我國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展概述

◇肖蓮英

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我國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展概述

◇肖蓮英

摘要：本文從移動(dòng)電子商務(wù)的用戶規(guī)模和市場(chǎng)規(guī)模等方面分析了我國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展?fàn)顩r，研究了移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)和發(fā)展瓶頸，預(yù)測(cè)了移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展的未來(lái)。

關(guān)鍵詞：移動(dòng)；電子商務(wù)；發(fā)展

10.13999/j.cnki.scyj.2016.05.025

一、我國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)的用戶規(guī)模和市場(chǎng)規(guī)模

《中國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)市場(chǎng)季度監(jiān)測(cè)報(bào)告》顯示，2011年中國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)用戶規(guī)模達(dá)到了0.92億人；2012年底，中國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)用戶規(guī)模達(dá)到1.46億人，同比增長(zhǎng)58.7%。2015年底，移動(dòng)電子商務(wù)用戶規(guī)模達(dá)3.48億人。

圖1　2009～2015年中國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)市場(chǎng)規(guī)模狀況

二、移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)

技術(shù)方面，部分功能型手機(jī)將嵌入條形碼閱讀器，移動(dòng)終端屏幕將加寬，語(yǔ)音網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)航將開(kāi)發(fā)成功，多種移動(dòng)設(shè)備將共存，移動(dòng)安全將引起社會(huì)重視。應(yīng)用方面，物聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)宣傳將成為熱點(diǎn)，移動(dòng)電子商務(wù)的企業(yè)應(yīng)用將成為中心，無(wú)線廣告將劇增。移動(dòng)電子商務(wù)的應(yīng)用技術(shù)主要有：

WAP是一種無(wú)線應(yīng)用協(xié)議，是全球性的開(kāi)放協(xié)議。WAP無(wú)線協(xié)議定義可通用的平臺(tái)，把目前Internet網(wǎng)上HTML語(yǔ)言的信息轉(zhuǎn)換成用WML（Wireless Markup Language）描述的信息，顯示在移動(dòng)電話或者其他手持設(shè)備的顯示屏上。

藍(lán)牙（Bluetooth）是一種短距離無(wú)線電技術(shù)，能夠有效地簡(jiǎn)化掌上電腦、筆記本電腦和移動(dòng)電話、手機(jī)等移動(dòng)通信終端設(shè)備之間的通信。

手機(jī)二維碼是二維碼技術(shù)在手機(jī)上的應(yīng)用。二維碼是用特定的幾何圖形按一定規(guī)律在平面（二維方向上）分布的黑白相間的矩形方陣記錄數(shù)據(jù)符號(hào)信息的新一代條碼技術(shù)，具有信息量大、糾錯(cuò)能力強(qiáng)、識(shí)讀速度快、全方位識(shí)讀等特點(diǎn)。

三、移動(dòng)電子商務(wù)的安全問(wèn)題

1.網(wǎng)絡(luò)方面的安全威脅。無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的所有通信內(nèi)容都是通過(guò)無(wú)線信道開(kāi)放傳送的，任何擁有一定頻率接收設(shè)備的人均可以獲取在無(wú)線信道上傳送的內(nèi)容。因此通信內(nèi)容容易被竊聽(tīng)和篡改，通信雙方的身份容易被假冒。

2.手機(jī)設(shè)備安全威脅。移動(dòng)用戶進(jìn)行商業(yè)交易時(shí)，會(huì)把手機(jī)號(hào)碼留給對(duì)方，有的用戶甚至把手機(jī)號(hào)公布在許多公開(kāi)的地方，他人獲取后可能發(fā)送大量的垃圾短消息。垃圾短消息給移動(dòng)用戶帶來(lái)了很大的麻煩，也使人們對(duì)其充滿恐懼。

四、移動(dòng)電子商務(wù)電子支付的應(yīng)用

所謂移動(dòng)電子支付，就是用戶使用手機(jī)、掌上電腦、筆記本、電腦等移動(dòng)電子終端設(shè)備，通過(guò)手機(jī)短信、互動(dòng)式語(yǔ)音應(yīng)答、銀行轉(zhuǎn)賬等進(jìn)行商務(wù)交易活動(dòng)。移動(dòng)電子支付的實(shí)現(xiàn)流程如圖2所示。

1.顧客和商家進(jìn)行交易。

2.顧客通過(guò)撥打電話、發(fā)送短信或者使用移動(dòng)無(wú)線應(yīng)用協(xié)議功能接入移動(dòng)支付系統(tǒng)，移動(dòng)支付系統(tǒng)將交易要求傳送給移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商（MASP）。

3.移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商確定此次交易的金額，并通過(guò)移動(dòng)支付系統(tǒng)通知顧客，等待顧客進(jìn)行確認(rèn)并將確認(rèn)信息返回。

4.移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商通過(guò)多種方式實(shí)現(xiàn)資金由顧客賬戶向商家賬戶的轉(zhuǎn)移。

圖2　移動(dòng)電子支付實(shí)現(xiàn)流程

五、移動(dòng)電子支付的應(yīng)用現(xiàn)狀

我國(guó)的移動(dòng)支付1999～2003年才逐漸起步，到2005年，國(guó)內(nèi)移動(dòng)支付用戶數(shù)達(dá)到1560萬(wàn)；2009年，我國(guó)移動(dòng)支付用戶總量已經(jīng)突破1920萬(wàn)，交易金額達(dá)170多億元；2009年以后數(shù)據(jù)詳見(jiàn)圖3。

圖3　2009～2016年中國(guó)第三方移動(dòng)支付市場(chǎng)交易規(guī)模。

移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展還面臨很多瓶頸，比如信用制度問(wèn)題、技術(shù)問(wèn)題以及缺乏相關(guān)的法律法規(guī)，隨著移動(dòng)電子商務(wù)技術(shù)在物流中的應(yīng)用，各種技術(shù)如GPS技術(shù)、條碼技術(shù)、射頻技術(shù)等使得移動(dòng)電子商務(wù)在物流行業(yè)的物流信息化的移動(dòng)性加強(qiáng)、物流服務(wù)的移動(dòng)化功能加強(qiáng)。移動(dòng)娛樂(lè)、移動(dòng)辦公、移動(dòng)服務(wù)、移動(dòng)金融業(yè)務(wù)、移動(dòng)購(gòu)物、無(wú)線醫(yī)療等這些都已經(jīng)在迅速發(fā)展，電子商務(wù)的前景將不可限量。

（作者單位：廣州華立科技職業(yè)學(xué)院）