淺析初中班主任工作中的溝通技巧

肖華勝　李輝

隨著我國教學(xué)形式的不斷更新，培養(yǎng)學(xué)生的綜合能力和文化素養(yǎng)已成為教育者重要的工作任務(wù)。因此，初中班主任在管理班級的過程中不僅要維護班級的秩序，同時，也要與學(xué)生之間構(gòu)建良好的關(guān)系，讓學(xué)生積極主動地參與到班級管理中，從而培養(yǎng)學(xué)生各方面的能力，讓學(xué)生形成良好的文化修養(yǎng)。

對于班主任而言，要想有效地管理和教育學(xué)生，就要熟練地掌握溝通技巧，在管理班級的過程中，與學(xué)生進行溝通交流互動，了解學(xué)生的身心發(fā)展規(guī)律和心理變化，從而制定科學(xué)的管理方案。班主任還應(yīng)掌握與家長溝通交流的技巧，使家長形成正確的教育觀念，這樣學(xué)生在課后就會受到家長的教導(dǎo)和指引，形成正確的人生價值觀。

一、班主任與學(xué)生溝通時所應(yīng)掌握的技巧分析

1.尊重學(xué)生的個體差異性

班主任在和學(xué)生進行溝通的過程中，首先，要考慮學(xué)生的身心發(fā)展特征，分析每個學(xué)生的心理變化規(guī)律，在尊重學(xué)生個體差異性的基礎(chǔ)上，對學(xué)生開展教育工作。初中生自尊心和逆反心理較強，通常不會輕易接受他人對其的教育。因此，初中班主任在教育學(xué)生的過程中，要掌握初中生的內(nèi)在情緒的變化，采用友好的語言與學(xué)生交流溝通，消除學(xué)生對班主任的抵觸心理。

2.鼓勵與激勵學(xué)生，幫助學(xué)生樹立良好的自信心

對于學(xué)生而言，班主任與學(xué)生交流溝通時，表揚學(xué)生、鼓勵學(xué)生，可以使學(xué)生在學(xué)習(xí)時有愉悅的心情。

3.換位思考，理解學(xué)生

在課堂教學(xué)中，學(xué)生才是學(xué)習(xí)的主人，班主任只是學(xué)生學(xué)習(xí)的指導(dǎo)者和輔助者。因此，班主任在與學(xué)生溝通交流時，要以學(xué)生主體，讓學(xué)生充分地表述自身的內(nèi)心思想，從而激發(fā)學(xué)生的情感。當(dāng)學(xué)生向班主任講述自身的想法和煩惱時，班主任要做到換位思考，理解學(xué)生的感受，采用合理的溝通方法，解決學(xué)生內(nèi)心存在的問題，只有班主任充分理解學(xué)生，班主任才能站在學(xué)生的角度考慮問題。

二、班主任與家長溝通時所應(yīng)掌握的技巧分析

1.及時向家長匯報學(xué)生在校的情況

家庭教育和學(xué)校教育對于學(xué)生而言都具有重要的影響，如果學(xué)生只在學(xué)校受到良好的教育，而在家中卻接受不到正確的教育和指導(dǎo)，學(xué)生將形成矛盾心理。因此，班主任在工作的過程中要與家長做好溝通和交通，及時像家長匯報學(xué)生在校的情況，讓家長意識到自己孩子存在的問題，這樣一來，家長就會參與到學(xué)生的成長過程中，對學(xué)生進行家庭教育。

2.注意溝通語言

班主任在與家長溝通交流時，一定要尊重家長，采用委婉的語氣向家長匯報學(xué)生在校情況。其次，班主任一定要以禮待人，不能將學(xué)生的錯誤強加在家長身上。只有教師尊重家長，家長才會主動地配合教師的工作。如果教師在與家長溝通交流時，不斷地向家長講述學(xué)生的過錯，并指責(zé)家長，家長就會將心中的怒火發(fā)泄在孩子身上，致使學(xué)生形成自卑心理，學(xué)生在日后也會憎恨教師。

3.注意自身形象

一直以來，教師在人們心目中的形象都是美好的、偉大的，而且教師的一舉一動、一言一行都關(guān)系著學(xué)生未來的發(fā)展。因此，無論是與學(xué)生溝通，還是與家長溝通，教師都要為自身樹立良好的形象。而且，良好的形象也能提升溝通效率。所以，教師在掌握溝通技巧時，在學(xué)生和家長面前充分展現(xiàn)出自身的素養(yǎng)和內(nèi)涵，從而得到溝通對象的敬重，這樣在發(fā)生問題時，教師的言語才更具說服力。

三、班主任工作時與同事溝通的技巧分析

在日常生活和工作中，初中班主任不僅要與學(xué)生和家長友好的溝通和交流，同時，也要與同事構(gòu)建良好的關(guān)系。班主任只是班級的管理者，對于提升學(xué)生的學(xué)習(xí)成績，起到的只是一小部分的作用，而其他教師才是學(xué)生學(xué)習(xí)時真正的教育者。因此，班主任要與其他同事良好地交流，通過各科教師對學(xué)生的評價，了解班級中的情況，然后制定合理的管理方案。

總而言之，初中班主任在工作時必須要掌握溝通技巧，與家長、學(xué)生、同事友好地溝通，從而形成良好的人際關(guān)系。初中班主任在掌握溝通技巧時，要具有足夠的耐心，善于傾聽他人的對話，在與他人溝通的過程中，尊重他人，并注重自身的形象。只有初中班主任掌握正確的溝通方式，才能有效地提升自身的工作效率。

（作者單位：四川資陽市雁江一中

四川資陽中學(xué)實驗學(xué)校）