需求分析在商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中的應(yīng)用

張瑜婉

摘 要：商務(wù)英語(yǔ)作為用途英語(yǔ)的重要分支，是緊隨市場(chǎng)對(duì)人才的需求而產(chǎn)生的，為社會(huì)培養(yǎng)應(yīng)用型、復(fù)合型人才的重要學(xué)科。正是由于它以用途英語(yǔ)的形式出現(xiàn)在高校外語(yǔ)學(xué)院專業(yè)之中，因此發(fā)展迅速，形勢(shì)喜人。本文通過(guò)對(duì)需求分析、商務(wù)英語(yǔ)的介紹，分析了目前我國(guó)高校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)需求分析現(xiàn)狀，最后針對(duì)性地提出了在商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中應(yīng)用需求分析以提高專業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的有效對(duì)策，為教師進(jìn)行商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生教學(xué)提供參考和借鑒。

關(guān)鍵詞：商務(wù)英語(yǔ)；需求分析；教學(xué)；應(yīng)用

中圖分類(lèi)號(hào)：H319 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：B

一、商務(wù)英語(yǔ)以及需求分析基本介紹

商務(wù)英語(yǔ)作為經(jīng)濟(jì)全球化的產(chǎn)物，它是以服務(wù)國(guó)際商務(wù)活動(dòng)為就業(yè)方向，以培養(yǎng)具有英語(yǔ)語(yǔ)言能力和商務(wù)知識(shí)、技能的復(fù)合型應(yīng)用人才為培養(yǎng)目標(biāo)。作為一門(mén)用途英語(yǔ)，它更加強(qiáng)調(diào)較強(qiáng)的實(shí)用性和專業(yè)性。Robinson（1991）將商務(wù)英語(yǔ)的特點(diǎn)歸納為：與一定的商務(wù)背景知識(shí)相聯(lián)系（content-based）；有明確的目的（Goal-directed）；以需求分析（needs-analysis）為基礎(chǔ)；有時(shí)間上的壓力（time pressure）。[1] 由此可見(jiàn)，商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)教學(xué)過(guò)程中不可缺少需求分析這一環(huán)節(jié)。那么，什么是需求分析呢？筆者結(jié)合自己的工作實(shí)踐提出了以下看法。

二、目前需求分析在商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中的應(yīng)用現(xiàn)狀

目前，我國(guó)很多高校均設(shè)有商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)，但是這一專業(yè)在教學(xué)過(guò)程中卻未能很好地應(yīng)用需求分析理論。一方面，是對(duì)需求分析的認(rèn)識(shí)不足，不能恰如其分地根據(jù)需求分析的側(cè)重點(diǎn)使用目標(biāo)情景分析法、現(xiàn)狀情景分析法以及以學(xué)習(xí)者為中心的需求分析法。另一方面，是缺乏將需求分析理論應(yīng)用于商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)過(guò)程之中的有力措施。商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中缺乏對(duì)需求分析理論的應(yīng)用主要表現(xiàn)在：一是一些高校在進(jìn)行商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)課程設(shè)置時(shí)，不能恰如其分地運(yùn)用需求分析理論。既沒(méi)有對(duì)就業(yè)市場(chǎng)人才需求情況進(jìn)行充分調(diào)研，也沒(méi)有針對(duì)性地調(diào)查學(xué)生的學(xué)習(xí)需求，在未考慮本院校的師資實(shí)力、培養(yǎng)目標(biāo)的情況下，草率地進(jìn)行課程設(shè)置。[2]筆者同時(shí)對(duì)某高校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查，發(fā)出100份調(diào)查問(wèn)卷，收回92份，對(duì)92份有效的問(wèn)卷分析發(fā)現(xiàn)，認(rèn)為在校期間所學(xué)商務(wù)英語(yǔ)語(yǔ)言知識(shí)能夠滿足其工作崗位要求的學(xué)生僅有23人，占總有效人數(shù)的25%；其余大部分商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生認(rèn)為自己的英語(yǔ)水平難以滿足工作崗位的需求。我們知道，商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生未來(lái)就業(yè)主要在涉外企業(yè)、外國(guó)駐華商務(wù)機(jī)構(gòu)、涉外酒店、英語(yǔ)教師以及某些社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，如果所學(xué)專業(yè)不能滿足用人單位需求，那么未來(lái)就業(yè)時(shí)肯定沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力。此外，大部分高校對(duì)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)商務(wù)知識(shí)課程的設(shè)置過(guò)于籠統(tǒng)、寬泛，學(xué)生雖然學(xué)習(xí)了某一領(lǐng)域的商務(wù)知識(shí)，但因?yàn)閷W(xué)習(xí)不夠深入，專業(yè)水平較低，也難以滿足用人單位的需求。二是設(shè)定商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)教學(xué)目標(biāo)時(shí)未進(jìn)行需求分析。商務(wù)英語(yǔ)的教學(xué)目標(biāo)在于培養(yǎng)學(xué)生具備英語(yǔ)語(yǔ)言能力和商務(wù)知識(shí)能力，掌握一些商務(wù)術(shù)語(yǔ)，掌握這些國(guó)家的商務(wù)文化、商業(yè)管理知識(shí)，以促進(jìn)這些國(guó)家與我國(guó)開(kāi)展商務(wù)領(lǐng)域的交流，因此，商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)教師在制訂教學(xué)目標(biāo)時(shí)，應(yīng)充分認(rèn)識(shí)到未來(lái)人才培養(yǎng)的方向，使學(xué)生全面掌握商務(wù)文化、企業(yè)文化之間的差異，逐步培養(yǎng)大學(xué)生具備商務(wù)活動(dòng)知識(shí)、技能，從而能夠勝任未來(lái)崗位。

三、在商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中應(yīng)用需求分析的對(duì)策分析

（1）以需求理論為指導(dǎo)，科學(xué)進(jìn)行課程設(shè)置。要科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)貙?duì)目前人才市場(chǎng)需求情況進(jìn)行調(diào)研，掌握第一手資料，根據(jù)需求情況設(shè)置課程內(nèi)容，并盡量使課程細(xì)化、專業(yè)化，從而避免學(xué)生學(xué)習(xí)因泛而不精而難以在工作崗位上發(fā)揮應(yīng)用。

（2）根據(jù)需求分析結(jié)果認(rèn)真組織教學(xué)。開(kāi)展商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)時(shí)必須建立在需求分析的基礎(chǔ)上，要在充分展開(kāi)調(diào)查的基礎(chǔ)上，全面掌握與專業(yè)教學(xué)質(zhì)量相關(guān)的需求信息，以此為指導(dǎo)，以促進(jìn)本校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)教學(xué)工作的開(kāi)展。

總之，商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中只有應(yīng)用需求分析理論，才能使教學(xué)工作的開(kāi)展更具有效性，才能有針對(duì)性地培養(yǎng)滿足未來(lái)崗位需求的應(yīng)用型、復(fù)合型人才。需求分析應(yīng)貫穿于商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)教學(xué)的始終，無(wú)論在課程設(shè)置還是教學(xué)組織方面，都必須以需求分析為基礎(chǔ)，才能達(dá)到預(yù)期的教學(xué)目標(biāo)。

參考文獻(xiàn)：

[1]彭 琳.基于需求分析的高職商務(wù)英語(yǔ)課程設(shè)置探討[J].當(dāng)代教育論壇（教學(xué)研究），2011，（8）.

[2]鄒 嫻.基于ESP需求分析的商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)模式研究[J].湖北廣播電視大學(xué)學(xué)報(bào)，2010，（10）.