心理團(tuán)體的倫理就如交通規(guī)則

樊富珉

近些年來，心理團(tuán)體工作作為一種重要的助人方法正在迅速發(fā)展。心理團(tuán)體的類型有很多種，如治療團(tuán)體、咨詢團(tuán)體、心理教育團(tuán)體、任務(wù)團(tuán)體等，這些團(tuán)體的目標(biāo)包括人格改變、個(gè)人成長(zhǎng)，以及一些生活中需要面對(duì)的主題，如，處理人際關(guān)系、自我探索、生涯規(guī)劃、壓力管理等，雖然這些團(tuán)體在成員、目的、焦點(diǎn)、方法，以及團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者的訓(xùn)練方面有所區(qū)別，但只要是帶領(lǐng)心理團(tuán)體者，一定會(huì)遇到類似倫理方面的問題，比如：

● 你有沒有給團(tuán)體成員留自己的手機(jī)號(hào)或家里的電話？

● 你是否會(huì)和團(tuán)體成員在茶館或咖啡館見面？

● 你是否會(huì)收受團(tuán)體成員饋贈(zèng)的禮物？

● 當(dāng)團(tuán)體結(jié)束時(shí)，你是否會(huì)和某位團(tuán)體成員成為好朋友？

● 面對(duì)朋友或熟人委托咨詢的團(tuán)體成員，你接還是不接？

● 你是否有過分夸大團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者的專業(yè)背景和能力？

這些倫理問題相信大家多多少少都碰到過，你可能會(huì)發(fā)現(xiàn)，心理咨詢的過程中其實(shí)步步都有倫理的陷阱，而倫理問題很多時(shí)候是兩難的，我們需要在兩難的困境中做出決策。

心理團(tuán)體的倫理

為什么重要

如果要做一個(gè)形象的比喻，在心理團(tuán)體中，帶領(lǐng)者的專業(yè)背景和知識(shí)技能就好比駕駛員的駕駛技術(shù)，而倫理就是交通規(guī)則。駕駛員的技術(shù)再精湛，但如果不遵守交通規(guī)則，遲早都會(huì)出事。具體而言，心理團(tuán)體的倫理重要性表現(xiàn)在以下兩個(gè)方面：

1心理團(tuán)體是一種專業(yè)的助人工作，團(tuán)體成員是否得到幫助，是否會(huì)受到傷害，與團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者的能力水平直接相關(guān)，為了保證專業(yè)服務(wù)的質(zhì)量，對(duì)團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者的行為必須要有一定的規(guī)范。

2心理團(tuán)體涉及多個(gè)人的互動(dòng)，不只是咨詢師與來訪者的關(guān)系，涉及到團(tuán)體成員之間、成員與領(lǐng)導(dǎo)者之間互動(dòng)的復(fù)雜關(guān)系，要想使成員從團(tuán)體中受益，必須共同遵守一些行為準(zhǔn)則。

心理團(tuán)體倫理有哪些必須遵守的基本原則

1自主性：指增進(jìn)個(gè)人在選擇自己生活方向自我決定的能力，在團(tuán)體中，成員感覺他們有權(quán)去做自己的決定是非常重要的。

2慈善性：指增進(jìn)別人的益處，在團(tuán)體中，領(lǐng)導(dǎo)者與成員皆應(yīng)彼此友善相待。

3無害性：指避免做傷害的事，在團(tuán)體中，應(yīng)使成員確知他們自己的行為改變而不會(huì)做出傷害別人的事。

4正義性或公平性：指對(duì)待所有人一律平等，在團(tuán)體中，成員們不應(yīng)該因?yàn)樗麄兡承┥矸?，如性別與種族、社會(huì)地位、職業(yè)等受到不公平待遇。

在心理團(tuán)體帶領(lǐng)過程中，

有可能遇到哪些倫理問題

團(tuán)體倫理的基本議題涉及團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者的資格、團(tuán)體成員的篩選、團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者與團(tuán)體成員關(guān)系，知情同意、團(tuán)體中的保密問題，團(tuán)體技術(shù)的應(yīng)用以及團(tuán)體終結(jié)與追蹤，其中有幾點(diǎn)特別重要：

1團(tuán)體成員的篩選：團(tuán)體成員是否有重度精神疾病，是否正在服用抗精神疾病的藥物，每個(gè)團(tuán)體成員的咨詢目標(biāo)是否一致，他能否在該團(tuán)體當(dāng)中受益，領(lǐng)導(dǎo)者和成員間是否是平等的關(guān)系，等等，這些都是團(tuán)體帶領(lǐng)者在組建團(tuán)體和篩選團(tuán)體成員時(shí)需要考慮的問題。

2知情同意：包括讓成員知道這個(gè)團(tuán)體要做什么，在這里可能會(huì)有什么樣的受益，也可能會(huì)有什么樣的傷害，要冒什么樣的風(fēng)險(xiǎn)等，都要讓成員事先知道。

3團(tuán)體中的保密問題：團(tuán)體中面臨的是一群人，雖然大家知道要對(duì)成員的信息保密，但不經(jīng)意間走漏個(gè)人信息的情況不是個(gè)別現(xiàn)象。團(tuán)體中的保密比個(gè)體心理咨詢要更難，所以團(tuán)體帶領(lǐng)者要不斷地向團(tuán)體成員反復(fù)強(qiáng)調(diào)保密的重要和遵守的必要。

4心理技術(shù)的應(yīng)用：團(tuán)體中帶領(lǐng)者有時(shí)為了消除一個(gè)或幾個(gè)團(tuán)體成員的緊張焦慮，讓他們盡快進(jìn)入團(tuán)體，或者為了讓團(tuán)體成員集中在某一個(gè)話題上探討，會(huì)采取一些結(jié)構(gòu)式的練習(xí)，這些練習(xí)可以統(tǒng)稱為心理技術(shù)。每一個(gè)技術(shù)背后涉及到某些心理學(xué)的原理，以及它的應(yīng)用。團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者需要讓成員了解這個(gè)技術(shù)背后的理論依據(jù)是什么，要解決的問題是什么。

5團(tuán)體的結(jié)束：當(dāng)團(tuán)體走向尾聲，如何結(jié)束團(tuán)體非常關(guān)鍵。我曾經(jīng)在日本參加過一個(gè)心理團(tuán)體，雖然在那個(gè)團(tuán)體中我成長(zhǎng)了很多，但對(duì)它的突然結(jié)束我缺乏心理的準(zhǔn)備，深深的失落使得我好幾天不想吃飯，因此，團(tuán)體結(jié)束的環(huán)節(jié)沒有處理好，團(tuán)體的效果可能會(huì)打折扣，甚至?xí)肮ΡM棄。

當(dāng)團(tuán)體出現(xiàn)倫理危機(jī)：危機(jī)也可能是轉(zhuǎn)機(jī)

有這樣一個(gè)真實(shí)的案例：某一個(gè)機(jī)構(gòu)咨詢師正在帶領(lǐng)一個(gè)長(zhǎng)程的團(tuán)體，團(tuán)體進(jìn)行到第三次的時(shí)候，團(tuán)體帶領(lǐng)者不慎把團(tuán)體成員的個(gè)人資料遺失了，這些資料涉及團(tuán)體成員的個(gè)人信息，入組訪談的記錄等個(gè)人隱私。當(dāng)時(shí)團(tuán)體帶領(lǐng)者非常自責(zé)和緊張，擔(dān)心這些信息走漏，會(huì)對(duì)團(tuán)體成員帶來傷害，違犯了保密的原則。團(tuán)體帶領(lǐng)者趕緊找部門負(fù)責(zé)人，報(bào)告了這件事。很明顯，這個(gè)團(tuán)體遇到了倫理危機(jī)（保密問題），那么這個(gè)團(tuán)體要不要繼續(xù)進(jìn)行下去？這件事要不要告訴團(tuán)體成員？機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人緊急聯(lián)絡(luò)我，請(qǐng)教應(yīng)對(duì)的方法。

我的意見是：凡是和團(tuán)體有關(guān)的事情，一定要放在團(tuán)體中討論。這次危機(jī)是團(tuán)體帶領(lǐng)者不慎造成的，需要實(shí)事求是地告訴成員發(fā)生了什么事情，這件事情可能會(huì)有什么樣的后果，讓所有成員來決定這個(gè)團(tuán)體要不要繼續(xù)進(jìn)行，讓團(tuán)體來應(yīng)對(duì)這件事該如何處理。因?yàn)閳F(tuán)體是大家的，不是帶領(lǐng)者的，對(duì)團(tuán)體成員的尊重，應(yīng)該讓團(tuán)體一起應(yīng)對(duì)危機(jī)。后來團(tuán)體帶領(lǐng)者真誠道歉后，團(tuán)體成員也原諒了他，最后這個(gè)危機(jī)還是很好地化解了。團(tuán)體繼續(xù)進(jìn)行，領(lǐng)導(dǎo)者和團(tuán)體成員對(duì)團(tuán)體的信任更多了。

我常常講，團(tuán)體當(dāng)中出現(xiàn)危機(jī)，恰恰是團(tuán)體進(jìn)一步工作的轉(zhuǎn)機(jī)。處理得當(dāng)就是轉(zhuǎn)機(jī)，處理不當(dāng)團(tuán)體就可能會(huì)失去效能。

作為心理團(tuán)體的帶領(lǐng)者，要增加對(duì)團(tuán)體工作中倫理問題的敏感度和判斷力。強(qiáng)調(diào)倫理的重要性，不是為了束縛團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者的手腳，從此不敢做心理咨詢了，而是為了讓你的團(tuán)體工作每一步都走得更踏實(shí)，更有底氣，團(tuán)體成員受益更大，團(tuán)體更有效能。