云計(jì)算在第四方物流企業(yè)中的應(yīng)用

閆妍　劉曉艷

摘 要：“云計(jì)算”是當(dāng)今最受關(guān)注的信息技術(shù)。文章通過對(duì)國內(nèi)外云計(jì)算的研究，總結(jié)了云計(jì)算在企業(yè)中應(yīng)用的優(yōu)勢，并結(jié)合典型的第四方物流企業(yè)——淘寶進(jìn)行實(shí)證分析，總結(jié)了云計(jì)算對(duì)淘寶發(fā)展的促進(jìn)作用。

關(guān)鍵詞：云計(jì)算；優(yōu)勢；第四方物流；淘寶

中圖分類號(hào)：F253.9 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

Abstract： Cloud computing is the most popular information technology at present. This paper studied on the cloud computing at home and abroad， sumsing up the advantages of cloud computing in the enterprise application. And summarizing the catalytic role in the development of cloud computing on Taobao， through a combination of typical Taobao empirical analysis of the fourth party logistics enterprise.

Key words： cloud computing； advantages； the fourth party logistics； Taobao

云計(jì)算是信息時(shí)代生產(chǎn)工具的一次歷史性飛躍，代表著先進(jìn)生產(chǎn)力。云計(jì)算具有超強(qiáng)的計(jì)算能力和低成本、高安全性、以用戶為中心等特性，在網(wǎng)絡(luò)資源共享等方面具有明顯的優(yōu)勢，因此在各個(gè)領(lǐng)域有著廣泛的應(yīng)用前景。越來越多的企業(yè)特別是第四方物流企業(yè)開始認(rèn)識(shí)到云計(jì)算所帶來的資源集中、資源共享、網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)、平臺(tái)服務(wù)、安全性高、成本低、信息資源處理等優(yōu)勢的重要性。

1 云計(jì)算的定義及其研究現(xiàn)狀

Internet規(guī)模和應(yīng)用的增長及規(guī)模經(jīng)濟(jì)的需求催生了新的網(wǎng)絡(luò)計(jì)算模式——云計(jì)算（Cloud Computing，C2）。云計(jì)算是當(dāng)前IT領(lǐng)域最熱門的話題之一，也是整個(gè)行業(yè)中最為炙手可熱的中心話題。

云計(jì)算的概念至今為止在業(yè)界內(nèi)仍未得到一致的認(rèn)可。本文通過對(duì)國內(nèi)外關(guān)于云計(jì)算的文章進(jìn)行分析研究，列舉出其中的幾個(gè)有代表性的概念如下[1]：

Google公司：云計(jì)算（Cloud Computing）是由分布式計(jì)算（Distributed Computing）、網(wǎng)格計(jì)算（Grid Computing）、并行計(jì)算（Parallel Computing）、P2P計(jì)算、效用計(jì)算（Utility Computing）、服務(wù)計(jì)算（Services Computing）、面向市場計(jì)算等高性能計(jì)算模式，加上Web、數(shù)據(jù)中心（Data Center）、網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)（Network Storage Technologies）、虛擬化（Virtualization）、負(fù)載均衡（Load Balance）等軟硬件和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)（Network Technique），相互結(jié)合所得到的產(chǎn)物。

Armbrust Met認(rèn)為：云計(jì)算不僅包括了互聯(lián)網(wǎng)上以服務(wù)形式傳遞給用戶的應(yīng)用，也包括了在數(shù)據(jù)中心中提供這些服務(wù)的硬件和軟件；而包含這些軟、硬件的數(shù)據(jù)中心則被稱為云。在云中，所有的資源，包括構(gòu)架、平臺(tái)和軟件都是作為服務(wù)被傳遞的——用戶可以通過“按使用付費(fèi)”的模式使用這些資源[2]。

Foster I認(rèn)為：云計(jì)算是規(guī)模經(jīng)濟(jì)驅(qū)動(dòng)的大規(guī)模分布式計(jì)算模式，一經(jīng)請(qǐng)求就可以通過Internet向外部用戶提供大量的抽象、虛擬、動(dòng)態(tài)可擴(kuò)展和優(yōu)化管理的計(jì)算能力、存儲(chǔ)、平臺(tái)和服務(wù)[3]。

中國云計(jì)算的先驅(qū)劉鵬所認(rèn)為云計(jì)算是一種新興的商業(yè)計(jì)算模型，它將計(jì)算任務(wù)分布在大量計(jì)算機(jī)構(gòu)成的資源池上，使各種應(yīng)用系統(tǒng)能夠根據(jù)需要獲取計(jì)算力、存儲(chǔ)空間和各種軟件服務(wù)。

筆者認(rèn)為云計(jì)算是將大量的、可規(guī)?；腎T資源作為一種服務(wù)，將大量的計(jì)算資源、存儲(chǔ)資源和軟件資源整合在一起形成規(guī)模巨大的虛擬IT資源池，通過因特網(wǎng)提供給多個(gè)外部用戶。云計(jì)算把網(wǎng)絡(luò)上的服務(wù)資源虛擬化，整個(gè)服務(wù)資源的調(diào)度、使用、管理、維護(hù)等工作由專門的人員負(fù)責(zé)，用戶不必關(guān)心“云”內(nèi)部的實(shí)現(xiàn)，用戶只需在需要時(shí)，用一臺(tái)很簡單的網(wǎng)絡(luò)端接入云（Network Terminal Access Cloud），向云服務(wù)商（Cloud Service Providers）或云端（Cloud Computer）發(fā)送一個(gè)需求信息，在云端就會(huì)有成千上萬的計(jì)算機(jī)為用戶提供需要的資源并將結(jié)果返回到本地計(jì)算機(jī)的一種計(jì)算模式。

近些年來云計(jì)算研究主要集中在以下幾個(gè)方面：云計(jì)算網(wǎng)絡(luò)（Cloud Computing Network）的研究，云的架構(gòu)模式（Cloud Architecture Pattern）、云存儲(chǔ)結(jié)構(gòu)（Cloud Storage Structure）研究，云平臺(tái)構(gòu)建（Cloud Platform）的研究，云數(shù)據(jù)管理（Cloud Data Management）的研究，虛擬化技術(shù)（Virtualization Technology）研究，以及云安全風(fēng)險(xiǎn)（Cloud Security Risk）研究等[4]。云計(jì)算是一個(gè)很大的范疇，其應(yīng)用也覆蓋了IT、金融、科研、醫(yī)療、教育、公共事業(yè)與服務(wù)等多個(gè)領(lǐng)域，伴隨著近幾年電子商務(wù)與物流發(fā)展的不斷壯大，云計(jì)算在電子商務(wù)和物流中的應(yīng)用，也引起了眾多學(xué)者的關(guān)注。

2 云計(jì)算與第四方物流企業(yè)的特征分析

云計(jì)算可以為企業(yè)管理提供重要的軟件，減少IT及維護(hù)硬件和軟件的有效成本。它也可以使中小型企業(yè)有機(jī)會(huì)獲得專業(yè)的IT解決方案與較少的IT投資?；谠朴?jì)算的冷鏈物流系統(tǒng)，可用于連接冷鏈物流和外部客戶的數(shù)據(jù)庫，從而使每個(gè)數(shù)據(jù)庫連接終端可以跟蹤和更新數(shù)據(jù)。

2.1 成本優(yōu)勢

簡單的配置，完整的平臺(tái)，即取即用，無需花費(fèi)大量的時(shí)間搭建、維護(hù)計(jì)算環(huán)境，以服務(wù)的方式使用計(jì)算及存儲(chǔ)資源，按需取用，按需付費(fèi)，再需要購買大量設(shè)備。云計(jì)算改變了傳統(tǒng)企業(yè)投資方式，降低了企業(yè)盲目投資建設(shè)基礎(chǔ)設(shè)施的風(fēng)險(xiǎn)，降低了資本投入。企業(yè)采用了云計(jì)算技術(shù)后，無需購買、構(gòu)建和維護(hù)基礎(chǔ)設(shè)施和應(yīng)用程序軟件，僅需支付低廉的服務(wù)器租賃費(fèi)用、使用簡單的云客戶端接口，來調(diào)用云中各種網(wǎng)絡(luò)資源、計(jì)算資源、數(shù)據(jù)庫資源、硬件資源、存儲(chǔ)資源等服務(wù)，企業(yè)在購買軟硬件及軟硬件維護(hù)和升級(jí)上的投入大為減少。

2.2 靈活性強(qiáng)、便捷性高

云計(jì)算基礎(chǔ)設(shè)施在很大程度上增加了企業(yè)架構(gòu)的彈性和靈活性。用戶可以根據(jù)自身需求規(guī)模和喜好，根據(jù)需求快速的變化、靈活高效地調(diào)整服務(wù)方案，不斷調(diào)整寬帶的租用量，隨時(shí)隨地地獲取自己需要的云中所存儲(chǔ)的服務(wù)、應(yīng)用、程序以及信息資源，不但擴(kuò)展自身企業(yè)的應(yīng)用和處理能力而且防止資源的浪費(fèi)和盲目投資。云技術(shù)的靈活性和便捷性使得企業(yè)能夠在不增加容量進(jìn)行多余投資的情況下，仍能夠完全滿足市場對(duì)資源的需要，用戶可以在“任何時(shí)間、任何地點(diǎn)”訪問云。

2.3 數(shù)據(jù)可靠性強(qiáng)

采用分布式存儲(chǔ)系統(tǒng)，數(shù)據(jù)互備，快速備份和恢復(fù)。支持各種數(shù)據(jù)處理、計(jì)算模型，滿足不同領(lǐng)域、不同特點(diǎn)的計(jì)算需求。多副本容錯(cuò)（Multiple Copy Fault-tolerance），數(shù)據(jù)安全無憂；海量存儲(chǔ)，空間無限。云計(jì)算技術(shù)提供了最可靠、最安全的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)中心，用戶不用再擔(dān)心數(shù)據(jù)丟失、病毒入侵、黑客攻擊所帶來的損失和麻煩。云計(jì)算還提供了許多安全性的功能，如災(zāi)難恢復(fù)（Disaster Recovery）、安全監(jiān)測（Safety Monitoring）、計(jì)算機(jī)取證（Computer Forensics）等。云計(jì)算的文件系統(tǒng)使用了數(shù)據(jù)多副本的容錯(cuò)機(jī)制、提供了發(fā)生差錯(cuò)時(shí)數(shù)據(jù)的本地備份等服務(wù)，這些措施都保障了服務(wù)的安全性。企業(yè)私有云的出現(xiàn)，更大程度上保證了企業(yè)信息的安全，有效地減少設(shè)備故障造成的損失，提高了企業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)能力。

2.4 提升企業(yè)的核心競爭力

企業(yè)應(yīng)用云計(jì)算技術(shù)的趨勢其實(shí)就是“基于云計(jì)算技術(shù)的電子外包”。企業(yè)將信息服務(wù)技術(shù)外包給予服務(wù)提供商，降低企業(yè)在設(shè)備軟件上的投入，減少了企業(yè)信息技術(shù)部門在這些方面付出的工作力量和管理精力，企業(yè)就可以把更多的時(shí)間和精力投入到企業(yè)的核心業(yè)務(wù)上，從而有助于鞏固和提升企業(yè)在行業(yè)內(nèi)的競爭優(yōu)勢[4]。

3 云計(jì)算環(huán)境下虛擬企業(yè)伙伴選擇模型

3.1 伙伴選擇模型

云計(jì)算環(huán)境下動(dòng)態(tài)虛擬企業(yè)伙伴選擇模型如圖1所示[5]。

下面介紹各功能層的主要功能：

（1）存儲(chǔ)層（Storage Layer，SL）

存儲(chǔ)層用于存放大量的企業(yè)服務(wù)功能和服務(wù)質(zhì)量信息，通過訪問不同的云存儲(chǔ)服務(wù)提供商的數(shù)據(jù)中心及時(shí)維護(hù)和更新企業(yè)信息，并實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)服務(wù)信息的索引和管理。

（2）平臺(tái)層（Platform Layer，PL）

平臺(tái)層為企業(yè)提供托管服務(wù)，企業(yè)可將其運(yùn)行、信息共享和維護(hù)運(yùn)營或開發(fā)的應(yīng)用托管到平臺(tái)層中。

（3）應(yīng)用層（Application Layer，AL）

應(yīng)用層為用戶定制和消費(fèi)云計(jì)算服務(wù)提供統(tǒng)一規(guī)范的接口。應(yīng)用層將合作目標(biāo)劃分成若干個(gè)子任務(wù)，通過搜索工作流引擎建立各子任務(wù)間的先后順序關(guān)系，通過服務(wù)組合選擇引擎執(zhí)行伙伴選擇組合優(yōu)化算法。

（4）云代理層（Cloud Broker Layer，CBL）

云代理層是負(fù)責(zé)虛擬企業(yè)組建、運(yùn)作、更新和撤銷等消息的傳遞機(jī)制。是用戶交互層和訪問公有云服務(wù)之間的接口，可統(tǒng)一協(xié)調(diào)公有云內(nèi)各層之間的工作流程。

（5）交互層（Communication Layer，CL）

通過交互層企業(yè)可以提交個(gè)性化的伙伴選擇約束請(qǐng)求（如：企業(yè)生產(chǎn)地點(diǎn)、需求時(shí)間等），查詢虛擬企業(yè)成員等信息。

3.2 企業(yè)伙伴選擇數(shù)學(xué)模型

4 云計(jì)算技術(shù)在第四方物流企業(yè)——淘寶中的應(yīng)用效應(yīng)

淘寶網(wǎng)是亞太最大的網(wǎng)絡(luò)零售商圈，致力打造全球領(lǐng)先網(wǎng)絡(luò)零售商圈，由阿里巴巴集團(tuán)在2003年投資創(chuàng)立。淘寶是一個(gè)交易網(wǎng)站，買家在淘寶網(wǎng)上搜索篩選自己所需要的商品，通過與客服進(jìn)行交流對(duì)是否購買進(jìn)行決策，買家進(jìn)行網(wǎng)銀支付賣家依據(jù)訂單配發(fā)商品。淘寶網(wǎng)巨大的頁面訪問量和數(shù)據(jù)的不斷存儲(chǔ)讀取需要數(shù)量巨大的服務(wù)器群來為其提供支持，淘寶網(wǎng)采用云計(jì)算的優(yōu)勢，不僅降低投資成本、企業(yè)運(yùn)營中的風(fēng)險(xiǎn)還提高了自身經(jīng)營的靈活性和可靠性，增加了淘寶網(wǎng)在同行業(yè)中的核心競爭力[6]。淘寶的云計(jì)算模式如圖2所示：

4.1 淘寶網(wǎng)采用云計(jì)算降低了成本

淘寶發(fā)展迅速，加盟的商家越來越多，商品搜索量、客戶瀏覽量劇增，淘寶的數(shù)據(jù)庫越來越難以維持網(wǎng)站的正常運(yùn)行，淘寶服務(wù)器越來越不能滿足需求，服務(wù)器設(shè)備的投資不斷增加，企業(yè)成本大大提高。云計(jì)算的引入，將各個(gè)業(yè)務(wù)作為任務(wù)發(fā)送給云中處于不同物理位置的服務(wù)器處理，并返回相應(yīng)的處理結(jié)果。云計(jì)算使得淘寶從軟硬件的操作和維護(hù)中得到解脫，減少了巨大的資金投入和對(duì)于IT技術(shù)人員的需求。

云計(jì)算的應(yīng)用避免了淘寶因信息分析失誤造成的信息化建設(shè)投資失敗的風(fēng)險(xiǎn)，降低了企業(yè)發(fā)展過程中的資金投入，增強(qiáng)自身市場競爭力。各個(gè)商家在淘寶網(wǎng)通過租賃虛擬的網(wǎng)絡(luò)店鋪來向買家展示推銷自己的商品，縮短了與買家的空間距離，減少了商家對(duì)實(shí)體店面的依賴和成本投資。

4.2 云計(jì)算降低了運(yùn)營的風(fēng)險(xiǎn)，提高了安全性

淘寶網(wǎng)每天的頁面訪問量是7億次，有超過40億次的用戶訪問，超過6億的交易訪問。節(jié)假日是網(wǎng)購的高峰期，淘寶每秒鐘會(huì)產(chǎn)生超過25G的網(wǎng)絡(luò)流量，核心的業(yè)務(wù)每秒鐘會(huì)超過4.5G流量，有超過8萬次的用戶訪問和1.5萬次的商品訪問[7]。淘寶憑借云計(jì)算的虛擬化技術(shù)，將如此巨大的網(wǎng)絡(luò)訪問數(shù)分配給云中分散的計(jì)算機(jī)資源和數(shù)據(jù)集中在虛擬的資源池內(nèi)協(xié)同作業(yè)，不會(huì)因服務(wù)器出現(xiàn)問題而影響整個(gè)云計(jì)算的工作，減少了數(shù)據(jù)傳輸分析中的失誤，保證了信息的連續(xù)性和網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性。

云計(jì)算保證淘寶數(shù)據(jù)的安全性和系統(tǒng)容災(zāi)能力。淘寶網(wǎng)的商品超過2億，商品信息量巨大，這就需要容量大和高性能的服務(wù)器。云計(jì)算的分布式數(shù)據(jù)中心將云端淘寶的所有產(chǎn)品數(shù)據(jù)、用戶信息和物流信息等被分到地理上相互隔離的數(shù)據(jù)庫主機(jī)上，使得數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的不透明度增大，這為淘寶數(shù)據(jù)的恢復(fù)提供了依據(jù)，也使得網(wǎng)絡(luò)病毒及黑客攻擊的目的性減弱，大大提高了淘寶數(shù)據(jù)的安全性和容災(zāi)性。

4.3 云計(jì)算提高了淘寶經(jīng)營的靈活性和可靠性

圣誕節(jié)、光棍節(jié)等淘寶通過推出狂歡購進(jìn)行產(chǎn)品促銷，淘寶網(wǎng)站訪問量劇增，淘寶網(wǎng)絡(luò)寬帶難以負(fù)荷巨大的頁面訪問量（Page Views）和數(shù)據(jù)傳輸，通過天網(wǎng)云計(jì)算調(diào)用備用的云計(jì)算來解決網(wǎng)絡(luò)資源緊張問題，保證了狂歡購的順利進(jìn)行。天網(wǎng)的云計(jì)算為淘寶提供了彈性的寬帶服務(wù)，淘寶根據(jù)自身的服務(wù)需求及時(shí)調(diào)整寬帶的需要，使得淘寶可以靈活機(jī)動(dòng)的面對(duì)不同銷售時(shí)期對(duì)網(wǎng)絡(luò)寬帶的需求，快速有效地做出調(diào)整的決策，合理高效地利用云計(jì)算為其提供的服務(wù)。

淘寶是典型的第四方物流，各個(gè)部門之間的信息及時(shí)有效的交流和協(xié)同是淘寶企業(yè)正常運(yùn)作的關(guān)鍵。云計(jì)算將各個(gè)部門放在不同的云結(jié)構(gòu)里，不同的云又通過接口聯(lián)系在一起，云計(jì)算的虛擬性提高了部門間信息交流的安全性和及時(shí)性，保證了各個(gè)部門之間的協(xié)同工作，通過物流云服務(wù)平臺(tái)整合物流資源和客戶資源，并按照客戶需求智能管理和調(diào)配物流資源（物流云），為客戶定制和提供安全、高效、優(yōu)質(zhì)廉價(jià)、靈活可變的個(gè)性化物流服務(wù)的新型物流服務(wù)模式，保障了整體運(yùn)作的安全可靠。

4.4 云計(jì)算提高了淘寶的競爭力

淘寶采用云計(jì)算，定制符合自身的云端服務(wù)，不但節(jié)省了服務(wù)器等設(shè)備的投入而且減少了對(duì)IT人才的需求，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的外包使得淘寶可以將更多的人員和資金投入到企業(yè)的新項(xiàng)目開發(fā)中，不斷完善淘寶的功能增強(qiáng)其市場競爭力。

淘寶通過云計(jì)算對(duì)商家的產(chǎn)品信息和訪問數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，挖掘統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)中的潛在商機(jī)，及時(shí)了解市場需求的動(dòng)向，為淘寶制定發(fā)展計(jì)劃提供參考；統(tǒng)計(jì)結(jié)果與客戶的搜索進(jìn)行匹配，方便客戶在最短的時(shí)間內(nèi)找到自己需要的商品，快速的匹配功能提高了買家對(duì)淘寶網(wǎng)絡(luò)的認(rèn)同，這在無形中增加了淘寶行業(yè)影響力，淘寶影響了的增加又新吸引了大量的商家加盟。淘寶為營銷、服務(wù)、倉儲(chǔ)物流等電子商務(wù)環(huán)節(jié)引入大量的電子商務(wù)軟件，為淘寶的買家和消費(fèi)者提供多樣性、個(gè)性化的軟件應(yīng)用，淘寶還開放了它的API（Application Programming Interface，應(yīng)用程序編程接口），使得淘寶平臺(tái)更加開放，更加具有吸引力，功能更加強(qiáng)大，促進(jìn)淘寶平臺(tái)功能的完善，提升了市場競爭力。

5 總 結(jié)

淘寶采用云計(jì)算降低了成本投入，提高了企業(yè)數(shù)據(jù)的安全性，促進(jìn)了淘寶網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展。綜合全文可以得到以下結(jié)論：

5.1 云計(jì)算分布式應(yīng)用，存儲(chǔ)信息即需即取，可靠性高

云計(jì)算分布式應(yīng)用通過使計(jì)算進(jìn)行分布，充分整合了互聯(lián)網(wǎng)上各個(gè)結(jié)點(diǎn)中央處理器的閑置能力，將淘寶企業(yè)的數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)化，實(shí)現(xiàn)資源的最優(yōu)配置，保證了淘寶數(shù)據(jù)信息運(yùn)算的效率的同時(shí)，也最大限度的保護(hù)了網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的安全。

5.2 建立“專有云”，保護(hù)淘寶企業(yè)內(nèi)部信息的安全

“專有云”主要存儲(chǔ)淘寶企業(yè)的核心業(yè)務(wù)和內(nèi)部保密信息，通過“專有云”與共有云進(jìn)行建立一定的連接機(jī)制和訪問權(quán)限，保證了企業(yè)內(nèi)部信息的安全，同時(shí)又保留了使用云計(jì)算平臺(tái)的經(jīng)濟(jì)性。

5.3 采用安全性較高的存儲(chǔ)技術(shù)

數(shù)據(jù)是淘寶正常運(yùn)作的基礎(chǔ)條件，淘寶有必要定期備份自身的重要信息，建立一整套鏡像設(shè)備來為此服務(wù)，當(dāng)“云端”受到自然災(zāi)害或是硬件設(shè)備受損時(shí)，馬上可以切換到鏡像設(shè)備，從而保證數(shù)據(jù)和信息的不丟失，保證淘寶業(yè)務(wù)的連續(xù)性。

5.4 研發(fā)自主云平臺(tái)與采用公共云相結(jié)合

云計(jì)算是信息技術(shù)發(fā)展的必然趨勢，淘寶應(yīng)根據(jù)自身的規(guī)模、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)量的大小、所需的服務(wù)類型以及發(fā)展預(yù)測等選擇適合自身的云計(jì)算提供商，但是為了因避免過分依賴公共云而限制自身對(duì)企業(yè)的控制力，就需要加大自主云平臺(tái)的研究和開發(fā)，只有通過不斷地技術(shù)創(chuàng)新、實(shí)踐應(yīng)用，才能建立不斷完善的淘寶云計(jì)算安全體系，保證淘寶依靠技術(shù)上的優(yōu)勢來不斷地發(fā)展壯大自身的競爭力。

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