如今,亞馬遜、谷歌、Yelp和其他互聯(lián)網(wǎng)公司正在計(jì)劃加入時(shí)尚行業(yè)。
此前,亞馬遜靜悄悄地發(fā)布了自有品牌,包括7個(gè)子品牌,根據(jù)Cowen and Co.的調(diào)查數(shù)據(jù),25%的亞馬遜PRIME會員在PRIME NOW上面下單購物,其中41%所購買的是服裝、鞋類或其他配飾。
KeyBanc的首席零售分析師Edward Yruma表示,亞馬遜對旗下新設(shè)立的服裝公司的發(fā)展很有想法。他指出,如果這次亞馬遜取得成功,對整個(gè)時(shí)裝行業(yè)可能是顛覆性的突破。44%的消費(fèi)者稱,他們通過亞馬遜在網(wǎng)上購買服裝,千禧一代中這個(gè)比例更高,達(dá)53%。
同時(shí),谷歌的時(shí)尚和奢侈品團(tuán)隊(duì)通過谷歌的調(diào)研數(shù)據(jù)來預(yù)判未來時(shí)尚趨勢。去年它首次發(fā)布了時(shí)尚趨勢報(bào)告。該報(bào)告告訴消費(fèi)者,哪些趨勢可繼續(xù)觀望,哪些趨勢已過時(shí)。
這兩位互聯(lián)網(wǎng)巨頭是否能決定消費(fèi)者未來購買什么和在哪里購買?RSR Research的聯(lián)合創(chuàng)始人Paula Rosenblum不這樣認(rèn)為:“許多人在eBay上面尋找的是他們了解的品牌,亞馬遜和谷歌可能在基本款上獲得市場份額,但也就限于此了。我相信,即便服裝銷售轉(zhuǎn)戰(zhàn)到網(wǎng)絡(luò),在購物中仍然是有些地方是這兩個(gè)巨頭不能提供的?!?/p>
Rosenblum的觀點(diǎn)反映一個(gè)事實(shí),根據(jù)美國棉花公司生活方式調(diào)查(Lifestyle MonitorTM Survey)57%的消費(fèi)者表示“購物對我來說是愉悅和對外社交的活動”這個(gè)百分比在女性中更高,達(dá)到62%;另有52%的女性認(rèn)為網(wǎng)購更便捷。
無論是在實(shí)體店鋪還是網(wǎng)上,消費(fèi)者都喜歡討價(jià)還價(jià)。根據(jù)美國棉花公司的生活方式調(diào)查,四分之三的消費(fèi)者表示,他們樂在其中,84%的女性對此非常認(rèn)同。85%在實(shí)體店鋪購物的消費(fèi)者首先會做的動作就是翻看價(jià)格吊牌。
這也解釋了eBay的時(shí)裝奧特萊斯網(wǎng)店為何生意火爆,該網(wǎng)店提供主要品牌和零售商的直銷,折扣是4—8折不等,包括Tommy Hilfiger、Guess、American Apparel等。
Yelp和Shoptiques.com合作,也想在時(shí)裝界分一杯羹。通過這個(gè)合作模式,在Yelp上開設(shè)店鋪的時(shí)裝品牌能開通網(wǎng)購渠道。Yelp也指出,消費(fèi)者也可通過先瀏覽網(wǎng)上各個(gè)店鋪,再決定線下去哪家實(shí)體店鋪。Yelp的目標(biāo)是幫助當(dāng)?shù)氐莫?dú)立零售商。然而谷歌的時(shí)尚趨勢報(bào)告被認(rèn)為不僅有助于大的零售商和品牌,也幫助小的零售商傳播推廣。
通過研究消費(fèi)者查看商品和價(jià)格,并最終發(fā)生實(shí)際網(wǎng)購,谷歌的消費(fèi)數(shù)據(jù)可追蹤消費(fèi)者對時(shí)尚新品的反應(yīng)。對高端設(shè)計(jì)師品牌來說,這可能抹殺了創(chuàng)造性,但對快時(shí)尚或基本款的生產(chǎn)商,這些數(shù)據(jù)能在早期生產(chǎn)過程提供方向。
所以,人們很自然地認(rèn)為亞馬遜自有品牌橫空出世后會導(dǎo)致實(shí)體店鋪數(shù)量減少。尤其最近發(fā)布的英國零售綜合報(bào)告寫道,英國的實(shí)體店鋪到2020年將減少90萬個(gè)職位。但Rosenblum也指出,大部分人們?nèi)粤?xí)慣去商店購買服裝,似乎亞馬遜不能僅僅依靠電商平臺?!拔也徽J(rèn)為僅在網(wǎng)上銷售自有品牌能盈利。例如虛擬試衣間,直到目前還沒被證實(shí)足以滿足消費(fèi)者,而且,網(wǎng)上提供所有的服務(wù)包括包郵,都是要含在盈利里的?!?