優(yōu)質(zhì)護理在口腔門診中的應(yīng)用效果分析

●劉偉

優(yōu)質(zhì)護理在口腔門診中的應(yīng)用效果分析

●劉偉

目的：分析優(yōu)質(zhì)護理在口腔門診中的應(yīng)用效果。方法：選取2016年5月～2016年7月于我院口腔門診進行治療的患者240例為研究對象，隨機分為觀察組和對照組各120例。對照組患者采用常規(guī)護理干預(yù)，觀察組采用優(yōu)質(zhì)護理干預(yù)。結(jié)果：觀察組的護理質(zhì)量明顯高于對照組。觀察組護理有效率和滿意度分別為95.8%和98.3%，對照組護理有效率和滿意度分別為84.2%和87.5%，P均＜0.05，差異具有顯著性。結(jié)論：口腔門診經(jīng)優(yōu)質(zhì)護理干預(yù)后，護理質(zhì)量及患者滿意度均得到明顯提高，值得臨床推廣使用。

優(yōu)質(zhì)護理；口腔門診；應(yīng)用效果

常規(guī)護理由于其一成不變的模式，很難適應(yīng)社會的發(fā)展，也難以滿足患者的需要，在常規(guī)護理基礎(chǔ)上作出改進是促進護理專業(yè)化、?？苹M程的重要步驟[1]。由于口腔門診患者流動性較大，就診人員病情復(fù)雜，就診時間不確定，因此運用全方位、高質(zhì)量的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)做好口腔門診治療工作是護理人員應(yīng)高度重視的[2]。為此，我院選取240例口腔門診患者對其分別進行常規(guī)護理和全方位優(yōu)質(zhì)護理干預(yù)，現(xiàn)將結(jié)果報道如下：

1 資料與方法

1.1 臨床資料

選取2016年5月～2016年7月于我院口腔門診進行治療的患者240例為研究對象，隨機分為觀察組和對照組各120例。男性128例，女性112例，年齡18～73歲，平均（44.9±8.3）歲，兩組患者在年齡、性別構(gòu)成比、病程等基本資料方面進行比較，P均＞0.05，兩組患者具有可比性。

1.2 方法

對照組進行常規(guī)護理干預(yù)，觀察組在對照組的基礎(chǔ)上進行全方位的優(yōu)質(zhì)護理干預(yù)，具體護理措施如下：（1）制定心理干預(yù)計劃：口腔門診患者因?qū)谇患膊『拖嚓P(guān)治療措施缺乏了解等因素可產(chǎn)生牙科焦慮癥，因此護理人員需對口腔門診患者的心理狀況進行評估，了解患者產(chǎn)生焦慮、不安、恐懼、緊張等情緒的原因，對上述原因進行分析，并根據(jù)患者具體心理狀況為患者制定相應(yīng)的心理干預(yù)計劃[3-4]。（2）提升護理人員服務(wù)理念和服務(wù)技能：通過聘請國內(nèi)外專家，對護理人員進行相關(guān)的專業(yè)培訓(xùn)，從而確保護理人員更好地服務(wù)于患者[5]。（3）建立優(yōu)質(zhì)護理制度，積極獲取醫(yī)院重視與支持：積極制定相關(guān)的優(yōu)質(zhì)護理制度，并且獲得院部支持和重視，人人掌握并落實到工作中，護理部抽查、整改，使其成為職業(yè)習(xí)慣，讓患者真正受益。

1.3 評價標(biāo)準(zhǔn)

對兩組患者的口腔疾病治療效果、護理管理形式的滿意程度等情況進行比較。

1.4 統(tǒng)計學(xué)處理

對文中所得數(shù)據(jù)進行相關(guān)的統(tǒng)計學(xué)處理，軟件選用SPSS15.0。當(dāng)P＜0.05時，表示具有顯著性差異。

2 結(jié)果

240 例患者的臨床護理結(jié)果見表1：

表1 兩組患者護理臨床效果比較

由表1可得，觀察組護理治愈率為95.8%，對照組護理治愈率為84.2%，觀察組治療效果明顯高于對照組。與對照組相比，采用全方位的優(yōu)質(zhì)護理干預(yù)后，患者護理滿意度也得到了明顯改善。兩組各檢測指標(biāo)P均＜0.05，差異具有統(tǒng)計學(xué)意義。

3 討論

本文研究結(jié)果表明，在常規(guī)護理干預(yù)的基礎(chǔ)上，采用全方位的優(yōu)質(zhì)護理干預(yù)，其患者護理有效率高達95.8%，明顯高于常規(guī)護理取得的有效率84.2%；護理滿意度高達98.3%，也明顯高于常規(guī)護理的87.5%。因此，加強口腔門診患者的優(yōu)質(zhì)護理干預(yù)對于患者的疾病的治療與康復(fù)有著不可替代的作用[6]。通過對口腔門診進行全方位的優(yōu)質(zhì)護理干預(yù)后，護理質(zhì)量及患者滿意度均得到了明顯提高，值得臨床推廣使用。

（作者單位：濟寧醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院口腔門診）

[1]王燕,李倩.對行即刻種植的牙病患者實施優(yōu)質(zhì)護理干預(yù)的效果分析[J].當(dāng)代醫(yī)藥論叢,2014,(15)：68-69.

[2]劉艮蘭.口腔門診護士專科培訓(xùn)、考核方法的探索研究[J].護理實踐與研究,2012,9(3) ： 9－ 11.

[3]詹勤.護理干預(yù)對口腔門診患者心理狀況的影響分析[J].吉林醫(yī)學(xué),2015,36(1)：125-126.

[4]王麗明.護理干預(yù)對口腔門診患者心理狀況的影響[J].中國醫(yī)藥指南,2015,13(29)：275.

[5]王鳳英.優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)在口腔門診中的應(yīng)用[J].齊魯護理雜志,2015,21(4)：76-77.

[6]張玉琴.加強護理干預(yù)措施減少口腔門診醫(yī)院感染的發(fā)生[J].中華醫(yī)院感染學(xué)雜志,2010,20(9)：1293.

The application effect of high quality nursing service in the patients with dental clinicy

Liu Wei,Jining medical college affiliated hospital Dental clinic,Jining272029,Shandong

Objective：The application effect of high quality nursing service in the patients with dental clinicy.Methods：240 cases of patients who were treated in our hospital from May 2016 to July 2016 were randomly divided into observation group and control group,120 cases in the control group,120 cases in the control group. Patients in the control group were treated with routine department of respiration nursing,and the observation group were treated with the high quality nursing servivce intervention.Results：The quality of care in the observation group is higher than the control group.Observation group nursing efficiency and satisfaction degree was higher than 95.8% and 98.3%,and the control group was 84.2% and 87.5%,P＜0.05,the difference was significant.Conclusion：The high quality nursing servivce intervention is able to improve the quality of nursing and increase the satisfaction degree of patients.It is worth to promote a wide range of use.

High quality nursing service; Outpatient service of Stomatology; application effect