高校服務(wù)型工會視角下的教職工幸福感提升路徑初探

羅倫

[摘 要] 當前的社會狀況下，無論是政治還是經(jīng)濟的各方面都在發(fā)生著深刻的變革，高校也不例外，高校教職工的幸福感亦備受人們的關(guān)注。高校工會應(yīng)更好地為教職工服務(wù)，在提高教職工幸福感過程中充當特有的角色，起到凝聚力作用。以學(xué)校教職工為研究對象，進行分析，并進行了一些探索。

[關(guān) 鍵 詞] 教職工；幸福感；工會

[中圖分類號] G715 [文獻標志碼] A [文章編號] 2096-0603（2016）31-0142-03

幸福實際上是一種感覺，是一種心理體驗。哥倫比亞大學(xué)哲學(xué)系博士霍華德金森在其論文《幸福的密碼》中說過：所有靠物質(zhì)支撐的幸福感，都不能持久，都會隨著物質(zhì)的離去而離去。只有心靈的淡定寧靜，繼而產(chǎn)生的身心愉悅，才是幸福的真正源泉。因此可以認為幸福感是在生活滿意度基礎(chǔ)上產(chǎn)生的一種積極的心理體驗。

高校的教育教學(xué)活動是一種師生雙向互動、共同參與的活動。而教職工的人生觀、價值觀和教育理念決定了他們在教學(xué)、管理活動中的行為導(dǎo)向，也會直接影響教育教學(xué)的實際效果。因此，如何有效地提升教職工的幸福感，讓盡可能多的教職工在教育教學(xué)的實施過程中發(fā)揮出更大的作用，對學(xué)生的成長及整個學(xué)校的健康發(fā)展意義重大。

一、高校教職工幸福感調(diào)查情況及歸因

筆者采用自編的《教職工幸福指數(shù)調(diào)查問卷》，對蘇州經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院教職工進行調(diào)查，總共了發(fā)放問卷492份，收回的有效樣本387份。調(diào)查包括教師的總體幸福感、職業(yè)認同、專業(yè)素養(yǎng)、工作壓力、學(xué)生素質(zhì)、學(xué)校評價、學(xué)校環(huán)境、制度管理、人際關(guān)系的滿意度9個分類指標和22個分項指標。教職工對幸福感滿意度達到及格以上的占79.3%。幸福感平均打分6.89分，具體分布情況如下：

（一）分類指標調(diào)查結(jié)果顯示，社會對我校教師的態(tài)度滿意度最高，專業(yè)素養(yǎng)自我滿意度指標次之，再次是學(xué)校人際關(guān)系等（詳見上表）。

蘇州是在2014年被國務(wù)院正式批復(fù)為8個高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)之一的城市，也是蘇南國家自主創(chuàng)新示范區(qū)；2015年蘇州工業(yè)園區(qū)成為全國首個開展開放創(chuàng)新綜合試驗區(qū)域；2016年國務(wù)院又批準蘇州市成為全國服務(wù)貿(mào)易創(chuàng)新發(fā)展試點城市。

蘇州經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院地處這樣的發(fā)展區(qū)域，加之多年來學(xué)校注重同政府、行業(yè)、企業(yè)建立廣泛的合作關(guān)系，產(chǎn)教融合、校企合作工作不斷深入?，F(xiàn)有產(chǎn)學(xué)合作企業(yè)300余家，所有專業(yè)均有校企合作企業(yè)，學(xué)生深受用人企業(yè)的歡迎。

“十二五”期間，學(xué)校服務(wù)地方經(jīng)濟社會發(fā)展的意識顯著增強，技術(shù)開發(fā)、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)咨詢以及技術(shù)服務(wù)能力得到較快提高。五年內(nèi)，學(xué)校共計獲得橫向項目248項，到賬經(jīng)費400萬元，并成功轉(zhuǎn)化了19項專利成果。

正是因為社會服務(wù)及人才培養(yǎng)的雙重成效，不僅為學(xué)校贏得了聲譽，也在一定程度上提高了教職工的幸福感。

（二）分類指標調(diào)查結(jié)果顯示，最不滿意的是福利待遇、學(xué)校在管理上民主公開的程度。說明教職工對自己付出的勞動和收入，尚不能令人滿意，希望獲得更好的福利待遇，同時希望學(xué)校日常管理工作更加公開透明、更加民主。

相對于在蘇州地區(qū)的高校而言，蘇州經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院教職工的總體收入是不高，這主要是因為自2003年合并建校以來，學(xué)校大力發(fā)展和建設(shè)新校區(qū)及實驗實訓(xùn)設(shè)施的投入，對教職工的福利待遇關(guān)注度不夠。此外，學(xué)校民主管理制度基本齊全，但還有好多方面有待完善。

二、高校工會在提升教職工幸福感過程中的角色定位

《中華人民共和國工會法》規(guī)定了工會的四項職能：維護職能、建設(shè)職能、參與職能和教育職能。就高校工會而言，維護職能是工會工作的根本所在，建設(shè)職能是工會工作的活力所現(xiàn)，參與職能是工會工作的職責(zé)所系，教育職能是工會工作的靈魂所牽。四項職能，有機聯(lián)系，辯證統(tǒng)一。維護職能是高校工會最核心、最重要的職能，其他三項職能以維護職能為統(tǒng)領(lǐng)，為更好發(fā)揮工會的維護職能奠定基礎(chǔ)。

在高校，不論是行政的管理者，還是普通的教職工，實際上都處于學(xué)校這個利益的共同體中，學(xué)校如果辦學(xué)聲譽好、社會影響大，則身處于學(xué)校的全體教職工都會受益，不管是物質(zhì)上還是精神上，教職工的幸福感自然會獲得提升；學(xué)校如果發(fā)展不好，或者辦學(xué)聲譽掃地，則全校教職工都會蒙羞，教職工的幸福感也就無從談起。所以，任何一個工會會員，都應(yīng)該從學(xué)校發(fā)展的大局來考慮問題，自覺地敬業(yè)愛崗，努力奉獻。而高校工會，不僅僅是全體教職員工的代表，更應(yīng)該在學(xué)校的建設(shè)、發(fā)展中起到凝聚力的作用。

三、高校工會在提升教職工幸福感方面發(fā)揮作用的若干思考和探索

（一）健全高校工會服務(wù)機制，維護職工合法權(quán)益

高校工會作為學(xué)校全體教職工利益的代表和維護者，要發(fā)揮橋梁和紐帶作用，切實維護教職工的合法權(quán)益。

1.實施教職工暑期休養(yǎng)活動，效果良好。學(xué)校工會認真貫徹《教師法》關(guān)于“因地制宜安排教師進行休養(yǎng)”的精神，落實國家教委、全國總工會《關(guān)于加強教師休養(yǎng)工作的意見》的要求，實施修改后的《工會法》有關(guān)條例，針對教師的職業(yè)特點組織好教職工的療、休養(yǎng)工作，為教師提供一個滿意的休息條件，使教師調(diào)節(jié)身心，恢復(fù)體力，更好地服務(wù)于學(xué)校的教育教學(xué)工作。

經(jīng)過多方努力和學(xué)校行政的支持，2015年進行了教職工暑期休養(yǎng)的試行，2016年修訂并完善了學(xué)校教職工療、休養(yǎng)活動的實施辦法，2016年暑期近40名教職工參加了療、休養(yǎng)，療、休養(yǎng)期間組織進行了高血壓病的健康管理知識講座、八十分比賽，滿意度調(diào)查結(jié)果顯示，參與者對療休、養(yǎng)活動滿意率為100%，其中94%的參與者表示“非常滿意”。

2.建立困難教職工檔案，及時幫困。學(xué)校工會在2015年開始為全校的在職教職工集體加入了蘇州市職工大病醫(yī)療互助補充保障體系中，截至目前先后有五位教職工享受到了職工大病醫(yī)療互助，一定程度上緩解了教職工患重大疾病的經(jīng)濟困難，切實為教職工辦實事、解難題。年終還將對困難教職工進行慰問。

經(jīng)過前期調(diào)研和籌劃，2015年開始實行新修訂的慰問辦法，較大幅度地提高了教職工生日、住院、結(jié)婚及生活困難等的慰問金，極大地推動了“送溫暖工程”，維護了教職工的權(quán)益，做到了工會是第一知情人、第一報告人和第一幫助人。

（二）創(chuàng)新高校工會工作思路，營造“教工之家”氛圍

教職工俱樂部作為工會工作的重要載體，是“教工之家”的延伸，其作用不僅在于豐富教職工的業(yè)余文化生活和體育健身活動，更重要的是給教職工提供一個活動平臺，以增強教職員工的團結(jié)力、向心力和歸屬感。

工會先后動員、組織起了11個教職工文體俱樂部，會員250多名，在要求各俱樂部經(jīng)常開展一些有意義的活動的同時在活動經(jīng)費上也給予一定的支持，并按年初制定活動計劃、年終進行工作總結(jié)和開展優(yōu)秀教職工俱樂部的評比活動。教職工文體俱樂部的建設(shè)、發(fā)展對豐富校園文化活動，凝聚工會大家庭之心，促進學(xué)校精神文明建設(shè)，構(gòu)建和諧校園均起到了積極的作用。

（三）加強高校工會參與作用，提升民主管理水平

1.堅持教代會制度，推進校務(wù)公開。每年堅持并及時召開教職工代表大會，逐步完善教代會議程，增加相關(guān)會議內(nèi)容，如從2013年增加學(xué)校財務(wù)預(yù)算報告內(nèi)容，2014年增加學(xué)校財務(wù)預(yù)算、決算報告內(nèi)容，2015年則增加學(xué)校財務(wù)預(yù)算報告、決算報告的紙質(zhì)文件資料，向教職工通報涉及學(xué)校改革與發(fā)展及教職工利益的相關(guān)事宜，進一步保障了教職工的知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)。

2.加強普法教育，提高教職工法制觀念。組織工會干部參加在蘇高校工會干部法律知識競賽、對教代會代表和工會干部進行教代會知識培訓(xùn)講座，提升了教代會代表及工會干部的認識，更提高了教代會代表及工會干部參政、議政的積極性。教代會提案的質(zhì)量明顯提高，2015年24份、2016年22份提案的辦結(jié)滿意率均達90%以上，充分發(fā)揮了教職工的主人翁作用。

四、結(jié)束語

幸福感的提升是學(xué)校建設(shè)、發(fā)展過程中的一項長期而系統(tǒng)的綜合工程，這就要求學(xué)校各個部門及全體教職工的共同參與。高校工會作為教職工的娘家人理應(yīng)發(fā)揮橋梁、紐帶作用，準確定位角色，根據(jù)學(xué)校的實際情況，從不同角度入手，在緊緊圍繞學(xué)校的中心工作中，為學(xué)校的教職工提供及時、優(yōu)質(zhì)和高效的服務(wù)，從而充分發(fā)揮好高校服務(wù)型工會的作用和優(yōu)勢。

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