道瓊斯公司“波紋”式新聞生產(chǎn)模式探析

【內(nèi)容提要】 道瓊斯公司的“波紋”式新聞生產(chǎn)模式，是全媒體融合改革下新聞生產(chǎn)流程再造的重要產(chǎn)物。通過(guò)對(duì)新聞報(bào)道個(gè)案的分析，本文發(fā)現(xiàn)該模式實(shí)質(zhì)上是傳播學(xué)波紋中心模式的變型，具有個(gè)性化與系統(tǒng)性的特征，能夠?qū)崿F(xiàn)信息資源利用率的最大化。

【關(guān)鍵詞】道瓊斯公司 “波紋”式新聞生產(chǎn)模式 全媒體融合

成立百年的美國(guó)道瓊斯公司（Dow Jones & Company），是擁有報(bào)紙、雜志、網(wǎng)站、電視等多種媒介平臺(tái)的專業(yè)財(cái)經(jīng)新聞集團(tuán)。在面臨互聯(lián)網(wǎng)浪潮之時(shí)，道瓊斯公司激流勇進(jìn)，創(chuàng)立新聞網(wǎng)站，重組新聞出版部門，大刀闊斧進(jìn)行全媒體融合改革。其中，在數(shù)字化平臺(tái)建構(gòu)的基礎(chǔ)上，“波紋”理論模式在新聞生產(chǎn)流程再造中發(fā)揮出色，成為行業(yè)典范。

一、 道瓊斯公司全媒體融合之路

（一） 多媒介整合作戰(zhàn)

道瓊斯公司成立于1882年，并于1889年開(kāi)始發(fā)行《華爾街日?qǐng)?bào)》（The Wall Street Journal），專注于財(cái)經(jīng)新聞的報(bào)道；1921年，推出《巴倫周刊》（Barrons），為讀者提供投資理念和金融市場(chǎng)信息。此外，道瓊斯公司還十分注重拓展世界市場(chǎng)，1976年出版了第一份面向廣大亞洲讀者的、以商業(yè)經(jīng)濟(jì)新聞為主的綜合性日?qǐng)?bào)《亞洲華爾街日?qǐng)?bào)》。

在擁有專業(yè)財(cái)經(jīng)報(bào)紙和雜志之后，道瓊斯繼續(xù)向廣播電視等領(lǐng)域?qū)で笸卣埂?997年，道瓊斯公司與CNBC電視臺(tái)開(kāi)始密切合作，為眾多的美國(guó)、亞洲和歐洲的電視觀眾提供一流的商業(yè)新聞，致力于成為全球一流的、生產(chǎn)制作高質(zhì)量的商業(yè)電視節(jié)目的供應(yīng)商。道瓊斯公司還搶占了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的灘頭陣地，1994年啟動(dòng)《華爾街日?qǐng)?bào)》網(wǎng)絡(luò)版（WSJ.com），提供優(yōu)質(zhì)內(nèi)容付費(fèi)訂閱。此外，網(wǎng)絡(luò)版還提供個(gè)性化服務(wù)、突發(fā)新聞提醒及個(gè)人投資組合信息跟蹤服務(wù)。

依靠堅(jiān)實(shí)的技術(shù)積累和長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略目光，道瓊斯公司成功實(shí)現(xiàn)了報(bào)紙、雜志、電視、廣播及網(wǎng)站等多種形式媒體平臺(tái)整合作戰(zhàn)，并成為世界一流的商業(yè)財(cái)經(jīng)信息提供商。

（二） 新聞出版部門重組轉(zhuǎn)型

在擁有多種媒介平臺(tái)之后，如何打通不同媒介之間的障礙，實(shí)現(xiàn)信息資源自由流動(dòng)及對(duì)采編資源的最大化利用，便成為道瓊斯集團(tuán)所要面對(duì)的最大挑戰(zhàn)。而作為信息處理及新聞編輯的核心，新聞出版部門的重組轉(zhuǎn)型勢(shì)在必行。

2013年，道瓊斯公司總編輯杰拉德·貝克（Gerard Baker）宣布，道瓊斯公司將對(duì)道瓊斯通信社和《華爾街日?qǐng)?bào)》的新聞編輯室進(jìn)行整合，在此基礎(chǔ)上來(lái)促進(jìn)整個(gè)公司全部新聞出版部門的融合，建立一個(gè)更具凝聚力的新聞機(jī)構(gòu)，消除重復(fù)資源的損耗，更好地聯(lián)合部署信息采編工作。

2015年，道瓊斯公司再次對(duì)新聞出版部門進(jìn)行重大重組，將資源向數(shù)字媒體及核心報(bào)道領(lǐng)域傾斜。為了成長(zhǎng)為世界第一大數(shù)字新聞組織，道瓊斯公司在這次重組中按照優(yōu)先程度，變更了相關(guān)領(lǐng)域的人事安排。在特定領(lǐng)域，如移動(dòng)應(yīng)用、互動(dòng)圖像和數(shù)字導(dǎo)向的新聞方面引入更多人才，擴(kuò)大對(duì)包括經(jīng)濟(jì)和市場(chǎng)在內(nèi)的核心報(bào)道領(lǐng)域的投資，同時(shí)削減運(yùn)營(yíng)和其他報(bào)道方面的開(kāi)支。

（三） 數(shù)字化編輯平臺(tái)建構(gòu)

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及使得信息溝通逐漸向數(shù)字化方式轉(zhuǎn)移，為順應(yīng)此趨勢(shì)，道瓊斯公司引入了數(shù)字化編輯平臺(tái)METHODE。

METHODE編輯平臺(tái)①是一個(gè)信息整合、多媒體發(fā)布的信息管理系統(tǒng)，由EidosMedia開(kāi)發(fā)，并于2009年引入道瓊斯公司，應(yīng)用于旗下如《華爾街日?qǐng)?bào)》《巴倫雜志》等產(chǎn)品中。2013年數(shù)據(jù)顯示，該平臺(tái)每天有19000條實(shí)時(shí)條目更新，同時(shí)又有250000條信息被采集到。②這些信息被導(dǎo)入METHODE數(shù)據(jù)庫(kù)，提供給機(jī)構(gòu)及用戶進(jìn)行信息查詢的同時(shí)，也提供給編輯們進(jìn)行內(nèi)容編輯。

METHODE編輯平臺(tái)整合了通訊社、報(bào)紙、雜志及網(wǎng)絡(luò)資源，滿足了不同媒介平臺(tái)的信息共享及協(xié)調(diào)發(fā)展，同一信息資源可以被多個(gè)終端使用，實(shí)現(xiàn)了信息資源的高效運(yùn)用。

此外，道瓊斯公司還建立了全球融合模式項(xiàng)目（Geo-convergence model）③，意欲建立全球統(tǒng)一的編輯部。道瓊斯公司在紐約、倫敦和香港同樣建立了數(shù)字網(wǎng)絡(luò)中心，分時(shí)區(qū)協(xié)同處理全球信息資源，實(shí)現(xiàn)了時(shí)間上的無(wú)縫對(duì)接。METHODE編輯平臺(tái)為三地的記者、編輯服務(wù)，打造三地信息實(shí)時(shí)同步及全天24小時(shí)運(yùn)作的全球新聞編輯模式。

二、 道瓊斯公司“波紋”式新聞生產(chǎn)模式概述

（一） “波紋”式新聞生產(chǎn)模式的提出

筆者觀察了道瓊斯公司各個(gè)媒介平臺(tái)所發(fā)布的新聞內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)在對(duì)于同一信息進(jìn)行報(bào)道時(shí)，不同媒介平臺(tái)的新聞傳播規(guī)律呈現(xiàn)出“波紋”式新聞生產(chǎn)模式的特性。信息資源通過(guò)數(shù)字化編輯平臺(tái)，從道瓊斯通訊社開(kāi)始，依次在各個(gè)媒介中進(jìn)行擴(kuò)散、編輯、發(fā)布，最終進(jìn)入Factiva數(shù)據(jù)庫(kù)，實(shí)現(xiàn)了資源的多平臺(tái)共享。道瓊斯公司官方網(wǎng)站在對(duì)道瓊斯通訊社（Dow Jones Newswires）的介紹中寫道，“信息內(nèi)容將會(huì)集成到企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、經(jīng)濟(jì)公司網(wǎng)站、貿(mào)易分析軟件，以及第三方應(yīng)用程序?！雹?/p>

目前，國(guó)內(nèi)實(shí)施傳統(tǒng)報(bào)業(yè)新聞生產(chǎn)流程再造的報(bào)人，也曾不止一次地提及道瓊斯公司的“波紋”式新聞生產(chǎn)模式。2009年，滕岳和趙先超最先發(fā)表《再造流程推動(dòng)報(bào)業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型——煙臺(tái)日?qǐng)?bào)傳媒集團(tuán)的全媒體實(shí)踐與探索》一文，指出“美國(guó)道瓊斯公司著名的‘波紋理論認(rèn)為：一個(gè)新聞事件的發(fā)生，就像一塊石頭投到水里，一個(gè)波紋一個(gè)波紋地?cái)U(kuò)散開(kāi)。道瓊斯按照這個(gè)新聞傳播規(guī)律依次在道瓊斯通訊社、華爾街日?qǐng)?bào)網(wǎng)絡(luò)版、CNBC電視頻道、道瓊斯廣播、《華爾街日?qǐng)?bào)》等7種不同的媒體發(fā)布，實(shí)現(xiàn)了新聞產(chǎn)品的即時(shí)滾動(dòng)播報(bào)，使新聞從‘第一時(shí)間采寫向‘第一時(shí)間發(fā)布、波紋信息傳播轉(zhuǎn)變?！雹荽撕?，在筆者所能找到的所有相關(guān)論述中，基本引用這一段描述，并未有其他信息來(lái)源。這一段對(duì)道瓊斯“波紋”式新聞生產(chǎn)模式的總結(jié)，被國(guó)內(nèi)學(xué)界所普遍接受和認(rèn)可，成為新聞生產(chǎn)流程再造的理論基礎(chǔ)。

（二） 傳播學(xué)波紋中心模式的變型

筆者在整理“波紋”式新聞生產(chǎn)模式時(shí)發(fā)現(xiàn)，其模型與傳播學(xué)波紋中心模式如出一轍?！安y”式新聞生產(chǎn)模式，實(shí)質(zhì)上是波紋中心模式在不同領(lǐng)域?qū)嵺`的變型。

美國(guó)傳播學(xué)者R. E.希伯特等提出的波紋中心模式，描述大眾傳播過(guò)程，猶如投石于水池中產(chǎn)生的現(xiàn)象——石子擊起波紋，波紋向外擴(kuò)展到池邊時(shí)，又朝中心反向波動(dòng)；在擴(kuò)展和回彈的過(guò)程中，波紋（即信息）受到許多因素的影響，例如代表文字符號(hào)系統(tǒng)的“代碼”，政府、團(tuán)體、消費(fèi)者等“調(diào)節(jié)者”，文化和社會(huì)系統(tǒng)等“過(guò)濾器”，以及強(qiáng)調(diào)大眾傳播同社會(huì)、文化等關(guān)系的“信息放大”。⑥

在道瓊斯公司“波紋”式新聞生產(chǎn)模式中，全媒體新聞平臺(tái)就好似水池，而事件就如同投入中央的石頭，引發(fā)的信息如波紋一般，被不同媒介按照一定的規(guī)律，以不同的順序次第傳播出去。媒介在傳播的過(guò)程中對(duì)信息進(jìn)行篩選、加工、處理，最終形成一個(gè)完整的報(bào)道群。而信息進(jìn)入Factiva數(shù)據(jù)庫(kù)就如觸及池岸，形成反饋，經(jīng)由各個(gè)媒介再次處理，信息得到再次傳播。

傳播學(xué)波紋中心模式，表現(xiàn)出傳播過(guò)程的復(fù)雜性和動(dòng)態(tài)性。道瓊斯公司的“波紋”式新聞生產(chǎn)模式，也體現(xiàn)了信息傳遞加工的系統(tǒng)性和層次化。

（三） “波紋”式新聞生產(chǎn)模式的運(yùn)用

筆者以人民幣 “入籃”事件的報(bào)道為例，來(lái)具體分析道瓊斯公司多種媒介平臺(tái)在“波紋”式新聞生產(chǎn)模式下發(fā)布信息的過(guò)程。

1. 道瓊斯通訊社（Dow Jones Newswires）⑦

道瓊斯通訊社在55個(gè)國(guó)家的90個(gè)分社有8000名專業(yè)記者。作為全球最權(quán)威的實(shí)時(shí)財(cái)經(jīng)信息和評(píng)論的獨(dú)立提供商，其新聞內(nèi)容涵蓋外匯、債券、股票、能源及商品期貨五大金融領(lǐng)域。⑧在北京時(shí)間12月1日凌晨1點(diǎn)，IMF（國(guó)際貨幣基金組織）正式宣布，人民幣2016年10月1日加入SDR（特別提款權(quán)）。道瓊斯通訊社隨即發(fā)布新聞信息，成為第一手資料。

2. CNBC電視頻道

僅在公布后的15分鐘，CNBC電視頻道以突發(fā)新聞的形式，對(duì)此信息進(jìn)行插播報(bào)道，題為IMF adds yuan to international currency basket（IMF將人民幣納入貨幣籃子）。新聞以主持人播報(bào)為主，畫面插播了IMF主席發(fā)布會(huì)的畫面，并加入了SDR貨幣比重分布的數(shù)據(jù)圖，擁有電視新聞生動(dòng)形象的特點(diǎn)。

3. 《華爾街日?qǐng)?bào)》網(wǎng)絡(luò)版（WSJ.com）⑨

隨后的1個(gè)小時(shí)左右時(shí)間，《華爾街日?qǐng)?bào)》網(wǎng)絡(luò)版發(fā)布了題為Foreigners Pulled Back From Yuan Bonds Ahead of IMF Decision（在IMF決定之前國(guó)外投資者撤出人民幣債券市場(chǎng)）的報(bào)道。報(bào)道內(nèi)容除公布人民幣加入SDR的消息外，還分析了在這個(gè)決定前，因人民幣疲軟而使國(guó)外投資者撤出人民幣債券市場(chǎng)的原因?！度A爾街日?qǐng)?bào)》網(wǎng)絡(luò)版信息發(fā)布及時(shí)，添加了事件背景的內(nèi)容，作為水波傳遞的第二層，信息量仍舊較少。

4. 《華爾街日?qǐng)?bào)》（The Wall Street Journal）⑩

《華爾街日?qǐng)?bào)》為早報(bào)，以深度報(bào)道見(jiàn)長(zhǎng)。在美國(guó)時(shí)間12月1日的《華爾街日?qǐng)?bào)》中，人民幣加入SDR的內(nèi)容再次被報(bào)道。此報(bào)道內(nèi)容較新聞網(wǎng)更為豐富，除了IMF的發(fā)布會(huì)內(nèi)容外，還引用了經(jīng)濟(jì)學(xué)家的話來(lái)闡述該決定是為了鼓勵(lì)中國(guó)政府在全球經(jīng)濟(jì)中扮演更重要角色。紙質(zhì)版的《華爾街時(shí)報(bào)》更為專業(yè)地報(bào)道了該信息，以尖銳的筆鋒、嚴(yán)肅的態(tài)度對(duì)該事件進(jìn)行深入挖掘。

5. 《巴倫周刊》（Barrons）？輥？輯？訛

道瓊斯新聞集團(tuán)旗下的《巴倫周刊》是專業(yè)的財(cái)經(jīng)周刊，以幫助美國(guó)專業(yè)及機(jī)構(gòu)投資者把握金融市場(chǎng)發(fā)展方向?yàn)樽谥迹詼?zhǔn)確的判斷和透徹的分析為特色。目前，《巴倫周刊》除紙質(zhì)版外，還建立了官網(wǎng)（Barrons.com）。人民幣加入SDR的消息出來(lái)后，《巴倫雜志》的官網(wǎng)在當(dāng)日晚些時(shí)候發(fā)布了相關(guān)報(bào)道。題為What the Experts Say On Chinas Currency Milestone（中國(guó)貨幣的里程碑專家怎么說(shuō)）的報(bào)道，主要引用了4位銀行和證券公司行業(yè)專家的意見(jiàn)，對(duì)人民幣加入SDR的事件進(jìn)行金融市場(chǎng)方面的分析評(píng)論?！栋蛡愔芸吩趯?duì)信息再加工的過(guò)程中，將更傾向于其對(duì)金融市場(chǎng)影響的報(bào)道。

6. Market Watch？輥？輰？訛

Market Watch 是道瓊斯旗下的新聞網(wǎng)站，主要關(guān)注重大新聞。因其主要面向散戶投資人，報(bào)道引用中國(guó)人民銀行副行長(zhǎng)易綱在發(fā)布會(huì)中的話語(yǔ)，稱人民幣不會(huì)因加入SDR而貶值。在之后的報(bào)道中，該網(wǎng)站重點(diǎn)偏向于人民幣加入SDR后，對(duì)債券市場(chǎng)的影響，有利于散戶投資人對(duì)該事件的閱讀和思考。

從以上的分析中，我們可以看到，人民幣加入SDR的信息，在道瓊斯新聞集團(tuán)的各個(gè)不同媒介間，以“水波紋”的形式進(jìn)行傳遞。道瓊斯通訊社實(shí)時(shí)發(fā)布信息，CNBC電視頻道突發(fā)新聞的實(shí)時(shí)播報(bào)，《華爾街日?qǐng)?bào)》網(wǎng)站緊隨其后的簡(jiǎn)要報(bào)道，第二日《華爾街日?qǐng)?bào)》的嚴(yán)肅報(bào)道，《巴倫周刊》涉及金融市場(chǎng)的深度報(bào)道，以及Market Watch網(wǎng)站偏重債券市場(chǎng)的相關(guān)報(bào)道，最后報(bào)道素材會(huì)統(tǒng)一納入Factiva數(shù)據(jù)庫(kù)，以便之后的繼續(xù)提取編輯。美國(guó)道瓊斯新聞集團(tuán)在全媒體融合新聞報(bào)道中，發(fā)揮了媒介的不同特性，形成了對(duì)同一事件存在時(shí)間差及側(cè)重點(diǎn)的報(bào)道系統(tǒng)，體現(xiàn)出“波紋”式新聞生產(chǎn)模式的規(guī)律。

三、 個(gè)性化系統(tǒng)性的信息服務(wù)特征

（一） 新聞內(nèi)容的個(gè)性化制作

在新聞生產(chǎn)流程改造中，道瓊斯公司的“波紋”式新聞生產(chǎn)模式體現(xiàn)出合而不融的特性。合而不融應(yīng)是在內(nèi)容生產(chǎn)上合，但在報(bào)道中呈現(xiàn)差異化的表現(xiàn)形式，滿足更加個(gè)性化的需求。在“波紋”式新聞生產(chǎn)模式的實(shí)踐中，道瓊斯公司仍有清晰的業(yè)務(wù)邏輯和業(yè)務(wù)邊界，把每一塊業(yè)務(wù)做精、做深。

新媒體平臺(tái)追求速度，新聞內(nèi)容可以相對(duì)簡(jiǎn)單，但是需要及時(shí)更新和報(bào)道。電視媒介可視性強(qiáng)，可以搭配生動(dòng)的圖表及采訪，事件現(xiàn)場(chǎng)的直播則是最大的優(yōu)勢(shì)所在。而報(bào)紙的時(shí)效性就相對(duì)較低，文字內(nèi)容應(yīng)該更為專業(yè)及具有可讀性，嚴(yán)肅類報(bào)道是首選。雜志的刊發(fā)周期最長(zhǎng)，篇幅沒(méi)有限制，因此報(bào)道的內(nèi)容應(yīng)更加全面并有觀點(diǎn)的陳述。

道瓊斯公司不同媒介平臺(tái)所發(fā)布的信息，不僅是報(bào)道時(shí)間和內(nèi)容量的區(qū)別，也存在報(bào)道側(cè)重點(diǎn)的差異化。媒介平臺(tái)針對(duì)不同的受眾群體，在報(bào)道側(cè)重點(diǎn)的選擇上加以區(qū)分，形成具有媒介特色的個(gè)性化新聞內(nèi)容。

（二） 信息服務(wù)的系統(tǒng)性設(shè)置

針對(duì)同一集團(tuán)內(nèi)不同形態(tài)的媒體，道瓊斯公司提供有深有淺多元化的新聞?dòng)^點(diǎn)，既有簡(jiǎn)短報(bào)道，也有深度剖析，合理規(guī)劃報(bào)道程序，使各平臺(tái)在良性競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)下形成完整的報(bào)道體系，實(shí)現(xiàn)對(duì)同一新聞事件最大化傳播。？輥？輱？訛

在系統(tǒng)性報(bào)道體系的設(shè)置中，道瓊斯公司已經(jīng)不僅僅是新聞信息的生產(chǎn)商，更是信息服務(wù)的提供方，更好地滿足了受眾的需求。在單一的財(cái)經(jīng)事件中，不同媒介針對(duì)不同的受眾目標(biāo)，對(duì)信息進(jìn)行服務(wù)性報(bào)道。如《巴倫周刊》提供專業(yè)的金融市場(chǎng)信息服務(wù)，目標(biāo)受眾為機(jī)構(gòu)投資者等。而Market Watch更傾向于散戶投資人，從債券市場(chǎng)進(jìn)行新聞報(bào)道。因此，道瓊斯公司有層次、系統(tǒng)性地進(jìn)行信息發(fā)布，打造出最為專業(yè)的信息服務(wù)系統(tǒng)。所有對(duì)于財(cái)經(jīng)信息有需求的受眾，都可以在不同的媒介中找到適合的新聞資訊。

道瓊斯公司在全媒體融合改革之后，實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)、電視、廣播及紙媒的全面發(fā)展，發(fā)揮“波紋”式新聞生產(chǎn)模式的協(xié)同效應(yīng)，將資源最大化，成為商業(yè)財(cái)經(jīng)類最具影響力的新聞媒體出版集團(tuán)。在中國(guó)，從最早的《煙臺(tái)日?qǐng)?bào)》到目前的人民日?qǐng)?bào)社及新華社，越來(lái)越多的中國(guó)傳統(tǒng)媒體開(kāi)始試水“中央廚房”。但由于處于發(fā)展初期，他們都面臨諸多挑戰(zhàn)和問(wèn)題。而全媒體融合下道瓊斯公司在新聞生產(chǎn)流程再造的改革成就，或許能為我們提供有益的啟示。

作者簡(jiǎn)介：竺怡冰，中國(guó)傳媒大學(xué)新聞學(xué)院新聞學(xué)專業(yè)碩士生

編輯：范永