知識(shí)管理視角下民辦高等教育教學(xué)質(zhì)量影響因素的實(shí)證研究

張迎新

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知識(shí)管理視角下民辦高等教育教學(xué)質(zhì)量影響因素的實(shí)證研究

張迎新

［摘要］基于知識(shí)管理視角,從“教得好”與“學(xué)得好”兩方面提出教學(xué)質(zhì)量的影響因素。以天津市某高校138名在崗教師和180名大四學(xué)生為對(duì)象進(jìn)行實(shí)證研究。影響“教得好”的因素是教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法與教學(xué)定位、教學(xué)對(duì)象、教學(xué)資源與教學(xué)反思；教學(xué)分享；教學(xué)方向；教研結(jié)合。影響“學(xué)得好”的因素是學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)習(xí)慣、學(xué)習(xí)方法、學(xué)習(xí)用途、創(chuàng)新途徑。且“教研結(jié)合”因子反映出民辦高等教育與國(guó)辦高校的不同。

［關(guān)鍵詞］教學(xué)質(zhì)量；教與學(xué)；實(shí)證研究

一、問(wèn)題提出

《國(guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2020年）》提出要全面提高高等教育質(zhì)量。提高質(zhì)量是高等教育發(fā)展的核心任務(wù)，是建設(shè)高等教育強(qiáng)國(guó)的基本要求。過(guò)硬的教學(xué)質(zhì)量源于師生的高效互動(dòng)，提高教學(xué)質(zhì)量不僅要教師教得好，還要學(xué)生學(xué)得好。

（一）教學(xué)質(zhì)量提升的外部動(dòng)力視角

一類(lèi)觀點(diǎn)認(rèn)為教學(xué)質(zhì)量來(lái)自外部動(dòng)力和管理手段，如有效的質(zhì)量監(jiān)控體系、科學(xué)的評(píng)價(jià)指標(biāo)。

王河江等（2007）引入ISO9000質(zhì)量認(rèn)證體系，明確質(zhì)量方針和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、建立文件化的質(zhì)量體系；確定組織機(jī)構(gòu)、責(zé)任到人，全員參與；注重過(guò)程管理，遵循持續(xù)改進(jìn)提高教學(xué)質(zhì)量。顧玉林（2008）從目標(biāo)對(duì)象體系、組織體系、制度體系以及方法體系角度建立指標(biāo)體系考核教學(xué)質(zhì)量。韓新寶（2011）從外部教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系和內(nèi)部監(jiān)控體系角度研究教學(xué)質(zhì)量體系。董剛等（2013）從辦學(xué)條件、綜合能力、服務(wù)能力角度設(shè)置3個(gè)一級(jí)指標(biāo)以及相應(yīng)的共12個(gè)二級(jí)指標(biāo)；確定辦學(xué)條件評(píng)價(jià)體系、綜合實(shí)力評(píng)價(jià)體系和服務(wù)能力評(píng)價(jià)體系三個(gè)子系。劉堯飛（2014）基于層次分析法，構(gòu)建了專(zhuān)業(yè)建設(shè)、師資隊(duì)伍、教學(xué)條件、教學(xué)改革、教學(xué)管理、教學(xué)效果六個(gè)維度21個(gè)基礎(chǔ)評(píng)價(jià)指標(biāo)。

（二）教學(xué)質(zhì)量提高的內(nèi)部動(dòng)力視角

另一類(lèi)觀點(diǎn)認(rèn)為教學(xué)質(zhì)量的提升應(yīng)該依靠?jī)?nèi)涵能力的提升，變被動(dòng)為主動(dòng)提高教學(xué)質(zhì)量。周白話（2008）從師資隊(duì)伍建設(shè)、實(shí)驗(yàn)實(shí)踐基地建立、和諧校園文化視角提出教育質(zhì)量提升的措施；韓震、虞立紅等（2009）從樹(shù)立教師發(fā)展的質(zhì)量保障觀，構(gòu)建分層促發(fā)展的質(zhì)量保障體系和主動(dòng)引導(dǎo)促發(fā)展的角度研究如何提高教學(xué)質(zhì)量。

本文認(rèn)為民辦高等教育有其特殊的師資結(jié)構(gòu)和個(gè)性鮮明的學(xué)生資源，其教學(xué)質(zhì)量影響因素的研究可以從實(shí)際出發(fā)，本著“教”與“學(xué)”統(tǒng)一的視角，借助知識(shí)管理的內(nèi)容作為調(diào)查問(wèn)卷題項(xiàng)的來(lái)源，以探索其區(qū)別于普通高等院校的“師”與“生”的特殊性對(duì)教學(xué)質(zhì)量的影響。

二、研究設(shè)計(jì)

（一）調(diào)查問(wèn)卷的構(gòu)成與計(jì)量

采用Likert5點(diǎn)量表的封閉性題目，回答選項(xiàng)分別是“非常不符合”、“比較不符合”、“說(shuō)不清楚”、“比較符合”和“非常符合”，根據(jù)程度從弱到強(qiáng)分別賦予1、2、3、4、5分表示。問(wèn)卷中的題目經(jīng)過(guò)專(zhuān)家對(duì)測(cè)試卷進(jìn)行評(píng)估后調(diào)整題目數(shù)量，最終教師卷31道題，學(xué)生卷25道題。分別從知識(shí)的獲取渠道、知識(shí)的分享與交流、知識(shí)的反思、知識(shí)的存儲(chǔ)、知識(shí)的運(yùn)用、知識(shí)的創(chuàng)新等方面設(shè)計(jì)提問(wèn)。

（二）調(diào)研對(duì)象

選取對(duì)象為天津市某高校在崗教師和大四學(xué)生，共發(fā)放教師問(wèn)卷138份，收回有效問(wèn)卷127份，有效率92.03%；學(xué)生問(wèn)卷180份，收回有效問(wèn)卷167份，有效率為92.78%。

（三）調(diào)研方法

調(diào)研對(duì)象在統(tǒng)一的調(diào)研指導(dǎo)語(yǔ)句下回答問(wèn)卷，為確保問(wèn)卷的質(zhì)量，采用不記名方式調(diào)查，并留足時(shí)間讓被調(diào)研人員充分作答，答完當(dāng)場(chǎng)收回并按順序編號(hào)。

（四）問(wèn)卷的信度、效度檢驗(yàn)

1.教師卷

為了簡(jiǎn)化問(wèn)題、便于分析，首先對(duì)問(wèn)卷的部分語(yǔ)句進(jìn)行歸因處理測(cè)試。在刪除影響信度系數(shù)和歸因效果的項(xiàng)目后，剩余部分測(cè)試語(yǔ)句的Cronbach Alpha系數(shù)達(dá)到了0.949>0.6,具有很好的內(nèi)部一致性。經(jīng)KMO樣本測(cè)度和Bartlett’s球體檢驗(yàn)，KMO值為0.904>0.8，巴特利特球體檢驗(yàn)統(tǒng)計(jì)值的顯著性概率為0.000<0.05。以上各指標(biāo)值均反映該份問(wèn)卷的信度、效度達(dá)到要求，可以進(jìn)行后續(xù)的計(jì)算。

2.學(xué)生卷

采用與教師卷同樣的方法，在刪除影響信度系數(shù)和歸因效果的項(xiàng)目后，剩余部分測(cè)試語(yǔ)句的Cronbach Alpha系數(shù)達(dá)到了0.922>0.6,具有很好的內(nèi)部一致性。經(jīng)KMO樣本測(cè)度和Bartlett’s球體檢驗(yàn)，KMO值為0.895>0.8，巴特利特球體檢驗(yàn)統(tǒng)計(jì)值的顯著性概率為0.000<0.05；以上各指標(biāo)表明學(xué)生卷的信度與效度達(dá)到要求，可以進(jìn)行后續(xù)因子分析計(jì)算。

三、調(diào)查結(jié)果及分析

（一）教師問(wèn)卷的調(diào)查結(jié)果及評(píng)價(jià)

1.總體狀況描述

本次調(diào)研共收回問(wèn)卷127份，其中男性教師36份，占28.3%；女教師91份，占71.7%。

該校被統(tǒng)計(jì)的在崗教師的學(xué)歷分布情況為本科18人，占14.2%；碩士104人，占81.9%；博士5人，占3.9%，反映出該校碩士研究生學(xué)歷是主流群體。

該校被調(diào)研教師的職稱情況為助教24人，占18.9%；講師81人，占63.8%；副教授16人，占12.6%；教授6人，占4.7%。呈現(xiàn)出兩頭小，中間大的紡錘型結(jié)構(gòu)。教師職稱主要集中在講師水平。

2.因子分析

按特征根大于1的因子數(shù)確定法，提取5個(gè)因子，其累積的方差貢獻(xiàn)率為68.580%。根據(jù)各因子有效高載荷的測(cè)試語(yǔ)句的具體內(nèi)容，5個(gè)因子分別被命名為教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法與教學(xué)定位(簡(jiǎn)稱F1)；教學(xué)對(duì)象、教學(xué)資源與教學(xué)反思(簡(jiǎn)稱F2)；教學(xué)分享(簡(jiǎn)稱F3)；教學(xué)方向（簡(jiǎn)稱F4）以及教研結(jié)合(簡(jiǎn)稱F5)。本文將上述五個(gè)因子命名為“教得好”的影響因子，問(wèn)卷各因子的構(gòu)成見(jiàn)表1。

表1　“教得好”影響因子及內(nèi)部一致性檢驗(yàn)表

3.評(píng)價(jià)

在教師資源質(zhì)量評(píng)價(jià)體系中性別、學(xué)歷和職稱常被認(rèn)為是衡量師資質(zhì)量的指標(biāo)。下文用性別、學(xué)歷和職稱分別與“教得好”因子進(jìn)行組合分析，探索其是否存在相關(guān)關(guān)系，即教師性別與“教得好”五因子有無(wú)相關(guān)性關(guān)系；教師學(xué)歷與“教得好”五因子有無(wú)相關(guān)性關(guān)系；教師職稱與“教得好”五因子有無(wú)相關(guān)性關(guān)系。

第一，教師性別與“教得好”五因子關(guān)系的評(píng)價(jià)。

使用SPSS統(tǒng)計(jì)軟件，ANOVA顯著性分析得出教學(xué)分享F3影響因子在進(jìn)行方差齊性分析時(shí)不具備方差齊性，Levene統(tǒng)計(jì)量為0.044<0.05，考慮采用Welch作非齊性近似，其

ANOVA顯著性近似值為0.136。

表2　教師性別與“教得好”五因子關(guān)系的摘要表

計(jì)算發(fā)現(xiàn)教師性別對(duì)“教得好”五因子影響不顯著。第二，學(xué)歷與“教得好”五因子之間關(guān)系的評(píng)價(jià)。

首先計(jì)算組間變量對(duì)“教得好”五因子的影響情況。

表3　組間變量的影響結(jié)果摘要表

表中組間效應(yīng)檢驗(yàn)P值均大于0.05，因此認(rèn)為在教育程度的分組之間對(duì)于提高“教得好”的影響無(wú)顯著性差異。

其次看組內(nèi)多重檢驗(yàn)的結(jié)果——教育程度的檢驗(yàn)結(jié)果。

表4　學(xué)歷對(duì)“教得好”五因子影響的顯著性檢驗(yàn)結(jié)果表

綜上，得出結(jié)果如下：學(xué)歷對(duì)“教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法與教學(xué)定位”、“教學(xué)對(duì)象、教學(xué)資源與教學(xué)反思”、“教學(xué)分享”、“教學(xué)方向”有顯著性影響，對(duì)“教研結(jié)合”無(wú)顯著性影響。

第三，職稱與“教得好”五因子之間關(guān)系的評(píng)價(jià)。

職稱與“教得好”五因子之間關(guān)系的計(jì)算步驟同上述學(xué)歷與“教得好”五因子之間關(guān)系的計(jì)算，且經(jīng)過(guò)SPSS軟件計(jì)算后的結(jié)果為組間變量之間不存在對(duì)“教得好”五因子的顯著性影響，接下來(lái)進(jìn)行組內(nèi)變量對(duì)“教得好”五因子的顯著性影響的檢驗(yàn)。具體的計(jì)算結(jié)果見(jiàn)表5：

表5　職稱對(duì)“教得好”五因子影響的顯著性檢驗(yàn)結(jié)果表

通過(guò)該表可見(jiàn)：職稱對(duì)“教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法與教學(xué)定位”“教學(xué)對(duì)象、教學(xué)資源與教學(xué)反思”“教學(xué)分享”“教研結(jié)合”有顯著性影響，對(duì)“教學(xué)方向”無(wú)顯著性影響。

（二）學(xué)生問(wèn)卷的調(diào)查結(jié)果

1.總體狀況描述

共發(fā)放問(wèn)卷180份，收回有效問(wèn)卷167份，問(wèn)卷有效回收率為92.78%。

2.因子分析

按特征根大于1的因子數(shù)確定法，提取5個(gè)因子，其累積的方差貢獻(xiàn)率為68.850%。根據(jù)各因子有效高載荷的測(cè)試語(yǔ)句的具體內(nèi)容，5個(gè)因子分別被命名為“學(xué)習(xí)內(nèi)容”、“學(xué)習(xí)習(xí)慣”、“學(xué)習(xí)方法”、“學(xué)習(xí)用途”和“創(chuàng)新途徑”。問(wèn)卷各因子的構(gòu)成見(jiàn)表6：

表6　“學(xué)得好”影響因子及內(nèi)部一致性檢驗(yàn)表

四、研究結(jié)論及討論

（一）教師問(wèn)卷

1.較為失衡的性別比不利于教學(xué)質(zhì)量的提高

通過(guò)調(diào)研能夠發(fā)現(xiàn)在民辦高等教育中男女教師的性別比失衡，幾乎為1:3。經(jīng)過(guò)進(jìn)一步的摸底調(diào)查發(fā)現(xiàn)，女教師年齡階段相對(duì)集中，且年齡普遍偏小或處在適婚適孕期，這給學(xué)校的管理帶來(lái)一定不便，主要表現(xiàn)在：

第一，適婚或適孕期集中的女教師面臨較長(zhǎng)時(shí)間婚/產(chǎn)假的問(wèn)題，會(huì)導(dǎo)致部分課程沒(méi)有勝任的教師，因此，對(duì)于學(xué)校管理層提出的要求較高，要么學(xué)校先期儲(chǔ)備相應(yīng)課程的代課教師，要么臨時(shí)聘請(qǐng)其他高校的兼職教師。上述哪種方法都會(huì)在一定程度上影響課程講述的質(zhì)量和學(xué)生學(xué)習(xí)的效果。

第二，實(shí)踐類(lèi)課程會(huì)受到一定程度的影響。在動(dòng)手能力方面，大部分男教師要優(yōu)于女教師，加上民辦高等教育的教師絕大多數(shù)都是出校門(mén)復(fù)入校門(mén)，沒(méi)有企業(yè)的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，這些情況都將影響到相應(yīng)課程的教學(xué)質(zhì)量。

2.學(xué)歷和職稱結(jié)構(gòu)兩頭小中間大，不利于教學(xué)質(zhì)量提高

通過(guò)調(diào)研發(fā)現(xiàn)民辦高等教育的教師學(xué)歷、職稱結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)出兩頭小、中間大的特征。但是與國(guó)辦高校不同的是，中間大的部分應(yīng)該是代表普遍水平的大多數(shù)狀況，國(guó)辦院校職稱一般集中在副教授階段，學(xué)歷是博士研究生，而民辦高等教育則表現(xiàn)為職稱集中在講師，學(xué)歷集中在碩士研究生階段。這種結(jié)構(gòu)給學(xué)校的教育教學(xué)質(zhì)量直接帶來(lái)的影響是：教學(xué)與科研的研究方法規(guī)范性不夠。

（二）學(xué)生問(wèn)卷

1.對(duì)知識(shí)種類(lèi)及邊界非常模糊，影響學(xué)習(xí)質(zhì)量提高

結(jié)果顯示，所調(diào)查的大四生的專(zhuān)業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)認(rèn)識(shí)不清晰，重點(diǎn)理論知識(shí)把握很差，實(shí)踐類(lèi)知識(shí)能夠掌握。這從側(cè)面反映出民辦高等教育的學(xué)生專(zhuān)注點(diǎn)和對(duì)知識(shí)掌握的程度與其他國(guó)辦高校學(xué)生的不同。從部分學(xué)生答題的結(jié)果看，他們對(duì)知識(shí)獲取的傾向非常務(wù)實(shí)，喜歡學(xué)習(xí)社會(huì)急需的、對(duì)于找工作直接有幫助的能夠幫助他們工作上崗就能夠上手的知識(shí)。

2 .重視實(shí)踐，輕視理論影響整體學(xué)習(xí)質(zhì)量

從學(xué)生們的問(wèn)卷中可以反饋出學(xué)生對(duì)于課堂上教師講解理論知識(shí)較缺乏興趣，喜歡教師講案例，喜歡教師帶學(xué)生們參觀企業(yè)，喜歡進(jìn)行感性范圍內(nèi)的認(rèn)知，不愿意主動(dòng)進(jìn)行理性深度的思考。對(duì)于教師提出的結(jié)合理論思考案例、分析案例這類(lèi)教法興趣不高。上述情況反映出民辦高等教育的學(xué)生缺乏反思的習(xí)慣和深入思考的能力。

責(zé)任編輯：?jiǎn)探?/p>

［作者簡(jiǎn)介］張迎新，天津商業(yè)大學(xué)寶德學(xué)院副教授，天津科技大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院博士生，主要從事技術(shù)經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略和創(chuàng)新管理研究（天津300384）。

［中圖分類(lèi)號(hào)］G648.7

［文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼］A

［文章編號(hào)］1671-2277-（2016）02-0025-03

基金項(xiàng)目：天津市教委重點(diǎn)調(diào)研課題“知識(shí)管理推動(dòng)獨(dú)立學(xué)院內(nèi)涵式發(fā)展研究”（JWDY-20142013）