理性看待喬布斯

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理性看待喬布斯

隨著用蘋(píng)果的時(shí)間越長(zhǎng)，我意識(shí)到一個(gè)完美的大眾消費(fèi)品，應(yīng)該是結(jié)合一個(gè)文科生的能力和一個(gè)理科生的能力，當(dāng)然如果你是工業(yè)用品就用不著這樣，很多工業(yè)用品是給工程師用的，那就無(wú)所謂。

有人說(shuō)，“老羅的精神教父是喬布斯，他對(duì)喬布斯的一言一行，包括手機(jī)的設(shè)計(jì)學(xué)得都很像?！奔幢闳绱耍乙廊槐３至俗约阂回炌瞥绲莫?dú)立精神與理智。在一次公開(kāi)的演講里，我表達(dá)了對(duì)喬布斯的基本態(tài)度：“不要把喬布斯當(dāng)成神，也不要當(dāng)成惡魔。認(rèn)可那些該認(rèn)可的，批評(píng)那些該批評(píng)的。喬布斯是一個(gè)非常了不起的偉大的天才，但同時(shí)人品很差。”

骨子里是個(gè)文科生

我們那個(gè)時(shí)代沒(méi)有數(shù)碼產(chǎn)品，只有模擬的電子產(chǎn)品，絕大多數(shù)的男生都喜歡。只是在喜歡的里面，喜歡到要琢磨、要研究、要從事這個(gè)行業(yè)的可能就沒(méi)有這么多了。我那時(shí)候完全沒(méi)奢望過(guò)能從事這個(gè)行業(yè)的原因是，我過(guò)去理解只有學(xué)理工科的才能做這個(gè)，比如學(xué)電子的，才能從事這個(gè)行業(yè)。

直到2000年以后，蘋(píng)果紅遍全球之后，我慢慢發(fā)現(xiàn)一個(gè)道理，就是喬布斯、盛田昭夫和博朗兄弟，他們都是有非常濃重的文藝青年氣質(zhì)的，我開(kāi)始意識(shí)到如果在一個(gè)大企業(yè)里運(yùn)作這么一個(gè)事情，很可能需要文科生和理科生的完美配合。它首先是科技行業(yè)，底層是扎扎實(shí)實(shí)的科學(xué)技術(shù)，這是文科生搞不定的，但理科生搞定這個(gè)以后為什么絕大多數(shù)科技產(chǎn)品都不好用呢，因?yàn)橹挥形目粕胖酪粋€(gè)產(chǎn)品怎么設(shè)計(jì)才是所謂傻瓜化的東西，就是易用性。

我們?cè)诠窘?jīng)常發(fā)現(xiàn)，工程師眼里所有東西都好用，包括我們認(rèn)為最難用的，他們也認(rèn)為好用。這是因?yàn)槔砜粕ǔＶ巧谭浅８撸换シ矫娴睦斫饽芰Ψ浅：?，所以我們?jīng)常為一個(gè)功能不夠易用反復(fù)推敲的時(shí)候，他們就覺(jué)得很可笑，覺(jué)得這誰(shuí)不會(huì)用呢，可是我們把公司里公認(rèn)是數(shù)碼白癡的同事叫過(guò)來(lái)一做實(shí)驗(yàn)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)他們就是不會(huì)用，這在理科生和工程師眼里是不可思議的，他沒(méi)法相信有人連這么簡(jiǎn)單的交互都不會(huì)用。但是我們做產(chǎn)品一定會(huì)把自己的老娘、自己的老婆當(dāng)成實(shí)驗(yàn)對(duì)象，如果我們家老太太80歲了，她一看也沒(méi)有誤解，那才說(shuō)明這交互設(shè)計(jì)做得非常好。

這些理工男嘲笑的時(shí)候經(jīng)常忘了這么一個(gè)事實(shí)。比如喜歡攝影的人多數(shù)都是文藝青年，你跟理工男、工程師聊你會(huì)發(fā)現(xiàn)他們絕大多數(shù)都不是攝影愛(ài)好者，那你如果不是攝影愛(ài)好者的話，一個(gè)非自動(dòng)型的相機(jī)，就是一個(gè)非常難用的東西。傻瓜相機(jī)之前，傳統(tǒng)的照相機(jī)是要經(jīng)過(guò)技術(shù)訓(xùn)練才能用的，什么光圈、快門(mén)、對(duì)焦都是要手動(dòng)調(diào)的。我拿這些給工程師，他也覺(jué)得用起來(lái)很疲勞，除非他是攝影愛(ài)好者，否則他也懶得琢磨。我拿著這樣的例子試圖讓他們理解，為什么你覺(jué)得簡(jiǎn)單的東西別人不會(huì)用，它跟你不會(huì)用這個(gè)全手動(dòng)相機(jī)的內(nèi)在原理其實(shí)是一樣的。

隨著用蘋(píng)果的時(shí)間越長(zhǎng)，我意識(shí)到一個(gè)完美的大眾消費(fèi)品，應(yīng)該是結(jié)合一個(gè)文科生的能力和一個(gè)理科生的能力，當(dāng)然如果你是工業(yè)用品就用不著這樣，很多工業(yè)用品是給工程師用的，那就無(wú)所謂。完美地結(jié)合了文科生和理科生智慧的消費(fèi)類科技產(chǎn)品，一定要優(yōu)于單純靠理科生自己做的產(chǎn)品。

所以這樣一看的話，我運(yùn)作一個(gè)科技公司是完全可能的。事實(shí)上很多理科生會(huì)說(shuō)，喬布斯當(dāng)年也學(xué)過(guò)兩天編程，因此說(shuō)他偏理科生思維，其實(shí)根本不是這樣。你去看喬布斯的人生，是一個(gè)非常有意思的小概率事件。大家會(huì)特別津津樂(lè)道他作為一個(gè)企業(yè)家特別特立獨(dú)行的方面，比如他吸毒、濫交、修禪宗、吃素，然后去印度尋找精神家園什么的，把他說(shuō)成一個(gè)特別邪門(mén)的企業(yè)家，可是與喬布斯同齡的美國(guó)文藝青年，喬布斯干過(guò)的事他們?nèi)几蛇^(guò)，那些是20世紀(jì)60年代美國(guó)文青的標(biāo)配活動(dòng)、規(guī)定動(dòng)作，土極了。

喬布斯為什么干這個(gè)，因?yàn)樗亲永锞褪莻€(gè)文科生。但文科生一般對(duì)運(yùn)作企業(yè)、對(duì)工業(yè)的大型規(guī)?；a(chǎn)，都是很抵觸排斥的，但是喬布斯身上，湊巧集中了文科生的全部特點(diǎn)之后，他對(duì)做像工匠一樣打造一個(gè)偉大的產(chǎn)品這件事充滿了激情。而且他在硅谷長(zhǎng)大，打小也是接觸這些科技的，我說(shuō)的小概率事件就是他作為文青，對(duì)運(yùn)作企業(yè)、對(duì)規(guī)?；a(chǎn)這些不但沒(méi)有反感，而且有興趣有能力。

當(dāng)我決定做企業(yè)時(shí)，我不確定我有沒(méi)有能力運(yùn)作企業(yè)。我肯定是一個(gè)文青出身，能不能運(yùn)作企業(yè)，能不能讓一個(gè)企業(yè)盈利，這件事我對(duì)自己是有過(guò)懷疑的。

在做科技公司之前，我做了一個(gè)教育培訓(xùn)公司，從剛起步的時(shí)候特別慌張，對(duì)于能不能掙錢感到特別不放心，到兩年多以后實(shí)現(xiàn)盈利，這個(gè)過(guò)程已經(jīng)消除了我對(duì)這方面的顧慮。所以等到我做科技公司的時(shí)候，我就并不害怕這個(gè)事情了。

真正決定做手機(jī)就是喬布斯死了沒(méi)多久吧。我記得他是國(guó)慶節(jié)前后去世的（注：2011年10月5日），應(yīng)該是那年年底，或者第二年年初，不到半年之內(nèi)我做的決定。

如果喬布斯不死，我也會(huì)去做一家企業(yè)，但可能不選擇做數(shù)碼消費(fèi)品。我會(huì)甘心高高興興地繼續(xù)用蘋(píng)果的產(chǎn)品，因?yàn)槲覍?duì)他的產(chǎn)品非常滿意。但是他一死，首先，這里面有個(gè)機(jī)會(huì)。在我看來(lái)，這個(gè)行業(yè)，這么多做手機(jī)、做智能觸控設(shè)備的，只有蘋(píng)果是不一樣的，其他的企業(yè)全都一樣。而讓蘋(píng)果不一樣的那些核心的東西里面，我覺(jué)得一大半我是能搞定的，另外一小半搞不定的只是需要時(shí)間和錢。

希望引領(lǐng)一次革命

在科技產(chǎn)品里，大家都希望做更新的東西，我們不是指望靠著一個(gè)我們做熟了，或者行業(yè)做熟的東西，能換來(lái)源源不斷的利潤(rùn)。這就是為什么喬布斯一死，我就不看好蘋(píng)果，包括整個(gè)華爾街都是這么分析的。蘋(píng)果的成功過(guò)分依賴一個(gè)人，不光是他的工作能力，還包括他的理念，一旦落到職業(yè)經(jīng)理人手里，原來(lái)那些寶貴的東西一定通通都會(huì)喪失。

大家會(huì)說(shuō)老喬死了，蘋(píng)果的利潤(rùn)為什么還年年上升，這個(gè)太自然不過(guò)了，因?yàn)橛腥舜蛄诉@么好的底子，接下來(lái)如果只考慮眼前幾年，那一定是職業(yè)經(jīng)理人的盈利能力超過(guò)創(chuàng)業(yè)者的盈利能力，職業(yè)經(jīng)理人的優(yōu)點(diǎn)、訓(xùn)練，全是為了增加收入。但引導(dǎo)企業(yè)持續(xù)投入創(chuàng)新、為了將來(lái)的發(fā)展做長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略規(guī)劃這些，職業(yè)經(jīng)理人是不靈的。

現(xiàn)在iPhone 6S開(kāi)始賣得不如6了，南方很多工廠都在砍單，至于未來(lái)的走勢(shì)，我認(rèn)為喬布斯那個(gè)時(shí)代留給蘋(píng)果

的底子，已經(jīng)被蒂姆·庫(kù)克吃得差不多了。喬布斯死了以后就5、5S、6、6S四款產(chǎn)品，相對(duì)于同時(shí)期給用戶造成的喜悅遠(yuǎn)不如4和4S時(shí)期。我身邊好幾個(gè)同事，包括我，后來(lái)都買了一個(gè)全新的4S，沒(méi)拆封，放在抽屜里收起來(lái)了。4S肯定是一個(gè)可以寫(xiě)進(jìn)工業(yè)設(shè)計(jì)教科書(shū)的經(jīng)典，或者說(shuō)是整個(gè)人類的工業(yè)產(chǎn)品發(fā)展史上的經(jīng)典，值得專門(mén)收藏一個(gè)。

人機(jī)交互的東西每隔二三十年就會(huì)有一次革命，我們?cè)谲浖?、硬件、技術(shù)、專利、錢、人才方面都做好準(zhǔn)備，可以迎接未來(lái)的交互革命。我們當(dāng)然希望有生之年能引導(dǎo)一次產(chǎn)業(yè)革命，這是最有滿足感的，如果做不到，能第一撥追隨一次革命，也會(huì)成為一個(gè)幾百億美元的公司。

我今年44歲，我覺(jué)得下一次革命十年內(nèi)就會(huì)來(lái)，那我54歲。參與了下一撥以后，我估計(jì)我還能工作20年，到七十多歲的話，能引導(dǎo)再下一次的產(chǎn)業(yè)革命，然后退休，就值了。你看，如果沒(méi)有喬布斯，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)革命也一定會(huì)來(lái)，但是因?yàn)閱滩妓?，它早?lái)了5—10年。

雖然我們總是講個(gè)人英雄主義，但是一個(gè)人有和沒(méi)有，不會(huì)讓時(shí)代進(jìn)步的腳步停下來(lái)，只是說(shuō)快一點(diǎn)還是慢一點(diǎn)的問(wèn)題。作為個(gè)體，能讓一個(gè)革命早來(lái)5年，已經(jīng)非常非常偉大了，我們希望在未來(lái)也能充當(dāng)這樣的角色。

羅永浩錘子科技有限公司CEO