淺析應收賬款的管理問題

高奧涵

摘 要：應收賬款是企業(yè)流動資金的重要組成部分，應收賬款的管理是否完善直接影響著企業(yè)的發(fā)展，其管理不善會導致企業(yè)資金周轉困難、經濟效益下降和會計信息不實等問題的出現。本文通過對企業(yè)應收賬款管理存在的問題進行分析，提出了一些解決的辦法。

關鍵詞：賬款管理；問題對策

一、應收賬款產生原因

應收賬款指的是企業(yè)在發(fā)生銷售商品或提供勞務等業(yè)務時，應向購買勞務的單位或個人收取的貨款、稅金和代墊的運雜費等款項。實質上，它就是企業(yè)在生產經營過程中因銷售商品或者提供勞務而形成的索取權。

（一）應收賬款產生的原因。1、商業(yè)競爭的需要。商業(yè)競爭目前是導致應收賬款產生的最主要原因。在當前的社會主義市場經濟下，伴隨著市場經濟的不斷發(fā)展，企業(yè)之間存在著激烈的商業(yè)競爭，也正因如此，企業(yè)不斷尋求各種方法來擴大銷售規(guī)模、維持客戶關系。除了產品自身的質量、價格、品質等外，賒銷也是企業(yè)積極銷售所采取的方法之一。 為了擴大銷售規(guī)模，企業(yè)不得不采用賒銷或其它優(yōu)惠方式招攬顧客，從而產生了應收賬款。2、企業(yè)管理的自身問題。從主觀上，大多中小企業(yè)的管理者只重視產品的生產及銷售，而忽視了包括應收賬款管理在內的內部管理制度；而客觀上企業(yè)管理者對于應收賬款的管理無論是經驗還是理論上都十分缺乏，從而產生了應收賬款。

（二）應收賬款對企業(yè)的生產經營的影響。1、增大企業(yè)經營風險。理論上，形成應收賬款必須要求其往來業(yè)務滿足企業(yè)的信用政策，而信用政策的管理與實施往往與銷售收入成正相關，企業(yè)的銷售收入增長勢必引起應收賬款規(guī)模加大。所以，如果企業(yè)的信用政策過于寬松，加之該企業(yè)的信用政策的事實沒有十分有效的監(jiān)管，必然會導致應收賬款的規(guī)模擴大，企業(yè)貨款不能如期收回，企業(yè)將虛增經營成果，陷入虛假繁榮的窘境，不僅會計利潤失真，給會計信息使用者以信息誤導，同時也增加了企業(yè)的經營風險。2、降低企業(yè)效益。如前所述，企業(yè)擴大銷售收入，意味企業(yè)產品銷售暢銷，企業(yè)出現賬面利潤。那么企業(yè)就會用流動資金墊繳當期銷售稅款并且還需要向投資者分紅。如此，企業(yè)一方面要拆補流動資金、另一方面，如果企業(yè)賒銷政策過于寬松，表面看增加了銷售收入，實際大量的應收款項不能及時收回，則加重了企業(yè)資金調度的壓力。3、降低企業(yè)信譽。企業(yè)應收賬款余額過大，一方面會占用大量資金，如果不能到期收回，必將導致企業(yè)不能如期償付其債務，這將嚴重影響企業(yè)的信譽使應收賬款的利好得不償失。另一方面，企業(yè)也會因此無法從供應商得到商業(yè)折扣，無形中增加企業(yè)經營成本。

二、企業(yè)應收賬款的管理現狀

（一）缺乏有效而完善的內部管理制度，部門與部門之間缺乏溝通。企業(yè)為了追求利潤最大化而忽視內部管理，對銷售及應收賬款的內部控制度不嚴密，銷售與收款行為不規(guī)范。各部門之間缺乏及時溝通，銷售部門只管銷售產品，對年度及月度計劃安排、計劃落實沒和財務部門及時溝通，造成財務部門不能及時掌握收貨單位的具體情況，不能建立健全客戶資信檔案及對客戶信用進行動態(tài)管理，從而加大應收賬款額度；財務部門也應及時和銷售部門溝通，以便銷售人員及時掌握客戶資金狀態(tài)。

（二）應收賬款日常管理制度沒有落到實處。應收賬款的日常管理工作通常包括建立客戶檔案、制定信用標準、進行賬齡分析、定期核對賬目、定期評價客戶的信用狀況、落實追討欠款責任人、及時追討欠款等。但很多企業(yè)在這些方面的工作并不規(guī)范，或者是隨讓制定了比較詳盡的的應收賬款工作規(guī)程但卻沒有在日常工作中很好地實施。企業(yè)領導和財務主管領導對于此的重視也遠遠不夠。這就使得一些相關人員得以利用工作工作之便和企業(yè)管理上的一些漏洞為自己謀取私利，侵害公司利益。

（三）企業(yè)對應收賬款按風險程度進行信用管理的意思淡薄。目前大多數企業(yè)沒有對應收賬款按照收回的風險承受度進行風險評估；沒有對客戶進行充分了解和考慮客戶的資信、財務狀況等有關情況；沒有建立一套完善的賒銷管理制度，對形成的逾期應收賬款能否按時收回、收回多少沒有底數，加大了財務風險。

三、如何企業(yè)的應收賬款管理

（一）正視應收賬款的風險。無論是企業(yè)的領導者、財會部門的管理者還是具體業(yè)務和工作的執(zhí)行者都應正視應收賬款對于企業(yè)經營和正常運行的重要作用，都應充分意識到應收賬款不能及時收回的財務風險和信譽風險。與此同時還應進一步完善相關賒銷政策，一方面根據企業(yè)實際情況，準確客觀地計算出各種賒銷策略給企業(yè)增加的收益和由此所付出的代價。另一方面也要強化工作規(guī)程，培訓相關工作人員，減少由于對應收賬款的重視程度不夠而給企業(yè)帶來的經濟損失。

（二）加強對應收賬款的內部控制制度。加強內部控制時現代財務管理中提高企業(yè)工作效率和成果的有效途徑，加強內部控制對于企業(yè)規(guī)范應收賬款的管理也起到不可小覷的作用。企業(yè)線管部門應當設置專門的應收賬款管理核算、監(jiān)管人員，用以實施應收賬款的追蹤管理。同時，企業(yè)應根據自身的實際情況，建立適合企業(yè)的定期對賬制度。定期對賬能夠避免雙方財務上的差距像滾雪球樣越滾越大，而造成呆、死賬現象。只有合法有效的對賬依據，才能減少壞賬損失的發(fā)生。

（三）逐步形成客戶追蹤記錄，定期測評客戶信譽。企業(yè)應逐步形成客戶追蹤記錄，定期測評客戶信譽，對客戶信用進行動態(tài)管理，設專人進行日常登記，并不斷關注各類客戶的重大資金事項，結合與企業(yè)的業(yè)務類型利用專業(yè)模型及時測評客戶的資金債務能力，進而及時調整企業(yè)的資金管理政策，真正實現動態(tài)管理。結合信用檔案，企業(yè)財務部門可定期評價客戶的信用狀況，從而幫助銷售部門作出正確決定，及時收回貨款。

綜上所述，在企業(yè)進行生產銷售經營活動中必然會形成應收賬款，它是企業(yè)的重要資產，企業(yè)管理者應加強對應收賬款的管理。在這樣一個市場競爭十分激烈的環(huán)境下，企業(yè)加強和完善應收賬款的管理、制定適合本企業(yè)應收賬款的管理措施，對企業(yè)的健康發(fā)展起著積極的推動作用。