)知識，創(chuàng)建了服務(wù)行業(yè)創(chuàng)新能力的評價指標體系。申靜和周峰（2014）分別運用相關(guān)評價指標對高科技服務(wù)業(yè)創(chuàng)新能力做出了評價。以上學(xué)者和專家雖然對部分省份通過一些評價方法進行了實證研究，但是專門對于流通產(chǎn)業(yè)的研究卻十分稀少。流通產(chǎn)業(yè)作為我國實施的刺激消費的政策之一，是制造業(yè)、商業(yè)的基礎(chǔ)，是我國社會經(jīng)濟發(fā)展的基礎(chǔ)支撐之一，對于我國的經(jīng)濟繁榮起著重要作用，所以其創(chuàng)新能力的研究也成為了我國學(xué)者關(guān)注的重點之一。發(fā)展創(chuàng)新能力，將我國建設(shè)成為創(chuàng)新型國家，不僅是我國發(fā)展的戰(zhàn)略核心，而且也是各行各業(yè)的發(fā)展核心，流通產(chǎn)業(yè)作為經(jīng)濟建設(shè)當(dāng)中的中流砥柱更是如此。本文對我國當(dāng)前新常態(tài)下流通產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新能力進行評價，并對其提升路徑進行更深一層的探索。

流通產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新能力評價指標體系構(gòu)建

（一）我國流通產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展概況

新常態(tài)下雖然我國流通產(chǎn)業(yè)當(dāng)前的銷售額增長速度減緩，但發(fā)展勁頭依然強勁。流通產(chǎn)業(yè)的商業(yè)模式進行不斷地創(chuàng)新以及信息技術(shù)的不斷發(fā)展，促進了電子商務(wù)的快速發(fā)展，與此同時，傳統(tǒng)店鋪的發(fā)展陷入了衰減期，很多實體店面紛紛關(guān)閉。RET 睿意德中國商業(yè)地產(chǎn)研究中心相關(guān)的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2014年到2015年第一季度期間，我國關(guān)閉的大型百貨總數(shù)達到了38家。這個數(shù)字能夠很大程度的表明當(dāng)前實體店鋪的困境。網(wǎng)絡(luò)購物的C2C以及B2C的零售模式因為方便簡捷深受網(wǎng)民喜愛，逐漸成為了主流的消費模式。CNNIC相關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示：截至2014年底，我國網(wǎng)絡(luò)購物用戶的規(guī)模已經(jīng)高達3.61億。電子商務(wù)的迅速發(fā)展刺激了傳統(tǒng)商業(yè)模式開始從實體店到線上線下結(jié)合的流通方式進行轉(zhuǎn)變。

當(dāng)前很多傳統(tǒng)流通業(yè)通過建立自身的網(wǎng)站以及通過連鎖并購等方式來加強自身的競爭優(yōu)勢，占領(lǐng)更多的市場份額。相關(guān)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，有67%的連鎖百強企業(yè)已經(jīng)開展了網(wǎng)絡(luò)零售，并且都在加快對新的經(jīng)營渠道的探索，努力擺脫自身企業(yè)核心競爭力低以及創(chuàng)新能力差的現(xiàn)狀，開始對于消費者的需求變化和電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀進行調(diào)整和適應(yīng)。另外，社區(qū)商業(yè)作為流通產(chǎn)業(yè)的構(gòu)成之一，在發(fā)展的同時也展現(xiàn)了自身的創(chuàng)新能力，很多項目都值得推廣，例如趕集網(wǎng)的“趕集好車”、順豐嘿客以及京東商城的“拍到家”，都是社區(qū)商業(yè)的新型商業(yè)模式。不僅如此，我國的實體零售業(yè)開始呈現(xiàn)出差異化的發(fā)展趨勢。功能齊全、能夠滿足消費者多元化需求的購物中心發(fā)展較快，數(shù)據(jù)顯示當(dāng)前我國的購物中心已經(jīng)開業(yè)的有4000家；小型超市以及便利店讓社區(qū)居民以及小城鎮(zhèn)居民的生活十分方便，提供了各項服務(wù)，發(fā)展也十分迅速。而且我國當(dāng)前的便利店在城市中的平均數(shù)為59家，與發(fā)達國家的平均數(shù)相差甚遠，說明了其有巨大的發(fā)展空間。

（二）流通產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新能力評價體系設(shè)計

1.指標選取和設(shè)計。本文通過參考現(xiàn)有的研究文獻，并且結(jié)合流通產(chǎn)業(yè)發(fā)展的實際情況，構(gòu)建出流通產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新能力評價指標體系。在流通產(chǎn)業(yè)指標構(gòu)建的過程當(dāng)中，盡量將自主創(chuàng)新能力評價經(jīng)典文獻中的主要方面包含在其中。

依據(jù)構(gòu)建流通產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新能力評價系統(tǒng)的目的，并且結(jié)合系統(tǒng)內(nèi)在的作用機理，將系統(tǒng)分解成由多個評價指標組成的多層系統(tǒng)。本文建立的流通產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新能力評價體系主要包含了五個方面，分別是流通產(chǎn)業(yè)當(dāng)前所處的經(jīng)濟基礎(chǔ)、基礎(chǔ)設(shè)施和社會服務(wù)水平、科技文化水平、市場開發(fā)程度和政府支持力度。根據(jù)二十多位流通領(lǐng)域?qū)＜业难芯看蚍?，利用AHP層次分析法對我國現(xiàn)階段流通產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新能力進行評價和分析，并且探究出當(dāng)前我國流通產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新所存在的不足之處以及應(yīng)對這些不足之處的方法和路徑。

2.確定層次分析法的權(quán)重及過程。指標設(shè)計完成之后，對于層次分析法的權(quán)重進行確定，通過對二十多位流通領(lǐng)域的專家以及二十多名流通產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的碩士研究生以及博士研究生進行問卷調(diào)查，有效回收率為100%。應(yīng)用層次分析法對這些問卷數(shù)據(jù)進行一定處理，并且通過對saaty1-9標度方法的采用，對準則層以及指標層的各個因素進行打分。通過這些分數(shù)來構(gòu)建我國流通產(chǎn)業(yè)當(dāng)前的創(chuàng)新能力評價指標體系各層次的指標判斷矩陣。然后對其進行整理以及對調(diào)查結(jié)果選取眾數(shù)，利用合法求解判斷矩陣，然后求得每個矩陣的最大特征根以及其對應(yīng)的特征向量，進行歸一化和一致性檢驗，并確定出各個評價指標的相應(yīng)權(quán)重，層次分析法的計算全過程都是通過excel2013來實現(xiàn)的（本文忽略具體的演算過程）。通過層次分析法最終能夠確定我國流通產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新能力評價矩陣，并且得到指標以及綜合權(quán)重的計算結(jié)果，如表1所示。

然后，將同層次各個因素和上一層的各個因素兩兩進行判斷對比，之后就會形成各個層次的判斷矩陣。例如準則層判斷矩陣，如表2所示。

對各級判斷矩陣求解完畢之后，利用合法求解判斷矩陣，就可以得到各評級指標的權(quán)重，對各級指標權(quán)重進行統(tǒng)一化處理以后，就可以得到權(quán)重矩陣，如表3所示。

把所有權(quán)重確定以后，對專家的打分結(jié)果進行一致性檢驗得到的結(jié)果滿足一致性檢驗（過程略）。

（三）流通產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新能力評價分析

1.評價結(jié)果匯總。評語的等級包括了五個方面，即非常滿意、滿意、一般滿意、不滿意以及非常不滿意。利用這些評語，通過讓20名流通產(chǎn)業(yè)專家以及20名流通產(chǎn)業(yè)相關(guān)的碩士研究生以及博士研究生進行評語記錄，通過對各個評價等級的統(tǒng)計，然后與總?cè)藬?shù)進行對比所得結(jié)果，如表4所示。

根據(jù)表4的數(shù)據(jù)，計算出各個指標的模糊評級矩陣。根據(jù)所得的模糊評價矩陣，明顯可以看出四十多名流通產(chǎn)業(yè)的專業(yè)人員對于我國當(dāng)前流通產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新能力的滿意程度，如圖1所示。

當(dāng)前我國在流通主體方面以及流通網(wǎng)絡(luò)方面的創(chuàng)新能力較低，專家滿意度低，分別為41%和45%。而且仔細研究所得數(shù)據(jù)和各項內(nèi)容發(fā)現(xiàn)，專家和學(xué)者對當(dāng)前我國流通產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新能力滿意度最低的主要集中在現(xiàn)代化管理、流通產(chǎn)業(yè)品牌化、城鄉(xiāng)商業(yè)網(wǎng)點比例以及區(qū)域購買力和區(qū)域的開放程度等，不滿意程度高達百分之五十以上，甚至有些高達百分之六十。我國流通產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新能力的發(fā)展需要首先對這些方面反映出來的問題進行解決。

2.我國流通產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新能力存在的不足之處?；谏衔慕⒑驼淼牧魍óa(chǎn)業(yè)創(chuàng)新能力研究體系，作為衡量當(dāng)前我國流通產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新能力發(fā)展的標尺，結(jié)合上文的層次分析結(jié)論，對我國流通產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新能力的不足之處進行說明。

首先，現(xiàn)代化管理程度低。創(chuàng)新能力評價結(jié)果滿意度僅達到了40%，現(xiàn)代化管理程度低以及效果差主要因為我國當(dāng)前流通產(chǎn)業(yè)的管理機制落后，具有流通產(chǎn)業(yè)知識的專業(yè)人員稀少，而且產(chǎn)業(yè)當(dāng)中的競爭手段較單一，這三點原因造成了流通產(chǎn)業(yè)現(xiàn)代化管理程度低，創(chuàng)新能力弱的局面。流通產(chǎn)業(yè)內(nèi)部企業(yè)的管理模式和方式現(xiàn)代化程度不夠，都將會給企業(yè)的工作方式以及一些管理理念的實施帶來巨大困難，讓流通企業(yè)的競爭力下降，帶給企業(yè)以及整個行業(yè)巨大的資源損耗和利潤的流失。而且專業(yè)的流通產(chǎn)業(yè)工作人員是唯一能夠確保新技術(shù)的推廣以及新設(shè)備操作的人群，也是唯一能夠確保整個流通產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)代化管理實現(xiàn)的團體。這個影響流通企業(yè)實現(xiàn)現(xiàn)代化管理的最大問題亟待解決。

圖1　我國流通產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新能力發(fā)展?jié)M意度

表1　各級評價指標打分結(jié)果

表2　準則層判斷矩陣

表3　各級指標權(quán)重矩陣

表4　流通產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新能力問題分析

其次，流通產(chǎn)業(yè)品牌化創(chuàng)新不足。在以上AHP（層次分析法）當(dāng)中，創(chuàng)新能力的不滿意度達到了50%?？梢詮膬煞矫婢唧w進行分析：一方面體現(xiàn)在零售業(yè)方面，因為零售業(yè)品牌化發(fā)展需要一個很大的前提是零售商自身規(guī)模以及網(wǎng)絡(luò)都要到達一定程度，只有兼具市場號召力和良好企業(yè)形象的零售商才有可能創(chuàng)立自有品牌，使零售業(yè)品牌化程度加深。然而當(dāng)前由于商業(yè)市場的競爭十分激烈，絕大多數(shù)零售商的市場優(yōu)勢不穩(wěn)定，很多大型商場已經(jīng)到了關(guān)閉的絕境，對于它們來說，強化自身品牌，帶領(lǐng)整個零售業(yè)步入品牌化有一定難度。另一方面體現(xiàn)在農(nóng)產(chǎn)品方面，農(nóng)產(chǎn)品在流通當(dāng)中也十分缺乏品牌化，因為農(nóng)產(chǎn)品市場本身屬于高度同質(zhì)化的市場，存在高度均質(zhì)的問題。缺乏創(chuàng)新能力而且相關(guān)工作人員和研究人員不對其做深入挖掘，發(fā)現(xiàn)其特有之處，就會導(dǎo)致農(nóng)產(chǎn)品市場同質(zhì)化加劇，市場貢獻率降低，更大程度上加劇流通產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新能力不足的情況。

再次，城鄉(xiāng)商業(yè)網(wǎng)點比例失調(diào)。隨著經(jīng)濟發(fā)展進入新常態(tài)，城鄉(xiāng)商業(yè)網(wǎng)點的失調(diào)讓城鄉(xiāng)之間的商品配置矛盾加劇。眾所周知，農(nóng)村地區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展落后于城市地區(qū)，農(nóng)村人均收入以及消費水平也相應(yīng)的低于城市。農(nóng)村商品較少而且分散，近兩年我國廣大農(nóng)村批發(fā)和零售業(yè)的發(fā)展人均增長水平超過城市，其發(fā)展?jié)摿梢娨话?。城鄉(xiāng)商業(yè)網(wǎng)點規(guī)劃比例需要根據(jù)城市與農(nóng)村商業(yè)發(fā)展的內(nèi)在要求進行，需要與其發(fā)展規(guī)律相符合。例如商業(yè)網(wǎng)點的結(jié)構(gòu)、規(guī)模以及布局等都需要按照實際發(fā)展情況進行，對城市和農(nóng)村的人均消費水平、人居營業(yè)面積等進行規(guī)劃。當(dāng)前城鄉(xiāng)之間的商業(yè)網(wǎng)點比例嚴重失調(diào)，對于其涉及到的區(qū)域商業(yè)中心、農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場、物流基地以及各類商品交易市場的規(guī)劃、調(diào)整和建設(shè)都缺乏積極性，這會導(dǎo)致城鄉(xiāng)之間的商業(yè)網(wǎng)點比例進一步失調(diào)，讓處于新常態(tài)下的城鄉(xiāng)差距進一步擴大。

最后，相比外國商業(yè)資本，我國流通產(chǎn)業(yè)缺乏體系建設(shè)創(chuàng)新。在當(dāng)前的新常態(tài)下，國外商業(yè)資本開始自由地進入我國國內(nèi)市場，給我國流通產(chǎn)業(yè)帶來巨大挑戰(zhàn)。從外資商業(yè)對我國流通產(chǎn)業(yè)的影響進行研究發(fā)現(xiàn)，外資商業(yè)不僅很有可能對我國市場流通主體造成直接沖擊，還能夠?qū)е聡鴥?nèi)一些中小流通企業(yè)遭遇根本性打擊。我國零售業(yè)態(tài)到目前為止雖然得到了一定發(fā)展，但是與進入我國的外國商業(yè)資本相比的話，依舊存在很大差距，流通產(chǎn)業(yè)體系建設(shè)缺乏創(chuàng)新，對于國外商業(yè)資本的過度模仿以及追捧，會在很大程度上造成我國流通產(chǎn)業(yè)的止步不前，或者遠離科學(xué)的指導(dǎo)，出現(xiàn)更多的流通力量分散、流通功能不全以及流通主體不強等種種問題，導(dǎo)致我國流通產(chǎn)業(yè)在未來遭受到更大打擊。

新常態(tài)下我國流通產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新能力提升路徑

（一）對流通產(chǎn)業(yè)的發(fā)展規(guī)模進行創(chuàng)新改進

流通產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)模的改進創(chuàng)新，首先，要注重對流通產(chǎn)業(yè)財政資金補貼機制的完善和創(chuàng)新，財政資金補貼機制完善以后，對于流通產(chǎn)業(yè)的整體發(fā)展能夠起到巨大的促進作用，不再遭遇資金困境；其次，將流通產(chǎn)業(yè)發(fā)展當(dāng)中的制度性障礙盡可能的化解和消除，就當(dāng)前的流通產(chǎn)業(yè)零售商存在的市與場的分離現(xiàn)象，導(dǎo)致了零售存在市場秩序缺失以及過度競爭的隱患，需要對零售、零批等關(guān)系之間進行協(xié)調(diào)發(fā)展；再次，加強對流通產(chǎn)業(yè)競爭環(huán)境的改善，對于流通產(chǎn)業(yè)的門檻要適當(dāng)降低，促進流通產(chǎn)業(yè)在數(shù)量上的飛躍，與此同時需要對其服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督和管控，力求從質(zhì)上也實現(xiàn)飛躍；最后，對流通產(chǎn)業(yè)的發(fā)展規(guī)模進行創(chuàng)新，需要根據(jù)各個地區(qū)不同的經(jīng)濟戰(zhàn)略情況，因地制宜的構(gòu)建對外的嶄新格局，為促進流通產(chǎn)業(yè)的發(fā)展創(chuàng)新提供更多機會。

（二）對流通產(chǎn)業(yè)的發(fā)展環(huán)境進行創(chuàng)新改進

新常態(tài)下，對我國流通產(chǎn)業(yè)的發(fā)展環(huán)境進行改進，首先，需要加強流通產(chǎn)業(yè)的信息化建設(shè)，更好地適應(yīng)時代發(fā)展，優(yōu)先發(fā)展流通產(chǎn)業(yè)涉及到的線上線下的電子商務(wù)、檢測檢驗以及信息技術(shù)，力求通過這些產(chǎn)業(yè)的發(fā)展進步，帶動流通產(chǎn)業(yè)中的傳統(tǒng)服務(wù)模式進行信息化更新，以達到改造升級創(chuàng)新改進的目的；其次，我國政府相關(guān)政策需要向流通產(chǎn)業(yè)傾斜，將部分投資重心轉(zhuǎn)移到流通產(chǎn)業(yè)中，與此同時，也可以通過對外商直接投資的有效利用，為流通產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供資金的有力支持，成功構(gòu)建更加完善和高效的流通線路，能夠大大提高我國經(jīng)濟的發(fā)展速度；最后，為流通產(chǎn)業(yè)的順利發(fā)展提供更多的法律政策支持，流通產(chǎn)業(yè)的發(fā)展過程當(dāng)中會發(fā)生各種糾紛事件，常常會觸碰法律的邊緣，當(dāng)前關(guān)于流通產(chǎn)業(yè)相關(guān)的法律條文不完善，應(yīng)加快規(guī)劃和制定，為我國流通產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供更好的環(huán)境支持。

（三）對流通產(chǎn)業(yè)相關(guān)的知識轉(zhuǎn)換能力進行創(chuàng)新改進

知識是創(chuàng)新的力量，知識轉(zhuǎn)換能力就是創(chuàng)新改進的開啟鍵。首先，對于流通產(chǎn)業(yè)的教育經(jīng)費、研究經(jīng)費以及科技支出都應(yīng)適當(dāng)提高，這不僅能夠為科技發(fā)展注入活力，更會加快流通產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的專家和學(xué)者對流通產(chǎn)業(yè)的研究成果的產(chǎn)出率，促進知識創(chuàng)新效率。對專家和學(xué)者的研究成果進行運用和推廣，則會在很大程度上給我國流通產(chǎn)業(yè)發(fā)展增加動力，增強我國流通產(chǎn)業(yè)發(fā)展的創(chuàng)新能力；其次，努力培養(yǎng)更多具有流通產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域相關(guān)知識的工作人員，提高流通企業(yè)工作人員的專業(yè)素質(zhì)，增加流通企業(yè)的市場競爭力。新常態(tài)下，人才戰(zhàn)略是應(yīng)對市場競爭以及產(chǎn)品競爭的最有利策略，應(yīng)更加注重流通產(chǎn)業(yè)多元化的人才培養(yǎng)模式，對專業(yè)人才的培養(yǎng)提供知識以及資金的雙重支持；最后，對于流通產(chǎn)業(yè)品牌化創(chuàng)新不足的現(xiàn)狀，應(yīng)該提倡流通企業(yè)發(fā)展自身自主創(chuàng)新能力，實施品牌戰(zhàn)略。品牌戰(zhàn)略會讓流通產(chǎn)業(yè)的競爭更加激烈，在分散化的同時逐漸出現(xiàn)流通實力的區(qū)分，具有更強的實力在國際市場上與世界品牌一爭高下。

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中圖分類號：◆F724

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