微信公眾平臺(tái)在高校心理健康教育中的應(yīng)用研究

常雅娟

摘 要 在大學(xué)生廣泛使用微信軟件的背景下，分析在高校建立心理健康微信公眾平臺(tái)的必要性和可行性，在此基礎(chǔ)上探索建立和有效使用心理健康微信公眾平臺(tái)的方法，為進(jìn)一步提高高校心理健康教育實(shí)效性提供借鑒。

關(guān)鍵詞 微信公眾平臺(tái) 心理健康教育 積極心理學(xué)

目前，微信已經(jīng)成為最具成長(zhǎng)潛力的媒體工具，目前大學(xué)生普遍使用和喜歡微信，微信公眾平臺(tái)不僅能發(fā)送文字、語(yǔ)音、視頻、圖片，還具有菜單功能，開發(fā)者可以根據(jù)自己的需要開發(fā)相應(yīng)的功能，它將成為目前高校開展心理健康教育的有效途徑之一。

1 利用微信公眾平臺(tái)開展高校心理健康教育的可行性和重要意義

1.1 微信公眾平臺(tái)獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)容易得到大學(xué)生的關(guān)注

目前我國(guó)手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模已達(dá)6億多，微信已覆蓋90%以上的智能手機(jī)，大學(xué)生普遍使用微信，并普遍關(guān)注各種微信公眾平臺(tái)。大學(xué)生成長(zhǎng)過(guò)程中的各種心理困惑亟需得到專業(yè)的心理指導(dǎo)，但目前專業(yè)的心理健康平臺(tái)較少或缺乏專業(yè)性。受各種錯(cuò)誤觀念的影響，很多大學(xué)生不愿意走進(jìn)專業(yè)的心理機(jī)構(gòu)進(jìn)行咨詢。而微信公眾平臺(tái)具有定制和閱讀的個(gè)性化和私人化、跨時(shí)空操作的靈活性和便捷性，并且具有小而美、小而全的特點(diǎn)和功能，在微信公眾平臺(tái)上不僅可以發(fā)布文字、語(yǔ)音、圖片和視頻，也可以實(shí)現(xiàn)一對(duì)一和一對(duì)多的匿名互動(dòng)，專業(yè)的心理微信公眾平臺(tái)，可以有效減少大學(xué)生的焦慮和防御心理，容易得到他們的關(guān)注并滿足其心理成長(zhǎng)的需求。

1.2 構(gòu)建心理健康微信公眾平臺(tái)可以彌補(bǔ)傳統(tǒng)心理健康教育的不足

相比于傳統(tǒng)心理健康教育方法，用微信公眾平臺(tái)開展大學(xué)生心理健康教育，可以實(shí)現(xiàn)心理健康教育信息化，改變傳統(tǒng)的課堂教學(xué)講授、課外知識(shí)宣傳和心理干預(yù)的被動(dòng)狀態(tài)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)宣傳、網(wǎng)絡(luò)教育和網(wǎng)絡(luò)咨詢的立體心理健康教育體系，對(duì)傳統(tǒng)教育方式是有益的補(bǔ)充，可以極大拓寬心理教育的覆蓋面，加強(qiáng)心理健康教育的針對(duì)性和個(gè)性化，構(gòu)建心理健康教育立體化和系統(tǒng)化網(wǎng)絡(luò)，使預(yù)防性心理健康教育、矯治性心理健康教育和發(fā)展性心理健康教育實(shí)現(xiàn)有機(jī)結(jié)合。

2 利用微信公眾平臺(tái)開展高校心理健康教育的方法

2.1 根據(jù)心理健康教育的目標(biāo)及大學(xué)生的心理特點(diǎn)和心理需求開發(fā)心理健康微信公眾平臺(tái)的功能模塊

（1）高校心理健康微信公眾平臺(tái)以大學(xué)生自我發(fā)展作為重要目標(biāo)。高校心理健康教育不僅要針對(duì)少數(shù)有心理問(wèn)題的學(xué)生，解決少數(shù)人的心理問(wèn)題和心理危機(jī)，更要關(guān)注大多數(shù)學(xué)生的心理需求，挖掘他們的心理潛能、培育其積極心理品質(zhì)，并提升他們的幸福感，培養(yǎng)他們自我成長(zhǎng)和自我發(fā)展的能力。在積極心理學(xué)視角下，發(fā)展既是目的也是手段，大學(xué)生只有具有了自我成長(zhǎng)和自我發(fā)展的能力，具有了一定的積極心理品質(zhì)，自我的潛能得到充分發(fā)掘，幸福感不斷提升，他們才能自主應(yīng)對(duì)和解決學(xué)習(xí)、生活中的心理困惑。所以高校的心理健康教育微信公眾平臺(tái)應(yīng)把大學(xué)生的自我發(fā)展作為重要的目標(biāo)。

（2）高校心理健康微信公眾平臺(tái)要充分滿足大學(xué)生的心理需求。很多大學(xué)生習(xí)慣通過(guò)網(wǎng)上自助解決心理困惑，他們通常喜歡在線心理測(cè)試，通過(guò)在線閱讀心理美文，在線觀看心理短片、心理電影、心理課堂等方式進(jìn)行學(xué)習(xí)，也喜歡在線心理咨詢。在開發(fā)心理健康微信公眾平臺(tái)的時(shí)候，要考慮能夠滿足他們的這些心理需求。

（3）高校心理健康微信公眾平臺(tái)為大學(xué)生提供開放交流的平臺(tái)。大學(xué)生心理受朋輩、家庭和社會(huì)影響較大。有些大學(xué)生認(rèn)為自己的心理困擾是特殊的，通常認(rèn)為自己是最不幸的，當(dāng)他們了解到同齡人也會(huì)有類似的困惑時(shí)，他們會(huì)感到釋然，心理困惑會(huì)自然消解；有的同學(xué)平時(shí)和父母缺少有效溝通，導(dǎo)致和父母相互誤解，如果親子之間能夠有效溝通和理解，學(xué)生的一些心理困惑也會(huì)自然消解；有些大學(xué)生受各種錯(cuò)誤人生觀和價(jià)值觀的影響，對(duì)社會(huì)存在偏見，如能提供正確認(rèn)識(shí)社會(huì)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題的渠道和觀點(diǎn)，則會(huì)消除大學(xué)生對(duì)社會(huì)的偏見，提高大學(xué)生的認(rèn)知水平，消除心理困擾。所以高校心理健康微信公眾平臺(tái)可以開發(fā)同輩交流、親子交流、社會(huì)視窗等模塊。

（4）高校心理健康微信公眾平臺(tái)重點(diǎn)推送能滿足不同學(xué)生心理需求的內(nèi)容。不同年級(jí)、不同生源地、不同性別、不同專業(yè)的學(xué)生心理特點(diǎn)、心理需求和心理健康水平存在差異，這就要求心理健康教育要掌握差異性原則，重視和關(guān)心學(xué)生的個(gè)性差異，因材施教。心理健康微信公眾平臺(tái)推送的內(nèi)容應(yīng)符合不同學(xué)生的心理特點(diǎn)，能滿足不同學(xué)生的心理需求。

（5）高校心理健康微信工作平臺(tái)及時(shí)發(fā)布心理健康教育中心的活動(dòng)信息。高校心理健康教育中心經(jīng)常需要發(fā)布各種心理健康教育課程、講座、咨詢服務(wù)、活動(dòng)等方面的信息，需要借助各種網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)推送，而微信公眾平臺(tái)因其具有信息推送精準(zhǔn)性的特點(diǎn)，是最佳途徑。

2.2 推送提高大學(xué)生積極心理品質(zhì)和促進(jìn)其潛能開發(fā)的內(nèi)容

推送的內(nèi)容是影響心理健康微信公眾平臺(tái)功能發(fā)揮及大學(xué)生是否訂閱和持續(xù)關(guān)注的核心要素。在積極心理學(xué)視角下，根據(jù)心理健康教育的目標(biāo)和大學(xué)生的心理特點(diǎn)和心理需求，在心理健康微信公眾平臺(tái)上要重點(diǎn)推送提高大學(xué)生積極心理品質(zhì)和促進(jìn)其潛能開發(fā)的內(nèi)容。

積極心理學(xué)認(rèn)為每個(gè)人都具有優(yōu)勢(shì)和潛能，應(yīng)善于挖掘這些優(yōu)勢(shì)和潛能，我們認(rèn)為大學(xué)生應(yīng)該發(fā)掘和培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力、學(xué)習(xí)能力、情緒管理能力、人際交往能力、職業(yè)規(guī)劃能力、自我控制能力、承受挫折的能力、愛(ài)的能力和幸福的能力等9種能力。

積極心理學(xué)將人的積極品質(zhì)概括為 24 種特質(zhì)，認(rèn)為個(gè)體應(yīng)努力培養(yǎng)包括謙虛、堅(jiān)定、好學(xué)、審慎、幽默、創(chuàng)新等在內(nèi)的多種品質(zhì)。Luthans， Youssef和Avlio在對(duì)積極心理學(xué)研究的基礎(chǔ)上，提出了心理資本的概念，2007 年他們對(duì)心理資本定義進(jìn)行進(jìn)一步修訂，認(rèn)為心理資本是指“個(gè)體的積極心理發(fā)展?fàn)顟B(tài)，其特點(diǎn)是：（1）擁有表現(xiàn)和付出必要努力、成功完成具有挑戰(zhàn)性的任務(wù)的自信（自我效能感）；（2）對(duì)當(dāng)前和將來(lái)的成功做積極的歸因（樂(lè)觀）；（3）堅(jiān)持目標(biāo)，為了取得成功，在必要時(shí)能夠重新選擇實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的路線（希望）；（4）當(dāng)遇到問(wèn)題和困境時(shí)能夠堅(jiān)持，很快恢復(fù)和采取迂回途徑來(lái)取得成功（韌性）。”可以把心理資本進(jìn)一步概況為自信、希望、樂(lè)觀和堅(jiān)韌性四種積極心理能力。根據(jù)大學(xué)生潛能發(fā)展需要及社會(huì)對(duì)人才的需求，我們認(rèn)為大學(xué)生應(yīng)該著力培養(yǎng)自信、希望、樂(lè)觀、堅(jiān)韌和創(chuàng)新、感恩等6種積極品質(zhì)。

2.3 要運(yùn)用多種途徑推廣心理健康微信公眾平臺(tái)

心理健康微信公眾平臺(tái)的推送方式直接影響到大學(xué)生對(duì)其關(guān)注的程度，影響其功能的發(fā)揮，所以推送方式的選擇非常重要?？梢酝ㄟ^(guò)以下三種途徑實(shí)現(xiàn)：一是在新生開學(xué)的時(shí)候，給新生及家長(zhǎng)發(fā)放印有心理健康微信公眾平臺(tái)的二維碼名片使其關(guān)注；二是依托班級(jí)心理委員和心理協(xié)會(huì)；三是發(fā)揮團(tuán)委優(yōu)勢(shì)。

綜上所述，心理健康微信公眾平臺(tái)的構(gòu)建是一項(xiàng)系統(tǒng)性、專業(yè)性的工作，需要整合心理健康教育優(yōu)秀的師資隊(duì)伍，依托網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的支持，還需要對(duì)心理健康微信公眾平臺(tái)進(jìn)行持續(xù)的維護(hù)和管理。但微信公眾平臺(tái)作為目前最具有成長(zhǎng)潛力的新型網(wǎng)絡(luò)媒體，應(yīng)用于高校心理健康教育必將成為一種趨勢(shì)和有效的途徑。

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