靜脈用藥調(diào)配中心配置人員心理健康狀況調(diào)查研究

林麗芳　鄭曉輝　袁婉玲　陳　嬌　李仰瑤

515031　汕頭市　廣東省汕頭大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬腫瘤醫(yī)院靜脈用藥調(diào)配中心(林麗芳，袁婉玲，陳嬌，李仰瑤)，汕頭大學(xué)醫(yī)學(xué)院第一附屬醫(yī)院靜脈用藥調(diào)配中心(鄭曉輝)

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靜脈用藥調(diào)配中心配置人員心理健康狀況調(diào)查研究

林麗芳鄭曉輝袁婉玲陳嬌李仰瑤

515031汕頭市廣東省汕頭大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬腫瘤醫(yī)院靜脈用藥調(diào)配中心(林麗芳，袁婉玲，陳嬌，李仰瑤)，汕頭大學(xué)醫(yī)學(xué)院第一附屬醫(yī)院靜脈用藥調(diào)配中心(鄭曉輝)

摘要目的：調(diào)查靜脈用藥調(diào)配中心配置人員心理健康狀況。方法:本研究選取2所醫(yī)院的80名靜脈用藥調(diào)配中心配置人員作為研究對象，將其設(shè)置為觀察組；另選取80名臨床一線護理人員進行研究，將其設(shè)置為對照組。采用抑郁、焦慮自評量表調(diào)查兩組患者的心理狀況，并應(yīng)用自制“靜脈用藥調(diào)配中心配置人員職業(yè)壓力源量表”對靜脈用藥配置中心人員壓力源進行調(diào)查。結(jié)果：觀察組的SAS和SDS評分均高于50分，即存在焦慮、抑郁等不良情緒，且觀察組的SAS和SDS評分均明顯高于對照組，兩組比較差異均具有統(tǒng)計學(xué)意義(P<0.05)。靜脈用藥調(diào)配中心人員的壓力源位居前5位的分別為社會地位過低(88.75%)、晉升機會少(81.25%)、工作量過于繁重(81.25%)、擔(dān)心出現(xiàn)差錯事故(80.00%)和高風(fēng)險職業(yè)的壓力(80.00%)。結(jié)論：靜脈用藥調(diào)配中心配置人員的心理狀況較差。在臨床實踐中，要根據(jù)存在的實際問題制定因地制宜的措施，從而改善靜脈用藥調(diào)配中心配置人員心理健康。

關(guān)鍵詞靜脈用藥調(diào)配中心；配置人員；心理狀況

doi:10.3969/j.issn.1672-9676.2016.05.047

靜脈用藥調(diào)配中心因為其主要工作內(nèi)容是為臨床科室提供藥品配置服務(wù)，同時必須保證配置質(zhì)量及確?；颊哂盟幇踩?，工作風(fēng)險大、責(zé)任重，無形中增加了配置人員工作壓力，常常處于高度緊張的狀態(tài)[1]。其次工作的特殊性，過度的工作壓力不僅影響藥護人員的身心健康，而且影響工作質(zhì)量。在靜脈用藥調(diào)配中心的配置人員雖然不比臨床一線護理人員處于應(yīng)激狀態(tài)，但單調(diào)而頻繁但又需具備高度的責(zé)任心的工作讓其容易產(chǎn)生工作壓力[2]。本研究通過收集2所醫(yī)院靜脈用藥調(diào)配中心配置人員的心理健康狀況的資料，調(diào)查配置人員對心理健康的認識及耐受力，為促進其心理健康提供相關(guān)資料，現(xiàn)報道如下。

1對象與方法

1.1調(diào)查對象本研究選取2所醫(yī)院的80名靜脈用藥調(diào)配中心配置人員作為觀察組，年齡22～46歲，平均(32.43±4.56)歲；本科24名，大專56名。另選取80名臨床一線護理人員作為對照組，年齡23～45歲，平均(31.78±4.62)歲；本科23名，大專57名。兩組人員年齡、學(xué)歷等方面比較差異無統(tǒng)計學(xué)意義(P>0.05)，具有可比性。

1.2調(diào)查方法采用“抑郁自評量表”(SDS)及“焦慮自評量表”(SAS)對2所醫(yī)院的靜脈用藥調(diào)配中心配置人員和臨床一線護理人員進行心理健康調(diào)查，并采用“自制靜脈用藥調(diào)配中心配置人員職業(yè)壓力源量表”對觀察組配置人員的壓力源進行評價。SAS和SDS分別由20個問題組成，每一條目相當(dāng)于一個有關(guān)癥狀，按1～4級評分，“1”表示沒有或很少時間有；“2”表示小部分時間有；“3”表示相當(dāng)多時間有；“4”表示絕大部分時間或全部時間有。SAS≥50分為焦慮狀態(tài)，SDS≥53分為抑郁狀態(tài)。所有調(diào)查均在規(guī)定時間內(nèi)根據(jù)自已的實際情況獨自完成答卷，并當(dāng)場收回。

1.3統(tǒng)計學(xué)處理應(yīng)用SPSS 17.0統(tǒng)計軟件對所得數(shù)據(jù)進行處理，計量資料的比較采用t檢驗，壓力源分析采用百分率%表示。檢驗水準α=0.05。

2結(jié)果

2.1兩組人員心理狀況評分比較(表1)

表1　兩組人員心理狀況評分比較(分，±s)

2.2靜脈用藥調(diào)配中心人員壓力源分析(表2)

表2　靜脈用藥調(diào)配中心人員壓力源分析(n=80)

3討論

世界衛(wèi)生組織已提出“人人享有職業(yè)衛(wèi)生”的全球戰(zhàn)略,職業(yè)學(xué)對于職業(yè)人群和勞動者個體身心健康的影響以及防治對策已成為職業(yè)衛(wèi)生、行為醫(yī)學(xué)、心理衛(wèi)生的迫切問題[3]。然而,從事配置工作的護理及藥學(xué)人員，作為一種特殊的職業(yè)群體，其職業(yè)的特殊性,工作中的壓力已經(jīng)成為一種職業(yè)性危害。近年來,日本等國家學(xué)者通過對醫(yī)護人員的身心健康狀況調(diào)查提出了“心身耗竭綜合征”，研究發(fā)現(xiàn)[4]，醫(yī)護人員發(fā)生者更多。過度的工作壓力不僅影響醫(yī)護人員的身心健康，而且影響工作質(zhì)量。在靜脈用藥調(diào)配中心工作的配置人員雖然不比在臨床病房工作的護理人員處于應(yīng)激狀態(tài)，但單調(diào)、頻繁而又需具備高度的責(zé)任心的工作讓其容易產(chǎn)生工作壓力[5]。

本研究通過對靜脈用藥調(diào)配中心配置人員和臨床一線護理人員進行心理健康調(diào)查，結(jié)果顯示，靜脈用藥調(diào)配中心配置人員存在焦慮、抑郁等不良情緒，且其SAS和SDS評分均高于對照組，兩組比較具有統(tǒng)計學(xué)意義(P<0.05)，說明靜脈用藥調(diào)配中心人員的心理狀況較一般臨床護理人員更差。同時，靜脈用藥調(diào)配中心人員的壓力源位居前5位的分別為社會地位過低(88.75%)、晉升機會少(81.25%)、工作量過于繁重(81.25%)、擔(dān)心出現(xiàn)差錯事故(80.00%)和高風(fēng)險職業(yè)的壓力(80.00%)。

針對以上研究結(jié)果，應(yīng)有針對性地加強護理資源的合理調(diào)配，增加健康促進活動，從而提高其對心理健康的認識及耐受力，改善配置人員的職業(yè)倦怠感。通過對配置人員的心理健康的干預(yù)，促進其心理健康，從而推動靜脈用藥調(diào)配中心工作的良性發(fā)展，為向患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)打下堅實的基礎(chǔ)，對于保障廣大群眾的身體健康，具有深遠的意義[6]。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和科室管理者應(yīng)針對配置人員的實際狀況，以最大程度滿足配置人員的需求為目的，科學(xué)合理的配置人力資源，以提高配置質(zhì)量；加強對配置人員業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn),及時發(fā)現(xiàn)不足,發(fā)現(xiàn)問題，藥、護協(xié)商共同解決,形成合作友好的氣氛[7]。其次在配置人員中營造一種和諧有序的工作環(huán)境和溫馨氛圍，激發(fā)他們的工作熱情，減輕工作壓力，使他們?nèi)硇牡赝度氲焦ぷ髦?，從而提高配置質(zhì)量。

參考文獻

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(本文編輯陳景景)

Investigation of personnel metal health status of intravenous drug deployment center

LIN Li-fang,YUAN Wan-ling,CHEN Jiao,et al

(Cancer Hospital of Shantou University Medical College,Shantou515031)

ZHENG Xiao-hui

(The First Affiliated Hospital of Shantou University Medical College,Shantou515041)

AbstractObjective:To investigate the personnel metal health status of vein pharmacy deployment center.Methods:Selected 80 personnel of vein pharmacy deployment centers from two hospitals as observation group and 80 clinic front-line nurses as control group.Adopted Self-Rating Depression Scale (SDS) and Self-Rating Anxiety Scale (SAS) to investigate the psychological status of two groups patients and used self-made "Occupational Stress Sources Scale of Vein Pharmacy Deployment Center Personnel" to investigate the personnel′s stress sources.Results:The SAS and SDS grades of observation group were 50 points higher, namely had anxiety, depression and other unhealthy emotions;besides,the SAS and SDS grades of observation group were higher than that of control group;the differences had statistical significance (P<0.05).the top 5 stress sources of vein pharmacy deployment center personnel were low social status (88.75 percent),less promotion opportunity (81.25 percent),excessively heavy workload (81.25 percent),worry about accidents (80.00 percent) and high-risk occupational stress (80.00 percent).Conclusion:The psychological status of vein pharmacy deployment center personnel was bad.In clinic practice,appropriate measures should be developed according to the existing practical problems so as to improve the mental health of vein pharmacy deployment center personnel.

Key wordsPharmacy intravenous admixture service；Configuration personnel；Psychology status

(收稿日期：2015-07-07)

基金項目：2014年度汕頭市醫(yī)療科技計劃項目(汕府科[2014]62號)

林麗芳：女，本科，主管護師，副護士長