高新技術項目的關鍵鏈風險緩沖區(qū)討論

張善從 馬麗叢

摘要：進度管理作為項目管理的核心部分，對項目成敗與否起到至關重要的作用。文章引進CCPM（關鍵鏈）技術來進行高新技術項目進度優(yōu)化管理，并提出針對高新技術項目的緩沖區(qū)改進模型——fuzzy-CCPM模型。此模型考慮了在項目執(zhí)行全生命周期中遇到的項目風險，通過測算風險概率與進度延誤程度來計算緩沖區(qū)。該模型通過熵權模糊綜合評價法，結(jié)合定性與定量分析，將高新技術項目風險與項目進度管理進行結(jié)合，從風險角度入手來構(gòu)造創(chuàng)新緩沖區(qū)測度模型。分析時不僅引用某衛(wèi)星綜合電子設備研發(fā)項目進行分析，還將新的緩沖區(qū)計算方法與傳統(tǒng)方法進行對比，提供優(yōu)化選擇。經(jīng)過Mento carlo仿真模擬后得出新的緩沖區(qū)計算模型不僅具有優(yōu)化效果而且更加符合項目實際情況。

關鍵詞：高新技術項目;CCPM;緩沖區(qū);熵權模糊評價;Mento carlo模擬

一、 引言

中國高新技術項目在國際上仍然面臨著巨大的機遇與挑戰(zhàn)，能否抓住機遇、迎接挑戰(zhàn)是我們面臨的新課題。為了保證高新技術項目的成功并且提高研究能力，在全球高新技術市場的具有更好的競爭力，我們必須繼續(xù)提高高新技術項目的開發(fā)研究能力，使用先進的管理工具，建立完善的生產(chǎn)管理系統(tǒng)。高新技術工程是多系統(tǒng)的大規(guī)模工程，需要結(jié)合多學科領域的知識和技術，開發(fā)風險大、周期長、難度高，而且質(zhì)量和可靠性的要求非?？量?。隨著改造和創(chuàng)新項目的數(shù)量呈現(xiàn)出爆發(fā)式增長，項目管理也變得越來越復雜，各項目之間的資源沖突加劇，而在項目實施過程中，各種意外情況往往造成項目協(xié)調(diào)控制失敗，生產(chǎn)成本居高不下，開發(fā)周期延誤，因此必須對高新技術項目的研制過程深入分析和合理控制，以保證高新技術項目的良好執(zhí)行。出現(xiàn)這樣的結(jié)果，主要是由于不確定的因素太多，而這些不確定性將使項目失敗的風險提高。這些經(jīng)常出現(xiàn)的工程項目失敗案例，對高新技術項目進度優(yōu)化和精確調(diào)度提出了更高的要求，需要現(xiàn)代的高新技術項目進度計劃有更高的精確度和實用性。

二、 CCPM與CPM/PERT

傳統(tǒng)上我們主要的計劃制定方法有：甘特圖法、關鍵路徑法及計劃評審技術等。這些傳統(tǒng)的計劃制定方法雖然使現(xiàn)代項目計劃越來越完善，但還是存在著明顯缺陷。甘特圖可以使工序的緊前緊后關系非常清晰的表現(xiàn)出來，CPM/PERT方法利用網(wǎng)絡圖的方法不僅表達出工序之間的邏輯關系，而且可以通過工序工期確定關鍵路徑，對項目調(diào)度的意義重大。但是CPM/PERT方法沒有考慮項目中的資源約束，在項目執(zhí)行中，項目計劃往往和實際情況相差較大。

1997年，管理領域的專家高德拉特博士在《關鍵鏈》中提出了該種方法在項目優(yōu)化與調(diào)度中的實際運用。由約束理論發(fā)展而來，在關鍵路徑法的基礎上進行改進優(yōu)化，關鍵鏈方法在考慮任務邏輯關系的同時，還注意到易被忽略的資源沖突，在考慮兩者的基礎上找出新的瓶頸路徑——關鍵鏈，再根據(jù)實際情況在相應的位置加入緩沖區(qū)。緩沖區(qū)是關鍵鏈的另一核心思想，主要有三種：項目緩沖（Project Buffer）放置在關鍵鏈的尾端，保護關鍵鏈上工序的工期;輸入緩沖（Feeding Buffer）放置在非關鍵鏈和關鍵鏈的交匯處，吸收非關鍵鏈受到的風險沖擊，并防止其影響關鍵鏈進度;資源緩沖（Resource Buffer）是一種預警方式，提醒資源在任務開始前做好準備。

Steyn H（2001）詳細的研究了關鍵鏈方法中的隱含假設，認可將任務工期的估計值減為50%，從而降低時機估計的誤差。Wei（2002）探討了約束理論在資源約束明顯的工程項目中的應用，認為將任務時間削減為50%并不適用與所有活動，并且對資源緩沖的具體設置規(guī)則提出了新建議。緩沖區(qū)計算多采用剪切法和根方差法，缺乏對項目實際情況的考慮。周陽、豐景春（2008）通過分析傳統(tǒng)緩沖區(qū)設置方法的優(yōu)缺點，提出引用運籌學中的排隊論研究緩沖區(qū)設置，這種方法可以在充分利用資源的情況下，滿足工期和資源約束的要求。劉睿（2012）對剪切法進行了改進，提出按照實際情況分段進行剪切的緩沖區(qū)設置方法。李恩成（2015）選取資源緊張度、工序復雜度、工序工期與鏈路工期比值、風險偏好水平等因素來綜合分析，從而確定緩沖區(qū)大小。

經(jīng)過對文獻的梳理發(fā)現(xiàn)以上各種緩沖區(qū)計算方法雖然都進行了改進，但都是從計劃本身的角度來進行計算，沒有考慮到項目在實際執(zhí)行中容易遇到的不確定性因素，容易造成計劃偏離實際。本文從項目風險出發(fā)，通過對風險發(fā)生概率和風險對任務進度的影響進行量化，從而計算緩沖區(qū)，建立新型緩沖區(qū)計算模型——fuzzy-CCPM模型，此模型考慮了在項目執(zhí)行全生命周期中遇到的項目風險，通過測算風險概率與進度延誤程度來計算緩沖區(qū)。

五、 結(jié)語

在高新技術項目管理中應用關鍵鏈法，可以使項目管理計劃的制定更加的合理。利用關鍵鏈方法制定項目計劃的時候，不僅考慮了工序的邏輯關系，還考慮到了資源沖突情況，使計劃更加符合實際情況，另外緩沖區(qū)的設立能夠消除各種風險因素對高新技術項目進度的影響。

本文將項目風險引入來計算關鍵鏈的緩沖區(qū)，在優(yōu)化緩沖區(qū)計算的基礎上，也使項目計劃能更加符合現(xiàn)實情況。利用熵權模糊評價法來量化項目風險和工期受項目風險的影響，不僅考慮了合理性，還方便易行。本文重點在項目初期計劃制定的合理性優(yōu)化，具體在項目中的應用如何，還需作何改進，還要在項目中進行后續(xù)跟蹤。

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基金項目：中國科學院青年創(chuàng)新促進專項基金（項目號：CASYI2014135）;載人航天工程空間應用支持項目（項目號：09011009）。

作者簡介：張善從（1976-），男，漢族，福建省泉州市人，中國科學院空間應用工程與技術中心研究員、博士生導師，中國載人航天工程應用系統(tǒng)副總設計師，中國科學院空間科學與應用中心空間物理學博士，研究方向為空間電子技術、工程項目管理;馬麗叢（1990-）（通訊作者），女，漢族，山東省萊蕪市人，中國科學院大學空間應用工程與技術中心、中國科學院大學經(jīng)濟與管理學院碩士生，研究方向為工程項目管理。

收稿日期：2016-08-06。