電商博弈的新戰(zhàn)場(chǎng)

劉麗

摘 要：本文結(jié)合黃岡職業(yè)技術(shù)學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)參加全國(guó)電商職業(yè)技能大賽的經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)了電商博弈大賽在訓(xùn)練過(guò)程中應(yīng)該注意的五個(gè)方面，可以有效地提高訓(xùn)練效果，避免相關(guān)失誤。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)大賽 電商博弈 全國(guó)職業(yè)技能大賽

一、大賽簡(jiǎn)介

根據(jù)國(guó)賽精神，圍繞“大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新”的主題，激發(fā)大學(xué)生電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)熱情。電子商務(wù)技能競(jìng)賽以網(wǎng)店開(kāi)設(shè)裝修、網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)推廣、網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)、網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)分析四個(gè)關(guān)鍵任務(wù)完成質(zhì)量以及選手職業(yè)素養(yǎng)作為競(jìng)賽內(nèi)容，全面考察選手的商品整合能力、視覺(jué)營(yíng)銷能力、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能力、客戶服務(wù)能力、網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)能力、團(tuán)隊(duì)合作能力，提高選手利用數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷能力。通過(guò)競(jìng)賽，考察參賽選手職業(yè)道德、職業(yè)素養(yǎng)、技術(shù)技能水平和創(chuàng)業(yè)能力，全面提升教學(xué)質(zhì)量。賽項(xiàng)對(duì)接產(chǎn)業(yè)前沿技術(shù)，迎接大數(shù)據(jù)時(shí)代，促進(jìn)高等職業(yè)教育教學(xué)改革，促進(jìn)行業(yè)、企業(yè)、學(xué)校協(xié)同育人。活動(dòng)最有特色的部分：此次2016全國(guó)電子商務(wù)技能競(jìng)賽針對(duì)行業(yè)緊缺人才技能結(jié)構(gòu)，側(cè)重綜合能力考察。競(jìng)賽評(píng)價(jià)體系在對(duì)應(yīng)電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)和職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)的同時(shí)，通過(guò)完成沙盤模擬電子商務(wù)環(huán)境下的比賽任務(wù)，實(shí)現(xiàn)學(xué)生知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)踐能力的考查。比賽競(jìng)爭(zhēng)激烈，2016年有來(lái)自全國(guó)81所高職院校參賽隊(duì)伍向決賽發(fā)起攻勢(shì)，角逐各大獎(jiǎng)項(xiàng)，上演精彩的電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)技能對(duì)決。

二、比賽總結(jié)

通過(guò)電商沙盤模擬對(duì)抗大賽，我們知道電商沙盤模擬對(duì)抗的核心，是企業(yè)根據(jù)自己對(duì)未來(lái)、經(jīng)濟(jì)和市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)的科學(xué)分析，以及根據(jù)自身?xiàng)l件與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的條件，對(duì)企業(yè)的發(fā)展所進(jìn)行的營(yíng)銷策劃及電商活動(dòng)的運(yùn)營(yíng)。這種策劃的實(shí)施，主要涉及到企業(yè)的資源的配置，包括辦公場(chǎng)地的建設(shè)，倉(cāng)儲(chǔ)的建立及人員的安排等。比賽涉及到產(chǎn)品的采購(gòu)、銷售的各種技巧的運(yùn)用，以及資金的合理運(yùn)用。通過(guò)這些因素的綜合考慮，最終構(gòu)建起虛擬的實(shí)際市場(chǎng)，學(xué)生通過(guò)對(duì)這些因素的考慮，選擇，從而對(duì)自己的企業(yè)展開(kāi)經(jīng)營(yíng)，并最終檢驗(yàn)自己經(jīng)營(yíng)的思想、經(jīng)營(yíng)方式的效果。這次我們的打法是極端打法，通過(guò)低價(jià)策略獲取人氣，占領(lǐng)市場(chǎng)。通過(guò)對(duì)以上打法的結(jié)果，以及訓(xùn)練中出現(xiàn)的問(wèn)題，現(xiàn)總結(jié)以下經(jīng)驗(yàn)：

1.選手篩選方面。

1.1初選階段。制定淘汰機(jī)制，淘汰比例要大，時(shí)間要緊張，對(duì)參賽選手時(shí)間上要多控制，制造付出過(guò)多，被淘汰可惜，沒(méi)面子的心理。以電子商務(wù)沙盤運(yùn)營(yíng)模塊為例，所有初選選手以個(gè)人為單位，進(jìn)行搶位賽。國(guó)賽標(biāo)準(zhǔn)為打完5輪，初次淘汰賽以2輪為界限，以2輪最后成績(jī)小組第一名加一分，每日進(jìn)行排名，達(dá)到規(guī)定分值者，分配固定賬號(hào)，如A1，增加緊張感。（學(xué)校內(nèi)網(wǎng)沙盤共10個(gè)賬號(hào)）。在以上過(guò)程中，大約2周左右，會(huì)出現(xiàn)排名靠前的天賦型選手，重點(diǎn)關(guān)注。對(duì)于初次淘汰賽訓(xùn)練過(guò)程中有懈怠的學(xué)生，當(dāng)眾施加壓力，保護(hù)訓(xùn)練場(chǎng)學(xué)習(xí)氛圍，淘汰機(jī)制根據(jù)人數(shù)的多少，可分為三到四個(gè)階段

1.2次選階段。10個(gè)賬號(hào)分配完后，完成初次淘汰階段，進(jìn)入第二階段，進(jìn)行兩兩同學(xué)分組，增加配合與交流，以及心得、經(jīng)驗(yàn)、總結(jié)的分享，促進(jìn)共同進(jìn)步。以具體比賽時(shí)間為準(zhǔn)，淘汰為最后兩組。

1.3終選階段。最后兩組同學(xué)，以比賽最后1-2周為準(zhǔn)，記錄每日比賽情況分析，針對(duì)模擬賽對(duì)手實(shí)力、打法進(jìn)行綜合評(píng)比，選手最終參賽選手，兩組共4位同學(xué)可根據(jù)實(shí)際重新搭檔。

2.階段訓(xùn)練方面。

2.1淺層面熟悉規(guī)則，引導(dǎo)學(xué)生得出結(jié)論。由于此沙盤規(guī)則較多變復(fù)雜，初期訓(xùn)練階段需要把大的原則，正確的方向指引給學(xué)生。切勿直接教其打法，因?yàn)閷?duì)于比賽后期，此沙盤規(guī)則更新較為頻繁，學(xué)生如若只知其打法，不只其為何如此去進(jìn)行策略和應(yīng)對(duì)，對(duì)學(xué)生臨場(chǎng)的應(yīng)對(duì)和發(fā)揮有較大影響，而是應(yīng)該注重其重要結(jié)論的引導(dǎo)，使學(xué)生明白其策略變化的原因，在臨近比賽階段，學(xué)生已可以進(jìn)行自主學(xué)習(xí)和提升。

2.2大量實(shí)戰(zhàn)練習(xí)，再次剖析規(guī)則，并舉一反三，使其初步策略成型，并能預(yù)估其效果，運(yùn)用于實(shí)戰(zhàn)。此階段屬于由理論化轉(zhuǎn)向?qū)崙?zhàn)的節(jié)點(diǎn)，尤為重要。此階段之間，學(xué)生較容易引起多種對(duì)于沙盤理解的爭(zhēng)論，必須用大量的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)去檢驗(yàn)，完成學(xué)生由理論知識(shí)到實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的過(guò)渡。每周針對(duì)爭(zhēng)論較為激烈的結(jié)論進(jìn)行論證，并進(jìn)行數(shù)據(jù)測(cè)試與對(duì)戰(zhàn)，使學(xué)生形成初步策略，并引導(dǎo)學(xué)生完成此策略在最后達(dá)到的效果。

2.3每日總結(jié)策略偏差，進(jìn)行數(shù)據(jù)測(cè)試，直到策略成型。針對(duì)初步成型的策略，每日進(jìn)行與校外對(duì)手的演練，記錄最終結(jié)果與預(yù)期的偏差，對(duì)于較為重要的步驟，必須進(jìn)行數(shù)據(jù)測(cè)試，不能養(yǎng)成想當(dāng)然的習(xí)慣。根據(jù)測(cè)試結(jié)果，修改并完善策略，再次運(yùn)用與實(shí)戰(zhàn)，并結(jié)合模擬比賽中的實(shí)際情況做出多種的應(yīng)對(duì)方案與措施，并繼續(xù)預(yù)估效果，反復(fù)測(cè)試，直到策略成型。

2.4左右手互博方法檢測(cè)效果。找隊(duì)友或老師用此方法，由發(fā)明的選手自己進(jìn)行攻克破解。由于對(duì)此策略最熟悉和了解，完成模擬對(duì)手在知曉已方策略的情況下進(jìn)行應(yīng)對(duì)，可以最大程度上的去優(yōu)化已成型的策略，盡量做到減少失誤，拿到取勝的因素。

三、選手心理方面

1.針對(duì)初次淘汰賽冒尖、天賦型選手，多表?yè)P(yáng)，樹(shù)立學(xué)習(xí)興趣與動(dòng)力。引導(dǎo)其發(fā)展方向與需要攻克的方向，增加難度，并使其能繼續(xù)獲得成就感，完成較為枯燥的訓(xùn)練。

2.對(duì)于其他表現(xiàn)不突出選手，多鼓勵(lì)，分組時(shí)隱晦分到相同水平組，使其較容易獲得勝利，樹(shù)立信心。

四、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手方面

由于此沙盤可在線對(duì)抗的特點(diǎn)，較為容易收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息，也顯得此環(huán)節(jié)尤為重要。

1.預(yù)約比賽。以10人為小組的模擬賽中，一定要有至少兩個(gè)以上高水平選手，使比賽過(guò)程中可以相互牽制，過(guò)程較有挑戰(zhàn)性，其他院校優(yōu)質(zhì)選手才愿意下次繼續(xù)來(lái)我校模擬訓(xùn)練，篩選其他院校優(yōu)質(zhì)選手，加好友，預(yù)約下次模擬訓(xùn)練。

2.制作分析表格，記錄優(yōu)質(zhì)選手。對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手輔導(dǎo)老師做后臺(tái)主控，制作分析表格，對(duì)參加模擬對(duì)抗的其他學(xué)院選手進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)ip，選手qq號(hào)，所在地，甚至所在學(xué)校的統(tǒng)計(jì)。

3.分析對(duì)手打法，記錄、并找其破解方法，以促學(xué)生進(jìn)步。針對(duì)兩次以上在我校訓(xùn)練賽中奪得前2名次的選手，下次重點(diǎn)進(jìn)行研究，并記錄在案，分析打法，策略，讓我校選手記住并研究破解方法，以促成長(zhǎng)進(jìn)步。

五、賽前沖刺階段

1.決賽前2周內(nèi)以固定其主要打法。此種情況較為不好，如何出現(xiàn)此種情況，一是因?yàn)榇蚍ù_實(shí)非常成熟，優(yōu)秀；二是因?yàn)槔蠋熍c學(xué)生的思維已定勢(shì)；三可能是在外場(chǎng)模擬賽中也沒(méi)有遇到可以破解我方打法的選手，而能破解的高手不輕易外出，導(dǎo)致我方選手已無(wú)進(jìn)步空間的假像。針對(duì)第二、三種情況，是我方現(xiàn)階段較為困難的地方，汲取教訓(xùn)，在下學(xué)年的比賽中，不到最后三天，所有以為固定的打法都會(huì)拿出去進(jìn)行反復(fù)測(cè)驗(yàn)，在不擔(dān)心其它學(xué)校模仿的情況下，使其打法更為極端、多變。

2.決賽前3天內(nèi)固定其主要打法。此種狀態(tài)較為理想，最后三天用其極端打法多外出試水，試出其它選手打法深淺。

3.以上情況如遇到一等獎(jiǎng)和二、三等獎(jiǎng)兩種目標(biāo)的情況下，可以做出以下應(yīng)對(duì)方法：目標(biāo)一等獎(jiǎng)情況下：使用極其極端打法，只求小組第一，預(yù)估結(jié)果為兩種：要么2輪出線拿不到三等獎(jiǎng)；要么直接小組第一出線，爭(zhēng)奪一等獎(jiǎng)，風(fēng)險(xiǎn)較大，而此次國(guó)賽用的此種打法。目標(biāo)二、三等獎(jiǎng)情況下：使用保守打法，風(fēng)險(xiǎn)較小，保二等獎(jiǎng)無(wú)太大問(wèn)題。以上經(jīng)驗(yàn)僅限于參考，具體還需根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。