新時(shí)代用戶閱讀行為變化研究

尚 珊 陰曉慧（山西大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院 太原 030006）

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新時(shí)代用戶閱讀行為變化研究

尚 珊 陰曉慧
（山西大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院 太原 030006）

〔摘 要〕近年來，數(shù)字技術(shù)的迅猛發(fā)展，催生了閱讀新時(shí)代，人們的閱讀方式有了更多的選擇，閱讀行為也在不知不覺中發(fā)生了變化。文章利用問卷調(diào)查和深度訪談相結(jié)合的方法，從行為主體、外界刺激、主體目標(biāo)和主體活動(dòng)4個(gè)方面對(duì)用戶的閱讀行為進(jìn)行實(shí)證研究，并在此基礎(chǔ)上分析用戶在獲取方式、閱讀內(nèi)容、閱讀方式、閱讀效率和行為交互5個(gè)方面的具體變化，為更好地開展全民閱讀活動(dòng)提供參考。

〔關(guān)鍵詞〕新時(shí)代 成年國民 紙質(zhì)閱讀 數(shù)字閱讀 閱讀行為

〔引用本文格式〕尚珊，陰曉慧.新時(shí)代用戶閱讀行為變化研究［J］.圖書館，2016（6）：18-22

·專題：閱讀推廣研究·

1　引言

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，從書籍到網(wǎng)絡(luò)，再到移動(dòng)終端，催生了多樣化的閱讀方式，這些新的閱讀方式正逐步蠶食著讀者和市場(chǎng)，帶來了閱讀的新時(shí)代。讀者的閱讀方式有了更多的選擇，閱讀行為也在不知不覺間發(fā)生了變化。文章利用問卷調(diào)查與深度訪談相結(jié)合的方法，對(duì)用戶閱讀行為進(jìn)行研究，旨在探究成年國民的閱讀現(xiàn)狀、閱讀方式偏好以及閱讀行為的變化，進(jìn)而為正確開展全民閱讀活動(dòng)提供參考。

2　研究問題及研究方法

研究問題：①閱讀是從視覺材料中獲取信息的過程。視覺材料主要是文字和圖片，也包括符號(hào)、公式、圖表等［1］。閱讀包括傳統(tǒng)閱讀和數(shù)字閱讀，其中傳統(tǒng)閱讀指從紙質(zhì)材料中獲取信息的過程；數(shù)字閱讀指通過屏幕獲取信息的過程。②隨著知識(shí)載體的變化，不再偏重于傳統(tǒng)意義上的知識(shí)或信息的積累，而是更加強(qiáng)調(diào)以用戶為中心的信息傳播、信息消化和知識(shí)再生?！缎畔⒐ぷ鞲耪摗芬粫兄赋鲇脩舻男畔⑿袨槭侵赣脩糇杂X解決問題而獲取和使用信息的活動(dòng)，并主要從行為主體、外界刺激、主體目標(biāo)和主體活動(dòng)等方面做出了較為明確的界定［2］。據(jù)此，筆者將從四個(gè)方面對(duì)用戶的閱讀行為進(jìn)行界定：行為主體，年滿18周歲進(jìn)行多樣化閱讀的成年國民。中小學(xué)以及高中生由于學(xué)業(yè)任務(wù)，主要以教輔為主，所以不計(jì)入此次行為主體研究的范圍內(nèi)；外界刺激：讀物內(nèi)容類型、讀物獲取途徑、載體等，這些因素對(duì)用戶閱讀行為有著不同程度的驅(qū)動(dòng)和制約作用；主體目標(biāo)：即用戶閱讀的目的，以滿足用戶對(duì)某類知識(shí)的需求；主體活動(dòng)：用戶在需求驅(qū)使以及外界因素刺激下采取的閱讀方式，以及最終呈現(xiàn)的閱讀行為。

研究方法：以問卷調(diào)查為主，輔以深度訪談法收集數(shù)據(jù)。按照對(duì)用戶閱讀行為的界定設(shè)計(jì)調(diào)查問卷初稿，通過調(diào)查問卷收回的反饋意見對(duì)問卷做初步修改，并根據(jù)專家的意見對(duì)調(diào)查問卷作進(jìn)一步的修改。調(diào)查對(duì)象通過隨機(jī)抽樣選取，調(diào)查時(shí)間為2015年12月4日到2015年12月21日，在線調(diào)查通過問卷星發(fā)布問卷，實(shí)地調(diào)查主要集中在省圖書館、居民區(qū)和廣場(chǎng)發(fā)放問卷，并對(duì)隨機(jī)的30位調(diào)查對(duì)象開展30分鐘以上的深度訪談。共發(fā)放400份問卷，有效回收問卷388份，有效回收率為97%。調(diào)查內(nèi)容主要圍繞成年國民的閱讀行為展開，主要包括以下幾大部分：人口結(jié)構(gòu)統(tǒng)計(jì)、用戶閱讀現(xiàn)狀、閱讀方式偏好、開放式問題等。數(shù)據(jù)分析采用了定量和定性相結(jié)合的方法，即借助SPSS和Excel軟件對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行頻數(shù)分析、核心內(nèi)容交叉分析以及樣本行為差異分析等定量分析，同時(shí)對(duì)問卷中的開放式問題進(jìn)行定性的內(nèi)容分析。

3　數(shù)據(jù)分析

3.1人口結(jié)構(gòu)特征的統(tǒng)計(jì)描述

在388份問卷中，女性人數(shù)略高于男性，占53.61%；城鄉(xiāng)分布中，城鎮(zhèn)居民占67.01%，大約是農(nóng)村居民的2倍；26周歲-40周歲之間的人數(shù)占大多數(shù)，為51.80%；大學(xué)本科學(xué)歷者占64.18%，?？萍耙韵聦W(xué)歷者占比較少，為19.10%；職業(yè)分布較為廣泛，專業(yè)技術(shù)人員最多，占34.54%；其次是學(xué)生，占18.56%；調(diào)查對(duì)象來自山西、北京、江蘇、廣東、河南、浙江、上海等17個(gè)省。雖然對(duì)65周歲以上的人口抽樣不夠充分，但鑒于老年人的生活方式和心理特征，主要以深度訪談為主，以便更好的對(duì)老年人群體的閱讀行為進(jìn)行調(diào)查研究。

表1 調(diào)查對(duì)象的基本特征

3.2閱讀目的頻數(shù)分析

圖1統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，有71.65%的被調(diào)查者進(jìn)行閱讀是為了提高自身知識(shí)和能力，以滿足工作或?qū)W習(xí)需要，這是用戶閱讀的首要目的；其次是完善自我，提高自身文學(xué)素養(yǎng)（62.37%）和了解實(shí)事動(dòng)態(tài)（62.37%）；有一半被調(diào)查者的閱讀目的是為了緩解壓力；絕大部分用戶是有目的、有規(guī)劃的進(jìn)行閱讀，極少數(shù)人（10.82%）的閱讀隨意性很大，沒有特殊目的。

卡方檢驗(yàn)數(shù)據(jù)顯示，在校學(xué)生的主要閱讀目的是學(xué)習(xí)需要、娛樂消遣，緩減壓力和文學(xué)作品賞析，提高自身修養(yǎng)；在職人員的閱讀目的是工作需要，提高自身能力、了解實(shí)事動(dòng)態(tài)和各類新聞資訊以及文化作品賞析，完善自我；退休人員或老年群體的主要閱讀目的是了解實(shí)事動(dòng)態(tài)和各類新聞資訊。

圖1 閱讀目的

圖2 讀物獲取途徑

3.3獲取讀物途徑的頻數(shù)分析

圖2統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，被調(diào)查者在獲取讀物方面優(yōu)先選擇網(wǎng)站、網(wǎng)上書店、網(wǎng)友的個(gè)性化推薦（61.86%），其次選擇實(shí)體書店購買（52.06%）和手機(jī)軟件在線閱讀（50.52%），再次是圖書館借閱（43.04%）和通過搜索引擎的檢索主動(dòng)獲?。?2.27%）。

卡方檢驗(yàn)數(shù)據(jù)顯示，在通過搜索引擎檢索主動(dòng)獲取讀物方面，學(xué)歷越高使用該途徑獲取讀物的人數(shù)越多，學(xué)歷越低使用者越少。

3.4閱讀內(nèi)容、載體以及時(shí)長(zhǎng)的交叉分析

圖3 傳統(tǒng)閱讀內(nèi)容

圖4 數(shù)字閱讀內(nèi)容

總體來看：圖3統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，被調(diào)查者在進(jìn)行傳統(tǒng)閱讀時(shí)，最先關(guān)注的內(nèi)容是專業(yè)知識(shí)（23.71%）和新聞資訊（22.94%），其次是各類小說（14.18%），對(duì)學(xué)術(shù)信息的關(guān)注度次于各類小說，占比9.02%。圖4統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，被調(diào)查者在進(jìn)行數(shù)字閱讀時(shí)，最先瀏覽的內(nèi)容是新聞資訊（38.46%），其次是網(wǎng)絡(luò)小說（17.51%），最后是專業(yè)知識(shí)（15.65%）和娛樂資訊（7.96%），與傳統(tǒng)閱讀相比，對(duì)學(xué)術(shù)信息（7.16%）和社交信息（6.63%）的閱讀有所下降，對(duì)文學(xué)隨筆的閱讀差異不大。

卡方檢驗(yàn)數(shù)據(jù)顯示，在傳統(tǒng)閱讀中，不同職業(yè)背景人群所關(guān)注閱讀內(nèi)容的側(cè)重點(diǎn)不同，如在校學(xué)生，國家機(jī)關(guān)、黨群組織、企業(yè)、事業(yè)單位負(fù)責(zé)人和專業(yè)技術(shù)人員都以閱讀專業(yè)知識(shí)為主，但在校學(xué)生對(duì)各類小說和學(xué)術(shù)信息的閱讀僅次于專業(yè)知識(shí)，而國家單位負(fù)責(zé)人和專業(yè)技術(shù)人員次于專業(yè)知識(shí)的閱讀內(nèi)容是新聞資訊，辦事員和有關(guān)人員、商業(yè)服務(wù)人員以及不便分類的其他人員都將閱讀新聞資訊放在首位，其次是各類小說。在數(shù)字閱讀中，不同職業(yè)背景人群在閱讀內(nèi)容方面不存在顯著性差異。

圖5 傳統(tǒng)閱讀載體使用情況

圖6 數(shù)字閱讀終端使用情況

在閱讀載體方面，傳統(tǒng)閱讀中，最受被調(diào)查者喜歡的是書本，占比39.18%；有29.38%的被調(diào)查者表示他們對(duì)載體的選擇主要依據(jù)閱讀內(nèi)容確定；最后，有12.63%的被調(diào)查者使用期刊閱讀，10.31%的被調(diào)查者使用報(bào)紙閱讀?？ǚ綑z驗(yàn)數(shù)據(jù)顯示：傳統(tǒng)閱讀中被調(diào)查者使用書本進(jìn)行專業(yè)知識(shí)閱讀的占大部分，為64.13%，其次是報(bào)紙，占8.7%；對(duì)學(xué)術(shù)信息的閱讀主要通過期刊（37.14%）和書本（31.43%）；針對(duì)新聞資訊而言，有43.82%的被調(diào)查者表示要依據(jù)新聞內(nèi)容而定。在數(shù)字閱讀中，最受被調(diào)查者歡迎的閱讀載體是手機(jī)，其次是電腦，最后是平板電腦和電子閱讀器，如圖6所示。

另外，對(duì)被調(diào)查者數(shù)字閱讀完成量的調(diào)查顯示（如圖7）：有46.68%的被調(diào)查者會(huì)優(yōu)先挑選自己喜歡或需要的部分進(jìn)行閱讀，23.34%的被調(diào)查者為獲取主要情節(jié)內(nèi)容會(huì)先進(jìn)行快速瀏覽，18.57%的被調(diào)查者則表示在整個(gè)閱讀過程中都是專注投入，認(rèn)真思考的；只有極少部分被調(diào)查者一目十行，無目的瀏覽。這說明當(dāng)下，讀者更傾向于根據(jù)自己的興趣和需求選擇跳讀或略讀。

圖7 數(shù)字閱讀完成量

圖8 傳統(tǒng)閱讀時(shí)長(zhǎng)

就閱讀時(shí)長(zhǎng)而言，圖8統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，在被調(diào)查者中，平均每周花費(fèi)在傳統(tǒng)閱讀的時(shí)長(zhǎng)為0-7小時(shí)的人數(shù)最多；平均每次花費(fèi)在數(shù)字閱讀的時(shí)長(zhǎng)為30-60分鐘的人數(shù)最多，如圖9顯示。

卡方檢驗(yàn)數(shù)據(jù)顯示，在傳統(tǒng)紙質(zhì)閱讀中，被調(diào)查者平均每周閱讀學(xué)術(shù)信息的時(shí)間最長(zhǎng)，為28小時(shí)以上；其次，按閱讀時(shí)長(zhǎng)由長(zhǎng)到短依次是，文學(xué)隨筆的閱讀時(shí)長(zhǎng)為22-28小時(shí)；社交信息的閱讀時(shí)長(zhǎng)為15-21小時(shí)；經(jīng)典名著的閱讀時(shí)長(zhǎng)為8-14小時(shí)；各類小說的閱讀時(shí)長(zhǎng)為0-7小時(shí)；而對(duì)專業(yè)知識(shí)的閱讀則視學(xué)習(xí)或工作情況而定。在數(shù)字閱讀中，被調(diào)查者平均每次閱讀網(wǎng)絡(luò)小說的時(shí)間最長(zhǎng)，為2小時(shí)以上；其次是娛樂資訊，閱讀時(shí)長(zhǎng)為1-2小時(shí)；再次是文學(xué)隨筆，閱讀時(shí)長(zhǎng)為30-60分鐘；最后是專業(yè)知識(shí)和新聞資訊，閱讀時(shí)長(zhǎng)為0-30分鐘。

圖10統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，被調(diào)查者進(jìn)行數(shù)字閱讀的時(shí)間段依次集中在家中無聊時(shí)（24.14%）、起床后/睡前（21.22%）、等候時(shí)（11.94%）、課中/課間/自習(xí)時(shí)（11.41%）、辦公室無聊時(shí)（10.61%）、交通途中（10.08%）、用餐時(shí)（4.77%）、排隊(duì)時(shí)（2.92%）、上廁所時(shí)（1.86%）、會(huì)議間隙（0.53%）、其他（0.53%）（如隨時(shí)隨地），說明數(shù)字化閱讀使得國民的閑余時(shí)間被充分利用。

圖9 數(shù)字閱讀時(shí)長(zhǎng)

圖10 數(shù)字閱讀時(shí)間段

3.5閱讀方式偏好分析

在為被調(diào)查者同時(shí)提供紙質(zhì)版和數(shù)字版閱讀資料的情況下，有40.58%的被調(diào)查者選擇數(shù)字版閱讀方式，41.38%的被調(diào)查者選擇紙質(zhì)版閱讀方式，認(rèn)為兩者一樣，沒有特殊區(qū)別的被調(diào)查者占比18.04%。

筆者通過整理深度訪談資料、統(tǒng)計(jì)調(diào)查問卷數(shù)據(jù)，分析得出影響被調(diào)查者偏好數(shù)字版閱讀的因素依次有：資料齊全，信息量大（69.23%）；方便快捷，更新及時(shí)（68.78%）；閱讀效果好，節(jié)省時(shí)間（45.25%）；共享性、互動(dòng)性（42.99%）；成本低，環(huán)保衛(wèi)生（24.89%）；閱讀軟件設(shè)計(jì)個(gè)性化（9.05%）等，而且該部分被調(diào)查者認(rèn)為紙質(zhì)版閱讀存在成本較高、查找費(fèi)時(shí)、部分內(nèi)容陳舊、容易破損以及收藏占據(jù)空間等缺點(diǎn)。另外，在偏好數(shù)字版閱讀方式的被調(diào)查者中，不會(huì)將數(shù)字版資料打印出來閱讀的讀者占比一半；少部分人選擇一律打印閱讀（13.33%），并表示打印版不僅方便使用和做筆記，而且相比較裝訂出售的紙質(zhì)版，打印版成本更低；有33.33%的被調(diào)查者視資料內(nèi)容選擇是否打印閱讀。

影響被調(diào)查者偏好紙質(zhì)版閱讀的因素依次有：保護(hù)視力，沒有輻射（61.61%）；能通過紙質(zhì)閱讀感受文化趣味（45.09%）；不需要特殊條件，如充電、必須有數(shù)據(jù)流量等（45.09%）；信息完善有公信力（31.25%）；便于收藏（29.91%）；習(xí)慣使然（20.09%）等，而且該部分被調(diào)查者認(rèn)為數(shù)字版閱讀存在如下缺點(diǎn)：容易造成視覺疲勞、頸椎?。恍畔⒘驾积R；閱讀效果不好，容易忘記；內(nèi)容淺顯缺乏思想深度；受電量、數(shù)據(jù)流量限制；錯(cuò)別字多等。

卡方檢驗(yàn)數(shù)據(jù)顯示，男性偏好于數(shù)字版閱讀的比例高于女性。城鎮(zhèn)居民偏好于數(shù)字版閱讀的比例高于農(nóng)村居民。大學(xué)本科及以上學(xué)歷者偏好紙質(zhì)版閱讀，大學(xué)?？坪蛯？茖W(xué)校及以下學(xué)歷者偏好數(shù)字版閱讀。在校學(xué)生中，61.11%的學(xué)生選擇紙質(zhì)版閱讀，20.83%的學(xué)生選擇數(shù)字版閱讀；其他職業(yè)背景人群對(duì)閱讀方式的偏好比例差異不大，如國家機(jī)關(guān)、黨群組織、企事業(yè)單位負(fù)責(zé)人中，42%的被調(diào)查者偏好紙質(zhì)版閱讀，34%的被調(diào)查者偏好電子版閱讀；辦事員和有關(guān)人員中，39.34%的被調(diào)查者偏好紙質(zhì)版閱讀，36.07%的被調(diào)查者偏好數(shù)字版閱讀。

4　研究發(fā)現(xiàn)與用戶閱讀行為變化分析

4.1研究發(fā)現(xiàn)

在利用問卷調(diào)查用戶的閱讀目的、讀物獲取途徑、閱讀內(nèi)容、閱讀時(shí)長(zhǎng)、閱讀載體以及閱讀方式偏好的同時(shí)，筆者還通過深度訪談發(fā)現(xiàn)：影響用戶閱讀行為的因素包括閱讀內(nèi)容的吸引力、閱讀環(huán)境和氛圍、閱讀態(tài)度、時(shí)間因素、花費(fèi)成本高低、以及已形成的閱讀習(xí)慣等。如被調(diào)查者中的代表性觀點(diǎn)有“電子書現(xiàn)在越來越多了，獲得比較方便，而且價(jià)格比紙質(zhì)書便宜，遇到特別喜歡的還是會(huì)買紙質(zhì)書”、“因?yàn)楣ぷ髟?，沒有太多時(shí)間和精力去閱讀。回想當(dāng)初學(xué)生時(shí)代，我對(duì)現(xiàn)在的閱讀情況很不滿意”、“自己喜歡的小說名著仍會(huì)購買紙質(zhì)版本，進(jìn)行整理摘抄收藏。這種體驗(yàn)是數(shù)字閱讀無法實(shí)現(xiàn)和體會(huì)的，但一般的信息接收通過移動(dòng)終端，不得不說方便快捷許多”、“閱讀習(xí)慣多少會(huì)有些改變，可以打發(fā)長(zhǎng)途旅行無聊的時(shí)間做一些短暫的信息瀏覽，但不會(huì)認(rèn)真閱讀，只有坐下來很靜的時(shí)候才會(huì)拿起紙質(zhì)書籍認(rèn)真閱讀”。

用戶對(duì)閱讀量較滿意，但對(duì)閱讀效果不是很滿意。如代表性觀點(diǎn)有：“對(duì)紙質(zhì)閱讀的時(shí)間減少了，閱讀質(zhì)量也降低了，對(duì)自己的閱讀質(zhì)量不是很滿意”、“電子閱讀內(nèi)容涉獵范圍廣了，提高了閱讀積極性，比以前更愛讀書了，但閱讀時(shí)耐心不夠，記憶效果差了，還容易分神”、“電子閱讀越來越多，但認(rèn)真思考的時(shí)間越來越少了，對(duì)自己的閱讀情況非常不滿意”。

4.2用戶閱讀行為變化分析

4.2.1獲取方式由被動(dòng)狹隘轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)充分

面對(duì)新時(shí)代信息資源的爆炸式增長(zhǎng)，用戶面臨的一個(gè)重要問題是如何獲取所需信息。信息技術(shù)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，使用戶獲取讀物的途徑多樣化、渠道便利化，獲取途徑不再僅僅局限于傳統(tǒng)的從實(shí)體書店購買、圖書館借閱，而是更多的轉(zhuǎn)向互聯(lián)網(wǎng)，利用網(wǎng)站導(dǎo)航、搜索引擎檢索、個(gè)性化推薦以及移動(dòng)終端的各種主流閱讀軟件、微信訂閱、微博關(guān)注等。其中，搜索引擎在關(guān)鍵詞檢索、題名檢索、全文檢索、模糊檢索的基礎(chǔ)上，拓展了語音識(shí)別和圖片檢索功能，操作流程去繁從簡(jiǎn)，縮短了用戶到達(dá)信息的距離，減少了用戶對(duì)信息結(jié)構(gòu)和邏輯的理解成本。各大網(wǎng)站及移動(dòng)終端各閱讀軟件運(yùn)營(yíng)商通過后臺(tái)數(shù)據(jù)庫監(jiān)控追蹤用戶的個(gè)人信息、閱讀行為，利用數(shù)據(jù)挖掘、聚類分析、因子分析、相關(guān)分析等技術(shù)深層挖掘用戶的個(gè)性化需求，適時(shí)向用戶主動(dòng)推薦其感興趣的讀物；網(wǎng)絡(luò)社區(qū)中每位讀者不僅僅是其一員還是讀書社群中的核心，為圖書資源共享、書目推薦、交流互動(dòng)提供可能。網(wǎng)站的個(gè)性化推薦、搜索引擎的自主獲取、移動(dòng)終端的便捷性和可移動(dòng)性以及網(wǎng)絡(luò)社群的共享性將成為用戶獲取信息的主要途徑。

4.2.2閱讀內(nèi)容由單調(diào)冗長(zhǎng)轉(zhuǎn)變?yōu)樨S富簡(jiǎn)短

面對(duì)新時(shí)代信息資源的爆炸式增長(zhǎng)，用戶面臨的另一個(gè)重要問題是獲取何種信息。實(shí)證數(shù)據(jù)分析顯示，在傳統(tǒng)閱讀中，用戶最重視的是對(duì)專業(yè)知識(shí)的閱讀，即比較注重對(duì)知識(shí)的積累；而與傳統(tǒng)閱讀相比，數(shù)字閱讀中用戶對(duì)專業(yè)知識(shí)和學(xué)術(shù)信息的閱讀有所下降，而對(duì)新聞資訊、網(wǎng)絡(luò)小說和娛樂資訊的閱讀量顯著增加；訪談中發(fā)現(xiàn)，在用戶的休閑娛樂閱讀中，主要以網(wǎng)上聊天/交友和看視頻為主，這說明新時(shí)代用戶比較重視信息的傳播、交流和互動(dòng)。當(dāng)下，在受大多數(shù)用戶青睞的短小新聞資訊、各類網(wǎng)絡(luò)小說和休閑娛樂類項(xiàng)目中，網(wǎng)絡(luò)新聞將文字、圖片和視頻相結(jié)合，讓用戶體驗(yàn)變得更立體；在視覺類文化閱讀中，用戶偏好圖像甚于文本，偏好音視頻甚于圖片，生動(dòng)形象的各類元素遍布于各式文本中。研究性、科學(xué)性、教育性的文本則以摘要、導(dǎo)讀或簡(jiǎn)短語錄等形式來吸引讀者，而且備受推崇。

4.2.3閱讀方式由刻板有限轉(zhuǎn)變?yōu)殪`活多樣

實(shí)證數(shù)據(jù)分析顯示，在為用戶同時(shí)提供紙質(zhì)版和數(shù)字版閱讀資料的情況下，偏好紙質(zhì)版閱讀方式的用戶比例略高，這說明傳統(tǒng)閱讀仍占優(yōu)勢(shì)。相比傳統(tǒng)閱讀以書本、期刊、報(bào)紙為主要閱讀載體，數(shù)字化閱讀的載體包括網(wǎng)絡(luò)在線閱讀、手機(jī)閱讀和電子閱讀器閱讀等，不僅為用戶提供了海量、無限的閱讀資源，還賦予了用戶自主選擇文本的權(quán)利。閱讀載體的多樣化，特別是智能手機(jī)、平板電腦等移動(dòng)終端的廣泛應(yīng)用，為用戶提供了更方便的閱讀工具，用戶可隨時(shí)隨地進(jìn)行閱讀，實(shí)現(xiàn)了閱讀空間的可移動(dòng)性。此外，休閑娛樂性質(zhì)的短平快文本如微博、微信公眾號(hào)等也受到大多數(shù)讀者的青睞，絕大部分被調(diào)查者對(duì)微博、微信閱讀中的轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論、點(diǎn)贊等功能持積極肯定的態(tài)度，表示滿足了他們交流互動(dòng)、實(shí)時(shí)反饋的需求。有利必有弊，一些用戶則認(rèn)為移動(dòng)閱讀浪費(fèi)流量、文本質(zhì)量差、損傷視力等，所以他們更愿意采用具有護(hù)眼功能的Kindle閱讀器或下載打印來閱讀。

4.2.4閱讀效率由高效系統(tǒng)轉(zhuǎn)變?yōu)榈托Я闵?/p>

傳統(tǒng)閱讀中，人們?yōu)榱双@取資料或者解答疑問，花時(shí)間查找和翻閱書籍，需要人們專注投入，認(rèn)真思考，反復(fù)咀嚼以及勾畫摘寫等，這正是拓展知識(shí)、加深印象以及構(gòu)建知識(shí)體系的過程。而與傳統(tǒng)閱讀相比，在數(shù)字時(shí)代人們尋找信息變得輕松起來，只要輸入關(guān)鍵詞，有用無用的信息瞬間就充滿屏幕，這使得人們不再刻意去記憶，而是過目即忘。另外，迫于生活壓力以及不斷加快的生活節(jié)奏，人們的大部分時(shí)間除被學(xué)習(xí)、工作、社交及各種瑣事占據(jù)外，剩下的時(shí)間則被用來排隊(duì)、坐車、用餐、休息等，而這些閑余時(shí)間成為了人們進(jìn)行閱讀的最佳時(shí)機(jī)。在這一閱讀過程中，人們往往會(huì)根據(jù)自己的興趣愛好對(duì)閱讀文本進(jìn)行跳讀或略讀，或是在網(wǎng)絡(luò)超鏈接的引導(dǎo)下不停地轉(zhuǎn)換頁面，整個(gè)閱讀進(jìn)程呈現(xiàn)為隨意化、碎片化，缺乏系統(tǒng)性。另一方面，有限的碎片化時(shí)間加之信息的爆炸式增長(zhǎng)，使得人們必須借助閱讀的速度和廣度才能獲取盡可能多的信息，由此不可避免會(huì)導(dǎo)致閱讀深度缺失、注意力分散以及思考能力減弱等，大大降低了閱讀效率。

4.2.5行為交互由單向傳播轉(zhuǎn)變?yōu)槎嘞驅(qū)υ捇?dòng)傳播

Web2.0互聯(lián)技術(shù)的廣泛應(yīng)用徹底打破了以往從信息提供者、信息文本到信息接受者的單向傳播模式，構(gòu)建了一個(gè)包括用戶原創(chuàng)、用戶評(píng)價(jià)、用戶反饋以及用戶間互動(dòng)的多向?qū)υ拏鞑ツＪ?，一方面，用戶不僅可以根據(jù)個(gè)人興趣和需求主動(dòng)選擇信息文本，還可以通過網(wǎng)絡(luò)的超鏈接、評(píng)價(jià)、轉(zhuǎn)發(fā)等功能對(duì)文本進(jìn)行實(shí)時(shí)評(píng)價(jià)和轉(zhuǎn)發(fā)，甚至，用戶通過自媒體平臺(tái)發(fā)布的個(gè)人閱讀感悟或原創(chuàng)文章等還可能成為其他用戶閱讀的對(duì)象；另一方面，用戶在定制個(gè)性化閱讀的同時(shí)，還可能有無數(shù)與其擁有相同興趣愛好的人在參與閱讀并以文本為紐帶進(jìn)行分享交流，通過這種社會(huì)互動(dòng)來不斷提升閱讀的精準(zhǔn)度和深度。因此，基于移動(dòng)互聯(lián)的閱讀已然成為個(gè)性化、主動(dòng)式的閱讀和共享、分享式的閱讀。

5　結(jié)語

文章針對(duì)基于用戶信息行為理論界定的用戶閱讀行為，結(jié)合實(shí)證研究，探討了成年國民閱讀行為在獲取方式、閱讀內(nèi)容、閱讀方式、閱讀效率和行為交互5個(gè)方面的具體變化，以期用戶能夠清晰認(rèn)識(shí)到自身閱讀行為的特征，進(jìn)而在閱讀數(shù)量和閱讀質(zhì)量?jī)蓚€(gè)方面獲得良好的效果。然而，由于移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)仍處于不斷更新發(fā)展中，所以需要更多的學(xué)者深入研究。

（來稿時(shí)間：2016年1月）

參考文獻(xiàn)：

1.百度百科［EB/OL］. ［2015-12-03］. http://baike.baidu.com/ link？url=ePR1q-q8GSWO7GqSJAOoBBSYLCjFwzlphIw6Fmjt-Gy ojYQl4imeTFObn3E5Nn55ELdKZ1BBrryujXMU2PUZya

2.宋學(xué)清,王雙.信息工作概論［M］.西安：西安地圖出版社，2008

A Study on Changes of User's Reading Behavior inNew Era

Shang Shan Yin Xiaohui
（ Economics and Management Institute of Shanxi University ）

〔Abstract 〕In recent years， the rapid development of digital technology makes people enter a new reading age that there are more options for reading and reading behavior are unconsciously changed. By using the combination of questionnaire and depth interview method this paper carries an empirical study on the user's reading behavior in four aspects of the behavior subject， external stimuli， the main objectives and main activities， and specifcally analysis the user reading behavior changes on acquisition mode， reading content， reading mode， reading effciency and behavior interaction in fve aspects， for better implementation of the national reading activities to provide reference.

〔Keyw ords 〕New epoch Adult nationals Paper reading Digital reading Reading behavior

〔分類號(hào)〕G252

〔作者簡(jiǎn)介〕尚珊（1962-），女，山西大學(xué)教授，碩士研究生導(dǎo)師，研究方向：信息咨詢；陰曉慧（1989-），女，碩士研究生，研究方向：信息咨詢。