《人身保險》課程教學(xué)改革探索與思考

周宇

【摘要】近些年來，我國保險市場得到了快速的發(fā)展，在國民經(jīng)濟(jì)中的地位和作用逐漸提高，行業(yè)對于人才的需求也由知識型向應(yīng)用型轉(zhuǎn)變?！度松肀ｋU》作為金融專業(yè)的一門核心課程，主要培養(yǎng)學(xué)生運用保險基礎(chǔ)知識進(jìn)行業(yè)務(wù)實踐的能力。但是從課程教學(xué)實際情況來看，還存在一些突出問題。因此一定要對其進(jìn)行改革。

【關(guān)鍵詞】《人身保險》 課程教學(xué) 改革措施

【基金項目】項目名稱：保險實務(wù)（保險理賠）專業(yè)教學(xué)資源包建設(shè)，項目編號：2015JY05。

【中圖分類號】F840.62-4 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A 【文章編號】2095-3089（2016）09-0249-01

一、前言

因為保險工作具有特殊性的性質(zhì)，這樣就決定了保險公司的大部分崗位都要求大學(xué)畢業(yè)生具有較高的專業(yè)技能、較強的綜合分析能力、解決實際問題的能力、熟練的計算機(jī)業(yè)務(wù)管理操作能力、較強的與客戶溝通的能力和良好的團(tuán)隊合作意識。因此，一定要對《人身保險》課程教學(xué)進(jìn)行改革，從而才能使學(xué)生更好地適應(yīng)用人單位對綜合素質(zhì)人才的需要。

二、《人身保險》課程改革的緊迫性和必要性

1.應(yīng)用型人才培養(yǎng)目標(biāo)要求人身保險課程進(jìn)行改革

應(yīng)用型人才培養(yǎng)目標(biāo)就必須要有培養(yǎng)應(yīng)用型人才的培養(yǎng)方案與之相匹配，否則將是空談。教學(xué)改革的根本方向是要充分體現(xiàn)本專業(yè)特色，以培養(yǎng)卓越的應(yīng)用型人才為目標(biāo)，堅持知識、能力、素質(zhì)協(xié)調(diào)發(fā)展原則，明確人才培養(yǎng)的應(yīng)用性、針對性和適用性，突出學(xué)生實踐技能培養(yǎng)，加大課堂實踐性教學(xué)力度，真正實現(xiàn)由知識型教學(xué)向應(yīng)用型教學(xué)轉(zhuǎn)變，形成以應(yīng)用為核心的課程教學(xué)模式。

2.市場需求呼喚著人身保險課程進(jìn)行改革

保險行業(yè)屬于服務(wù)業(yè)，在保險人才需求市場上，人才需求方對從業(yè)人員的綜合素質(zhì)要求較高。他們在人才招聘時不僅要求應(yīng)聘人員有專業(yè)背景和較高的學(xué)歷，還要求應(yīng)聘人員能有相關(guān)工作經(jīng)驗，上崗后能盡快適應(yīng)工作崗位，獨當(dāng)一面。而人才的供給方——各高等院校，由于他們的教學(xué)模式和教學(xué)方法單一、教學(xué)手段落后，不能適應(yīng)市場需求，輸送的專業(yè)人才與保險市場的需求不匹配，這就使保險人才市場上出現(xiàn)了這樣一種怪象：一方面，保險公司大量崗位空缺找不到合適的人才，同業(yè)之間挖墻腳現(xiàn)狀嚴(yán)重；另一方面，大量的保險學(xué)專業(yè)畢業(yè)生四處找工作，四處碰壁。出于這種怪象，對高等院校的保險學(xué)專業(yè)課程進(jìn)行教學(xué)改革迫在眉睫。

三、《人身保險》課程教學(xué)存在的缺陷

1.教學(xué)方法單一

基于大學(xué)教育自身的特點和大學(xué)生自身的優(yōu)勢，大學(xué)課堂上的教學(xué)方法有很多種，比如，課堂講授法、案例教學(xué)法、項目教學(xué)法、實驗法、課題研究教學(xué)法、指導(dǎo)自學(xué)法等。各種教學(xué)方法都有自己的優(yōu)勢，任課教師可根據(jù)所擔(dān)任課程教學(xué)的實際需要選擇一種或多種教學(xué)方法進(jìn)行組合，提高教學(xué)質(zhì)量。

在某校各種類型的課程運用的最多的還是傳統(tǒng)的填鴨式課堂講授法，在教學(xué)過程中，教師是主角，一人站在講臺上唱獨角戲，學(xué)生處于被動接受知識的地位。人身保險課程也不例外。據(jù)了解，某校人身保險任課老師整個課程教學(xué)中基本上采用的是課堂講授法，只有在某些章節(jié)穿插著一些案例教學(xué)法，有的時候偶爾會運用到一次項目教學(xué)法，至于其他的教學(xué)方法根本就沒用過，教學(xué)方法單一。

2.重理論教學(xué)輕實踐教學(xué)

某校人身保險課程目前在課程安排上是45學(xué)時的純理論教學(xué)，沒有安排實踐學(xué)時。眾所周知，理論性的東西講得太多太細(xì)，占用大量的課時，而缺乏實踐教學(xué)，就會讓學(xué)生覺得枯燥乏味，對該課程不感興趣，導(dǎo)致厭學(xué)逃課。此外，該課程在考評時，沒有實訓(xùn)考核，考試成績只由平時成績和卷面成績兩部分組成，甚至有的老師不給平時成績，只看卷面成績，忽略了對學(xué)生綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。

3.教師自身缺乏實踐性

人身保險是一門應(yīng)用性學(xué)科，實用性較強，這就要求人身保險專業(yè)的老師應(yīng)是既具有教師資格證，又持有權(quán)威性的人身保險從業(yè)資格證，既懂保險理論，又精通保險實務(wù)，熟練掌握壽險流程并能運用自如的“雙師型”教師。然而績效管理促使教師大多忙于學(xué)校的績效考核，一門心思撲在提高學(xué)位、發(fā)表論文及課題研究上，將教書育人放在了次要地位。從事人身保險教學(xué)的老師不要說進(jìn)壽險公司掛職鍛煉，很多老師根本就沒去過壽險公司，搞不懂人身險業(yè)務(wù)操作流程，只能照本宣科，教出的學(xué)生難免與壽險市場的需求脫節(jié)。

四、加強《人身保險》課程改教學(xué)的改革措施

1.改革教學(xué)方法，增加實踐教學(xué)

首先，突破傳統(tǒng)的單一教學(xué)方法，采用多種教學(xué)方法相結(jié)合。多種教學(xué)方法結(jié)合可以提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)熱情，改變學(xué)生上課不認(rèn)真聽講，不主動思考回答問題，課堂不積極發(fā)言，課前不預(yù)習(xí)，課后不復(fù)習(xí)，考前突擊，考場作弊的現(xiàn)狀。其次，對人身保險課程的課時進(jìn)行改革，增加實踐課。某校人身保險課程由原來45學(xué)時的純理論教學(xué)，改為48學(xué)時的理論教學(xué)和8學(xué)時的實踐教學(xué)，共56學(xué)時。為了使保險學(xué)專業(yè)能夠更好的實現(xiàn)實踐教學(xué)，我院新建保險實訓(xùn)室，開設(shè)實訓(xùn)課。使學(xué)生能夠通過模擬實訓(xùn)進(jìn)一步鞏固人身保險的基本理論和基礎(chǔ)知識；了解壽險公司業(yè)務(wù)管理工作基本流程，以及客戶服務(wù)業(yè)務(wù)的主要內(nèi)容和流程，解決承保和理賠中的具體實際問題，培養(yǎng)學(xué)生的實際動手能力和操作能力。

2.把握整個專業(yè)的課程設(shè)置，調(diào)整好教學(xué)內(nèi)容

保險學(xué)專業(yè)開設(shè)了保險學(xué)、人身保險、保險法、保險營銷學(xué)、保險核保理賠等一系列的專業(yè)課程。這些課程都是相互聯(lián)系的，有的甚至許多內(nèi)容重復(fù)。教師在擔(dān)任人身保險課程的教學(xué)時不能把該課程孤立起來，應(yīng)與之融合到整個課程設(shè)置中，處理好人身保險課程與相關(guān)課程之間的內(nèi)容銜接和互補關(guān)系，避免本末倒置和重復(fù)講述。

3.實行第一課堂與第二課堂相結(jié)合，多渠道教學(xué)

現(xiàn)階段，我院培養(yǎng)重點還放在校內(nèi)資源上，應(yīng)積極利用校外資源，開展第二課堂，提高大學(xué)生實踐能力的培養(yǎng)。首先，可邀請銀監(jiān)局、保監(jiān)局領(lǐng)導(dǎo)以及保險公司資深成員來我院為保險學(xué)專業(yè)學(xué)生開設(shè)講座，推動第二課堂建設(shè)。其次，創(chuàng)建與保險公司相應(yīng)部門的校企聯(lián)合教學(xué)模式，積極組織學(xué)生進(jìn)入保險公司去了解操作流程。學(xué)生能夠直接與保險公司人員交流，對于其困惑的問題可以在實踐中了解與掌握，便于學(xué)生知識點的運用。

五、結(jié)束語

綜上所述，要想確?！度松肀ｋU》課程的順利開展，提高學(xué)生的成績，一定要采取相應(yīng)的措施進(jìn)行改革，從而才能促使金融專門的學(xué)生成為社會需要的應(yīng)用型人才。

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