智能化抄表系統(tǒng)在電力營(yíng)銷中的應(yīng)用研究

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摘 要：隨著電力事業(yè)的發(fā)展，建設(shè)智能電網(wǎng)，提高電力營(yíng)銷管理水平是電力企業(yè)的重要工作。智能化抄表系統(tǒng)應(yīng)用在電力營(yíng)銷中，不僅能提高工作效率和數(shù)據(jù)準(zhǔn)確度，還能促進(jìn)電網(wǎng)的自動(dòng)化發(fā)展。文章首先闡述了智能化抄表系統(tǒng)的特性和優(yōu)勢(shì)，其次研究了智能化抄表系統(tǒng)在電力營(yíng)銷的具體應(yīng)用。

關(guān)鍵詞：智能化；抄表系統(tǒng)；電力營(yíng)銷

中圖分類號(hào)：TP393 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1006-8937（2016）32-0041-02

電能計(jì)量是電力企業(yè)營(yíng)銷管理的重要環(huán)節(jié)，傳統(tǒng)的人工抄表模式由于存在諸多缺陷，如工作量大、效率低、準(zhǔn)確度不高等，難以滿足信息化時(shí)代智能電網(wǎng)發(fā)展的需求。智能化抄表系統(tǒng)的建立在電力營(yíng)銷中得到了廣泛應(yīng)用，不僅避免了傳統(tǒng)人工抄表的缺點(diǎn)，還降低了電力企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本。筆者對(duì)智能化抄表系統(tǒng)在電力營(yíng)銷應(yīng)用進(jìn)行研究。

1 智能化抄表系統(tǒng)的特性

1.1 靈活性

智能化抄表系統(tǒng)是建立在計(jì)算機(jī)軟件操作系統(tǒng)上的，因此能實(shí)現(xiàn)人際交互，能夠進(jìn)行漢字打印和顯示，使用方便、簡(jiǎn)單，對(duì)抄表過程涉及到的眾多參數(shù)能進(jìn)行詳細(xì)的設(shè)置，工作人員可根據(jù)具體需求對(duì)過程進(jìn)行全面的控制。同時(shí)智能化抄表系統(tǒng)還能實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的多索引查詢、分析，提供圖表便于分析數(shù)據(jù)及做決策。

1.2 集成性

集成性是智能化抄表的重要特征，能供不同類型接口使用，具有較強(qiáng)的開放性，能實(shí)現(xiàn)與其他系統(tǒng)數(shù)據(jù)信息的結(jié)合和共享。在實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程智能化抄表的基礎(chǔ)上，還能實(shí)現(xiàn)電壓檢測(cè)、質(zhì)量檢測(cè)及用電分析等多種功能。

1.3 可靠性

智能化抄表系統(tǒng)對(duì)數(shù)據(jù)信息的采集、傳遞及保存具有嚴(yán)格的保密措施，具有可靠性。除此之外，智能化抄表系統(tǒng)還能實(shí)現(xiàn)對(duì)數(shù)據(jù)信息的快速、準(zhǔn)確的自我檢測(cè)，一旦發(fā)現(xiàn)故障能及時(shí)、迅速的進(jìn)行處理和排除，確保系統(tǒng)的安全、可靠運(yùn)行。為了便于數(shù)據(jù)信息的查詢和保存，可分別使用采集和數(shù)據(jù)服務(wù)器進(jìn)行保存，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定性。

1.4 同步快捷性

智能化抄表系統(tǒng)是采用GPS標(biāo)準(zhǔn)時(shí)鐘為基礎(chǔ)運(yùn)行，能確保所有數(shù)據(jù)信息采集的實(shí)時(shí)性，并通過通信系統(tǒng)對(duì)所有數(shù)據(jù)進(jìn)行快速、準(zhǔn)確的收集，具有同步快捷性。

2 智能化抄表系統(tǒng)在電力營(yíng)銷應(yīng)用的優(yōu)勢(shì)

2.1 降低人力資源成本

傳統(tǒng)的人工超標(biāo)模式需要消耗大量的人力、物力和財(cái)力，對(duì)工作人員的數(shù)量和專業(yè)素質(zhì)具有非常高的妖氣，在電網(wǎng)改革實(shí)行一戶一電后對(duì)工作人員的數(shù)量要求更多，很不利于電力營(yíng)銷的管理。采用智能化抄表系統(tǒng)后，不僅大量的減少了人力資源的使用，也將原來的人工數(shù)據(jù)審核、采集等轉(zhuǎn)移到智能化抄表系統(tǒng)，即減少了工作量，降低了電力營(yíng)銷的成本，也提高了準(zhǔn)確度。

2.2 提高工作質(zhì)量

傳統(tǒng)的人工抄表模式由于要使用大量的人力進(jìn)行數(shù)據(jù)信息的整理，整理過程中難免會(huì)出現(xiàn)漏抄、多抄，數(shù)據(jù)核算時(shí)也可能出現(xiàn)錯(cuò)誤，降低了工作質(zhì)量。這種情況不僅會(huì)給電力企業(yè)帶來一定的經(jīng)濟(jì)損失，對(duì)用電客戶繳費(fèi)也存在不公平，甚至由此產(chǎn)生糾紛，對(duì)電力企業(yè)的聲譽(yù)造成不利影響。

采用智能化抄表系統(tǒng)后，使用電腦代替人工，不僅能實(shí)現(xiàn)抄表核算智能化、制動(dòng)化運(yùn)行，還能避免各種錯(cuò)誤的發(fā)生，極大的提升了工作質(zhì)量，也保證了企業(yè)在人們心理的良好形象。

2.3 提升服務(wù)質(zhì)量

采用人工抄表系統(tǒng)時(shí)會(huì)經(jīng)常受到客戶的投訴，分析投訴的原因發(fā)現(xiàn)，多數(shù)投訴都是由于電費(fèi)的核算及服務(wù)質(zhì)量問題，對(duì)電力企業(yè)的形象造成巨大的負(fù)面影響。

采用智能化抄表系統(tǒng)后，將傳統(tǒng)的手工抄表和核算工作人員從體力勞動(dòng)中解放出來，不僅能提升服務(wù)力量，減少錯(cuò)誤，還能避免由于電費(fèi)核算錯(cuò)誤雙方造成的糾紛。

2.4 促進(jìn)電力企業(yè)的信息化發(fā)展

智能化抄表系統(tǒng)在電力營(yíng)銷投入應(yīng)用后，能引導(dǎo)電力企業(yè)掌握行業(yè)信息，并不斷及時(shí)修正發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo)，對(duì)電力企業(yè)發(fā)展成為專業(yè)化、信息化的企業(yè)提供一定的幫助和促進(jìn)作用。除此之外，對(duì)電力企業(yè)的組織及生產(chǎn)方式實(shí)現(xiàn)信息化也起著重要作用。

2.5 提高電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益

智能化抄表系統(tǒng)應(yīng)用到電力營(yíng)銷工作中，不僅能實(shí)現(xiàn)對(duì)用電數(shù)據(jù)信息的自動(dòng)化、智能化采集和核算，還能實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶用電實(shí)施科學(xué)化管理，為管理者的決策提供一定的幫助。同時(shí)智能化抄表系統(tǒng)能對(duì)用戶用電進(jìn)行實(shí)時(shí)檢測(cè)，為提供其它智能化服務(wù)奠定基礎(chǔ)。

3 智能化抄表系統(tǒng)在電力營(yíng)銷的具體應(yīng)用

3.1 實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化抄表

智能化抄表系統(tǒng)在電力營(yíng)銷中最主要的功能是實(shí)現(xiàn)自動(dòng)抄表，自動(dòng)抄表系統(tǒng)包括電能表、采集器、集中器、數(shù)據(jù)傳統(tǒng)通道等，通過互聯(lián)網(wǎng)還能實(shí)現(xiàn)與營(yíng)業(yè)收費(fèi)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)抄收一體化，減少了工作量，提高了工作效率。

智能化抄表系統(tǒng)除了能夠?qū)崿F(xiàn)實(shí)時(shí)抄表外，還能根據(jù)具體設(shè)置的抄表時(shí)間實(shí)現(xiàn)間隔自動(dòng)抄表，采集器能定時(shí)將采集到的數(shù)據(jù)信息傳輸給集中器，到下一次預(yù)定的抄表時(shí)間，控制中心會(huì)再次傳遞命令信號(hào)，能依次撥號(hào)收集集中器的相應(yīng)數(shù)據(jù)。若有部分?jǐn)?shù)據(jù)沒有抄上，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)補(bǔ)抄或人工發(fā)命令補(bǔ)抄，這種方式極大的降低誤差率，提高了工作質(zhì)量和效率。

3.2 線損分析

智能化抄表系統(tǒng)通過安裝總表，使用抄凍數(shù)據(jù)功能，就能得到某個(gè)固定時(shí)間的總表和分表讀數(shù)，根據(jù)讀出的數(shù)據(jù)能計(jì)算這部分電路在運(yùn)營(yíng)過程中產(chǎn)生的線損。

智能化抄表系統(tǒng)能實(shí)現(xiàn)對(duì)居民小區(qū)、臺(tái)區(qū)的總表與分表用電量用圖形表示出來，實(shí)現(xiàn)對(duì)小區(qū)用電特性的統(tǒng)計(jì)分析。智能化抄表系統(tǒng)的這項(xiàng)功能不僅為電力企業(yè)進(jìn)行線損分析提供透明度和真實(shí)性，還能使用電檢查人員在實(shí)際工作過程中利用這項(xiàng)功能，能較容易的發(fā)現(xiàn)線路中出現(xiàn)漏電或者偷電狀況，并及時(shí)進(jìn)行處理。

3.3 遠(yuǎn)程通斷電

智能化抄表系統(tǒng)構(gòu)成中有個(gè)控電模塊，該模塊是一種具有復(fù)式功能的開關(guān)組合模塊，能實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶電源的遠(yuǎn)程通斷電控制，并能根據(jù)操作員的指令自動(dòng)進(jìn)行電源的切斷及投入。電力營(yíng)銷系統(tǒng)中的信息，如供用電合同、電費(fèi)電價(jià)等，這些信息和用電客戶和企業(yè)的利益息息相關(guān)，一旦信息泄露或者丟失，極易給用電企業(yè)和客戶帶來巨大的損失，嚴(yán)重的可能引起法律糾紛，為了避免上述情況的出現(xiàn)，必須要及時(shí)準(zhǔn)確的存儲(chǔ)這些信息。電力企業(yè)能根據(jù)智能化抄表系統(tǒng)及時(shí)檢測(cè)用戶的電費(fèi)狀況，一旦用戶出現(xiàn)欠費(fèi)情況，可雖然對(duì)用戶進(jìn)行遠(yuǎn)程拉合閘控制，并隨時(shí)監(jiān)測(cè)用戶端的供電情況，以便電力企業(yè)能實(shí)現(xiàn)電費(fèi)的收繳。通過智能化抄表系統(tǒng)的遠(yuǎn)程通斷電功能，能有效的提升催費(fèi)工作的效率，緩解電費(fèi)回收工作的壓力。對(duì)部分經(jīng)常拖欠、遲交電費(fèi)的客戶，可為其安裝具有遠(yuǎn)程自動(dòng)化通斷電功能的電表，一旦客戶出現(xiàn)欠費(fèi)的情況就自動(dòng)進(jìn)行斷電處理，只有及時(shí)繳納電費(fèi)，才能恢復(fù)供電。

3.4 防竊電分析功能

智能化抄表系統(tǒng)通過使用先進(jìn)的電子、通信技術(shù)，能實(shí)現(xiàn)對(duì)計(jì)量回路的遠(yuǎn)距離、實(shí)時(shí)監(jiān)視，一旦發(fā)生竊電狀況能及時(shí)進(jìn)行報(bào)警，具有防竊電分析功能。

智能化抄表系統(tǒng)能實(shí)現(xiàn)對(duì)抄表數(shù)據(jù)的分析，不僅能分析上次和本次抄表數(shù)據(jù)的絕對(duì)量比較，還能實(shí)現(xiàn)相對(duì)量比較，兩者若差異較大，就能形成異常報(bào)告。選用與智能化抄表系統(tǒng)配套的全電子電能表，這些電能表自身就能實(shí)現(xiàn)對(duì)電網(wǎng)電壓、電流的實(shí)施監(jiān)測(cè)和記錄功能，基于此，需要通過對(duì)系統(tǒng)的在線監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，就能及時(shí)發(fā)現(xiàn)表中的異?，F(xiàn)象，一旦發(fā)現(xiàn)不正常運(yùn)行狀態(tài)或竊電現(xiàn)象就極易被發(fā)現(xiàn)。

除此之外，通過對(duì)負(fù)荷曲線、歷史電量柱狀圖分析，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)配電網(wǎng)中的一場(chǎng)用電現(xiàn)象，根據(jù)系統(tǒng)記錄的實(shí)施數(shù)據(jù)，能為發(fā)現(xiàn)竊電用戶和案件處理通過證明，并為電費(fèi)繳納提供技術(shù)保證。

3.5 實(shí)現(xiàn)了抄表路徑保護(hù)優(yōu)化再利用

智能化抄表系統(tǒng)在建立時(shí)輸入的GIS地理信息內(nèi)容，可能會(huì)出現(xiàn)不符合實(shí)際狀況的情況。對(duì)于新加入的用電客戶，也必須要及時(shí)更新GIS數(shù)據(jù)。智能化抄表系統(tǒng)對(duì)這些問題提出了解決措施，能將每次抄表人員的抄表路徑都納入系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫，一旦運(yùn)維人員確認(rèn)就能實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)庫的自動(dòng)更新，計(jì)量信息也能實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)庫的自動(dòng)更新，有效解決了傳統(tǒng)的過一段時(shí)間就要重新更新數(shù)據(jù)庫的麻煩，極大的提升了智能化抄表系統(tǒng)適應(yīng)電網(wǎng)發(fā)展的功能。

4 結(jié) 語

綜上所述，智能化抄表系統(tǒng)不僅能有效的提升電力營(yíng)銷的信息化，還能提高電力企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和管理水平，更好的為客戶提供服務(wù)。智能化抄表系統(tǒng)是一項(xiàng)綜合的系統(tǒng)，集合了計(jì)算機(jī)、通信、電力及智能儀器技術(shù)等現(xiàn)代化技術(shù)，不僅減少了工作量，提高了數(shù)據(jù)信息的準(zhǔn)確度，還提高了電力營(yíng)銷管理的信息化程度，實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)抄表及定時(shí)抄表的功能，對(duì)促進(jìn)電力企業(yè)的長(zhǎng)期、穩(wěn)定發(fā)展具有重要的作用。

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