用電信息采集系統(tǒng)對電力營銷的影響研究

謝惠繽

摘 要：用電信息采集系統(tǒng)應(yīng)用到電力系統(tǒng)中，實現(xiàn)了抄表自動化、計量自動化、結(jié)算自動化、一月多次結(jié)算等自動化，對電力營銷管理產(chǎn)生巨大的影響。文章首先分析了用電信息采集系統(tǒng)的組成和特點(diǎn)，其次對用電信息采集系統(tǒng)對電力營銷的影響進(jìn)行研究。

關(guān)鍵詞：用電信息采集；電力營銷；管理

中圖分類號：TM734 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1006-8937（2016）32-0076-02

信息化時代的來臨，使得用電信息采集系統(tǒng)的建設(shè)不斷持續(xù)深入。用電信息采集系統(tǒng)應(yīng)用到電力系統(tǒng)中，不僅能實現(xiàn)數(shù)據(jù)信息的自動采集、分析，還能提供遠(yuǎn)程用電管理；不僅能實現(xiàn)自動化抄表、預(yù)付費(fèi)管理，還能實現(xiàn)對數(shù)據(jù)信息的實時監(jiān)控和采集，使傳統(tǒng)的電網(wǎng)營銷管理逐步轉(zhuǎn)變?yōu)楣┯秒p方的互動管理，給電力營銷帶來巨大的影響。基于此，筆者就用電信息采集系統(tǒng)對電力營銷的影響進(jìn)行探討。

1 用電信息采集系統(tǒng)的組成及特點(diǎn)

1.1 用電信息采集系統(tǒng)的組成結(jié)構(gòu)

用電信息采集系統(tǒng)的組成結(jié)構(gòu)根據(jù)物理結(jié)構(gòu)可劃分為三部分：主站層、數(shù)據(jù)采集層及采集點(diǎn)控制設(shè)備層。

1.1.1 主站層

主站層是整個采集系統(tǒng)的關(guān)鍵部分，是所有數(shù)據(jù)信息的集中管理中心，負(fù)責(zé)對數(shù)據(jù)信息的采集、傳輸、處理及應(yīng)用等，并要維護(hù)信息性的安全運(yùn)行。

依據(jù)主站層不同的功能，可將其分為三部分：

第一，業(yè)務(wù)部分，主要作用是實現(xiàn)各種最基礎(chǔ)營銷業(yè)務(wù)；

第二，前置采集部分，主要作用是負(fù)責(zé)、采集及傳達(dá)數(shù)據(jù)信息；

第三，數(shù)據(jù)庫管理部分，主要作用是實現(xiàn)對各種不同類型數(shù)據(jù)信息的處理、存儲和傳輸。

1.1.2 數(shù)據(jù)采集層

數(shù)據(jù)采集層是用電信息采集系統(tǒng)的所有數(shù)據(jù)信息終端，主要作用是實現(xiàn)對電力數(shù)據(jù)信息的采集、管理及傳遞，并及時轉(zhuǎn)發(fā)主站層的控制命令。按照電力系統(tǒng)應(yīng)用場所的不同，數(shù)據(jù)采集層又可分為不同類型的采集終端，如廠站、專用變壓器、低壓集中抄表等。

1.1.3 采集點(diǎn)監(jiān)控設(shè)備層

采集點(diǎn)監(jiān)控設(shè)備層是指電力系統(tǒng)相關(guān)數(shù)據(jù)的采集源和監(jiān)控對象，包括智能電表、動作保護(hù)器等，這些設(shè)備通常是集成結(jié)構(gòu)，同時還能實現(xiàn)遠(yuǎn)程通信，通過與互聯(lián)網(wǎng)的連接能實現(xiàn)對電力系統(tǒng)數(shù)據(jù)信息的采集、計量和控制。

1.2 用電信息采集系統(tǒng)的特點(diǎn)

用電數(shù)據(jù)信息采集系統(tǒng)與其他信息系統(tǒng)最大區(qū)別在于，該系統(tǒng)能實現(xiàn)電力用戶全面覆蓋、用電信息的全面采集及全面預(yù)付費(fèi)管理的三全面，即“全覆蓋、全采集、全費(fèi)控”。

1.2.1 電力用戶全面覆蓋

用電信息采集系統(tǒng)的采集對象覆蓋全部用電客戶，包括專線用戶、專變用戶、工商業(yè)及居民等，覆蓋面達(dá)到100%。

1.2.2 用電信息全面采集

用電信息采集系統(tǒng)是一個大型的數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)，不僅能對電力數(shù)據(jù)信息的各種通信信道進(jìn)行有效的管理，還能接入多種類型的終端設(shè)備，如大用戶負(fù)荷管理、集中抄表等，通過這些終端設(shè)備能自動采集客戶的用電信息，并能實現(xiàn)對用電信息、負(fù)荷、預(yù)付費(fèi)控制等應(yīng)用，通過將終端采集到的數(shù)據(jù)信息傳遞到計量點(diǎn)電表，最終完成對電力系統(tǒng)用電信息的數(shù)據(jù)采集，具體類型包括下述幾種：電能、交流模擬量、工況、電力能質(zhì)量等。

1.2.3 全面預(yù)付費(fèi)管理

用電信息采集系統(tǒng)能全面實現(xiàn)用戶的預(yù)付費(fèi)管理，用戶需要提前繳納電費(fèi)，然而進(jìn)行結(jié)算，系統(tǒng)能持續(xù)不斷對用戶的用電狀況進(jìn)行采集，并及時將余額顯示給用戶，當(dāng)電費(fèi)不足時能及時進(jìn)行提醒，一旦用戶電費(fèi)余額低于設(shè)定的某個數(shù)值，系統(tǒng)就會自動進(jìn)行跳閘控制。預(yù)付費(fèi)管理需要多個環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)配合執(zhí)行，預(yù)付費(fèi)方式也有多種類型，如主站預(yù)付費(fèi)、終端預(yù)付費(fèi)等。

2 用電信息采集系統(tǒng)對電力營銷的影響

根據(jù)上述的“全覆蓋、全采集、全費(fèi)控”可知用電信息采集系統(tǒng)規(guī)模大、技術(shù)復(fù)雜，建設(shè)難度大，同時也反映出其具有強(qiáng)大的功能，應(yīng)用到電力系統(tǒng)中必然會對電力營銷管理服務(wù)產(chǎn)生巨大的影響。具體來說，對電力營銷的影響包括下述幾方面。

2.1 促進(jìn)電力營銷管理體制創(chuàng)新

2.1.1 用電信息采集系統(tǒng)能實現(xiàn)計量、抄表及計算的自動化

隨著城鄉(xiāng)電網(wǎng)改造的深入進(jìn)行，傳統(tǒng)的人工抄表弊端日益顯著，如效率低、工作量大、出錯率高、漏抄時有發(fā)生，越來越不適應(yīng)現(xiàn)代化管理的需要。用電信息采集系統(tǒng)在電力營銷管理應(yīng)用后，能實現(xiàn)供電、購電、售電各個環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)信息的實時采集，實現(xiàn)準(zhǔn)確、實時的抄表要求，進(jìn)一步規(guī)范計量、抄表及計算流程，提高電費(fèi)管理水平。

2.1.2 實現(xiàn)一月多次結(jié)算，實現(xiàn)預(yù)付費(fèi)控制功能，防范欠費(fèi) 風(fēng)險

用電信息采集應(yīng)用到電力營銷中能實現(xiàn)預(yù)付費(fèi)管理，加速電費(fèi)資金流轉(zhuǎn)，增加了公司的現(xiàn)金流，提高電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。預(yù)付費(fèi)功能除了可以現(xiàn)場繳納費(fèi)用外，還能實現(xiàn)網(wǎng)上充值，電話充值等，降低電費(fèi)回收風(fēng)險，提高了電費(fèi)管理效率。

2.1.3 用電檢查、稽查業(yè)務(wù)管理更及時、主動

傳統(tǒng)的稽查、用電檢查工作只能到現(xiàn)場進(jìn)行，對于用電過程中出現(xiàn)的互感器熔絲熔斷、電能表底表被修改等不能及時發(fā)現(xiàn)。用電信息采集系統(tǒng)投入使用后，能實現(xiàn)對用電狀況的24 h不間斷監(jiān)控，一旦發(fā)現(xiàn)異常狀況能及時告警，改變傳統(tǒng)用電檢查的管理理念，實現(xiàn)了用電檢查、稽查管理模式的創(chuàng)新。

2.1.4 豐富服務(wù)手段，開辟新服務(wù)方式

用電信息采集系統(tǒng)在電力系統(tǒng)應(yīng)用后，能提高對用戶的相應(yīng)速度，提高服務(wù)質(zhì)量，具體表現(xiàn)在下述幾方面：第一，通過短信、網(wǎng)站等及時回復(fù)客戶的信息需求，提升供電服務(wù)水平；第二，為供電故障提供判斷依據(jù)，提高供電質(zhì)量，提升客戶滿意度；第三，通過自動抄表減少對客戶的干擾，提高工作效率。

2.1.5 實現(xiàn)智能化營銷

用電信息采集系統(tǒng)建成后，能及時、迅速的反映用電市場的變化狀況，并能及時實現(xiàn)和客戶的互動，在智能電網(wǎng)背景下，能構(gòu)建一種智能化的用電服務(wù)體系，實現(xiàn)電力系統(tǒng)的智能化營銷。系統(tǒng)具有預(yù)付費(fèi)、遠(yuǎn)程抄表等功能，用戶可通過系統(tǒng)向繳納手機(jī)費(fèi)一樣，預(yù)存電費(fèi)，并能實時查詢和掌握家庭用電狀況，發(fā)生欠費(fèi)時及時繳費(fèi)能立刻恢復(fù)供電，極大的提高了用電的管理。

2.2 提高電力營銷管理的精細(xì)化水平

用電信息系統(tǒng)能實現(xiàn)對用電客戶用電狀況的實時監(jiān)測，一旦運(yùn)行過程中出現(xiàn)異常情況、電能質(zhì)量發(fā)生變化等能及時進(jìn)行分析，改變了傳統(tǒng)營銷管理的死角和漏洞，能有效實現(xiàn)數(shù)據(jù)信息的互通，確保各種電力營銷數(shù)據(jù)的真實性、準(zhǔn)確性，能有效提升電力營銷管理的精細(xì)化水平。

2.3 促進(jìn)需求側(cè)管理

通過為用電客戶安裝智能電表，實現(xiàn)了有功和無功電能的雙向計量，能實現(xiàn)分布式電源用戶的接入，智能電表還具有分時計量、電量凍結(jié)的功能，為電力系統(tǒng)能全面準(zhǔn)確的進(jìn)行實時電價提供了基礎(chǔ)保障，能促進(jìn)用戶改變用電方式，實現(xiàn)節(jié)能減耗的目標(biāo)。除此之外，用電信息采集系統(tǒng)豐富的控制功能對需求側(cè)管理提供了高效的管理方式和手段。

2.4 推動電力系統(tǒng)生產(chǎn)運(yùn)行管理現(xiàn)代化建設(shè)

2.4.1 用電信息采集系統(tǒng)為配電網(wǎng)規(guī)劃提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)支持

通過采集到的用戶用電數(shù)據(jù)信息，能為配電網(wǎng)的規(guī)劃提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)支持，為配電網(wǎng)改造的電壓等級選擇、站點(diǎn)選擇、供電半徑等選擇提供相關(guān)的數(shù)據(jù)信息，為深入優(yōu)化配電網(wǎng)結(jié)構(gòu)，提高電力系統(tǒng)的配電網(wǎng)輸送能力和電網(wǎng)的安可靠運(yùn)行奠定基礎(chǔ)。

2.4.2 提升電力系統(tǒng)的科研能力

用電信息采集系統(tǒng)投入到配電網(wǎng)應(yīng)用后，能明顯促進(jìn)電力系統(tǒng)在通信、業(yè)務(wù)等方面的科技研究。一方面能提升電力系統(tǒng)的科技研發(fā)能力；另一方面為科技研究提供了基礎(chǔ)，能為后續(xù)的研究提供平臺，能在此基礎(chǔ)上進(jìn)行更加深入的研究。

2.4.3 能確保配電網(wǎng)供電質(zhì)量和可靠性，確保社會穩(wěn)定

用電信息采集系統(tǒng)中應(yīng)用到電力系統(tǒng)中，能實現(xiàn)對全網(wǎng)的全方位監(jiān)控，提高電網(wǎng)的運(yùn)行能力和供電質(zhì)量，切實做到“安全第一，預(yù)防為主”；還能有效實現(xiàn)對運(yùn)行狀況的實時監(jiān)測，一旦發(fā)生異常狀況能及時報警，避免重大故障的發(fā)生。

3 結(jié) 語

總之，用電信息采集系統(tǒng)應(yīng)用到電力系統(tǒng)中，能使電力營銷管理可控和能控，有利用配電網(wǎng)在供電、輸電及配送電方面的協(xié)調(diào)聯(lián)動，為推動雙向互動營銷、實施更有效的營銷策略、優(yōu)化電力營銷服務(wù)奠定基礎(chǔ)，也極大提高電力營銷管理的水平和效率，促進(jìn)電力企業(yè)向著信息化、現(xiàn)代化的方向發(fā)展，對智能用電目標(biāo)的實現(xiàn)具有一定的促進(jìn)作用。

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