淺談獨立院校商務(wù)英語人才的培養(yǎng)模式及對策研究

汪文君

[摘要]在經(jīng)濟(jì)全球化的驅(qū)動下，英語已成為全球通用語言，無論在經(jīng)濟(jì)還是文化領(lǐng)域，英語儼然成為一座各國交流的橋梁，中國在這樣一個快速發(fā)展的知識經(jīng)濟(jì)時代，對綜合型英語專業(yè)人才提出了新要求，由此出現(xiàn)了商務(wù)英語這一專業(yè)領(lǐng)域。當(dāng)前，如何進(jìn)行商務(wù)英語的教學(xué)模式改革，培養(yǎng)專業(yè)的綜合型商務(wù)英語人才依舊各個高校面臨的現(xiàn)實問題，因此，要培養(yǎng)符合社會需求的商務(wù)英語人才，必須在已有的培養(yǎng)模式中突破以往教學(xué)方式，完善教學(xué)設(shè)施以及對商務(wù)英語在人才培養(yǎng)模式中的合理定位。

[關(guān)鍵詞]商務(wù)英語；培養(yǎng)模式；對策研究

[中圖分類號]G640 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A [文章編號]1671-5918（2016）06-0178-02

近年來，在跨國經(jīng)濟(jì)合作競爭日趨激烈的社會環(huán)境下，經(jīng)濟(jì)發(fā)展對人才類型提出了新要求。經(jīng)濟(jì)一體化使得各國在文化、經(jīng)濟(jì)、政治等各個領(lǐng)域緊密相連，以英語為交流工具和工作手段的商務(wù)英語人才越來越受到社會發(fā)展的青睞，特別是既具有高英語交流能力同時又具備商業(yè)思維頭腦的復(fù)合型人才。因此，準(zhǔn)確定位商務(wù)英語在高校教學(xué)課程中重要性，突破舊式教育模式，培養(yǎng)高綜合素質(zhì)和文化水平的創(chuàng)新型、復(fù)合型人才成為了獨立院校商務(wù)英語人才培養(yǎng)的新方向。

一、獨立院校商務(wù)英語人才培養(yǎng)現(xiàn)狀

所謂商務(wù)英語就是運用英語進(jìn)行商業(yè)交流，即同時具備外語溝通能力和商業(yè)思維的綜合型專業(yè)，實踐性極強(qiáng)。商務(wù)英語人才培養(yǎng)的目的不僅是熟練掌握英語知識，更重要的是在對外交流中，了解國外企業(yè)管理理念和文化，掌握國外企業(yè)的工作心理，在良好的溝通交流的氛圍中達(dá)到合作共贏的局面。獨立院校一直致力于復(fù)合型人才的培養(yǎng)新道路，在教學(xué)改革中也提出了新要求和新想法。商務(wù)英語不再是只以純語言教學(xué)出現(xiàn)，同時也加入了大量的實踐性教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生在商業(yè)交流中解決問題的能力，由純語言教學(xué)向?qū)嵱眯越虒W(xué)轉(zhuǎn)變。盡管如此，在相關(guān)調(diào)查顯示，企業(yè)用人單位對商務(wù)英語人才的滿意度呈平緩甚至是下降趨勢，究其原因，有以下幾點：①學(xué)生只掌握了專業(yè)的知識理論，在運用到商務(wù)知識的實踐活動中，處于茫然狀態(tài)，綜合體現(xiàn)為實踐能較差；②學(xué)生在就業(yè)前未做對行業(yè)的了解以及自身定位不明確，導(dǎo)致在進(jìn)入到新的工作環(huán)境中不能及時地適應(yīng)；③企業(yè)無心再對新人職員工進(jìn)行職前培訓(xùn)，然而專業(yè)的必要的企業(yè)文化知識又是新職成員所缺少又亟需具備的，這就需要在進(jìn)入到職場前，學(xué)校應(yīng)更加注重學(xué)生職前教育和實踐能力的培養(yǎng)；④即使是純語言交流，學(xué)生的英語聽說學(xué)水平未達(dá)到企業(yè)期望，在職業(yè)道德和綜合素質(zhì)的方面也未達(dá)到用人單位的要求。商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生在求職過程或者入職過程屢屢碰壁，還需從自身以及學(xué)校教育模式教學(xué)方法中找原因。

二、獨立院校商務(wù)英語教學(xué)模式的若干問題分析

（一）舊式教學(xué)模式的影響

所謂舊式教學(xué)模式，就是“填鴨式”教學(xué)，僅僅以課本知識為傳授點，忽視學(xué)生實踐能力的培養(yǎng)，理論教學(xué)和實踐環(huán)節(jié)嚴(yán)重脫節(jié)，或是實踐方式單一無新意。在課程編排過程中，籠統(tǒng)的知識理論教學(xué)不能讓學(xué)生在實踐環(huán)節(jié)發(fā)揮潛力，局限了學(xué)生的創(chuàng)造力和獨立解決問題的能力，導(dǎo)致畢業(yè)生在求職過程中因未達(dá)到企業(yè)對人才新要求的標(biāo)準(zhǔn)而屢次碰壁。舊式教學(xué)模式對學(xué)生最大的影響就是，只停留在課堂教育而非實踐能力的培養(yǎng)，恰恰就是在這樣飛速發(fā)展的新經(jīng)濟(jì)時代，市場對人才的實踐能力和創(chuàng)造力的要求更加突出，學(xué)生缺乏實操能力，就會削弱市場中競爭力。

（二）師資力量的匱乏

教師的職責(zé)是“傳道授業(yè)解惑”?！皞鞯馈奔唇虒W(xué)生掌握相關(guān)的英語知識，“授業(yè)”就是教學(xué)生如何把理論知識運用到實踐中，“解惑”，即在實踐過程中遇到的理論與實際相脫離而出現(xiàn)的問題，如何加強(qiáng)兩者之間的聯(lián)系。高職商務(wù)英語教師不僅要具備執(zhí)教英語的能力，更要把商務(wù)英語知識系統(tǒng)化，更加細(xì)致的教授給學(xué)生，這就需要教師有較高的實操能力。然而，在高校任教的商務(wù)英語老師存在著的問題是，即理論知識較強(qiáng)，實踐能力較弱，甚至大部分教師是非科班出身，很難達(dá)到高等商務(wù)英語的教學(xué)要求，這既是當(dāng)前商務(wù)英語師資隊伍建設(shè)的新問題，也成為了商務(wù)英語進(jìn)一步發(fā)展的絆腳石。

（三）教學(xué)方式和方法的滯后性

高校商務(wù)英語還未從以課堂為主，以老師為中心的舊式教學(xué)模式中脫離出來，老師一直以“管理者”、“說教者”的身份“主宰”課堂，無形中壓制了學(xué)生的主動性和創(chuàng)造性。教師在教授過程中偏重對語言的教學(xué)，停留在中學(xué)的“閱讀式”學(xué)習(xí)，僅通過教材向?qū)W生講解理論知識，導(dǎo)致學(xué)生忽略自身實踐能力培養(yǎng)，如此的教學(xué)方式無法真正達(dá)到商務(wù)英語運用的教學(xué)目的，也未能培養(yǎng)出符合社會發(fā)展需要的商務(wù)英語人才。

（四）學(xué)生職業(yè)道德和價值觀修養(yǎng)缺乏

“速成型”人才愈來愈受到企業(yè)的青睞。在減低對新進(jìn)職員入職培訓(xùn)的成本下，用人單位首先選擇的是既具備職業(yè)能力又具有高素質(zhì)道德修養(yǎng)的人才。所謂速成型人才，就是在能快速適應(yīng)工作環(huán)境的同時，又能以企業(yè)理念為核心要求，為用人單位謀求利益。近年來，用人單位對高校畢業(yè)生的期望值在下降，主要原因體現(xiàn)在畢業(yè)生實踐能力不足和“跳槽熱”。職業(yè)道德要求職員在其崗位上具有職業(yè)操守，高校畢業(yè)生在畢業(yè)季容易出現(xiàn)“囫圇吞棗”的擇業(yè)現(xiàn)象，導(dǎo)致學(xué)生跳槽現(xiàn)象增多，容易引起用人單位的負(fù)面評價，究其原因為學(xué)生對自身職業(yè)定位不明確。商務(wù)英語人才是最能體現(xiàn)當(dāng)下與國際接軌的綜合型人才要求趨勢，但無論何種類型的崗位要求，對職業(yè)道德要求的一致性是不會能改變的。

（五）專業(yè)評估體系不健全

如何評價一套成功的教學(xué)模式，應(yīng)該以培養(yǎng)出來的學(xué)生的綜合能力作為參考標(biāo)準(zhǔn)。那如何評價一個學(xué)生成為高素質(zhì)的綜合型的商務(wù)英語人才，又要以怎樣的體系作為評價標(biāo)準(zhǔn)?？v觀以往的教學(xué)評估或者說是評價方式是單一的“考試”，“紙上談兵”現(xiàn)象在傳統(tǒng)考核模式中根深蒂固，實踐范式被忽略，老師只確定學(xué)生是否能通過理論知識的考試，忽略學(xué)生的實踐主動性和創(chuàng)造性。沒有一套專業(yè)的評估體系，就沒有衡量人才的標(biāo)準(zhǔn)，容易忽視教學(xué)本身，老師為“教學(xué)”而“教學(xué)”，學(xué)生為“上課”而“上課”，教師沒有了教學(xué)的目標(biāo)，學(xué)生沒有學(xué)習(xí)方向和學(xué)習(xí)目的，就達(dá)不到人才培養(yǎng)的目的。

三、對策分析

（一）建立并推廣新式教學(xué)模式

新舊教學(xué)模式的轉(zhuǎn)變是一個傳承和創(chuàng)新并存的過程。要在實踐中發(fā)揮學(xué)生的主觀能動性和挖掘?qū)W生的創(chuàng)新能力，一定是以扎實的基礎(chǔ)知識作為鋪墊。所以在舊式教學(xué)模式中能予以肯定的是，教師在傳授的初衷是為了讓學(xué)生更好地掌握專業(yè)的理論知識，過硬的理論知識的武裝是開展時實踐活動的前提。那么，新教學(xué)模式“新”在何處，“新”在傳授的方法的多元化。英語是純語言，商務(wù)英語更注重“商務(wù)”二字，把英語運用到商務(wù)交流中，這就要求學(xué)生在具有英語交流能力的同時，又能以商務(wù)思維來解決實現(xiàn)商業(yè)交流的目的。高校多元化的教學(xué)模式應(yīng)體現(xiàn)在實踐環(huán)節(jié)，建立多個校企商業(yè)活動平臺，鼓勵學(xué)生參與商業(yè)文化活動交流，既細(xì)化了理論知識，同時又能訓(xùn)練學(xué)生的獨立解決問題的能力，挖掘?qū)W生的潛力。

（二）提高師資隊伍的實踐教學(xué)能力

師資隊伍的建設(shè)，首先，應(yīng)從教師本身的教學(xué)理念開始改變，從“管理者”到“引導(dǎo)者”的轉(zhuǎn)變，從“主宰者”到“傳授者”的轉(zhuǎn)變，發(fā)現(xiàn)學(xué)生優(yōu)勢，形成以人為本的教學(xué)理念；其次，教師實踐能力提高，高校應(yīng)重視教學(xué)師資隊伍的建設(shè)，聘請具有專業(yè)技術(shù)的專家，現(xiàn)場座客教授高級學(xué)術(shù)文化，請進(jìn)具有專業(yè)知識和高能力的企業(yè)管理人才作為教師隊伍的中堅力量，共同致力于專業(yè)課程改革。同時讓在校青年教師參與到一線實踐活動中，為師資隊伍儲備后續(xù)力量。

（三）增強(qiáng)教學(xué)方式方法的創(chuàng)新性

眾所周知，高校商務(wù)英語的實踐性極強(qiáng)，商務(wù)英語本身舊式一個脫離純英語的創(chuàng)新專業(yè)，這就要求高校教學(xué)方式要以創(chuàng)新為主。首先就應(yīng)對市場人才的需求做先前的調(diào)查，數(shù)據(jù)分析結(jié)果即為商務(wù)人才的要求的標(biāo)準(zhǔn)；其次，根據(jù)用人單位崗位的要求制定商務(wù)英語的課程設(shè)計，課程設(shè)計要兼顧知識體系和實踐能力?！吧虅?wù)”注重的是外貿(mào)企業(yè)，所以應(yīng)讓學(xué)生掌握國際商務(wù)知識，知識整合與運用要體現(xiàn)在實際任務(wù)中；最后，課程設(shè)計的最終目的，要以學(xué)生為本，以綜合素質(zhì)為基礎(chǔ)，考量學(xué)生的國際商務(wù)談判能力。

（四）提高學(xué)生職業(yè)道德修養(yǎng)

在畢業(yè)季出現(xiàn)的“跳槽熱”已成為一個普遍的現(xiàn)象。相當(dāng)一部分畢業(yè)生在職業(yè)道德上有所缺失，在擇業(yè)過程中，只選擇“感興趣”的“高薪”又“體面”的工作，而企業(yè)所需要的是“成本低”的職員。在商務(wù)英語的擇業(yè)過程，企業(yè)對既掌握了牢固的商務(wù)英語知識又具備“愛崗敬業(yè)”的職業(yè)道德的高素質(zhì)人才，，企業(yè)的要求與商務(wù)英語的教學(xué)目標(biāo)是一致的。所以，高校在致力于教學(xué)改革的道路中，也需兼顧學(xué)生道德修養(yǎng)的培養(yǎng)。

（五）建立健全科學(xué)合理的商務(wù)英語專業(yè)評估體系

專業(yè)的評估體系應(yīng)以高校培養(yǎng)出來的學(xué)生的綜合素質(zhì)的以及市場需求作為參考標(biāo)準(zhǔn)，以高技能商務(wù)英語人才的崗位專業(yè)知識要求、崗位的實踐能力以及人才的課創(chuàng)造性和持久性，與此同時，教學(xué)質(zhì)量評估應(yīng)包括相關(guān)行業(yè)的專業(yè)評估和學(xué)生的自我評價，形成包括政府政策、社會需求、企業(yè)要求以及學(xué)生自評的評價主體，提高評估體系的專業(yè)性和可靠程度。

總之，教學(xué)目標(biāo)不能偏離社會市場需求軌道，商務(wù)英語是與國際接軌的一個新興職業(yè)，在教學(xué)要求上需立足創(chuàng)新，商務(wù)英語課程的改革需以學(xué)生為本，以市場需求為導(dǎo)向，以科學(xué)合理的教學(xué)模式，培養(yǎng)符合實際需求的高技能人才，增強(qiáng)市場競爭力。

（責(zé)任編輯：封麗萍）