城鄉(xiāng)居民信息需求差異研究

彭瀚琦

摘 要：該文以蚌埠地區(qū)為例，通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)，農(nóng)村地區(qū)比較關(guān)注農(nóng)作物銷售渠道、子女教育、惠農(nóng)政策等方面信息，而城鎮(zhèn)居民則更加關(guān)注購房、旅游、就業(yè)等方面信息。并從內(nèi)外2個(gè)層面分析了城鄉(xiāng)居民信息需求差異的原因。

關(guān)鍵詞：城鄉(xiāng)居民；信息需求；差異

中圖分類號(hào) S511 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼 A 文章編號(hào) 1007-7731（2016）10-0027-03

Analysis of the Differences in Information Needs Between Urban and Rural Residents——A Case Study of Bengbu

Peng Hanqi

（Anhui University of Finance & Economics，Bengbu 233030，China）

Abstract：Taking Bengbu area as an example，the author found through the survey，rural residents more focus on rural areas crop sales channels，children education，information and policies，while urban residents pay more attention to the purchase information，travel，employment，etc. From inside and outside two aspects the reason for the difference between the urban and rural residents' information needs were analyzed.

Key words：Urban and rural residents；Information needs；Difference

《全國(guó)農(nóng)業(yè)農(nóng)村信息化發(fā)展“十二五”規(guī)劃》[1]指出，我國(guó)農(nóng)村信息化基礎(chǔ)明顯改善。其中主要表現(xiàn)在基礎(chǔ)設(shè)施明顯改善、信息資源建設(shè)成效顯著、信息技術(shù)初步應(yīng)用和信息化體系基本健全。在農(nóng)村信息化建設(shè)過程中，滿足農(nóng)村居民信息需求是重要的環(huán)節(jié)。由于諸多因素，城鄉(xiāng)居民信息需求存在著較大的差異。因此研究城鄉(xiāng)居民的信息需求差異，并有針對(duì)性提出了不同的信息服務(wù)內(nèi)容重點(diǎn)，具有重要的意義。

1 農(nóng)村居民信息需求

1.1 農(nóng)作物銷售渠道需求 在實(shí)際調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，蚌埠大部分農(nóng)村地區(qū)糧食的收購價(jià)格均低于國(guó)家保護(hù)價(jià)格。由于蚌埠農(nóng)村地區(qū)范圍較大，每戶農(nóng)民種植面積較少，政府無法統(tǒng)一收購每戶農(nóng)民家的糧食，這些農(nóng)戶們更多的是把糧食賣給統(tǒng)一收購的小商販。然而，小商販在收購中，往往收購價(jià)格會(huì)比國(guó)家規(guī)定的最低價(jià)格還要低。調(diào)查中一戶農(nóng)民家的小麥僅僅賣了2.12元/kg，而2014年《中共安徽省委 安徽省人民政府致全省廣大農(nóng)民朋友的一封信》[2]中明確標(biāo)出本年度小麥最低收購價(jià)格每50kg為118元，即2.36元/kg。這種現(xiàn)象也不只是存在1～2戶農(nóng)民中的。說明了農(nóng)村居民對(duì)于銷售渠道上的需求并沒有得到滿足，很多農(nóng)民知道自己糧食賣的價(jià)格低于國(guó)家的保護(hù)價(jià)格，但是由于銷售渠道的單一，不得已將糧食賣掉。

1.2 農(nóng)村居民子女教育需求 由于農(nóng)村外出務(wù)工人口的增加，很多外出務(wù)工的農(nóng)民都希望自己的子女能夠接受到更好的教育，但是在城市中上學(xué)的農(nóng)民子女都需要交一筆贊助費(fèi)。在中國(guó)，城鄉(xiāng)教育差距始終是一個(gè)難題，即使在各個(gè)城市之間的教育也存在著差異。在我們走訪調(diào)研的幾個(gè)村莊中，他們的子女想要上學(xué)就只能去縣城中僅有的幾所學(xué)校，這些學(xué)校的教育設(shè)施往往都很落后，很多的學(xué)校只有寥寥的幾棟教學(xué)樓。其次，城鄉(xiāng)的師資力量也存在著很大的差距。2004年，全國(guó)具有?？埔陨蠈W(xué)歷教師的比例，農(nóng)村為47.49%，比城市低31個(gè)百分點(diǎn)；全國(guó)初中具有本科以上學(xué)歷教師的比例，農(nóng)村為24.34%，比城市低38個(gè)百分點(diǎn)；全國(guó)農(nóng)村小學(xué)高級(jí)教師的比例為35.9%，農(nóng)村初中一級(jí)及以上職稱教師的比例為32.3%，分別比城市低8.9和14.5個(gè)百分點(diǎn)[3]。

農(nóng)民希望子女能夠接受更好的教育，然而農(nóng)村的教育現(xiàn)狀并不能滿足農(nóng)民對(duì)于子女上學(xué)的需要，因此很多的農(nóng)民會(huì)選擇將子女送進(jìn)城里讀書。這表明農(nóng)村的教育不能滿足農(nóng)民子女對(duì)教育的需求，農(nóng)民子女教育問題還亟待解決。

1.3 惠農(nóng)政策信息需求 我國(guó)的惠農(nóng)政策主要包括種糧農(nóng)民直接補(bǔ)貼、良種補(bǔ)貼、農(nóng)資綜合補(bǔ)貼、農(nóng)機(jī)具購置補(bǔ)貼。走訪中，大多農(nóng)村居民對(duì)于惠農(nóng)政策的了解都停留在表層，很片面，甚至有些錯(cuò)誤。這些農(nóng)民中很多希望深入了解到國(guó)家相關(guān)惠農(nóng)政策和這些政策的具體內(nèi)容。但是，大部分農(nóng)民由于信息獲取渠道以及個(gè)人文化水平的限制導(dǎo)致了他們信息閉塞，對(duì)惠農(nóng)政策方面的信息很茫然。調(diào)研中，很多農(nóng)民還反映了國(guó)家政策補(bǔ)貼較少的問題。農(nóng)村居民一年耕種后扣除化肥農(nóng)藥的成本收益微乎其微。更多的農(nóng)村青年選擇出去打工，荒廢的耕地造成了極大的浪費(fèi)。

2 城鎮(zhèn)居民信息需求

不同于農(nóng)村居民，城鎮(zhèn)居民有更多的渠道來獲取外界信息。城鄉(xiāng)廣播電視覆蓋比較不均衡，農(nóng)村廣播人口覆蓋率比城市低4.66個(gè)百分點(diǎn)，而農(nóng)村電視人口綜合覆蓋率比城市低2.74個(gè)百分點(diǎn)。盡管城鎮(zhèn)居民比農(nóng)村居民的獲取信息的渠道更加廣泛，但是城鎮(zhèn)居民依舊有部分信息需求得不到滿足。

2.1 休閑娛樂等生活信息需求 生活信息需求包括出行、休閑娛樂等信息需求。在出行方面，包括旅游景點(diǎn)的情況、天氣情況、車輛時(shí)刻表等情況，旅游者需要這些信息來決策。在旅游者到達(dá)目的地后，就更需要了解當(dāng)?shù)氐母鞣N信息，這也是旅行者對(duì)信息咨詢服務(wù)需求最為迫切的部分。在一個(gè)陌生的城市里面，旅行者需要對(duì)食（特色小吃、消費(fèi)水平、地理位置）、?。ㄙe館服務(wù)水平、價(jià)格、位置）、行（自駕行車路線、公交地鐵、租車）等大量的信息進(jìn)行全面的了解。而在旅行者最迫切需要咨詢的信息中，景點(diǎn)信息、住宿信息、交通信息、購物信息這幾類信息更為迫切。游客多樣化、全方位的信息需求要求服務(wù)商擁有強(qiáng)大的資源整合能力，服務(wù)商通過把交通、住宿、餐飲、旅游等信息資源整合到一個(gè)平臺(tái)上，使旅游者能夠方便、快捷地獲取所需的信息。途牛網(wǎng)、攜程網(wǎng)、去哪兒網(wǎng)等諸多網(wǎng)站的迅速興起恰好滿足了越來越多城鎮(zhèn)居民對(duì)于出行信息的迫切需求。

在休閑娛樂方面，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，城鎮(zhèn)居民生活水平的逐步提高，越來越多的城鎮(zhèn)居民會(huì)在休息時(shí)間去選擇一些娛樂項(xiàng)目釋放壓力。于是，KTV、電影院等成為了城鎮(zhèn)居民娛樂休閑的首選之地。在城鎮(zhèn)居民當(dāng)中，絕大多數(shù)年輕人會(huì)選擇通過糯米網(wǎng)、美團(tuán)網(wǎng)等信息平臺(tái)獲取票務(wù)、影訊等信息，諸多休閑娛樂信息平臺(tái)的搭建也為城鎮(zhèn)居民提供了極大的便利。

2.2 就業(yè)信息需求 在當(dāng)前的就業(yè)制度下，招聘單位與應(yīng)聘人員雙向選擇，他們相互的選擇基于信息交換的基礎(chǔ)上進(jìn)行的。由表1可以看出第一季度中蚌埠市崗位需求人數(shù)比求職人數(shù)多出了11 843個(gè)，但是在實(shí)際調(diào)研中發(fā)現(xiàn)仍有很多沒有找到工作的應(yīng)聘人員。這主要由于目前就業(yè)信息不對(duì)稱導(dǎo)致的。很多應(yīng)聘人員找不到令自己滿意的工作，很多企業(yè)招聘不到自己需要的人才。換句話說，應(yīng)聘人員的就業(yè)信息需求得不到滿足，招聘的企業(yè)單位的招聘信息需求也得不到滿足。

3 城鄉(xiāng)居民信息需求差異原因

3.1 外在因素：城鄉(xiāng)居民客觀生活環(huán)境的差異 城鎮(zhèn)居民與農(nóng)村居民的生活環(huán)境存在的很大的差異，這也導(dǎo)致了城鎮(zhèn)居民與農(nóng)村居民信息需求存在著差異。很多農(nóng)村居民從小就生活在信息閉塞的村莊，接收新信息的途徑就是看電視或者聽其他人的口述。在他們生活的信息環(huán)境中，提到最多的便是農(nóng)業(yè)方面的信息，于是他們的信息需求往往都與農(nóng)業(yè)方面有關(guān)。除了對(duì)于農(nóng)業(yè)信息的關(guān)注，由于城鄉(xiāng)教育水平差異較大，很多農(nóng)村居民對(duì)于子女教育方面的信息需求也很迫切。

而城鎮(zhèn)居民生活在一個(gè)信息較為豐富的環(huán)境中，他們不從事農(nóng)業(yè)方面的工作，更多的是第二、第三產(chǎn)業(yè)方面的工作，對(duì)于農(nóng)業(yè)的關(guān)注度比較低。他們關(guān)注更多的是如何在城鎮(zhèn)中生存，購房、就業(yè)這方面的信息需求便逐漸增多。對(duì)于較為富裕的城鎮(zhèn)居民，由于受到其他居民的影響，更多的是需要旅游等滿足人精神需求方面的信息需求。

3.2 內(nèi)在因素：城鄉(xiāng)居民文化素質(zhì)的差異 在調(diào)研過程中，我們發(fā)現(xiàn)城鄉(xiāng)居民的文化素質(zhì)、思想觀念上存在著很大的差異。農(nóng)村居民由于接受的教育程度有限，對(duì)于信息獲取程度也有限。他們對(duì)于信息的需求更加貼近他們的生產(chǎn)生活，而城市居民受教育人群較多，他們主動(dòng)搜尋信息能力較強(qiáng)。由于文化素質(zhì)的差異，導(dǎo)致了城鄉(xiāng)居民在信息需求上的不同，農(nóng)村居民對(duì)于旅游的信息需求很小，而城鎮(zhèn)居民對(duì)于農(nóng)業(yè)信息方面的需求也比較少。城鎮(zhèn)居民思想觀念上較為開放，比較關(guān)注金融、工業(yè)生產(chǎn)、國(guó)際形勢(shì)、娛樂等方面的信息，而農(nóng)村居民除了關(guān)注農(nóng)業(yè)方面的信息，關(guān)注比較多的是一些戲曲、電視劇等娛樂信息。

4 結(jié)語

信息服務(wù)中的信息供求不對(duì)稱，不僅僅是在“供”中出現(xiàn)問題，同時(shí)信息需求方本身也存在著問題，所以應(yīng)該從“供”、“需”2個(gè)角度入手，找到信息“供”與“需”之間的均衡點(diǎn)。就目前來看，很難滿足城鄉(xiāng)居民所有的信息需求，主要以滿足貼近城鄉(xiāng)居民生活方面的信息需求為主。當(dāng)然，在滿足了城鄉(xiāng)居民生活方面的基本信息需求同時(shí)，能夠提供多樣化的信息服務(wù)則是更高的目標(biāo)。 參考文獻(xiàn)

[1]農(nóng)業(yè)部關(guān)于印發(fā)《全國(guó)農(nóng)業(yè)農(nóng)村信息化發(fā)展“十二五”規(guī)劃》的通知[EB/OL].[2011-11-25]. http：//www.moa.gov.cn/sjzz/scs/tzgg/201111/t20111125_2417515.htm.

[2]中共安徽省委，安徽省人民政府.省委省政府致全省廣大農(nóng)民朋友的一封信[EB/OL].[2014-05-01].http：//www.ah.gov.cn/UserData/DocHtml/1/2014/4/21/8223203345372.html.

[3]國(guó)家教育督導(dǎo)團(tuán).國(guó)家教育督導(dǎo)報(bào)告2005—義務(wù)教育均衡發(fā)展：公共教育資源配置狀況[R].教育發(fā)展研究，2006，（5A）.

（責(zé)編：徐煥斗）