創(chuàng)建和諧職工之家
——記“全國模范職工之家”浙江江南大廈股份有限公司工會

文/朱俊

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創(chuàng)建和諧職工之家
——記“全國模范職工之家”浙江江南大廈股份有限公司工會

文/朱俊

近年來，浙江江南大廈股份有限公司工會緊緊圍繞公司改革、創(chuàng)新和發(fā)展的目標(biāo)，結(jié)合工會自身的特點(diǎn)，以創(chuàng)建模范“職工之家”為載體，充分調(diào)動職工群眾的聰明才智和積極性，開拓進(jìn)取，強(qiáng)化自身建設(shè)，履行職責(zé)，突出維權(quán)、參與和創(chuàng)新職能。特別是在提高職工素質(zhì)、培育積極向上的企業(yè)文化，構(gòu)建企業(yè)和諧氛圍，開展企務(wù)公開，倡導(dǎo)節(jié)能減排，推進(jìn)公司民主管理等工作中，取得了可喜的成績，先后榮獲省、市模范職工之家稱號，2013年又被評為全國模范職工之家。公司工會主席陳福被推薦參評全國優(yōu)秀工會工作者，公司總經(jīng)理朱照明，一線員工倪君也先后被評為浙江省“五·一”勞動獎?wù)毛@得者。

不斷加強(qiáng)工會組織的自身建設(shè)

公司工會組織在公司成立的第二年1989年9月就建立了，隨著企業(yè)的不斷發(fā)展，基層工會小組不斷延伸、增加，現(xiàn)有9個工會片組，21個工會小組，會員483名，入會率100％。工會每3年重新選舉產(chǎn)生新的一屆工會委員會、女職工委員會、經(jīng)費(fèi)審查委員會等工會組織。工會委員會依法取得了社團(tuán)法人資格。每年至少召開一次職工代表暨工會委員代表大會，聽取和審議公司總經(jīng)理工作報告，“工會工作報告”等議程。嚴(yán)格按照《工會法》依法獨(dú)立開展各項工作，規(guī)范工會經(jīng)費(fèi)的核算，曾多次被上級工會評為“工會財務(wù)管理先進(jìn)單位”。工會委員和工會干部自覺加強(qiáng)自身修養(yǎng)，多次參加省市總工會舉辦的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，多位工會委員因工會工作成績突出先后受到省、市總工會的表彰。

省工人先鋒號——周大福專柜。

職工趣味運(yùn)動會——烹飪。

積極構(gòu)建和諧勞動關(guān)系

由工會組織堅持職代表大會制度，堅持簽訂集體勞動合同的，堅持職工工資調(diào)整協(xié)商機(jī)制。工會還緊跟行業(yè)變化的特點(diǎn)，切實(shí)維護(hù)廠商合法利益，制定落實(shí)了保障廠商工權(quán)益的《江南大廈廠商促銷員管理辦法》，依據(jù)《辦法》多次切實(shí)維護(hù)了廠商促銷員的合法權(quán)益，把維護(hù)廠商促銷員的合法權(quán)益列入工會工作的重要議事日程。同時在實(shí)際工作中，突破工會經(jīng)費(fèi)的有限和不足，把近1500名的廠商促銷員融入工會組織的活動中，并參加企業(yè)勞動競賽的優(yōu)秀營業(yè)員評比和年度旅游活動，使廣大廠商促銷員享受到工會組織的支持和關(guān)心，感受到工會組織的溫暖和關(guān)愛。

根據(jù)企業(yè)內(nèi)女職工占70％以上的實(shí)際，由工會建立女職工工作委員會，突出關(guān)愛女職工的工作和生活。一是每年額外新增一項女職工婦科健康體檢；二是建立女職工生病生育例假慰問制度，二是結(jié)對幫助特殊困難女職工家庭，特別是單身女職工困難家庭，采取助學(xué)補(bǔ)助、生病慰問、愛心互助等多種形式，關(guān)愛和幫助女職工家庭，使公司女職工們能感受到工會組織的特別關(guān)愛。

開展推進(jìn)企務(wù)公開工作。企務(wù)公開是構(gòu)建和諧企業(yè)的重要環(huán)節(jié)，早在2002年公司工會會員代表大會就通過了《江南大廈企務(wù)公開制度》，多年來，我們一方面不斷推進(jìn)和落實(shí)《公司企務(wù)公開制度》，以《江南信息》、公告欄、宣傳欄、各種會議，特別是班前早課為主要載體，不斷完善企務(wù)公開的形式和途徑。另一方面健全完善民主評議制度，擴(kuò)大職工民主管理企業(yè)的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)，工會組織積極參與公司每年對受聘經(jīng)營管理干部、招聘新干部的民主評議，評議內(nèi)容涵蓋德、能、勤、責(zé)、廉等諸方面。對入黨、先進(jìn)評比、服務(wù)規(guī)范、安全工作的考評，參與制定了相關(guān)評議和招聘招標(biāo)制度。工會的積極參與企務(wù)公開工作，有力地促進(jìn)了企業(yè)的和諧發(fā)展。

真情實(shí)意地為職工排擾解難

工會是職工群眾自己的組織，公司工會一心把為職工辦好事看作自己應(yīng)盡的義務(wù)。首先，從2007年開始，工會率先開展了職工健康體檢，現(xiàn)在已成為公司每年開展的職工福利。2008年工會又提倡設(shè)立了“職工互助愛心基金”，得到了公司行政的大力支持，至今已幫助困難員工家庭十多例，其中有身患重病的員工家庭，受災(zāi)員工的家庭，突發(fā)事故的員工家庭，深得職工群眾的稱贊。其次，工會成立以來，工會干部一直堅持對職工生病住院的慰問，對職工直系親屬病故的慰問。每年春節(jié)前工會都在調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上，對生活確有困難的職工家庭進(jìn)行慰問和補(bǔ)助。同時，還為困難職工家庭積極申請總工會的“愛心救助基金”幫助，為低收入職工子女上大學(xué)的家庭申請“愛心助學(xué)基金”等。工會還盡量節(jié)省各種開支，把有限的工會經(jīng)費(fèi)讓每個職工都能享受到一定的福利。比如，盛夏時發(fā)放一些防暑清涼用品，隆冬時節(jié)發(fā)放一些保暖和日常用品，真心實(shí)意地為職工群眾著想，為職工群眾辦實(shí)事。

積極開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)勞動競賽

浙江江南大廈股份有限公司是一個從事百貨零售業(yè)的服務(wù)性企業(yè)，絕大多數(shù)職工是在服務(wù)顧客的第一線工作，職工的服務(wù)素質(zhì)和技能直接關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展。我們工會始終把開展職工培訓(xùn)，提高職工的服務(wù)素質(zhì)和技能作為工會的重要工作。每年都按計劃舉辦各種培訓(xùn)班，如“營業(yè)員資格證培訓(xùn)”“崗前培訓(xùn)”“收銀員培訓(xùn)”“道德講堂培訓(xùn)”“百貨商場基層管理能力提升培訓(xùn)”等。近兩年來，共舉辦各類培訓(xùn)班18期，受訓(xùn)員工2000多人次，幾乎每個職工每年都進(jìn)行一次培訓(xùn)。由于培訓(xùn)形式方法創(chuàng)新，內(nèi)容貼近實(shí)際，素質(zhì)與技能并重，深得廣大職工的好評。

工會在做好職工培訓(xùn)的同時，還針對百貨零售服務(wù)業(yè)的特點(diǎn)，組織員工開展崗位練兵、優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽以及創(chuàng)優(yōu)創(chuàng)先工作，如：向省內(nèi)優(yōu)秀品牌服務(wù)員取經(jīng)學(xué)習(xí)，組織收銀員實(shí)操比賽；開展“學(xué)雷鋒優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽”活動等等。在企業(yè)內(nèi)部形成了比、學(xué)、趕、幫的良好氛圍。近幾年來，先后涌現(xiàn)出了2位浙江省五·一勞動獎?wù)芦@得者，多名省財貿(mào)系統(tǒng)品牌服務(wù)員，全國以及省級女職工幗國示范崗、省工人先鋒號班組等多項省級以上榮譽(yù)。

培育積極向上的企業(yè)文化

我們工會把培育積極向上的企業(yè)文化、豐富職工文化活動、增強(qiáng)職工凝聚力，作為工會的一項重要工作。如：每年組織職工度假旅游，到過廈門、武夷山、南京、北京等風(fēng)景名勝，讓職工群眾在緊張工作之余，有一個休閑放松的假期，深得職工朋友的稱道。近幾年還專門組織職工為公司店慶活動排練文藝節(jié)目，由職工自己編排、自己演出的舞蹈、器樂、獨(dú)唱、合唱、小品、魔術(shù)等節(jié)目，精彩紛呈，充分展現(xiàn)了公司職工多才多藝，生動活潑的精神面貌；公司工會還組織了職工鑼鼓隊、職工禮儀隊、職工羽毛球俱樂部等職工喜聞樂見的文體組織，全方位培育了積極向上的企業(yè)文化。

幾年來，公司工會組織凝聚廣大職工群眾工作熱情，積極配合公司經(jīng)營班子，創(chuàng)造了公司銷售業(yè)績每年2位數(shù)上升，利稅2位數(shù)攀升的可喜成績。公司連續(xù)通過浙江省文明單位復(fù)評驗收，并先后獲得全國“百城萬店無假貨”示范店、浙江省重點(diǎn)流通企業(yè)、中國商業(yè)名牌企業(yè)、全國供銷社系統(tǒng)百強(qiáng)企業(yè)等榮譽(yù)稱號。