國(guó)企員工管理問(wèn)題與對(duì)策

龔慶祥

改革開(kāi)放以來(lái)，國(guó)企的改革較為顯著，逐漸從僵化、混亂的組織體系向科學(xué)化、企業(yè)化發(fā)展。然而隨著改革逐漸深入，有些傳統(tǒng)國(guó)企的持續(xù)改革就顯得力不從心，大多數(shù)傳統(tǒng)國(guó)企并沒(méi)有很好地跟上時(shí)代步伐，相關(guān)管理制度也比較守舊，使得國(guó)企整體表現(xiàn)為效率低下，缺乏活力，創(chuàng)新力不足。

在企業(yè)管理中員工管理是最基本的一項(xiàng)管理，然而國(guó)企缺乏對(duì)員工職業(yè)規(guī)劃的重視，導(dǎo)致國(guó)企員工流失嚴(yán)重。反過(guò)來(lái)，員工的不穩(wěn)定性，直接影響企業(yè)效益，更不利于員工管理工作的開(kāi)展。

存在問(wèn)題

員工考勤制度管理松懈。一般國(guó)企在員工考勤上管理不嚴(yán)格，有的企業(yè)員工存在嚴(yán)重的遲到、早退，甚至有上班期間溜號(hào)現(xiàn)象。再有員工請(qǐng)假只是口頭通知或電話通知領(lǐng)導(dǎo)，根本不需要寫(xiě)請(qǐng)假條，月末做工資時(shí)一般也很少將考勤與工資掛鉤，致使上全勤的和缺勤的員工幾乎沒(méi)有區(qū)別。有的國(guó)企單位雖然引進(jìn)了指紋、刷臉考勤設(shè)備，但形同虛設(shè)，考勤根本無(wú)人進(jìn)行落實(shí)。

員工激勵(lì)制度不完善。在員工激勵(lì)方面國(guó)企方式單一，獎(jiǎng)勵(lì)只能落到個(gè)別人身上，況且加上在選拔時(shí)的指定性和不公正性，導(dǎo)致許多員工產(chǎn)生抱怨情緒。本來(lái)激勵(lì)員工的措施，反倒讓很多員工產(chǎn)生負(fù)面情緒。

員工缺少職業(yè)培訓(xùn)學(xué)習(xí)。員工剛被招進(jìn)單位，會(huì)被分配科室或車間進(jìn)行6～12個(gè)月的實(shí)習(xí)，也就是我們熟知的“師帶徒”模式，然而實(shí)際運(yùn)行效果并不理想。有些老員工不愿意將自己的知識(shí)傳授給新員工，甚至部分老員工比較頹廢，無(wú)力帶好新員工。

員工工作執(zhí)行力與反饋欠缺。國(guó)企員工往往缺少一種外在的約束力，自上而下的員工（包括領(lǐng)導(dǎo)和基層員工）都覺(jué)得自己是在給政府打工，工作的好壞無(wú)所謂。企業(yè)效益的高低，和工資沒(méi)啥關(guān)系，即便企業(yè)再差，政府也會(huì)大力扶持。因此人浮于事，工作效率和熱情較低。

缺乏領(lǐng)導(dǎo)崗位的退出機(jī)制。國(guó)企領(lǐng)導(dǎo)一旦被選拔任命，基本就可以長(zhǎng)期干下去，即便是被選拔的人員工作一般或者不合格，只要是工作上不出現(xiàn)嚴(yán)重失誤，崗位基本就可以不動(dòng)搖。這樣的管理崗位制度，不僅會(huì)造成優(yōu)秀員工無(wú)法獲得良好發(fā)展，還會(huì)使部門或者單位出現(xiàn)“將熊熊一窩”現(xiàn)象。

缺乏合理的員工考評(píng)機(jī)制。國(guó)企單位從領(lǐng)導(dǎo)到基層員工，每年都會(huì)有工作考評(píng)，但考評(píng)只限于文字形式，根本無(wú)實(shí)際調(diào)研審核。在對(duì)企業(yè)管理層進(jìn)行考評(píng)時(shí)，是組織基層員工打分，但考評(píng)結(jié)果不公布，即便有的領(lǐng)導(dǎo)不合格，也不會(huì)對(duì)其采取相關(guān)措施。走過(guò)場(chǎng)、形式化現(xiàn)象亟待重視。

員工崗位設(shè)置不系統(tǒng)。拿發(fā)展較好的民營(yíng)企業(yè)或外資企業(yè)與傳統(tǒng)國(guó)企進(jìn)行崗位對(duì)比，不難發(fā)現(xiàn)國(guó)企崗位設(shè)置雜亂不系統(tǒng)。表現(xiàn)為單位員工的工作崗位沒(méi)有明確的職位名稱，有的員工實(shí)際工作內(nèi)容與設(shè)置的崗位名稱不一致。另外國(guó)企崗位設(shè)置層級(jí)較多，缺少扁平化，一件事情的處理需要進(jìn)行層層傳遞，工作效率較低。

優(yōu)化建議

制定合理的考勤制度。完善請(qǐng)假、銷假制度，對(duì)員工事假和病假等進(jìn)行明確規(guī)定。另外員工工資要與考勤掛鉤，約束員工的請(qǐng)假時(shí)間，避免員工頻繁請(qǐng)假。組織相關(guān)科室進(jìn)行考勤抽查，確?？记谥贫鹊膱?zhí)行。整體的考勤管理可以借鑒優(yōu)秀民營(yíng)企業(yè)和外資企業(yè)的制度。

制定完善的員工激勵(lì)制度。對(duì)員工的激勵(lì)不能過(guò)于單一，覆蓋面也要廣。進(jìn)行金錢和榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì)固然有效，但相關(guān)的評(píng)審制度也要跟上，不能讓這類獎(jiǎng)勵(lì)只是關(guān)系戶的專屬。另外，相關(guān)激勵(lì)也可以表現(xiàn)在對(duì)員工工作的肯定上，對(duì)崗位級(jí)別的提高上，或者可以表現(xiàn)在對(duì)員工生活的關(guān)懷上。再有可以采用反向激勵(lì)，就是對(duì)不合格員工的否定或采用末位淘汰制，也可以有效激勵(lì)員工。還有要注意激勵(lì)的差異化，不同員工可能需要的激勵(lì)方式不同，這個(gè)就需要各部門對(duì)自己的員工清楚了解。

完善員工公平競(jìng)爭(zhēng)制度。公平競(jìng)爭(zhēng)不論是在民企、外企，還是國(guó)企，都需要格外重視，只有公平的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境才能讓員工全身心的投入工作中。這樣在進(jìn)行崗位競(jìng)聘時(shí)，就要避免關(guān)系戶或者喜歡阿諛?lè)畛蓄惖膯T工的插足，避免親屬領(lǐng)導(dǎo)參與評(píng)比，要嚴(yán)格根據(jù)崗位職責(zé)研究競(jìng)聘者的實(shí)際工作能力，只有這樣才能真實(shí)的做到公平。

開(kāi)展多樣化的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。對(duì)員工的職業(yè)化培訓(xùn)是企業(yè)發(fā)展的重要途徑之一，在員工培訓(xùn)上國(guó)企單位要注重培訓(xùn)的實(shí)用性、有效性，以及對(duì)培訓(xùn)效果要進(jìn)行真實(shí)調(diào)查。對(duì)于新入職員工，企業(yè)要制定合理的實(shí)習(xí)流程，加強(qiáng)對(duì)他們的培訓(xùn)，沒(méi)有合理的實(shí)習(xí)培訓(xùn)，一定時(shí)間后新員工會(huì)對(duì)單位失去興趣。另外，職業(yè)培訓(xùn)形式可以采用多樣化方式，網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)、專門機(jī)構(gòu)培訓(xùn)、兄弟單位或部門培訓(xùn)、單位優(yōu)秀員工的培訓(xùn)等。

加強(qiáng)員工執(zhí)行力與構(gòu)建反饋制度。一個(gè)企業(yè)執(zhí)行力的高低，往往決定了企業(yè)的效率，要想提高企業(yè)執(zhí)行力關(guān)鍵就是制定嚴(yán)格的規(guī)章制度。在任務(wù)安排上要明確規(guī)定好執(zhí)行人員、執(zhí)行時(shí)間、責(zé)任部門，另外安排相關(guān)員工進(jìn)行任務(wù)的監(jiān)督。任務(wù)要進(jìn)行定期反饋，明確反饋流程、任務(wù)進(jìn)度、擬關(guān)閉時(shí)間等。針對(duì)出現(xiàn)問(wèn)題的部門或個(gè)人，可以按制度進(jìn)行考核。

引入領(lǐng)導(dǎo)崗位的退出機(jī)制。企業(yè)或部門領(lǐng)導(dǎo)決定了他所負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)的工作狀態(tài)，因此要制定合理措施對(duì)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行考評(píng)，杜絕領(lǐng)導(dǎo)的“圈子化”，減少國(guó)企領(lǐng)導(dǎo)的“官架子氣”，形成一個(gè)能者上，無(wú)能者下的運(yùn)行制度。

制定合理的員工考評(píng)機(jī)制。對(duì)員工的合理評(píng)價(jià)有助于企業(yè)對(duì)員工個(gè)體能力的掌握，從而可以合理調(diào)配員工工作崗位，保證部門的工作效率。相關(guān)的考評(píng)方式要真實(shí)有效，可以采用匿名方式互相評(píng)價(jià)。不僅采用領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工評(píng)價(jià)，員工對(duì)領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)方式，還要采用領(lǐng)導(dǎo)自我評(píng)價(jià)、領(lǐng)導(dǎo)之間的互相評(píng)價(jià)、員工的自我評(píng)價(jià)、員工之間的互相評(píng)價(jià)。只有綜合所有的評(píng)價(jià)方式，才能更真實(shí)有效的了解員工。

員工崗位設(shè)置系統(tǒng)化。國(guó)企單位要借鑒先進(jìn)私企和外資企業(yè)的管理制度，對(duì)內(nèi)部崗位進(jìn)行扁平化管理，根據(jù)市場(chǎng)情況合理設(shè)置崗位，做到崗位設(shè)置不重疊、有意義，減少無(wú)用崗位的設(shè)置，從而減少機(jī)構(gòu)復(fù)雜度，提高機(jī)構(gòu)運(yùn)行效率。

在新的市場(chǎng)環(huán)境下，國(guó)企只有不斷地進(jìn)行自我革新，才能獲得良好發(fā)展。在員工管理上要制定有效的管理制度，提高機(jī)構(gòu)運(yùn)行效率，做到人人負(fù)責(zé)、責(zé)權(quán)統(tǒng)一，采用科學(xué)的方式實(shí)現(xiàn)改革目標(biāo)。國(guó)企需要從此刻起，摒棄傳統(tǒng)管理理念中的糟粕，吸納新的適合自身的市場(chǎng)化管理方式，不斷自我創(chuàng)新、突破，只有這樣國(guó)企在未來(lái)才會(huì)有更好的發(fā)展。