用實(shí)際行動(dòng)取信于民

譚本倫

習(xí)近平總書記在中央政治局集體學(xué)習(xí)時(shí)指出：“一個(gè)政黨、一個(gè)政權(quán)，其前途和命運(yùn)最終取決于人心向背”?？倳浀闹v話深刻指出了黨和國家前途命運(yùn)與人民群眾之間的關(guān)系，要和群眾打成一片，只有摸清民情，順應(yīng)民心，人民群眾才會(huì)接納你，支持你，才能取信于民，自己也才能在廣大群眾之中汲取無窮力量，充分發(fā)揮先鋒模范作用。

取信于民，必須到群眾中去。群眾有什么要求，有什么困難，有什么想法，有什么建議，需要怎么解決，這些問題是造不出、作不來的。只有深入到他們中間去，才能及時(shí)掌握廣大群眾的所需、所憂、所求、所盼，只有這樣，自己工作思路才對(duì)頭、措施才有效、觀念才能更新，工作才能做到群眾的心坎上，也才能建立黨群干群魚水情。我在景龍橋任黨委書記時(shí)，自己經(jīng)常帶領(lǐng)干部下村，通過座談、開會(huì)、調(diào)研、入戶等多種形式和群眾交流，半夜還在村民小組召開座談會(huì)。群眾也看到了我們的誠心，也樂于和我們講真話、講實(shí)話、提要求。比如群眾反映：到村委找不到干部，辦個(gè)建房手續(xù)不知道程序，走了許多冤枉路，工作人員對(duì)辦事的老百姓不熱情，鄉(xiāng)干部下村只到村干部家里等等，講的話都是實(shí)話，講的事都是我們盡能力辦得到的事。了解到群眾的呼聲后，我們就迅速想辦法，出對(duì)策，反復(fù)征求黨員干部和群眾的意見，最終出臺(tái)了1+5群眾工作方法，就是建好一個(gè)平臺(tái)，開展“一本手冊(cè)、一輛單車、一個(gè)窗口、一份責(zé)任、一項(xiàng)結(jié)對(duì)”，其中一本手冊(cè)就是《干群聯(lián)系手冊(cè)》，內(nèi)容包括黨政干部分管的工作、聯(lián)系村的情況、聯(lián)系電話、部門工作職責(zé)、辦事程序、收費(fèi)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)、站所負(fù)責(zé)人的聯(lián)系電話、各項(xiàng)惠農(nóng)政策及標(biāo)準(zhǔn)、政府服務(wù)群眾的制度，干群聯(lián)系記錄等，可謂一冊(cè)在手，百事盡知?！妒謨?cè)》發(fā)放到全鄉(xiāng)每個(gè)農(nóng)戶，群眾很高興、很滿意。1+5群眾工作法也得到了張家界市委領(lǐng)導(dǎo)的肯定，在全市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行了推廣。

取信于民，必須心里裝著群眾。黨員干部只有心里裝著群眾，才會(huì)對(duì)群眾有深厚的愛、真摯的情。群眾的眼睛是雪亮的，也是最講感情的。他們看到你真心為民，才會(huì)理解你、支持你，也才會(huì)主動(dòng)和你拉家常、講友情，也才會(huì)和你一起同甘苦、共患難。我在下村的時(shí)候，幾個(gè)身患?xì)埣驳娜罕娤蛭易稍儦埣沧C怎么辦、收多少錢，當(dāng)?shù)弥诳h殘聯(lián)辦后，他們覺得很無奈，不僅不知道縣殘聯(lián)在哪里，去了之后也不知道工作人員在不在。有的根本無法正常站立，去縣城要人攙扶，還要轉(zhuǎn)幾次車，辦個(gè)證可以說難上加難。了解這一情況后，我和鄉(xiāng)殘聯(lián)的同志及時(shí)向縣殘聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，請(qǐng)求他們來我們鄉(xiāng)現(xiàn)場(chǎng)辦公，得到了他們的大力支持。辦證當(dāng)天，全鄉(xiāng)干部集中到政府大院專門幫助殘疾群眾，有的背、有的扶、有的填表，可謂是熱鬧非凡，很多群眾都感動(dòng)得流了淚。

取信于民，必須為群眾辦實(shí)事。群眾的疑問解釋清楚沒、困難得到解決沒、發(fā)展列入規(guī)劃沒等這些是靠嘴皮子講不落實(shí)的，靠花架子耍不落實(shí)的，只有靠我們踏踏實(shí)實(shí)地干，有的還要有壯士斷腕的勇氣和破釜沉舟的魄力，才能得到落實(shí)。我剛調(diào)來高峰任書記的第三天，學(xué)校校長(zhǎng)、衛(wèi)生院院長(zhǎng)，還有群眾打電話說停水了。調(diào)來之前，我只知道高峰缺水，沒想到?jīng)]水喝這樣嚴(yán)重，并且全鄉(xiāng)絕大部分農(nóng)戶都是這樣，解決飲水問題是鄉(xiāng)黨委政府的頭等大事。當(dāng)時(shí)心里只有一個(gè)念頭，一定要把水的問題解決好，我和黨政一班人求領(lǐng)導(dǎo)、找部門、要資金，帶領(lǐng)全鄉(xiāng)群眾克服一切困難，兩年時(shí)間爭(zhēng)取資金近千萬元，徹底解決了集鎮(zhèn)飲水和80%以上鄉(xiāng)村農(nóng)戶的飲水困難問題，群眾滿意了，我們心里也踏實(shí)了，今年上半年，群眾滿意度調(diào)查我鄉(xiāng)居張家界市第一。

（作者系慈利縣高峰土家族鄉(xiāng)黨委書記，全國優(yōu)秀共產(chǎn)黨員）