閩北某高校心理委員勝任力調(diào)查及分析

丁瑾靚

（武夷學(xué)院，福建武夷山354300）

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閩北某高校心理委員勝任力調(diào)查及分析

丁瑾靚

（武夷學(xué)院，福建武夷山354300）

摘要：結(jié)合新建本科院校的特點(diǎn)，通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查分析閩北大學(xué)生心理委員勝任力現(xiàn)狀，并探索心理委員勝任力的策略，為閩北高校心理健康教育工作提供理論依據(jù)與實(shí)踐指導(dǎo)。采用熊強(qiáng)等編制的心理委員勝任力問(wèn)卷對(duì)閩北某高校400名心理委員進(jìn)行調(diào)查。結(jié)果表明：83.5%的心理委員勝任力較好，16.5%的心理委員勝任力不足；不同性別、年齡和專業(yè)的心理委員勝任力差異均無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（p〈0.05），有培訓(xùn)經(jīng)歷的心理委員勝任力顯著高于無(wú)培訓(xùn)經(jīng)歷的（p〈0.05）；不同年級(jí)的心理委員勝任力存在顯著差異（p〈0.05），大一的心理委員比其他年級(jí)的心理委員勝任力要好（p〈0.05）。

關(guān)鍵詞：大學(xué)生；心理委員；勝任力

高校心理委員是指專門負(fù)責(zé)班級(jí)心理健康教育工作的班委成員。1973年D.McClelland研究發(fā)現(xiàn)：勝任力是指與工作績(jī)效或生活成就直接相關(guān)的知識(shí)、技能、能力、特質(zhì)或動(dòng)機(jī)［1］。這為我們管理高校班級(jí)心理委員提供了一個(gè)理論視角和實(shí)踐路徑。

目前，有關(guān)勝任力許多學(xué)者提出了不同看法，葉芳［2］羅列了班級(jí)心理委員排前的19項(xiàng)勝任力，將溝通能力、責(zé)任心和組織管理能力作為心理委員的三大選拔標(biāo)準(zhǔn)。樂(lè)芬芳將心理委員勝任力概括為人格特質(zhì)、工作動(dòng)機(jī)、心理健康教育領(lǐng)域的知識(shí)與技能水平。熊強(qiáng)等［4］建構(gòu)了大學(xué)生心理委員勝任力模型，將大學(xué)生心理委員的勝任力概括為助人特質(zhì)、助人能力、道德責(zé)任意識(shí)、心理健康狀態(tài)四個(gè)方面?？v觀當(dāng)前國(guó)內(nèi)關(guān)于高校班級(jí)心理委員勝任力的理論探討，基于此，本文以熊強(qiáng)構(gòu)建的大學(xué)生心理委員勝任力模型為理論基礎(chǔ)，以武夷學(xué)院大學(xué)生班級(jí)心理委員為研究對(duì)象，分析心理委員勝任力的現(xiàn)狀及影響因素，從而探索提高心理委員勝任力的途徑，為新建本科院校的大學(xué)生心理健康工作提高一定的參考。

一、研究對(duì)象與方法

（一）研究對(duì)象

以武夷學(xué)院大學(xué)班級(jí)心理委員為研究對(duì)象，采用整群抽樣的方法抽取12個(gè)學(xué)院的心理委員430名，同時(shí)隨機(jī)選取心理委員所在班委干部430名。

（二）研究工具

采用熊強(qiáng)等編制的“心理委員勝任力問(wèn)卷”（他評(píng)式問(wèn)卷），隨機(jī)選取與心理委員同班的班委干部對(duì)大學(xué)心理委員進(jìn)行評(píng)定。該問(wèn)卷用于測(cè)評(píng)大學(xué)生心理委員勝任力，問(wèn)卷具有較好的信效度。問(wèn)卷的信度系數(shù)值為0.88～0.96；效度采用內(nèi)容效度和結(jié)構(gòu)效度綜合評(píng)定，內(nèi)容效度采用專家評(píng)定法，效度良好；結(jié)構(gòu)效度KMO值為0.94，項(xiàng)目與問(wèn)卷總分相關(guān)系數(shù)為0.61～0.76。該問(wèn)卷分為四個(gè)維度：助人特質(zhì)、助人能力、道德責(zé)任意識(shí)和心理健康狀態(tài)。問(wèn)卷共計(jì)37道題目，采用Likert五級(jí)計(jì)分法，“1～5分”分別為“完全能做到-完全做不到”，問(wèn)卷得分越高勝任力水平越低。以四個(gè)維度的均分作為判斷標(biāo)準(zhǔn)，有一個(gè)維度均分大于3，即不能勝任。

（三）施測(cè)程序

問(wèn)卷調(diào)查嚴(yán)格按照心理測(cè)驗(yàn)的程序進(jìn)行，統(tǒng)一指導(dǎo)語(yǔ)，向被調(diào)查者詳細(xì)說(shuō)明，采用無(wú)記名方式填寫，統(tǒng)一收回問(wèn)卷。

（四）統(tǒng)計(jì)方法

數(shù)據(jù)分析采用SPSS16.0統(tǒng)計(jì)軟件。

二、結(jié)果與分析

（一）武夷學(xué)院大學(xué)生心理委員的一般情況及勝任力整體水平狀況

共發(fā)放問(wèn)卷430份，回收問(wèn)卷410份，回收率為95.3%，剔除無(wú)效問(wèn)卷10份，有效問(wèn)卷400份，有效問(wèn)卷率為97.6%。心理委員的一般資料見(jiàn)表1。

表1 武夷學(xué)院心理委員的一般資料

由上表可知，400名心理委員中男生210人（52.5%），女生190人（47.5%）；18～19歲89人（22.2%），20～21歲215人（53.8%），22～23歲96人（24%）；大一141人（35.2%），大二148人（37.0%），大三100人（25%），大四11人（1.8%）；理科190人（47.5%），文科210人（52.5%）；有培訓(xùn)史362人（90.5%），無(wú)培訓(xùn)史38人（9.5%）。

對(duì)心理委員勝任力評(píng)價(jià)的班委干部都是從心理委員所在班級(jí)隨機(jī)選取，其中男生180名（45%），女生220名（55%），平均年齡20.1+1.01，班委干部基本資料見(jiàn)表2.

表2 武夷學(xué)院參與調(diào)查的班委干部的一般資料

（二）武夷學(xué)院大學(xué)生心理委員勝任力評(píng)價(jià)與分析

1.心理委員勝任力以四個(gè)維度均分來(lái)衡量，有一個(gè)維度均分大于3，即為不能勝任作為判斷標(biāo)準(zhǔn)，調(diào)查得出心理委員勝任力不足比例為16.5%。

表3 心理委員勝任力總體狀況

2.勝任力各維度均分以3分為界值，各維度＞3分的頻數(shù)分布見(jiàn)表4.

表4 心理委員勝任力各維度大于3分頻數(shù)分布

3.武夷學(xué)院心理委員勝任力的差異比較分析

（1）不同性別、專業(yè)、培訓(xùn)狀況的心理委員勝任力差異比較分析

表5 心理委員勝任力的差異比較分析

（2）不同年齡、年級(jí)心理委員勝任力的差異比較分析

表6 心理委員勝任力的差異比較分析

三、討論

（一）心理委員勝任力現(xiàn)狀分析

武夷學(xué)院心理委員勝任力調(diào)查結(jié)果顯示，83.5%的心理委員勝任力較好，16.5%的心理委員勝任力不足。與內(nèi)地某些高校心理委員勝任力不足比例超過(guò)半數(shù)的數(shù)據(jù)相比，武夷學(xué)院心理委員勝任力水平較高。

表7 不同年級(jí)心理委員勝任力的兩兩比較

心理委員勝任力各維度均分大于3的比例發(fā)現(xiàn)，道德責(zé)任意識(shí)和助人能力不足的比例較高。道德責(zé)任意識(shí)缺乏表明心理委員工作責(zé)任感不強(qiáng)，服務(wù)意識(shí)淡漠，可能因?yàn)樾睦砦瘑T自身定位不明確，職責(zé)不清晰，這與我校地處閩北山區(qū)、心理健康教育起步較晚等有關(guān)。助人能力不足說(shuō)明心理委員缺乏專業(yè)的心理咨詢知識(shí)和技能，特別是咨詢中所需的共情、同理心等助人技能。我們認(rèn)為有兩方面原因：一是培訓(xùn)的實(shí)效性較低，學(xué)校對(duì)每一屆心理委員進(jìn)行系統(tǒng)性培訓(xùn)，但由于學(xué)校沒(méi)有心理學(xué)專業(yè)，導(dǎo)致短期培訓(xùn)所學(xué)的理論知識(shí)很難轉(zhuǎn)化為實(shí)踐技能。二是學(xué)生的助人動(dòng)機(jī)較弱，部分心理委員自身心理健康意識(shí)不強(qiáng)。

（二）心理委員勝任力的差異性特征分析

不同專業(yè)心理委員的勝任力無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)差異，說(shuō)明心理委員勝任力與學(xué)科類型無(wú)關(guān)。這可能與學(xué)校心理咨詢中心對(duì)所有新任心理委員進(jìn)行統(tǒng)一的全員培訓(xùn)有關(guān)；心理委員在性別變量上差異不顯著，這與熊強(qiáng)等研究結(jié)果一致［4］；心理委員是否參加培訓(xùn)與勝任力總分有顯著差異，有培訓(xùn)經(jīng)歷的心理委員勝任力顯著高于無(wú)培訓(xùn)經(jīng)歷的，該結(jié)論與柳珺珺（2009）的研究結(jié)論一致［5］。胡宇研究發(fā)現(xiàn)，92%的大學(xué)生心理委員認(rèn)為需要進(jìn)行培訓(xùn)［6］。說(shuō)明參加過(guò)培訓(xùn)的心理委員有更全面和專業(yè)的知識(shí)，能更好的助人。

不同年齡的心理委員勝任力無(wú)顯著差異，說(shuō)明勝任力與年齡無(wú)關(guān)。在年級(jí)上差異的方差分析顯示：4個(gè)因素及總分上均達(dá)到顯著水平，進(jìn)一步事后檢驗(yàn)結(jié)果顯示：首先，在助人特質(zhì)、助人能力、心理健康狀態(tài)和勝任力總分因子上，不同年級(jí)在該因子上的得分由高至低依次均是大三〉大四〉大二〉大一，說(shuō)明大一心理委員的助人特質(zhì)、助人能力、心理健康狀態(tài)和勝任力高于其他年級(jí)，與熊強(qiáng)［4］的研究結(jié)果一致。原因大概是：一方面學(xué)校對(duì)大一新生的入學(xué)適應(yīng)開(kāi)展了相關(guān)的主題教育，較好地幫助新生度過(guò)適應(yīng)期。另一方面，新生剛?cè)胄＃瑢W(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性比較高，因此在心理委員培訓(xùn)課程中能更好的學(xué)習(xí)。其次，在道德責(zé)任意識(shí)因子上，不同年級(jí)在該因子上的得分由高至低依次是大三〉大二〉大四〉大一，這與閆娟麗［7］等研究結(jié)果一致。

四、提高心理委員勝任力的對(duì)策分析

（一）優(yōu)化選拔機(jī)制，培養(yǎng)心理委員骨干

從心理委員勝任力的分析可以看出，與其他學(xué)生干部不同，心理委員應(yīng)該采用“自愿報(bào)名、班級(jí)推薦、心理輔導(dǎo)員審核、心理咨詢中心考核”的多維選拔機(jī)制。目前選拔我國(guó)高校心理委員多采用“毛遂自薦、民主選舉”的方式選聘出來(lái)的，而選拔標(biāo)準(zhǔn)中，“熱情耐心、真誠(chéng)負(fù)責(zé)、寬容接納、善于傾聽(tīng)、誠(chéng)實(shí)可信”是心理委員必備的基本素質(zhì)。根據(jù)以上調(diào)查可知，大一的心理委員比其他年級(jí)的心理委員勝任力要好，因此以大一心理委員為骨干，保持朋輩輔導(dǎo)隊(duì)伍的穩(wěn)定性，更好地發(fā)揮朋輩互助的作用。

（二）明確工作職責(zé)，增強(qiáng)道德責(zé)任意識(shí)

心理委員自身職責(zé)以及工作內(nèi)容不明確，再加上工作成效難以量化，導(dǎo)致心理委員工作的不作為。學(xué)校應(yīng)定期召開(kāi)心理委員工作會(huì)議，將心理委員的職責(zé)培訓(xùn)盡可能具體化、合理化、清晰化和可操作化。黃曉芳［8］等人認(rèn)為心理委員的職責(zé)為“宣傳、關(guān)注、傾聽(tīng)、報(bào)告”，范晴嵐［9］把心理委員職責(zé)概括為“成長(zhǎng)、關(guān)注、宣傳、預(yù)警”。根據(jù)我校心理健康教育工作的實(shí)際情況，將我校心理委員職責(zé)定位為“宣傳、發(fā)現(xiàn)、關(guān)注、報(bào)告”，宣傳即在班級(jí)通過(guò)形式多樣的心理系列活動(dòng)，宣傳普及心理健康教育知識(shí)，使學(xué)生增強(qiáng)助人自助能力；發(fā)現(xiàn)即心理委員通過(guò)專業(yè)心理咨詢技能甄別出心理異常者，定期排查班級(jí)中可能出現(xiàn)的心理危機(jī)事件；關(guān)注即對(duì)心理弱勢(shì)群體進(jìn)行疏導(dǎo)，包括性格內(nèi)向者、家庭貧困者、學(xué)習(xí)落后者等，給予人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)；報(bào)告即通過(guò)心理月報(bào)制度定期匯報(bào)班級(jí)學(xué)生的心理動(dòng)態(tài)，若有異常應(yīng)及時(shí)匯報(bào)，以便得到有效的干預(yù)。心理委員明確了工作職責(zé)后，提升自身工作價(jià)值，加強(qiáng)道德責(zé)任意識(shí)的培養(yǎng)。

（三）加大培訓(xùn)力度，凸顯年級(jí)差異

不同年級(jí)的心理委員勝任力存在顯著差異，說(shuō)明勝任力與年級(jí)有關(guān)。不同年級(jí)以及培訓(xùn)經(jīng)歷的學(xué)生對(duì)心理學(xué)知識(shí)掌握程度不同，助人能力也存在差異，對(duì)心理委員勝任力有顯著影響。鑒于此，學(xué)校要著力做好班級(jí)心理委員的培訓(xùn)工作。首先，明確培訓(xùn)內(nèi)容。心理委員的培訓(xùn)要根據(jù)年級(jí)來(lái)選擇培訓(xùn)內(nèi)容，使培訓(xùn)更具有針對(duì)性。其中特別要注重心理委員的思想道德修養(yǎng)，提高責(zé)任意識(shí)，增強(qiáng)為同學(xué)的服務(wù)意識(shí)。其次，培訓(xùn)方式多樣化。通過(guò)講座、課堂教學(xué)、戶外拓展、團(tuán)體輔導(dǎo)、心理咨詢實(shí)踐等方式開(kāi)展培訓(xùn)，提高培訓(xùn)效率。第三，培訓(xùn)與考核相結(jié)合。心理委員經(jīng)過(guò)一定學(xué)時(shí)的系統(tǒng)培訓(xùn)，對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行考核，對(duì)于通過(guò)考核的學(xué)生給予頒發(fā)心理委員證書(shū)，持證上崗。最后，培訓(xùn)效果的轉(zhuǎn)化。為持證的心理委員提供實(shí)踐平臺(tái)，如舉辦心理案例征集活動(dòng)、心理咨詢沙龍等，使理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)踐，能為廣大同學(xué)的心理健康服務(wù)。

（四）完善激勵(lì)機(jī)制，調(diào)動(dòng)工作積極性

心理委員作為班委成員，容易被人忽略。與其他班委干部相比，心理委員從事的工作大部分是隱性的，其工作的認(rèn)可度較低，這些都造成心理委員積極性大受打擊。因此，學(xué)校應(yīng)建立激勵(lì)機(jī)制和考評(píng)體系，將班級(jí)心理委員的工作情況、參加培訓(xùn)情況、學(xué)生測(cè)評(píng)情況、老師測(cè)評(píng)情況作為考核標(biāo)準(zhǔn)，每年評(píng)選出優(yōu)秀心理委員，肯定他們的工作成績(jī)，調(diào)到工作積極性。

參考文獻(xiàn)：

［1］Mc Clelland.Testing for competence rather than for intelligence［J］.American Psychologist,1973,（28）.

［2］包陶迅，葉芳.高校心理委員勝任力研究［C］//第三屆全國(guó)高?！靶睦砦瘑T”工作研討會(huì)會(huì)議論文集.2008:10.

［3］樂(lè)芬芳.高校心理委員培訓(xùn)研究.勝任力的視角［J］.科技信息，2008（5）：187.

［4］熊強(qiáng)，徐學(xué)俊.大學(xué)生心理委員勝任力模型建構(gòu)［D］.武漢：湖北大學(xué)，2010.

［5］柳?，?“以人為中心"理念在心理委員培訓(xùn)中的應(yīng)用［J］.中國(guó)健康心理學(xué)雜志，2009，17（9）：1081-1083.

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［7］閆娟麗，周生江.新疆某高校心理委員勝任力調(diào)查分析［J］.護(hù)理研究，2013（10）:3121-3122.

［8］黃曉芳.加強(qiáng)高校心理委員工作的對(duì)策思考［J］.企業(yè)家天地，2008（3）：199-200.

［9］范晴嵐.高校班級(jí)心理委員的選拔與培訓(xùn)［J］.高校輔導(dǎo)員學(xué)刊，2010,2（2）：53-55.

（責(zé)任編輯：陳虹）

Survey on the Psychological Members Competency in A University in North Fujian

DING Jinliang

（Wuyi University,Wuyishan, Fujian 354300）

Abstract:To study the status of psychology members work competency in WuYi University,to explore the main factors to affect the mental competency of members,and to propose a solution to provide a theoretical basis for the universities carry out Mental Health Education.The questionnaire survey in quantitative research adopts cluster sampling method to conduct questionnaire survey on the 400 the psychological members and class cadres in WuYi University.［Results］The overall incidence rate of the psychological members competency sufficient is 83.5%,and insufficient is 16.5%.The different gender .ages and major insignificant differences with psychological commissioner competency（p〈0.05）. The different training experience significant differences with psychological commissioner competency（p〈0.05）, The different grade significant differences with psychological commissioner competency（p〈0.05）,freshman competency than others.

Key words:college students;psychological members; competency

中圖分類號(hào)：G444

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1674-2109（2016）02-0105-05

收稿日期：2015-09-09

基金項(xiàng)目：武夷學(xué)院科研基金項(xiàng)目（XL201325SZ）。

作者簡(jiǎn)介：丁瑾靚（1983-），女，漢族，講師，主要從事大學(xué)生心理健康教育研究。