結(jié)束換開(kāi)始 轉(zhuǎn)身要優(yōu)雅

尚春平

北京時(shí)間2016年4月14日，全世界球迷共同見(jiàn)證了一個(gè)傳奇的落幕。英雄以龍虎之姿，遇風(fēng)云之時(shí)。和世界交手20年，科比光彩依舊，興趣盎然，他以華麗的60分向每一個(gè)針?shù)h相對(duì)，噓聲與掌聲交錯(cuò)的時(shí)刻道別。今日有完美告別，亦有完美開(kāi)始。沒(méi)有偉大的愿望，就沒(méi)有偉大的英雄。英雄如此，凡人亦然。每個(gè)人都可以成為自己生活中的英雄，天下無(wú)不散之筵席，當(dāng)你決心離開(kāi)了一份做了很久的工作之前，是否思考過(guò)，如何給這段時(shí)光畫(huà)上一個(gè)圓滿的句號(hào)呢？

絕地反擊 非我即誰(shuí)

某市一家銷(xiāo)售公司第二營(yíng)業(yè)部因連續(xù)三個(gè)月業(yè)績(jī)未達(dá)標(biāo)，經(jīng)總部開(kāi)會(huì)研究決定，將第二營(yíng)業(yè)部合并到第一營(yíng)業(yè)部。這樣一來(lái)，原第二營(yíng)業(yè)部的總經(jīng)理降級(jí)為第一營(yíng)業(yè)部的銷(xiāo)售總監(jiān)。原銷(xiāo)售總監(jiān)降級(jí)為團(tuán)隊(duì)經(jīng)理，重新招聘員工。總部要求，一周之內(nèi)，如果不能迅速組建出五人以上的團(tuán)隊(duì)，該團(tuán)隊(duì)經(jīng)理自動(dòng)離職。原營(yíng)業(yè)部的三個(gè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)保留。銷(xiāo)售部門(mén)的人員分配完畢，但讓總部人力資源部頭疼的是，原第二營(yíng)業(yè)部的人力資源部門(mén)的四名HR該如何安置。如果將原第二營(yíng)業(yè)部人力資源部合并到第一營(yíng)業(yè)部，顯然是一種人力成本的浪費(fèi)。好在，有兩名HR主動(dòng)提出轉(zhuǎn)到銷(xiāo)售部門(mén)，做客戶經(jīng)理。而第一營(yíng)業(yè)部只能保留一名HR，二選其一，誰(shuí)去誰(shuí)留？總部人力資源總監(jiān)肖靜決定默默地考驗(yàn)一下兩位。

兩位HR一個(gè)叫張?jiān)?，性格溫文爾雅，在原營(yíng)業(yè)部負(fù)責(zé)處理員工關(guān)系；另一個(gè)叫王賀，性格開(kāi)朗外向，在原營(yíng)業(yè)部負(fù)責(zé)員工招聘。經(jīng)過(guò)這場(chǎng)人事變更，兩人雖然沒(méi)有收到公司的“勸退令”，但還是忐忑不安，不知道什么時(shí)候自己就失業(yè)了。但工作還在繼續(xù)，第一營(yíng)業(yè)部很快整頓完畢，各銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)開(kāi)始正常工作?？蛇@兩位HR卻仿佛一夜之間被架空一樣，不知道自己該做什么，而且職務(wù)也由原來(lái)的人力資源經(jīng)理降級(jí)為經(jīng)理助理。

這個(gè)變化讓張?jiān)码y以接受，她覺(jué)得公司辜負(fù)了自己，沒(méi)有緣由地降職是對(duì)自己的不尊重。帶著這樣的情緒，張?jiān)聸](méi)有任何工作的心思了，索性等待“死刑”的宣判。由于工作地點(diǎn)也搬到新?tīng)I(yíng)業(yè)部，原來(lái)員工的工牌、門(mén)卡都要重新辦理。銷(xiāo)售總監(jiān)讓張?jiān)聨椭掳徇^(guò)來(lái)的員工統(tǒng)一辦理工牌和門(mén)卡，不在工作狀態(tài)的張?jiān)聟s拖了一個(gè)星期才辦理完畢。更讓前臺(tái)氣憤的是，張?jiān)戮尤蛔寙T工自己去前臺(tái)取門(mén)卡，給前臺(tái)和員工帶來(lái)很多麻煩。張?jiān)滦睦飬s想，沒(méi)準(zhǔn)兒明天我就離職了，我才不再挨累為你們服務(wù)呢。

另一邊的王賀卻忙得不亦樂(lè)乎。原營(yíng)業(yè)部的銷(xiāo)售總監(jiān)被降級(jí)為團(tuán)隊(duì)經(jīng)理，正愁招人的問(wèn)題。王賀主動(dòng)請(qǐng)纓，幫助其招聘員工、組建團(tuán)隊(duì)。王賀每天早早來(lái)到公司，打開(kāi)電腦開(kāi)始在各大招聘網(wǎng)站上搜集應(yīng)聘信息，逐個(gè)打電話，預(yù)約面試時(shí)間。還在自己的微信群里、微信朋友圈里、QQ空間里發(fā)布招聘信息，請(qǐng)求同業(yè)好友幫忙推薦。“如果你知道去哪里，那么全世界都會(huì)為你讓路。如果全世界都知道你在招聘，那么你還會(huì)犯愁招不到員工嗎？”王賀每天在辦公室里有接不完的求職電話，有面試不完的新員工。功夫不負(fù)有心人，不到一周，王賀就幫助新的團(tuán)隊(duì)經(jīng)理招聘到12名新員工，而且大多都有工作經(jīng)驗(yàn)，各個(gè)看起來(lái)精明強(qiáng)干。他的工作態(tài)度感動(dòng)了團(tuán)隊(duì)經(jīng)理、銷(xiāo)售總監(jiān)，更讓總部的人力資源總監(jiān)肖靜看在眼里。

一日，肖靜把兩位HR叫到辦公室。

“通過(guò)對(duì)你們半個(gè)月的工作觀察，公司決定保留王賀在原營(yíng)業(yè)部的職位。對(duì)于小張，從你近期的工作表現(xiàn)來(lái)看，公司認(rèn)為你不適合在這個(gè)崗位上繼續(xù)工作了。”

“感謝公司的信任，我會(huì)繼續(xù)努力的?！蓖踬R激動(dòng)地說(shuō)。

“我早就想到會(huì)有這么一天了?！睆?jiān)戮趩实卣f(shuō)。

“小張，你錯(cuò)了。人事變更對(duì)任何一家公司來(lái)說(shuō)都是再正常不過(guò)的事情，人力資源部當(dāng)下的確不缺員，但制度是死的，人是活的。如果你表現(xiàn)得好，公司一定不會(huì)虧待你。在你整日憂心忡忡地等待公司最后的決定時(shí)，王賀卻仍然向往日一樣努力工作，絲毫沒(méi)有受到工作調(diào)整的影響。即便最后你們兩個(gè)都沒(méi)有留下，我認(rèn)為王賀也要比你做得優(yōu)秀，因?yàn)樗簧狭嗽谶@個(gè)公司的最后一份答卷，而你呢？”

王賀高興地回到了自己的工作崗位，而張?jiān)聟s默默地回去收拾東西了。

好聚好散 延續(xù)傳承

肖靜的話觸動(dòng)了張?jiān)?。走到被勸退的這一步，自己要負(fù)全責(zé)。同樣是在一個(gè)水平線上起跑，同樣是遭遇同一次“風(fēng)浪”，王賀卻能在情況極為不利的情況下絕地反擊，用行動(dòng)證明了自己的實(shí)力，而自己卻未能經(jīng)得起這次考驗(yàn)。雖然就要離開(kāi)公司了，但是肖靜的話沒(méi)錯(cuò)，要交上最后一份答卷。想想自己還能做什么呢？對(duì)，做好交接。

張?jiān)麓蜷_(kāi)電腦，將原營(yíng)業(yè)部員工的基本情況全部做成Excel表格，其中包括員工的學(xué)歷、工作經(jīng)歷、在原營(yíng)業(yè)部的表現(xiàn)以及過(guò)往的業(yè)績(jī)。并對(duì)每位員工做一個(gè)客觀的分析，以方便接任者開(kāi)展工作。做好之后，發(fā)給負(fù)責(zé)員工關(guān)系的人力資源經(jīng)理，還把之前所有的工作都做了詳盡地交接。在收拾東西的過(guò)程中，張?jiān)聦⑺袥](méi)用的物品清理掉，將桌子上的辦公物品整理干凈。在做好這一切后，肖靜再一次把她叫到了辦公室。

“小張，我很高興你能及時(shí)認(rèn)識(shí)到自己的不足，你最后的舉動(dòng)讓我很欣慰。我給你一張名片，這個(gè)人是我的老朋友，他們公司正好缺一名人力資源經(jīng)理，如果你有意向的話，我可以推薦你過(guò)去?！?/p>

張?jiān)碌纱笱劬?，臉上?xiě)滿了驚訝。

看著可愛(ài)的張?jiān)?，肖靜笑著說(shuō)：“我說(shuō)過(guò)，公司不會(huì)虧待任何一個(gè)努力工作的員工。在你走出這個(gè)大門(mén)之前，我仍然有義務(wù)為你的工作負(fù)責(zé)。雖然你的離開(kāi)已成為事實(shí)，可是你未來(lái)的路還很長(zhǎng)，希望我們能好聚好散，說(shuō)不準(zhǔn)千回百轉(zhuǎn)，未來(lái)我們還會(huì)有合作的機(jī)會(huì)。”

張?jiān)嘛@然有些激動(dòng)：“謝謝肖總，我一定會(huì)記住您的話，謝謝您給我上的這一課，不管以后發(fā)生什么，只要我在工作崗位上，就一定會(huì)做好本職工作?！?/p>

臺(tái)灣知名企業(yè)家辜振甫曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：再美好的東西也總要結(jié)束，關(guān)鍵是轉(zhuǎn)身要優(yōu)雅。在一個(gè)華美的舞臺(tái)上亮相的時(shí)候，聚光燈照下來(lái)，這時(shí)你的動(dòng)作一定要舒展，要能讓觀眾從你的姿態(tài)上看出你的堅(jiān)定、從你的表情上看到你的信心。而當(dāng)戲唱完了、你要退場(chǎng)的時(shí)候，切記轉(zhuǎn)身后不能跌跌撞撞，不能丟三落四，更不能連滾帶爬落荒而逃。其實(shí)，退場(chǎng)比亮相更難把握，因?yàn)槟阊堇[的劇情可能已經(jīng)引發(fā)了觀眾濃厚的興趣，致使他們對(duì)你的背影也投入了更多的關(guān)注。

三省吾身 職涯續(xù)航

王賀和張?jiān)碌墓适聲簳r(shí)圓滿地告一段落，相信這次離職風(fēng)波能讓兩個(gè)人都有所成長(zhǎng)。站好最后一班崗，華麗地離職，既是對(duì)原東家負(fù)責(zé)，也是對(duì)自己的一個(gè)交待。離職是個(gè)技術(shù)活兒，離職離得好，會(huì)給你帶來(lái)巨大的積極影響；離得不好，就可能給自己種下隱患。專(zhuān)家支招，離職時(shí)的業(yè)務(wù)交接處理要比沒(méi)離職時(shí)還要干得用心，主要有三個(gè)原因：

第一，行業(yè)圈子很小，你離職時(shí)的不負(fù)責(zé)任，很有可能被老東家的人在圈子里傳開(kāi)，這樣對(duì)你未來(lái)的發(fā)展會(huì)造成不良影響；

第二，“吃回頭草”也不是沒(méi)可能，處理好離職前的交接工作，也給自己留條后路；

第三，處理好離職會(huì)給你的老板留下好印象。下一個(gè)東家或許會(huì)給你的前老板打電話做背景調(diào)查，這樣你應(yīng)聘的成功率會(huì)更高。即便遇到不喜歡說(shuō)好話的老板，最起碼他也沒(méi)理由講你的壞話。

那么在離職時(shí)刻如何做更好呢？

第一，把手上的重點(diǎn)工作盡量做完，做不完也要做好詳細(xì)的后續(xù)計(jì)劃給到接任者。當(dāng)員工離職時(shí)，老板非常關(guān)心的一個(gè)問(wèn)題就是，你現(xiàn)在的重要工作怎么辦？如果你能幫助老板解決好，他會(huì)很感謝你。所以，你要和老板做好溝通，能完成的盡量完成，實(shí)在因?yàn)闀r(shí)間問(wèn)題完不成，也要做好一個(gè)詳細(xì)的后續(xù)計(jì)劃給老板，讓他放心。

第二，要做好工作上的對(duì)接，對(duì)繼任者進(jìn)行一些培訓(xùn)。接手一份陌生的工作，肯定需要時(shí)間摸索，因此在離職之前，盡量幫助繼任者熟悉當(dāng)下的工作，對(duì)他們做好培訓(xùn)，完成交接。

第三，去真誠(chéng)地感謝那些在工作上幫助過(guò)你的人，告訴他們你非常感謝他們的幫忙。即使離職也要保持聯(lián)系，給自己的人脈加碼。

一個(gè)真正認(rèn)真負(fù)責(zé)的人，即使他要離開(kāi)公司，但只要人還在崗位一天，他就不會(huì)改變這種認(rèn)真工作的態(tài)度。很多時(shí)候，也許就在你打算離開(kāi)的時(shí)候，以前對(duì)你似乎不太關(guān)心的老板可能考慮給你一個(gè)新的機(jī)會(huì)，但由于你不能在“分手”前夕保持良好的心態(tài)和行動(dòng)，也不盡到最后一份責(zé)任，甚至做出一些有損公司事情，那么你將失去這個(gè)機(jī)會(huì)。

一則小故事是這樣的：有個(gè)手藝出眾的老木匠準(zhǔn)備退休，他告訴老板，說(shuō)要離開(kāi)建筑行業(yè)，回家與妻子兒女享受天倫之樂(lè)。老板舍不得他走，問(wèn)他是否能幫忙再建一座房子，老木匠說(shuō)可以。但是大家后來(lái)都看得出來(lái)，他的心已不在工作上，他用的是軟料，干的是粗活。房子建好的時(shí)候，老板把房門(mén)的鑰匙遞給他，對(duì)他說(shuō)：“這座房子就是我送給你的禮物。”老木匠悔不當(dāng)初。

雁過(guò)留聲，人過(guò)留名。一個(gè)人在一家公司就應(yīng)該以一種認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度對(duì)待每一件工作，并且始終保持這種態(tài)度。否則，即使去一個(gè)新的公司，下一次失去機(jī)會(huì)的還會(huì)是你。

每一個(gè)英劇迷都對(duì)《唐頓莊園》情有獨(dú)鐘。劇中以英國(guó)貴族唐頓莊園中格蘭瑟姆伯爵一家的悲歡離合為主線，講述了一個(gè)老牌帝國(guó)的興衰。筆者無(wú)意于在此分析英國(guó)的歷史變革，只是感慨于這個(gè)家族里的貴族精神。當(dāng)?shù)爻錾砥胀彝サ娜藛T，都以能進(jìn)入唐頓莊園做仆人為榮。在第一季開(kāi)始的時(shí)候，由于首席男仆很不喜歡新來(lái)的貝茨先生，就處處找他的麻煩。當(dāng)貝茨先生問(wèn)老板自己是否要離開(kāi)的時(shí)候，老板只對(duì)他說(shuō)一句話：“在我沒(méi)有做任何決定之前，你應(yīng)該做好你的工作，哪怕你明天就要離開(kāi)?！痹谥蟮膭∏橹?，有仆人入職，也有仆人離職，首席仆人說(shuō)得最多的一句話就是：“無(wú)論你是否要離開(kāi)，請(qǐng)先做好你當(dāng)下的工作?！?/p>

貴族可以沒(méi)落，但貴族精神卻永遠(yuǎn)不會(huì)沒(méi)落。無(wú)論是否離職，員工都應(yīng)把責(zé)任、擔(dān)當(dāng)、感恩留在這個(gè)平臺(tái)上，畢竟離職不是結(jié)束，而是你口碑的開(kāi)始。相信科比也是一樣，每個(gè)新的開(kāi)始都需要用一個(gè)結(jié)束去換。今天，當(dāng)我們看到科比在輝煌的巔峰上優(yōu)雅轉(zhuǎn)身的時(shí)候，我們應(yīng)該為他鼓掌，這才是對(duì)英雄最好的贊美。 責(zé)編/齊向宇