國有煤礦企業(yè)思政工作的人性化管理措施研究

楊春艷

摘 要：對國有煤礦企業(yè)思政工作的人性化管理研究的目的在于了解思政工作對煤企的重要作用，找到適合當(dāng)前思政工作人性化管理的途徑。本文介紹了國有煤企思政工作的組成及人性化管理的重要性，分析了國有煤企思政工作常見問題，提出人性化管理的具體措施。以期為相關(guān)人員提供借鑒。

關(guān)鍵詞：國有煤礦企業(yè)；思政工作；人性化管理

國有煤礦企業(yè)是建國伊始即創(chuàng)立并發(fā)展至今的傳統(tǒng)國有能源企業(yè)，其思政工作經(jīng)歷了早期計劃經(jīng)濟時代，在改革開放中不斷進行變化，至當(dāng)前信息時代又面臨著國企轉(zhuǎn)型升級等更多的考驗。國有煤企作為建國時的支柱型企業(yè)曾經(jīng)有過相當(dāng)?shù)妮x煌時期，而在開發(fā)新能源的當(dāng)下，其在生產(chǎn)經(jīng)營、應(yīng)對市場競爭方面面臨著嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。不僅如此，企業(yè)的轉(zhuǎn)型也為人力資源的變革提出了要求，這也對國有煤企思政工作順應(yīng)時代潮流、開展人性化管理提出了新需要。

一、國有煤企思政工作之組成及人性化管理的重要性

（一）國有煤企思政工作組成內(nèi)容

思政工作是面對人的思想、意識的工作，屬于意識形態(tài)范疇。我國作為社會主義國家，思政工作主要是指對人開展思想政治教育工作，也即是指以思想政治為平臺進行的教育工作。在國有煤企中，思政工作首先體現(xiàn)在政治組織和行政組織方面。即，思政工作需要讓企業(yè)員工了解馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論的基本內(nèi)容，進行有關(guān)“三個代表”的思想教育，同時幫助企業(yè)員工樹立正確的世界觀、價值觀、人生觀；思政工作還包括企業(yè)向員工及時宣貫黨的系列方針、政策；而國家在經(jīng)濟發(fā)展、民主民生等方面的策略也是思政工作的重點之一；此外，思政工作的關(guān)鍵內(nèi)容還包括對員工進行法治教育等。

其次，國有煤企思政工作還包括更加具體的內(nèi)容。比如維持國有煤企生產(chǎn)經(jīng)營正常開展的各項規(guī)章制度的宣傳講解；企業(yè)制定的經(jīng)營政策；企業(yè)文化建設(shè)有關(guān)內(nèi)容；員工職業(yè)道德規(guī)范；企業(yè)與員工的關(guān)系；員工的思想問題；以及員工之間的關(guān)系等。

（二）國有煤企思政工作人性化管理重要性

所謂國有煤企思政工作人性化管理即是其思政管理工作的“以人為本”，這是當(dāng)今國際國內(nèi)最為流行的管理工作信條之一。企業(yè)以人為本的思政管理以提升和統(tǒng)一職工“三觀”為先導(dǎo)，通過在意識形態(tài)領(lǐng)域?qū)β毠ら_展教育，使職工隊伍形成相對統(tǒng)一的身心力、凝聚力。在此基礎(chǔ)上開展企業(yè)文化建設(shè)，由此大力提升職工的勞動生產(chǎn)積極性，促進職工提高職業(yè)道德與責(zé)任感，以使企業(yè)的經(jīng)濟效益與社會效益得到共同增長。

二、國有煤企思政工作常見問題

形式主義嚴(yán)重是比較典型的問題之一。信息時代中國有煤企固守著計劃經(jīng)濟時代思政工作的習(xí)慣性模式，缺乏與時俱進的理念與方式的思政工作難以為當(dāng)下的職工理解和接受?！翱陬^+筆頭”式的工作手段無法真正走進職工的思想和精神深入，思政工作仿佛與企業(yè)現(xiàn)實經(jīng)營、職工真實需要相脫節(jié)，成為了擺設(shè)。

此外，長期以來國有煤企職工隊伍中有相當(dāng)比重的合同式農(nóng)民工，這些職工受教育程度相對較低、素質(zhì)差，對企業(yè)缺乏歸屬感，往往只將企業(yè)作為謀生的渠道之一。這樣的職工隊伍不僅穩(wěn)定性不高，而且面對思政工作時，其理解程度和接受能力也較其他職工更低。

三、人性化管理的具體措施

（一）與時俱進做實事

新時期下國有煤企思政工作要想真正實現(xiàn)人性化管理、讓人性化的思政工作為企業(yè)提高職工思想認識、穩(wěn)定職工隊伍工作狀態(tài)的根本舉措之一在于讓思政工作模式跟上時代的腳步，與時俱進更新工作手段與內(nèi)容，同時做到真心實意為職工辦實事。

所謂與時俱進更新工作手段和內(nèi)容就是指不能滿足、固守于相對陳舊的管理形式，而應(yīng)深入挖掘信息時代、網(wǎng)絡(luò)社會中更能為當(dāng)下職工樂于接受的管理方法。若干年前，在“以階級斗爭為綱”的特殊年代中，思政工作被簡化到了“手冊、文件、黑板報”等形式主義上，那時的職工身處政治氛圍濃郁的時代大背景中，不管是否真切地理解了思政工作的要旨，也至少會在表面上顯示出一派深受教育的樣貌來。于是彼時的思政工作雖然在具體管理形式上顯得簡單粗暴，卻仿佛卓有成效。然而，改革開放乃至進入信息時代后，物質(zhì)文化生活的極大豐富讓絕大多數(shù)人們對于傳統(tǒng)的思想政治教育不再高度敏感，甚至于一聽到“思政”二字就感覺已經(jīng)脫離時代、近乎于“老土”。由此，新時期開展思政工作時若一味沿用老方法，勢必招致職工嗤之以鼻甚至反感。故而，信息時代下開展思政工作須緊跟時代潮流，比如將企業(yè)的經(jīng)營方略、政策條文等從舊的“黑板報”模式轉(zhuǎn)移到當(dāng)下最流行的微信、微博，以及建設(shè)企業(yè)的主頁、網(wǎng)站，開通企業(yè)思政工作BBS等。

另一方面，無論哪個時代中，思政工作要想真正為職工所接受、歡迎，前提條件是為職工辦實事。比如職工在工作或生活中遇到了困難，向思政干部反映問題后，思政干部應(yīng)當(dāng)?shù)谝粫r間、竭盡所能地幫助職工解決問題。即使問題不屬于思政工作范疇內(nèi)，思政干部也應(yīng)當(dāng)積極與相關(guān)部門或端口聯(lián)系，至少給職工一個渠道和途徑，讓職工看到思政干部的誠意。作為面對人的工作，真情實意比虛情假意更能夠為職工理解和接受。

（二）改事后補救為事前預(yù)防

國有煤礦企業(yè)絕大多數(shù)都是從解放初期開始建設(shè)并發(fā)展至今，曾經(jīng)的計劃式經(jīng)濟時期，思政工作也如同每日生產(chǎn)任務(wù)一般訂好了計劃，再按部就班地實施下去，而當(dāng)時的政治環(huán)境也讓這種側(cè)重于事后處理的思政工作成了一種慣例。然而，新時期下，開展人性化的思政管理工作絕不能再和過去一樣，等到矛盾出現(xiàn)、問題產(chǎn)生后再想辦法補救。事實上，改革開放后的多數(shù)企業(yè)中，職工已經(jīng)與企業(yè)形成了極其明確的雇傭關(guān)系，曾經(jīng)在國企中營造的“職工當(dāng)家作主人”式的良好氛圍已經(jīng)日漸消散。不可否認，當(dāng)前國有煤礦企業(yè)中的普通職工群體內(nèi)，能夠視企業(yè)為家的人員早已是鳳毛麟角，多數(shù)職工更習(xí)慣于將企業(yè)視作最現(xiàn)實的謀生之地，而非職業(yè)生涯發(fā)展之處。在這樣的客觀環(huán)境中，當(dāng)職工與企業(yè)之間出現(xiàn)矛盾或問題時，若思政工作滿足于事后補救，則職工非但不容易接受思政干部的“好意”，反而易將思政工作當(dāng)作企業(yè)為了平息員工怨氣的說客，而非為職工著想的“娘家人”。因此，新經(jīng)濟環(huán)境下的煤礦企業(yè)思政工作應(yīng)當(dāng)盡快轉(zhuǎn)變?yōu)槭虑邦A(yù)防型模式，即防患于未然。國有煤企在轉(zhuǎn)型重組、升級換代的變革中難免會在生產(chǎn)經(jīng)營策略、人力資源安排等方面制定一系列新方針，出臺若干新方案等。企業(yè)的思政干部應(yīng)當(dāng)在這些方針、方案剛剛出臺時，就及時以多種形式、渠道向職工作好解釋工作，尤其應(yīng)當(dāng)采用職工易于理解、接受的措辭、形式，從企業(yè)和職工雙方的角度詳盡說明。要讓職工認識到企業(yè)的變革是為了企業(yè)與員工實現(xiàn)共同進步，讓國有煤企在激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟，從而開創(chuàng)出實現(xiàn)企業(yè)與員工可持續(xù)發(fā)展的良性局面。

（三）為職工創(chuàng)造更多發(fā)展與提高的機會

國有煤礦企業(yè)作為老牌的資源密集型、勞動密集型企業(yè)在職工隊伍組成上具有兩方面特點，其一是職工普遍具有勤勤懇懇、任勞任怨等優(yōu)秀品質(zhì)，但另一方面也普遍具有職工隊伍素質(zhì)相對低下，接受過中高等教育的人才數(shù)量相對不足的問題。這樣的人員素質(zhì)特點決定了國有煤企思政工作同樣需要有兩方面的針對性，其一是開展思政工作應(yīng)當(dāng)“接地氣”，即符合職工受教育程度所能達到的理解范圍，多說“大實話”，少一些言不及意的拽文。但更重要的一點則在于應(yīng)當(dāng)盡量為職工創(chuàng)造更多發(fā)展與提高的機會，比如各種與本職工作相關(guān)的技能培訓(xùn)與再教育等。這樣既能夠幫助職工提高職業(yè)素養(yǎng)，為企業(yè)轉(zhuǎn)型升級培養(yǎng)更多潛在的儲備人才，又能夠增加職工在未來職場上的競爭實力，避免在行業(yè)發(fā)生較大變動時喪失再就業(yè)的機遇。有了這樣的提高機會，職工一方面能夠培養(yǎng)起拓展晉升渠道的信心，另一方面更能感受到企業(yè)和思政干部對自身的關(guān)心。同時，提高了職業(yè)素養(yǎng)的職工也能進一步提高對思政工作的認識和理解，使思政工作的開展得以更加順利地進行。

四、結(jié)束語

國有煤企是當(dāng)前面臨著淘汰落后產(chǎn)能、加快轉(zhuǎn)型升級步伐的重點行業(yè)企業(yè)，不僅承擔(dān)著市場競爭帶來的巨大壓力，也面臨著長期以來人力資源素質(zhì)低下、穩(wěn)定性差等各種問題。在如此嚴(yán)峻現(xiàn)實的考驗中，企業(yè)思政工作在激發(fā)職工主觀能動能力、以人力資源促進企業(yè)發(fā)展方面面臨著比以往更高的要求。提高國有煤企思政工作的人性化管理水平不僅僅涉及單一的思政工作成效問題，更重要的是，以人為本的思政工作能在很大程度上提升企業(yè)人力資源素質(zhì)，進而以人的潛力促進企業(yè)成功進行轉(zhuǎn)型、實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

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