淺談提高電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)質(zhì)量的問題

巫婧誼

摘 要：加快電子商務(wù)發(fā)展是國家經(jīng)濟(jì)建設(shè)的需要，社會(huì)的需要，人民群眾的需要，更是信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的需要。為此，國務(wù)院辦公廳還專門發(fā)文即國辦發(fā)〔2005〕2號關(guān)于加快電子商務(wù)發(fā)展的若干意見，是黨中央國務(wù)院為加快電子商務(wù)發(fā)展的重大舉措，對實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的宏偉目標(biāo)具有十分重要的意義。這個(gè)意見為技工院校提供了很好的發(fā)展機(jī)會(huì)，應(yīng)抓住機(jī)遇，加快培養(yǎng)更多電子商務(wù)技能人才，更好地服務(wù)于國家經(jīng)濟(jì)建設(shè)。

關(guān)鍵詞：技工院校 學(xué)生 電子商務(wù)發(fā)展 提高教學(xué)質(zhì)量

中圖分類號：F713.36 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1674-098X（2016）04（b）-0142-03

目前，在技工院校就讀的學(xué)生中不少在初中時(shí)就是厭學(xué)，成績較差，無心上學(xué)的，一部分還是問題學(xué)生。他們來技校讀書不少是家長逼上梁山的，也有是隨大流而來，到校后選擇電子商務(wù)專業(yè)本來是好的，但他們選擇的目標(biāo)和學(xué)習(xí)目的不明確，沒弄清楚就選了，對幾年后的就業(yè)去向、做什么不清楚。但通過一段時(shí)間接觸交流，發(fā)現(xiàn)大多數(shù)有不少的亮點(diǎn)，大部分是聽話的，想學(xué)點(diǎn)東西的，他們動(dòng)手能力是好的。接下來就是如何進(jìn)行因人因材施教的問題了。怎樣才能挖掘他們的潛能是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和老師們要攻克的課題，我認(rèn)為只要堅(jiān)持不懈地努力，加以引導(dǎo)并在老師的耐心細(xì)致教育和幫助下以及課堂上找對學(xué)習(xí)方法，不厭其煩地進(jìn)行引導(dǎo)，幫助他們領(lǐng)會(huì)老師傳授的專業(yè)知識和技能，從而達(dá)到提高教學(xué)質(zhì)量的目的。該文就提高技工院校電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)質(zhì)量問題談點(diǎn)認(rèn)識。

1 提高教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵在于廣大教師誠心服務(wù)于教學(xué)

技工院校學(xué)生普遍存在基礎(chǔ)差，不想學(xué)，好動(dòng)貪玩。面對這樣的對象，怎樣才能把他們引導(dǎo)及教育好就是一大難題，這給教育工作確實(shí)增加了很大的困難。那怎么辦呢？這是很困惑的，我認(rèn)為有困難就有解決的辦法，如何才能攻克這一難題？我的做法就是平時(shí)多關(guān)愛學(xué)生，主動(dòng)多與他們溝通，多關(guān)心和幫助他們，拉近關(guān)系，并在課堂上找準(zhǔn)學(xué)習(xí)方法，不厭其煩加以引導(dǎo)，幫他們領(lǐng)會(huì)老師傳授的專業(yè)知識要點(diǎn)，想辦法讓其掌握好專業(yè)知識和技能，這是提高教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵。

為了實(shí)現(xiàn)預(yù)期目的，我就從學(xué)生方面來考量，做到因人因材施教，自己制作課件、微課等，并在教學(xué)過程中加強(qiáng)師生的互動(dòng)和交流，結(jié)合現(xiàn)實(shí)生活中的實(shí)際，多講授一些學(xué)生比較愛聽的東西，想辦法提高每一課教與學(xué)的質(zhì)量，讓學(xué)生從每一節(jié)課中一點(diǎn)一滴地掌握好專業(yè)知識和技能，這對提高教學(xué)質(zhì)量至關(guān)重要的，希望領(lǐng)導(dǎo)和教師們高度重視這一重要環(huán)節(jié)。我的做法：首先，在教學(xué)授課時(shí)有目的地引導(dǎo)好學(xué)生，設(shè)法吸引學(xué)生自覺參與，你要我學(xué)，變?yōu)槲乙獙W(xué)。在教學(xué)過程中不斷創(chuàng)新，多用啟發(fā)鼓勵(lì)的方法來傳授專業(yè)知識，啟發(fā)學(xué)生，多給學(xué)生一些思考的空間，提升課堂互動(dòng)交流的時(shí)間和力度，讓學(xué)生們能主動(dòng)提問題。在學(xué)生能提問題時(shí)，我就采取有針對性地引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)分析，然后指導(dǎo)他們?nèi)绾谓鉀Q問題、難點(diǎn)，這個(gè)環(huán)節(jié)非常關(guān)鍵，只有這樣才能實(shí)現(xiàn)提高每一堂課教與學(xué)的質(zhì)量，并持之以恒，通過幾年的積累，讓學(xué)生熟練中級工或高級工掌握了專業(yè)知識和技能，我在實(shí)踐取得很好效果，既提高了教學(xué)質(zhì)量，又能讓學(xué)生畢業(yè)后更好地服務(wù)社會(huì)。

其次，校長及學(xué)校各級領(lǐng)導(dǎo)重視抓教學(xué)，教師要全心投入到教學(xué)工作中，這是提高教學(xué)質(zhì)量的根本保證。教學(xué)中要想方設(shè)法啟發(fā)和引導(dǎo)學(xué)生端正學(xué)習(xí)態(tài)度，認(rèn)真組織好每一堂理論和實(shí)操訓(xùn)練課或一體化課，讓課堂活躍而有序，讓學(xué)生慢慢在學(xué)習(xí)中體會(huì)到學(xué)習(xí)的快樂。在日常的教育教學(xué)中我很重視培養(yǎng)和幫助學(xué)生形成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，耐心幫助學(xué)生學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)做人做事，我始終認(rèn)為，讓學(xué)生終身受益是每位教師重要義務(wù)。

最后，教師教會(huì)學(xué)生如何做好練習(xí)和技能訓(xùn)練是非常重要的，因此，多為學(xué)生提供更多的操作訓(xùn)練的同時(shí)，讓學(xué)生自主選擇學(xué)習(xí)方法并能主動(dòng)模索，教會(huì)與人溝通交流，并要其堅(jiān)持不懈地努力。

我在教育教育中深深體會(huì)到，在技工院校提高電子商務(wù)專業(yè)的教學(xué)質(zhì)量付出的努力和代價(jià)是非常大的。只要每一位教師都能勤奮耕耘，兢兢業(yè)業(yè)，無私奉獻(xiàn)，努力努力再努力，就能達(dá)到預(yù)期目的，也是值得的，提高教學(xué)質(zhì)量的目標(biāo)就一定能實(shí)現(xiàn)。

2 教師必須認(rèn)真?zhèn)浜妹恳还?jié)課，這是提高教學(xué)質(zhì)量重要環(huán)節(jié)

（1）鉆研分析教材是備好課的重要環(huán)節(jié)。我始終認(rèn)為教師必須熟悉掌握和運(yùn)用專業(yè)的基本概念、基本知識、重點(diǎn)和難點(diǎn)，以及知識的邏輯關(guān)系，結(jié)合現(xiàn)實(shí)社會(huì)的實(shí)際充實(shí)教材內(nèi)容是備好上好每一節(jié)的前提。10年來，我一直都是這樣努力著，效果是顯著的。

（2）教師務(wù)必了解學(xué)生的需求，在傳授知識時(shí)采用具有針對性的有效教法。電子商務(wù)是一門發(fā)展較快的學(xué)科，為了上好每一堂課，我很關(guān)注和了解電子商務(wù)的發(fā)展動(dòng)態(tài)，多方查找相關(guān)資料及信息，博眾人之長補(bǔ)自己之短，不斷提升自己教學(xué)能力和水平，更好服務(wù)于教學(xué)。

3 把現(xiàn)代教學(xué)手段及方法運(yùn)用于課堂教學(xué)中

技工教育不論采用雙元或多元的教學(xué)模式，關(guān)鍵要抓好學(xué)生實(shí)操訓(xùn)練的教學(xué)工作，把現(xiàn)代教學(xué)手段及方法運(yùn)用到課堂教學(xué)，讓學(xué)生能運(yùn)用和掌握現(xiàn)代技術(shù)及技能，這是提高教學(xué)質(zhì)量不可缺少的重要手段。

技工院校的教學(xué)目的是讓學(xué)生掌握專業(yè)知識和技能，走向社會(huì)，服務(wù)企業(yè)，以滿足社會(huì)和學(xué)生本人需求。為把學(xué)生培養(yǎng)教育好，我在教學(xué)過程中高度重視學(xué)生能力的培養(yǎng)，尤其是創(chuàng)造力、潛能的培養(yǎng)和挖掘。因此，我在教學(xué)中一直堅(jiān)持學(xué)生為主體，在授課時(shí)努力處理好教與學(xué)的互動(dòng)、引導(dǎo)和講授的關(guān)系，多給學(xué)生一些發(fā)言和訓(xùn)練的機(jī)會(huì)。我明白課堂上不在于知識點(diǎn)的多少，關(guān)鍵在于學(xué)生能掌握多少知識的問題，教師對每一個(gè)知識點(diǎn)必須講透徹，讓學(xué)生清楚明了。同時(shí)，教師應(yīng)運(yùn)用各種有效的教學(xué)方法，結(jié)合學(xué)生具體實(shí)際，認(rèn)真組織好每一堂課的教學(xué)。想辦法有效調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，并在課堂互動(dòng)時(shí)注意引導(dǎo)和啟發(fā)學(xué)生，互動(dòng)時(shí)如不太難的問題我就讓學(xué)生自己來回答，這樣就能較快提高學(xué)生的動(dòng)手能力。

4 全面實(shí)施一體化教學(xué)是提高教學(xué)質(zhì)量的最佳手段

（1）實(shí)行一體化教學(xué)是提高教學(xué)質(zhì)量的最佳手段，要盡可能把理論課的內(nèi)容納入到實(shí)操訓(xùn)練課中來完成。一體化教學(xué)形式也可以多樣化，可用模塊式教學(xué)、也可采用任務(wù)教學(xué)法進(jìn)行教學(xué)，有條件的最好采用小班制的任務(wù)教學(xué)法來實(shí)施教學(xué)，讓每個(gè)學(xué)生都有充分時(shí)間進(jìn)行實(shí)操訓(xùn)練。我在課堂互動(dòng)時(shí)既用討論式，也讓學(xué)生自己編寫項(xiàng)目任務(wù)書，引入生活中的案例，巧妙地把專業(yè)知識與生活的實(shí)例結(jié)合起來，在教學(xué)中能生動(dòng)地啟發(fā)學(xué)生們學(xué)習(xí)興趣，很受學(xué)生的歡迎，教學(xué)效果顯著，然后進(jìn)行評價(jià)，評價(jià)后再實(shí)施，充分讓學(xué)生在策劃、實(shí)操中得到鍛煉和提高，使學(xué)生領(lǐng)悟?qū)I(yè)知識和提高專業(yè)技能，這是提高教學(xué)質(zhì)量最好的方法。

（2）實(shí)習(xí)訓(xùn)練以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為平臺，結(jié)合貿(mào)易的專業(yè)知識，通過在電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行網(wǎng)上交易業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的訓(xùn)練，讓學(xué)生掌握具體的操作方法和技巧，從而提高學(xué)生的從業(yè)能力，更好地適應(yīng)和服務(wù)電商工作。

（3）實(shí)際工作能力是通過實(shí)習(xí)訓(xùn)練培養(yǎng)出來的。因此，我在實(shí)施一體化及實(shí)習(xí)訓(xùn)練的同時(shí)，利用校企合作平臺，與校企合作企業(yè)抓好實(shí)操教學(xué)，為廣大學(xué)生提供更多機(jī)會(huì)參與電子商務(wù)的實(shí)際活動(dòng)，讓其充分了解電子商務(wù)活動(dòng)的特性，熟悉電子商務(wù)的運(yùn)營，確保理論和實(shí)操親密結(jié)合。例如：有的學(xué)生對電商創(chuàng)業(yè)很有興趣，我主動(dòng)指導(dǎo)他們在課余時(shí)間在淘寶開店銷售一些商品，如：有特色的姜發(fā)水、飾品等，效果較好。這樣做能較好地幫助學(xué)生掌握專業(yè)知識并讓他們運(yùn)用到實(shí)踐中去，取得顯著成績，讓學(xué)生體驗(yàn)電子商務(wù)職業(yè)崗位真實(shí)性。

5 創(chuàng)新教學(xué)方法是提高教學(xué)質(zhì)量的根本保證

創(chuàng)新是永恒的課題，只有不斷創(chuàng)新才具有強(qiáng)大的生命力。教學(xué)方法同樣也需要不斷改革和創(chuàng)新才能促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的提高。我認(rèn)為：

（1）教師在選用教學(xué)方法時(shí)要根據(jù)學(xué)生的具體情況來定，如果所選用的教學(xué)方法能被學(xué)生們認(rèn)同和接受，那就是最好的教學(xué)方法。只有多大數(shù)學(xué)生認(rèn)同和接受才能有效地發(fā)揮實(shí)際效果，否則，就是不可取更不可用的教學(xué)方法。所以說學(xué)生的認(rèn)同和接受是檢驗(yàn)教學(xué)方法優(yōu)劣的真正標(biāo)準(zhǔn)。

（2）教學(xué)方法就其手段、功能方面具有綜合特性，而經(jīng)過優(yōu)化的教學(xué)方法又綜合了各種方法的優(yōu)點(diǎn)，能較好地發(fā)揮其能效。

任何方法也不是永遠(yuǎn)不變的，就算是經(jīng)過優(yōu)化并經(jīng)實(shí)踐證明了的教學(xué)方法也不是永遠(yuǎn)不變的，一句話，任何方法也是有時(shí)效性的。而現(xiàn)代教學(xué)方法的目標(biāo)要求達(dá)到最佳的教學(xué)效果和效率，所以說教學(xué)方法也要不斷更新和完善。

（3）教師要根據(jù)教學(xué)目的、任務(wù)、內(nèi)容及教學(xué)對象的特點(diǎn)來選用教學(xué)方法，做到因人因材施教，只有方法與內(nèi)容的特點(diǎn)相容才是優(yōu)化的教學(xué)方法，才能實(shí)現(xiàn)預(yù)期教學(xué)目標(biāo)。

（4）在充分調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性的同時(shí)，更要發(fā)揮教師的主導(dǎo)作用也是非常重要的。教師是學(xué)生的引路人，只有引導(dǎo)好、激勵(lì)好、啟發(fā)好教育對象，使其主動(dòng)性得以充分發(fā)揮。

（5）課堂互動(dòng)、提問和指導(dǎo)是提高學(xué)習(xí)興趣最有效的方法。我剛從大學(xué)畢業(yè)來到學(xué)校任教時(shí)，由于年輕，沒經(jīng)驗(yàn)，憑熱情積極工作?？蓪W(xué)生學(xué)習(xí)方法的分析、研究是很不夠的，教學(xué)中好多學(xué)生沒興趣……。后來經(jīng)認(rèn)真反思，原因是自己不了解學(xué)生，對分析學(xué)生不夠，這迫使自己必須改變方法，教學(xué)方法選對了有益于把學(xué)生從無目標(biāo)學(xué)習(xí)中釋放出來，讓學(xué)生們愉快地、活潑地學(xué)習(xí)，教學(xué)目的就一定能實(shí)現(xiàn)。

（6）教師在課堂上要用好眼神教育，以激勵(lì)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。

眼神交流要充分，達(dá)到講課時(shí)間的60%以上。教師的眼神和學(xué)生眼神接觸的時(shí)間越充分，獲得信賴、激發(fā)學(xué)生興致的可能性就越大。因此，課上盡量減少看書看教案的時(shí)間，多面對學(xué)生。在教學(xué)中要做好以下幾個(gè)重要環(huán)節(jié)。

一是課堂剛開始的環(huán)視法就是讓喧鬧的課堂瞬間安靜下來。教師剛進(jìn)入教室走上講臺應(yīng)停頓片刻，目光環(huán)視教室四周和全體同學(xué)。

二是課堂進(jìn)行時(shí)的跳視法。跳著看課堂，推進(jìn)節(jié)奏的變化，不要盯著一位學(xué)生過久，不時(shí)地跳躍著觀看前后左右，尤其是后排的左右兩角。

三是課堂停頓時(shí)的巡視法。消除你看不見的教學(xué)死角，當(dāng)讓學(xué)生朗讀或討論時(shí)，教師要走下講臺，用眼神或?qū)φ麄€(gè)班級巡邏，關(guān)注環(huán)視所觸及不到的教學(xué)死角。

四是學(xué)生發(fā)言時(shí)注視法。愛的眼神引導(dǎo)學(xué)生深入思考，對回答問題的學(xué)生，報(bào)以信任的目光和親切的微笑；當(dāng)學(xué)生答題不暢時(shí)，教師應(yīng)用期待、專注的目光；如果學(xué)生的回答跑了題，教師的目光應(yīng)帶著安慰和惋惜；當(dāng)學(xué)生的發(fā)言富有創(chuàng)造性時(shí)，教師應(yīng)投以贊許、激勵(lì)的目光。

6 抓好教師隊(duì)伍建設(shè)是提高教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵

我認(rèn)為提高教學(xué)質(zhì)量應(yīng)具備很多條件，但最關(guān)鍵還是教師。因?yàn)榻處熽?duì)伍素質(zhì)高低直接影響到教學(xué)質(zhì)量，教學(xué)需要素質(zhì)高、專業(yè)知識強(qiáng)的教師，只有高水平的教師才能更好地提高教學(xué)質(zhì)量。鑒于電子商務(wù)專業(yè)的特點(diǎn)及實(shí)習(xí)訓(xùn)練的特性，要求電子商務(wù)專業(yè)教師具有“雙師”（即具有講師和技師以上職稱及技能）型一體化教學(xué)資格和能力。目前，技工院?，F(xiàn)有的電子商務(wù)專業(yè)的教師大多都還不完全具備這個(gè)條件，教學(xué)經(jīng)驗(yàn)還不豐富，實(shí)際動(dòng)手操作能力也不強(qiáng)。而電子商務(wù)是一門實(shí)用性很強(qiáng)的學(xué)科，教師們就算能在課程講授中很努力，講得也很好，但由于教師實(shí)際動(dòng)手能力不強(qiáng)，也就是說教師不足一桶水，教出來的學(xué)生不要說一桶水，可能半桶水也沒有，一知半解的學(xué)生就很難在實(shí)際工作中運(yùn)用專業(yè)知識和技能。因此，建議省市主管部門和學(xué)校每年有計(jì)劃、有目的地安排教師進(jìn)行有針對性的培訓(xùn)學(xué)習(xí)或脫產(chǎn)進(jìn)修，不斷擴(kuò)大和提升教師的專業(yè)知識面，不斷更新教師的專業(yè)知識，培養(yǎng)更多能文能武即“雙師”型一體化教師，以更好地提高電子商務(wù)的教學(xué)質(zhì)量，滿足社會(huì)的需求。

提高教學(xué)質(zhì)量是永恒的課題，沒有終點(diǎn)，只有起點(diǎn)，只要領(lǐng)導(dǎo)和教師們開拓創(chuàng)新，勤奮努力，踏實(shí)工作，不斷完善各項(xiàng)激勵(lì)機(jī)制，對教學(xué)工作常抓不懈，假以時(shí)日，技工院校電子商務(wù)專業(yè)及其他專業(yè)的教學(xué)質(zhì)量就會(huì)有較大的提高，教學(xué)質(zhì)量就有了保證，中華民族偉大復(fù)興需要的千千萬萬專業(yè)技能人才就能得到保障，社會(huì)需求就能得以滿足。

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