供應商質量管理在企業(yè)中的實施問題研究

王秀峰

摘 要：隨著現代企業(yè)市場競爭的不斷加劇，越來越多的企業(yè)將其供應商質量管理視為重中之重，其對企業(yè)的運營和發(fā)展具有十分重要的意義。但是，當前我國企業(yè)在供應商質量管理等方面還存在諸多的問題，對企業(yè)的發(fā)展造成一定的不良影響。本文主要對企業(yè)實施供應商質量管理存在的問題進行分析，并提出相應的改進措施，以強化其供應商質量管理。

關鍵詞：供應商；質量管理；企業(yè)；實施問題研究

一、引言

在現代企業(yè)管理中，供應商管理已經逐漸成為企業(yè)的重要發(fā)展戰(zhàn)略之一，對企業(yè)的發(fā)展具有十分重要的影響。當前供應商質量管理在企業(yè)中顯得越來越重要，其在很大程度上直接決定著企業(yè)的運營成本，影響著企業(yè)的而市場發(fā)展?jié)摿?、市場競爭?yōu)勢以及市場聲譽等。但是，當前我國企業(yè)在實施供應商質量管理的過程中還存在著諸多的問題，供應商質量管理理念較差、缺乏專門性的相關投入、缺乏完善的相關政策體系、缺乏專業(yè)化的供應商質量管理人才等長期困擾著企業(yè)的供應商質量管理。因此，必須要對其存在的問題進行全方位的分析，并提出相應的對策建議，提升企業(yè)的供應商質量管理能力。

二、供應商質量管理對企業(yè)的重要性分析

1.直接決定著企業(yè)的運營成本

當前，隨著市場競爭的不斷加劇，企業(yè)的各項成本支出具有不斷提升的趨勢，實施全面的成本控制對企業(yè)的生存和發(fā)展具有十分重要的意義。對企業(yè)而言，實施有效的供應商質量管理能夠使其在市場中不斷對供應商進行挑選，最終根據自身的發(fā)展情況選擇合適的供應商，并不斷加強對其的有效管理，使得企業(yè)能夠在物資采購等方面可以大大節(jié)約相關的成本，因此企業(yè)可以將這部分成本運用到其他的發(fā)展方面，這就在很大程度上降低了企業(yè)的運營成本，對企業(yè)的健康長期發(fā)展具有十分重要的影響。

2.影響著企業(yè)的市場發(fā)展?jié)摿?/p>

隨著市場經濟的進一步發(fā)展，企業(yè)實現全球化發(fā)展，其生產過程中的各項原材料來自于國內外不同的企業(yè)，對供應商的管理情況將直接決定了企業(yè)在未來市場中的發(fā)展?jié)摿?。實施有效的供應商質量管理能夠使得企業(yè)在市場競爭的過程中不斷對其未來的發(fā)展趨勢進行有效的預測，并根據供應商所提供的相關信息，制定有效的發(fā)展戰(zhàn)略，并能夠在此基礎上不斷拓展其現有的市場，與供應商形成良好的合作供應關系。因此，供應商質量管理將在很大程度上影響著企業(yè)的市場發(fā)展?jié)摿Α?/p>

3.影響著企業(yè)的市場競爭優(yōu)勢

企業(yè)的市場競爭優(yōu)勢受到多方面的影響，其各項因素均對企業(yè)的市場競爭優(yōu)勢具有重大的影響。供應商質量管理將在很大程度上直接影響著企業(yè)的市場競爭優(yōu)勢。一方面，其影響著企業(yè)的生產和發(fā)展成本，進而通過資金層面對企業(yè)的市場競爭優(yōu)勢產生一定的影響。另一方面，供應商質量管理將直接決定著企業(yè)生產和發(fā)展的效率，良好的供應商質量管理能夠最大程度上提升企業(yè)的生產效率，進而提升其發(fā)展效率，使其能夠在市場變化過程中及時應變。因此，供應商質量管理影響著企業(yè)的市場競爭優(yōu)勢。

4.影響著企業(yè)的市場聲譽

在現代市場中，企業(yè)的市場聲譽對企業(yè)的生存和發(fā)展具有十分重要的作用。加強供應商質量管理將在很大程度上直接決定著企業(yè)產品和服務的質量，這將成為企業(yè)的核心競爭優(yōu)勢之一。高質量的產品和服務能夠使得企業(yè)的享譽整個市場，使其能夠提升產品和服務質量，并不斷增加銷售收入，進而能夠為企業(yè)在市場中樹立其模范作用，提升企業(yè)的市場聲譽，進而在很大程度上有利于實現企業(yè)的健康長期發(fā)展。

二、供應商質量管理在企業(yè)中實施存在的問題

1.供應商質量管理的理念較差

在現代企業(yè)管理中，必須要根據企業(yè)自身發(fā)展和市場變動的趨勢實時更新相關的管理理念，只有這樣才能夠全面促進企業(yè)的發(fā)展。當前，大部分企業(yè)在供應商質量管理的過程中還缺乏完善的管理理念，使其管理的各項職能難以有效發(fā)揮，供應商質量管理也難以取得應有的效果。一方面，我國大部分企業(yè)的管理者都十分重視供應商的相關管理問題，但是在具體如何實施有效的供應商質量管理卻難以做出準確的選擇，這樣一來就使得供應商質量管理難以得到創(chuàng)新和發(fā)展。另一方面，供應商質量管理雖然對企業(yè)的生存和發(fā)展具有十分重要的影響，但是其需要較長的時間才能顯現，很多企業(yè)對其認識不足，難以將其視為一項重要的管理和發(fā)展戰(zhàn)略。這是當前我國大部分企業(yè)在供應商質量管理層面面臨的重要問題之一。

2.缺乏專門性的相關投入

在對供應商質量管理的過程中需要相應的投入，比如要在短期內花費一定的成本才能實現對供應商的有效管理，這將會在很大程度上成為企業(yè)很重要的一項成本支出，會對企業(yè)的發(fā)展造成一定的影響。當前，我國大部分企業(yè)在實施供應商質量管理的過程中還缺乏專門性的相關投入。一方面，資金投入不足，使得供應商質量管理只是停留在理論層面，難以得到有效的落實，其難以發(fā)揮供應商質量管理應有的作用，使得企業(yè)在供應商質量管理方面并沒有太大的改進。另一方面，缺乏人力投入，供應商管理需要專門的人員和團隊對供應商進行跟進，對其具體的現狀進行管理，以進一步選擇和維護與供應商之間的關系，大部分企業(yè)難以在供應商質量管理方面投入相應的人力，使得供應商質量管理難以得到全面的落實。同時，缺乏相關制度的投入，雖然很多企業(yè)都建立了供應商管理制度，但是其在企業(yè)中所占的地位較低，往往容易被忽略，使得很多企業(yè)的供應商管理缺乏有效的制度保障。

3.缺乏專業(yè)化的供應商質量管理人才

供應商質量管理不僅需要投入大量的人力，更是建立在一批具有專業(yè)化知識的人才團隊基礎之上的。當前，我國大部分企業(yè)在供應商質量管理方面還缺乏專業(yè)化的供應商質量管理人才。一方面，很多企業(yè)難以對其現有的供應商管理人員和其他人員進行培訓和教育，其所掌握的知識和技能較為陳舊，難以有效促進企業(yè)供應商質量管理的提升，使其供應商質量管理的層次依舊處于較低水平；另一方面，大部分企業(yè)在發(fā)展的過程中不注重從外引進專業(yè)化的供應商質量管理人才，其現有的人才團隊整體質量不高，管理能力相對有限，不僅難以提升供應商質量管理的水平，還會在很大程度上造成一定的不利影響。

三、強化供應商管理在企業(yè)中實施的對策建議

1.提升對供應商管理的重視程度

一方面，要對企業(yè)現有的管理人員進行培訓和教育，使其能夠充分提升對當前供應商質量管理的認識度，對其重要程度有進一步的重視，使其不斷學習當前先進的供應商質量管理理念和方法，進而有效促進企業(yè)供應商質量管理的水平。另一方面，要樹立長期發(fā)展戰(zhàn)略眼光來看待供應商質量管理問題，將其視為企業(yè)的一項長期發(fā)展戰(zhàn)略之一，根據企業(yè)的現狀和市場發(fā)展變化趨勢不斷對其進行修正和完善。

2.加強相關的投入力度

加強相關的投入力度其一要不斷加強對供應商質量管理的資金投入，為其提供全方位的資金支持；其二，要不斷加強相應的人力資源的投入，使得企業(yè)的供應商質量管理有充足的人員團隊作為保障，實時跟進與供應商合作，為其發(fā)展奠定良好的基礎。其三，要制定相應的規(guī)章制度，為企業(yè)實施相應的供應商質量管理提供有效的制度或者政策方面的保障，切實保證其供應商質量管理的順利進行。

3.培養(yǎng)和引進專門的供應商質量管理人才

培養(yǎng)和引進專門的供應商質量管理人才，是提升供應商質量管理的關鍵舉措。一方面，企業(yè)要對其現有的供應商管理人員或者其他員工進行培訓和教育，使其掌握先進的供應商質量管理的方法和技能，并不斷在實踐中進行提升，逐步走向供應商質量管理的關鍵崗位，為企業(yè)的供應商質量管理提供必要的人才保障；另一方面，要從高校及科研院所中引進一批具有專業(yè)性的供應商質量管理人才，使其為企業(yè)的供應商管理團隊注入新鮮的血液，使其為企業(yè)的供應商質量管理出謀劃策，進而不斷提升企業(yè)供應商質量管理的整體水平。

四、總結

當前，供應商質量管理在企業(yè)的生存和發(fā)展過程中的作用不斷被強化，但是從其面臨的諸多問題來看，必須要從提升對供應商質量管理的重視程度、加強相關的投入力度、完善相關的政策體系、培養(yǎng)和引進專門的供應商質量管理人才等方面出發(fā)，全面加強企業(yè)對供應商質量管理的能力，通過有效的供應商質量管理來提升企業(yè)的市場競爭優(yōu)勢，促進企業(yè)的健康長期發(fā)展。

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