讓關(guān)懷上線

□本刊記者 朱瓊瑜 通訊員 戴愛(ài)英

讓關(guān)懷上線

□本刊記者 朱瓊瑜 通訊員 戴愛(ài)英

10月的最后一周，浙江嘉善羅星街道干部陳軍明來(lái)到嘉豐機(jī)電有限公司，與企業(yè)的工會(huì)主席高紅影拉起了家常。

說(shuō)起企業(yè)和街道、機(jī)關(guān)干部之間的關(guān)系，高紅影感觸頗多。半個(gè)月前，公司里一名外來(lái)員工突發(fā)血管栓塞，同事發(fā)現(xiàn)后迅速將他送往上海就醫(yī)，可惜年輕的生命還是逝去了。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，不僅損失了一位員工，還面臨著家屬善后。該怎么幫助這個(gè)失去頂梁柱的家庭？高紅影想到了平時(shí)常為企業(yè)發(fā)展奔走的街道和機(jī)關(guān)干部，她第一時(shí)間通過(guò)“企情在線系統(tǒng)”向聯(lián)系干部反映了這個(gè)情況，想尋求幫助，聯(lián)企干部了解到需求后，立即聯(lián)系了街道勞保所，之后，高紅影陪著員工家屬來(lái)到勞保所，領(lǐng)取了一筆合理的賠償金。事情妥善解決，作為對(duì)接干部的陳軍明也出了不少力。

高紅影說(shuō)：“要感謝他們的豈止這一件事，從2003年建廠開(kāi)工到現(xiàn)在，國(guó)土證始終沒(méi)辦下來(lái)，一直困擾著我們，流程上來(lái)來(lái)去去都搞不定，早幾年也是求助無(wú)門。去年，他們來(lái)了，幫著公司準(zhǔn)備材料，辦理手續(xù)，終于在今年10月，我們拿到了國(guó)土證，徹底解決了問(wèn)題。除此之外，公司800多名員工中，有90%以上是外來(lái)員工，年年都要頭疼子女就學(xué)、轉(zhuǎn)校的問(wèn)題，自從他們來(lái)了，每到開(kāi)學(xué)季，都能看到孩子們高高興興去上學(xué)的樣子?！?/p>

看到企業(yè)滿意，聽(tīng)到企業(yè)感謝，陳軍明覺(jué)得很欣慰。“手續(xù)辦理，資金周轉(zhuǎn)，人才引育，外來(lái)職工子女就學(xué)，都是企業(yè)最頭疼的問(wèn)題，牽涉的政府部門又多，單靠我一個(gè)人的力量肯定解決不了，自從有了‘企情在線系統(tǒng)’，有了一個(gè)由各機(jī)關(guān)單位干部組成的服務(wù)小組‘智囊團(tuán)’，問(wèn)題就好辦多了。”

大數(shù)據(jù)好幫手

2015年6月，嘉善縣運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+”思維，進(jìn)一步健全為企服務(wù)長(zhǎng)效機(jī)制，推動(dòng)干部深入聯(lián)系服務(wù)企業(yè)，由縣委組織部牽頭，聯(lián)合縣經(jīng)信局探索建立“企情在線系統(tǒng)”，通過(guò)記錄和分析干部進(jìn)企走訪、收集需求、辦理問(wèn)題的實(shí)際情況，致力于幫助企業(yè)、在建項(xiàng)目、在審批項(xiàng)目解決遇到的困難和問(wèn)題。

據(jù)了解，“企情在線系統(tǒng)”開(kāi)通以來(lái)，共收集企業(yè)意見(jiàn)建議和需求2074件，現(xiàn)已全部辦結(jié)。截至今年10月底，干部走訪企業(yè)1782家，覆蓋率98.95%，走訪數(shù)10602次。系統(tǒng)上線，成效顯著，為此還被評(píng)為浙江省組織系統(tǒng)特色工作。

嘉善縣委組織部?jī)尚陆M織黨建科科長(zhǎng)徐秋風(fēng)告訴記者，近年來(lái)，制約企業(yè)發(fā)展的因素比較多，而傳統(tǒng)的被動(dòng)式服務(wù)已不能滿足企業(yè)的需求，正是在這樣的背景下，我們運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+”思維，建起了“企情在線系統(tǒng)”，完善監(jiān)督管理和服務(wù)機(jī)制，不僅可以促使干部主動(dòng)走進(jìn)企業(yè)，找準(zhǔn)企業(yè)需求點(diǎn)，高效便捷地幫助企業(yè)解決問(wèn)題，還可以利用大數(shù)據(jù)分析找出企業(yè)共性問(wèn)題?！斑@個(gè)系統(tǒng)是真正務(wù)實(shí)、管用的黨建工作法，意義遠(yuǎn)大于形式。”

通過(guò)一年多的企業(yè)大數(shù)據(jù)積累，不難發(fā)現(xiàn)，不僅不同地域、不同產(chǎn)業(yè)類型的企業(yè)面臨著不同的問(wèn)題，即便是同一家企業(yè)在不同時(shí)期也會(huì)遇到不同的問(wèn)題。

“你看，春節(jié)過(guò)后，企業(yè)反映最多的問(wèn)題就是招工，過(guò)了暑假，外來(lái)職工子女就學(xué)問(wèn)題就成了企業(yè)的心病?？拷鞒菂^(qū)的街道轄區(qū)內(nèi)企業(yè)招工難是因?yàn)樯畛杀靖?，這也直接導(dǎo)致了企業(yè)用工成本的提高。近一年來(lái)，縣委、縣政府加大了環(huán)保與整改的力度，這對(duì)傳統(tǒng)工業(yè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，也是一種壓力。自從我們運(yùn)用系統(tǒng)分析數(shù)據(jù)、研判企業(yè)問(wèn)題、行成各部門協(xié)調(diào)解決的流程后，企業(yè)的問(wèn)題也就迎刃而解，舉個(gè)例子，去年企業(yè)反映外來(lái)職工子女就學(xué)問(wèn)題的還有15%，經(jīng)過(guò)一段時(shí)期的調(diào)節(jié)以及政策傾斜后，今年就下降到了2%?！笨h經(jīng)信局企業(yè)科相關(guān)負(fù)責(zé)人解釋。

機(jī)關(guān)“店小二”

將干部走訪企業(yè)的情況如實(shí)、即時(shí)地反映出來(lái)，運(yùn)用系統(tǒng)設(shè)計(jì)的數(shù)據(jù)化分析，科學(xué)研判企業(yè)走勢(shì)和企業(yè)在不同時(shí)期的需求重點(diǎn)，把握各階段經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)，及時(shí)組織開(kāi)展下企專項(xiàng)服務(wù)，打通聯(lián)系服務(wù)企業(yè)“最后一公里”，這是“企情在線系統(tǒng)”設(shè)立的一個(gè)重要原因。

系統(tǒng)創(chuàng)建好了，還需要一群重要的人來(lái)配合，縣、鎮(zhèn)（街道）362位干部定點(diǎn)走訪2～10家企業(yè)，當(dāng)起了機(jī)關(guān)“店小二”，這正是嘉善縣推動(dòng)政企同心的一個(gè)大動(dòng)作。

戴愛(ài)英平時(shí)負(fù)責(zé)“企情在線系統(tǒng)”的具體運(yùn)行，平時(shí)干部們對(duì)于操作上有不理解的方面或是系統(tǒng)出現(xiàn)任何問(wèn)題，都會(huì)向她反饋，她親眼見(jiàn)證了干部們心態(tài)上的改變。一開(kāi)始對(duì)于要實(shí)時(shí)匯報(bào)走訪企業(yè)的情況，限時(shí)解決企業(yè)反饋的問(wèn)題，由一個(gè)系統(tǒng)來(lái)管理他們的工作，干部們也有些抱怨，認(rèn)為增加了工作負(fù)擔(dān)，效果也不會(huì)很好。但是逐漸地，使用系統(tǒng)記錄成了干部們的一種習(xí)慣，他們發(fā)現(xiàn)，不僅去企業(yè)走動(dòng)更頻繁了，幫助企業(yè)更到位了，工作做起來(lái)也更輕松了，每次登錄系統(tǒng)看到自己走訪了多少家企業(yè)，解決了多少問(wèn)題，都很有成就感，用他們的話來(lái)說(shuō)：“這個(gè)系統(tǒng)讓企情上線，也讓咱們對(duì)企業(yè)的關(guān)懷上線了。”