生產(chǎn)企業(yè)如何提升員工責任心

陸德平 張金龍

摘 要：企業(yè)員工的責任心是企業(yè)生存、發(fā)展的第一動力。本文以國內(nèi)某新建氧化鋁企業(yè)為研究對象，調(diào)查研究了該企業(yè)員工責任意識表現(xiàn)，并分析了原因，探討了提升員工責任心的對策。

關鍵詞：員工責任心表現(xiàn)；原因；對策

當前，世界經(jīng)濟發(fā)展疲緩，國內(nèi)鋁行業(yè)產(chǎn)能嚴重過剩，行業(yè)發(fā)展形勢非常嚴峻。面對困難，我們?nèi)绾文木哿?、攻堅克難，在復雜多變的大環(huán)境當中生存并發(fā)展壯大？主要取決于我們每位員工的責任心。

1 某氧化鋁企業(yè)員工責任意識表現(xiàn)

通過對某氧化鋁企業(yè)員工隊伍在工作中責任心情況的了解，筆者總結(jié)為以下內(nèi)容：企業(yè)大部分職工有責任心，但是責任心不強，主要表現(xiàn)為能完成本職工作，但主動性、積極性不高；員工責任意識與員工身負的責任有關，管理人員對企業(yè)的責任心相教于普通員工高；基層崗位大部分員工認為上班時間干好工作就行，下班以后對企業(yè)生產(chǎn)不聞不問；部分員工貪戀享樂，不愿意承擔辛苦的工作；部分員工不能把工作放在第一位，個人的事大于公司的事；小部分員工工作不認真，常有小錯誤發(fā)生，工作質(zhì)量達不到要求；遇到問題，不能承擔責任。

2 原因分析

透過現(xiàn)象解剖實質(zhì)，筆者認為，造成員工責任意識淡薄的原因主要有以下幾點：一是公司98%的員工為青年，員工平均年齡25歲，大部分員工為“90后”，他們沒有成家立業(yè)，生活壓力不大，競爭力、拼勁不夠，缺乏責任感；二是員工對時事和行業(yè)形勢關心不夠，不主動了解公司運營情況，對企業(yè)政策不了解，導致員工對企業(yè)存在“誤解”，使命感不夠；三是公司為新建企業(yè)，公司績效考核和獎勵制度剛剛推行，還存在修正空間，導致部分員工覺得自己付出和回報不成正比，同時公司各項管理工作還處于探索實驗階段，多條人才成長通道沒有打通，有效的人力資源開發(fā)和個人薪酬激勵機制沒有形成，加之干部隊伍較年輕，基層管理人員感覺看不到職業(yè)成長的方向和希望，導致工作積極性和主動性不高，責任意識淡?。凰氖枪緸樾陆ㄆ髽I(yè)，還沒有形成自己的企業(yè)文化，使得員工工作目標不明確，沒有共同的價值觀，凝聚力、榮譽感不強。

3 責任心培養(yǎng)對策探討

針對這些情況，筆者通過與員工日常交流和自己的思考，談談自己的看法。

3.1 完善公司各項規(guī)章制度

首先，在公司中制定并執(zhí)行嚴明的規(guī)章制度、健全部門職能、崗位職責和工作流程，做到定崗、定員、定職責。根據(jù)員工特點，科學合理安排崗位，分配工作，明確每位職工的工作職責。使每個員工都知道自己應該干什么以及工作的標準，并使所有指標盡可能地量化。

其次，建立健全員工責任心問責監(jiān)督機制。曾仕強教授曾說過：“中國人只做領導檢查的事”很有道理，如果不能經(jīng)常性地對員工的工作進行監(jiān)測評估，他們就會覺得自己做的工作不重要，做好做壞都一樣。要確保員工具有強烈的責任感，就要求企業(yè)建立健全的員工責任心問責監(jiān)督機制，經(jīng)常性地對員工責任感進行檢查評估。

另外，我們要建立公平競爭的企業(yè)環(huán)境。完善規(guī)范企業(yè)選拔人才制度、績效分配制度，對環(huán)境艱苦，工作量大的崗位要酌情考慮調(diào)整崗位系數(shù)，力求實現(xiàn)多勞多得。選人用人上公平、公正，保證所選之人令職工信服，使員工相信付出多少就會有多少公平的回報在等著他。努力為職工搭建自我成長、培訓的平臺，一個企業(yè)，發(fā)展的機會多，培訓的機會多，就意味著晉升的機會多，員工干工作的斗志也會更加旺盛。

3.2 塑造具有強烈責任意識的“企業(yè)文化”，教化于心

企業(yè)文化不是簡單的“墻上文化”、“口頭文化”，而是能在實際工作中推動企業(yè)發(fā)展的生產(chǎn)力。優(yōu)秀的企業(yè)文化必須賦予員工勇于承擔責任的動力，同時，也必須教育廣大員工如何去承擔責任。針對公司目前企業(yè)文化尚未定型的實況，筆者認為公司應構(gòu)建“行為式”導向企業(yè)文化，大膽突破企業(yè)文化架構(gòu)的傳統(tǒng)模式，建立行為導向式闡述、半閉合式文化釋義的立體文化框架。在企業(yè)文化落地活動中一方面要樹立榜樣，通過挖掘宣傳公司員工的優(yōu)秀事跡，以榜樣員工行為為導向，使員工在學習和接受企業(yè)文化時有章可依、有標準可依，增強員工的自律意識；另一方面要加大對在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營工作中做出突出貢獻員工的獎勵，激勵員工創(chuàng)造更大成績，激發(fā)員工的積極性與主動性，從而充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造力，實現(xiàn)每一個崗位價值的最大化，進而獲得企業(yè)發(fā)展合力的最大化。

3.3 以人為本、點亮員工的心

要使全體職工提高責任意識，樹立真正的“主人翁”思想，心往一處想，勁往一處使，必須“以人為本”，多數(shù)企業(yè)生產(chǎn)工作為四班三倒，基層員工在崗8小時工作重復而繁重，加上工作環(huán)境不比辦公室，有時候工作之余還要承擔清洗設備等體力勞動，時間長了員工難免會對工作失去激情，混跡在崗位上成為了“老油條”，對新工形成不好的影響。企業(yè)黨工團組織要發(fā)揮其職能作用，關心關愛職工，深入到基層和群眾中去，傾聽員工呼聲，幫助員工解決實際困難，讓員工感受到企業(yè)的溫暖。及時了解掌握員工的思想工作，獲取員工主創(chuàng)性，做到尊重員工的個性和獨立的人格，突出員工的主人翁地位。以人為基點，重視人、關心人、塑造人。還要加強員工的思想政治教育，定期或不定期地對職工進行崗位訓練、責任意識教育、道德修養(yǎng)教育等。除此之外，應該進一步改善職工的醫(yī)療、交通、住房等福利待遇，緩解職工因物價上漲而帶來的生存壓力，讓職工切身感受到企業(yè)的關愛，心中對企業(yè)有認知和歸屬感。人類是有血性情感的動物，是能知恩圖報的，企業(yè)管理者用“心”，員工才會安“心”，員工感受到企業(yè)的關懷、信任、尊重，便會以最大的熱情投入工作，實現(xiàn)企業(yè)價值的雙倍增長。

4 結(jié)語

責任心是企業(yè)凝聚力的核心。那種被企業(yè)需要、尊重的感覺會不斷激發(fā)員工的創(chuàng)新意識；當企業(yè)有經(jīng)營困難時，有責任心的員工更能不離不棄、共渡難關。一些著名的企業(yè)之所以能夠基業(yè)長青，關鍵在于能夠吸引人才、用好人才、留住人才。所以如何提高員工的責任心意義重大，讓員工充滿責任感和義務感，讓員工將公司的事當作自己的事來做，最終實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標與員工個人目標同步實現(xiàn)。

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