現(xiàn)代遠程教育下的教學運行管理研究*

朱江　曹婷　譚淇婧　張佳妮（四川廣播電視大學，四川　成都　610073）

現(xiàn)代遠程教育下的教學運行管理研究*

朱江曹婷譚淇婧張佳妮
（四川廣播電視大學，四川成都610073）

摘要：現(xiàn)代遠程教育是隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展而產(chǎn)生的一種新型教育形式，它采用多種媒體形式來促進學生和教師之間的信息交流，有效地解決了學生跨地域?qū)W習的困難，避免了工學矛盾，為學習者提供了全方位的學習支持。在這種開放教育的模式下，通過對學生、管理教師、遠程教學平臺的研究和分析，建立更具規(guī)范性、合理性、高效性的教學運行管理機制。

關(guān)鍵詞：現(xiàn)代遠程教育；教學運行管理；現(xiàn)狀

Abstract:Modern distance education is a new form of education with the development of modern information technology, it uses a variety of media forms to promote the exchange of information between students and teachers, which effectively solves students' problem of cross regional learning, avoids the contradiction between work and study, and provide a full range of learning support. This paper proposes the establishment of a more standardized, reason-able and efficient teaching operation management mechanism through studying and analyzing the aspects of students, management teachers and distance education platform.

Keywords:modern distance education; teaching operation management; present situation

一、概述

現(xiàn)代遠程教育是隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展而產(chǎn)生的一種新型教育形式，它采用多種媒體形式來促進學生和教師之間的信息交流，有效地解決了學生跨地域?qū)W習的困難，避免了工學矛盾，為學習者提供了全方位的學習支持。然而，在這種開放的學習狀態(tài)下，學生是否自主的認真學習，學習的有效性如何，學習平臺是否完善和到位，都值得進一步的研究和考證。從某種意義上說，現(xiàn)代遠程教育就是為了學習者更好的學習，那么，作為以現(xiàn)代遠程教育為主要教學手段的辦學主體來說，怎樣高效的對教學運行進行管理來促進學生的發(fā)展則有進一步研究的空間和價值。

二、研究方法及結(jié)果

本研究基于對四川廣播電視大學基礎(chǔ)教學點的教學運行管理研究。教學運行管理主要包括教學過程的組織管理和教學行政管理，研究對象為400名基層教學點開放教育的學生，所在專業(yè)涵蓋行政管理、工商管理、法學、教育管理、土木工程等。采用團體問卷調(diào)查和電話訪談相結(jié)合的方法對實驗樣本進行數(shù)據(jù)收集。根據(jù)遠程教育教學管理運行的具體情況，并參照了國內(nèi)外對于遠程教學的管理和學生學習情況的相關(guān)研究，共發(fā)放問卷400份，回收問卷368份，回收率為92%，有效問卷336份，有效率為91%。主要內(nèi)容涵蓋以下方面：1.學生對現(xiàn)代遠程教育的學習模式的認識情況；2.學生對教學設(shè)置的參與度；3.學生對教學管理人員及現(xiàn)有教學支持的評價和看法；4.學生對教學資源的滿意程度；5.學生在學習的過程中遇到的困難。（見表1）

從問卷調(diào)查結(jié)果可以看出：

1.大部分學生對國家開放大學的學習形式有一定的了解，對四川廣播電視大學各基層教學點的教學安排也較為滿意，這說明四川廣播電視大學各基層教學點在這方面取得了一定的成功，獲得了學生的好評。學生能及時了解到上課的安排、學時、考試等信息，及時領(lǐng)取教學材料，面授課的安排也盡量避免與工作上的沖突這點也被學生所認可。

2.從學生對教學設(shè)置的參與度來看，大部分學生還是更愿意網(wǎng)絡(luò)平臺上的學習，因為網(wǎng)絡(luò)教學能隨時隨地的學習，但是有78%的學生只是偶爾參與網(wǎng)絡(luò)教學平臺的學習，經(jīng)常利用網(wǎng)絡(luò)教學平臺學習的學生只有17.7%，學習參與度不高。產(chǎn)生這種現(xiàn)象的原因據(jù)分析主要有以下兩方面：

一是學生方面的原因。有相當部分的學生整體知識水平儲備不高，學習的積極性不強，報名入學其中一個很重要的原因是想獲得國家承認的文憑，以便更好的就業(yè)，或者是已就業(yè)人員因為需要過硬的文憑來滿足單位的需要，從而選擇了再學習。對于這些學生，學習并不是他們主要的目的，學習的隨意行較大。二是教學資源方面的問題。遠程教育是現(xiàn)代化教學方式，需要開發(fā)出高質(zhì)量的教學軟件和具有良好的教學資源，它有利于實現(xiàn)課程體系和內(nèi)容的完整，使教師方便地對網(wǎng)絡(luò)教學資源進行充實調(diào)整和更新。遠程教育不僅能夠?qū)崿F(xiàn)人機交互，更重要的能夠?qū)崿F(xiàn)師生之間、學生之間可通過網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)教與學的交流。然而，有47%的學生對教學平臺表示滿意，有33.7%的學生對網(wǎng)絡(luò)教學資源認可度低，表明網(wǎng)絡(luò)教學平臺的資源不足，設(shè)計存在一些不合理的現(xiàn)象。在本次調(diào)查中，有些學生表示學習困難其中的原因是教學資源較為陳舊，教學資源沒有更新。

表1　學生的問卷調(diào)查情況

3.雖然遠程教育學習很好地改變了傳統(tǒng)面授課的局限，但在現(xiàn)形式下，面授課仍然是教學的有效手段，有37.8%的學生更愿意參與傳統(tǒng)面授課的學習，究其主要原因是能更好的得到教師的指導，有利于知識的學習，教師在課堂上會根據(jù)學生的反應(yīng)及時作出調(diào)整，以保證學生的知識吸收，而網(wǎng)上的學習資源卻部分學生感到無從入手，這反映出我們教學平臺的學習資源還需要進一步完善和深入淺出。當然，從另一方面說，學生的自主學習能力也有待提高。

4.從教學情況來看，教師們都做到了對學生學習的關(guān)心，但就教學的質(zhì)量和水平來說卻有不同程度的差異。從本次調(diào)查來看，有32.1%的學生認為教師的教學水平一般，雖然沒有學生選擇“不好”這一選項，然而從某種程度上來說，“一般”在學生的心目中即含有不好的成分，有些學生反映，教師在教學的過程中刻板生硬，聽了一節(jié)課之后就不來了，導致這樣一種現(xiàn)象，上課上得學生越來越少。并且，據(jù)調(diào)查了解，很多關(guān)心學生學習現(xiàn)狀的老師其實是教學管理教師，并不是專業(yè)課教師，而管理人員并不需要“高精尖”的工作技能，學院分配到基層教學點的管理人員水平參差不齊。教學管理老師由不同專業(yè)、不同領(lǐng)域、不同年齡的人員組成，且部分人員文化程度和專業(yè)技術(shù)職稱相對來說較低，未接受過系統(tǒng)教育理論。

5.在學習過程中有99.8%的學生表示有學習的困難，教育的最終目的就是為了學生的學習，所有的教師、教學資源、教學管理機制都是為了學習服務(wù)，這一調(diào)查結(jié)果給教學運行管理的各個方面都提出了更高的要求。

三、對策及建議

（一）樹立科學的教學管理理念

科學的管理理念是開展教學的指導思想和基礎(chǔ)。教學運行管理過程要在保障穩(wěn)定、有序的教學秩序的基礎(chǔ)上，創(chuàng)造性地做好各級教學管理的銜接，在嚴格按規(guī)范化的程序執(zhí)行各種教學安排的同時，堅持按照“學生主體，教師主導”的思想觀念安排教學進程，以人為本，為提高教學質(zhì)量創(chuàng)造必要的條件。

（二）豐富遠程教學平臺的教學資源

遠程教育是現(xiàn)代化的教學方式，需要開發(fā)出高質(zhì)量的教學軟件和教學資源。在我國，現(xiàn)代遠程教育十分重視學習資源和技術(shù)設(shè)施的建設(shè)，并已經(jīng)投入了大量的財力，構(gòu)建了先進的網(wǎng)絡(luò)學習環(huán)境。如四川廣播電視大學，在建立網(wǎng)絡(luò)學習平臺和多媒體教室、數(shù)字圖書館的同時，教學平臺網(wǎng)站還建設(shè)有各級精品課程（IP課件、CAI課件、虛擬實驗等）。盡管各類學習資源的數(shù)量快速增加，但是，仍然無法滿足每一位學生的需求，并且，部分學生對此毫無興趣，因此，學習支持服務(wù)還需要不斷改進，努力提高現(xiàn)代化設(shè)施的完備程度和課程資源的品質(zhì)與豐富程度。從學生的實際需求出發(fā)，多方位多角度整合教學資源，提供適合學生自主學習的資源服務(wù)，不斷完善信息化管理體系，并重視計算機網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展。

（三）加強教學運行秩序，提高教師責任意識

通過問卷調(diào)查反饋的信息來看，影響正常上課出勤率的除了學生的原因外，還有教師的原因。一方面學生的學習積極性不高，教師面對學生學習積極性缺乏的狀況，不是努力改善，而是聽之任之，缺乏責任感。正常的教學秩序是教學質(zhì)量不斷提高的重要保障，但是在實際的教學運行過程中，教師隨意調(diào)停課的現(xiàn)象時有發(fā)生，甚至部分教師隨便給出復習資料便不再講解，讓學生自行在網(wǎng)上學習。另一方面，針對網(wǎng)絡(luò)教育，部分老師只是單純地把以前的課件或者是學習提綱放到網(wǎng)上便再也不管，也不更新，更不會與學生進行實時交流，當學生看到這些陳舊的教學資源，毫無新鮮感，也很難提高學習的積極性，對教學運行的影響也越來越明顯。

（四）建立規(guī)范化的教學管理制度

以科學的教學管理理念為指導，以完善的教學管理制度為準則是教學運行管理規(guī)范化建設(shè)的前提，建立合理、高效的管理制度是保證教學正常運行的必要條件。首先，要清楚各部門的內(nèi)部分工，權(quán)責明確；其次，從基層教學點的實際情況出發(fā)，在大范圍的管理制度下保證不同的基層教學點有一定的教學管理自主權(quán)，將常規(guī)管理同實際情況相結(jié)合，形成一個高效的管理體系；再者，教學管理部門要根據(jù)教學改革的發(fā)展和需要不斷完善和改進相關(guān)管理制度，各級部門必須嚴格遵照執(zhí)行，保證制度的權(quán)威性和公平性。

（五）完善教學信息化平臺，提高教學運行管理的效率

遠程開放教育與傳統(tǒng)課程學習不同，它對辦學主體的信息化管理提出了更好的要求。通過對傳統(tǒng)的教學運行管理理念、管理模式、方法和手段進行客觀的分析與取舍，吸收和借鑒國內(nèi)外教學運行管理的成功經(jīng)驗，對教學管理平臺進行有效整合，如網(wǎng)絡(luò)教學計劃、教學大綱、教學課件、平時作業(yè)等要有統(tǒng)一的標準和要求，以便更加高效的管理，從而提高網(wǎng)絡(luò)學習平臺的質(zhì)量，增加學生學習興趣。

（六）建立高素質(zhì)的教學管理隊伍

首先，要提高基層教學點教學管理人員的基本素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。階段性的安排教學管理人員參與培訓和進修，在自我提升的過程中增強管理教師的工作能力和業(yè)務(wù)素養(yǎng)，提高管理隊伍的信息化水平。其次，強化教學管理人員的責任意識和服務(wù)意識。教育的對象是人，教育的目的是培養(yǎng)新型的人才，作為基礎(chǔ)教學點的教學管理人員，必須要以人為本，做好對學生的服務(wù)工作，同時，要樹立較強的責任意識，全心全意為學生服務(wù)。最后，由于現(xiàn)代遠程教育的特殊性，對教學管理隊伍的定位要合理。以四川廣播電視大學基層教學點為例，管理教師與專業(yè)教師有所區(qū)別，需要對學生的招生、教務(wù)、教學、考試、畢業(yè)等各方面進行管理。這種管理實際上是一種行政工作，且工作量大而繁雜，因此，要注意合理調(diào)控，發(fā)揮每個管理教師的優(yōu)勢，同時，基礎(chǔ)教學點要根據(jù)實際情況制定相關(guān)激烈政策，以提高他們工作的積極性和主動性。

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中圖分類號：G642

文獻標志碼：A

文章編號：2096-000X（2016）03-0154-03

*基金項目：四川廣播電視大學教改重點項目“現(xiàn)代遠程教育基層教學點教學運行管理研究要要要基于四川電大基層教學點的研究”（XM2014 006Z）

作者簡介：朱江，副教授，四川廣播電視大學直屬部主任。