基于成本—質(zhì)量控制的工業(yè)設(shè)計(jì)知識(shí)管理研究

王鵬

摘 要：不同于一般的設(shè)計(jì)工作，工業(yè)設(shè)計(jì)往往會(huì)涉及各種各樣的領(lǐng)域，接觸到不同的知識(shí)層面。鑒于這一特點(diǎn)，本文將主要從3個(gè)方面對(duì)成本-質(zhì)量控制的工業(yè)設(shè)計(jì)知識(shí)管理進(jìn)行研究。第一，對(duì)其內(nèi)涵以及應(yīng)用方式進(jìn)行分析；第二，將成本-質(zhì)量控制的工業(yè)設(shè)計(jì)知識(shí)管理機(jī)理分成兩個(gè)不同的方面，即管理需求以及設(shè)計(jì)流程的轉(zhuǎn)化，分別從這兩個(gè)方面進(jìn)行分析；第三，結(jié)合實(shí)際情況，將成本-質(zhì)量控制的工業(yè)設(shè)計(jì)知識(shí)管理體系的具體應(yīng)用做簡單的介紹。以上分析的目的就是為了能在未來的工業(yè)設(shè)計(jì)中，能夠更好地提高設(shè)計(jì)質(zhì)量，控制設(shè)計(jì)成本。

關(guān)鍵詞：成本-質(zhì)量控制；工業(yè)設(shè)計(jì)；知識(shí)管理

作為影響設(shè)計(jì)方案成本以及質(zhì)量的最主要的因素，工業(yè)設(shè)計(jì)更加需要嚴(yán)格把關(guān)，從而達(dá)到成本控制以及質(zhì)量提升的要求。經(jīng)過研究表明，設(shè)計(jì)階段是各個(gè)階段中能夠最有效、最大限度上控制成本的階段。因此在工業(yè)設(shè)計(jì)的全過程中，需要對(duì)成本控制進(jìn)行透徹的研究，并且通過引入先進(jìn)的知識(shí)體系以及管理手段，對(duì)設(shè)計(jì)進(jìn)一步完善。本文主要是在當(dāng)前的工業(yè)設(shè)計(jì)現(xiàn)狀下，通過對(duì)基于成本-質(zhì)量控制的工業(yè)設(shè)計(jì)知識(shí)管理進(jìn)行分析和研究，能對(duì)業(yè)內(nèi)相關(guān)人士在以后的工作中起到積極的促進(jìn)和借鑒作用。

1 工業(yè)設(shè)計(jì)知識(shí)管理的內(nèi)涵以及應(yīng)用方式

1.1 工業(yè)設(shè)計(jì)知識(shí)管理的內(nèi)涵

隨著科學(xué)的不斷發(fā)展，知識(shí)文化作為生產(chǎn)力的支柱，在工業(yè)設(shè)計(jì)中扮演著非常重要的角色。只有靈活地利用和借助知識(shí)，才能在提升工業(yè)設(shè)計(jì)品質(zhì)的基礎(chǔ)上得到更趨近于完美的工業(yè)設(shè)計(jì)。工業(yè)設(shè)計(jì)知識(shí)的管理主要分為兩個(gè)方面。第一，知識(shí)的信息化。該方面的實(shí)質(zhì)就是通過對(duì)知識(shí)的收集、整理來強(qiáng)調(diào)對(duì)知識(shí)的管理。第二，知識(shí)的價(jià)值化。顧名思義，就是在現(xiàn)有知識(shí)的基礎(chǔ)上，對(duì)其進(jìn)行深挖和探索，得到更深層次的知識(shí)，著重強(qiáng)調(diào)對(duì)知識(shí)的應(yīng)用和發(fā)展。

不管是信息化還是價(jià)值化，都將是未來信息管理的重要方向。信息想要被輕松地查找就一定要信息化，想要被更深遠(yuǎn)地發(fā)展就一定要價(jià)值化。因此，這樣的應(yīng)用方式逐步為知識(shí)管理指明了方向。

1.2 工業(yè)設(shè)計(jì)知識(shí)管理的應(yīng)用方式

工業(yè)設(shè)計(jì)知識(shí)的獲取主要有兩種方式，即檢索和系統(tǒng)軟件。檢索手段主要是在已經(jīng)有足夠的信息資源的基礎(chǔ)上，對(duì)知識(shí)進(jìn)行分類和錄入，然后通過檢索關(guān)鍵字的方式獲取知識(shí)。針對(duì)可規(guī)劃的知識(shí)，系統(tǒng)軟件信息基于知識(shí)的工程創(chuàng)造出這種知識(shí)的管理方式。

以檢索為例，當(dāng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)遇到瓶頸時(shí)，我們往往需要不同領(lǐng)域的知識(shí)來打開思路，此時(shí)選擇怎樣的方式來獲得知識(shí)呢？是通過書籍查找還是通過與其他領(lǐng)域的專家進(jìn)行交流？這兩個(gè)方式想必都會(huì)大大影響設(shè)計(jì)的速度，從而變相增加產(chǎn)品成本。但是如果能夠在知識(shí)庫里進(jìn)行檢索，那么情況將大不相同。將所需的關(guān)鍵字輸入計(jì)算機(jī)，然后點(diǎn)擊回車鍵，就會(huì)得到想要的所有相關(guān)知識(shí)。在這些知識(shí)中進(jìn)行選擇，要比從書海中尋找知識(shí)簡單得多。因此，這樣的知識(shí)檢索方式不但對(duì)打開設(shè)計(jì)人員的思路起到積極的作用，同時(shí)還能大大節(jié)省設(shè)計(jì)時(shí)間，減低產(chǎn)品的成本。

2 基于成本-質(zhì)量控制的工業(yè)設(shè)計(jì)知識(shí)管理機(jī)理

基于成本-質(zhì)量控制的工業(yè)設(shè)計(jì)知識(shí)管理機(jī)理主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面，即工業(yè)設(shè)計(jì)對(duì)知識(shí)管理的需求以及知識(shí)在工業(yè)設(shè)計(jì)流程中的轉(zhuǎn)化。

2.1 工業(yè)設(shè)計(jì)對(duì)知識(shí)管理的需求

其實(shí)，工業(yè)設(shè)計(jì)某種程度上也是對(duì)現(xiàn)有知識(shí)的一種創(chuàng)新和發(fā)展。在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和研發(fā)階段，設(shè)計(jì)人員需要結(jié)合用戶的需求和期望，通過對(duì)現(xiàn)有知識(shí)的檢索，進(jìn)行重新整合以及設(shè)計(jì)，以此來達(dá)到用戶的要求。但是如何對(duì)知識(shí)進(jìn)行整合成為我們需要研究的重點(diǎn)。這種整合就像是拼圖，每一塊拼圖都拼在正確的地方就可以得到一個(gè)可供欣賞的美麗圖畫，但如果有的拼圖放錯(cuò)了位置，就會(huì)給整體帶來瑕疵。設(shè)計(jì)也是如此。如果能夠?qū)⑾嚓P(guān)知識(shí)進(jìn)行有效且全面的整合，就會(huì)讓產(chǎn)品如虎添翼，最大限度地滿足市場以及客戶的需求。但如果整合的不倫不類，或者沒有突出重點(diǎn)，就會(huì)導(dǎo)致整個(gè)設(shè)計(jì)的失敗。

2.2 知識(shí)在工業(yè)設(shè)計(jì)流程中的轉(zhuǎn)化

工業(yè)設(shè)計(jì)往往不只局限在一個(gè)領(lǐng)域當(dāng)中，而是對(duì)幾個(gè)領(lǐng)域內(nèi)的知識(shí)都有涉及。換句話說，工業(yè)設(shè)計(jì)可以看成對(duì)幾個(gè)不同領(lǐng)域知識(shí)的整合。工業(yè)設(shè)計(jì)方案往往能夠從根本上影響產(chǎn)品的質(zhì)量以及成本，因此想要控制產(chǎn)品的成本和質(zhì)量，就要在最開始的時(shí)候重視工業(yè)設(shè)計(jì)，進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)。通過國內(nèi)外的調(diào)查研究顯示，能夠最大限度地控制產(chǎn)品成本的階段不是生產(chǎn)階段，而是設(shè)計(jì)階段。所以，在進(jìn)行工業(yè)設(shè)計(jì)時(shí)要結(jié)合具體的市場調(diào)查結(jié)果進(jìn)行分析，將市場和用戶的需求最大限度地通過設(shè)計(jì)階段融入到產(chǎn)品中，從而提高工業(yè)設(shè)計(jì)的質(zhì)量和成本控制的水平。

每個(gè)人精通的領(lǐng)域都是有限的，一個(gè)人不可能掌握全部領(lǐng)域的內(nèi)容。所謂隔行如隔山，怎么才能讓別的領(lǐng)域的知識(shí)為我所用，也是我們所研究的另一個(gè)重點(diǎn)。這個(gè)問題雖然令人頭疼，但是不是沒有解決的方法。在進(jìn)行知識(shí)管理的時(shí)候，各個(gè)領(lǐng)域的相關(guān)人士在進(jìn)行知識(shí)匯總時(shí)，應(yīng)該盡量用淺顯易懂的方式進(jìn)行說明，或者在一些專有名詞后進(jìn)行解釋，讓從來沒有接觸過這個(gè)行業(yè)的人也能輕松地了解這些知識(shí)所要表達(dá)的意思。

3 基于成本-質(zhì)量控制的工業(yè)設(shè)計(jì)知識(shí)管理系統(tǒng)以及其應(yīng)用

基于這一系統(tǒng)，我們能夠更好地對(duì)工業(yè)設(shè)計(jì)的成本和質(zhì)量進(jìn)行控制，在此過程中如果能建立成一個(gè)基于成本-質(zhì)量控制的工業(yè)設(shè)計(jì)知識(shí)管理體系，那么在未來的工作中就會(huì)有進(jìn)一步的突破。

3.1 工業(yè)設(shè)計(jì)知識(shí)管理系統(tǒng)的內(nèi)容與技術(shù)

協(xié)作技術(shù)、知識(shí)傳播、專家定位、分布式學(xué)習(xí)技術(shù)、商業(yè)智能以及數(shù)據(jù)倉庫這六個(gè)方面構(gòu)成了工業(yè)設(shè)計(jì)知識(shí)管理系統(tǒng)。由于經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，現(xiàn)實(shí)條件對(duì)工業(yè)設(shè)計(jì)提出了更高的要求。舉個(gè)例子，以往一支筆可能只有寫字這一個(gè)用處，但是現(xiàn)在一支筆不但可以寫字，還能錄音，還能當(dāng)作上課時(shí)使用的激光筆等等?？梢?，現(xiàn)在在一支普通的筆的基礎(chǔ)上，又融入了電子以及激光的內(nèi)容。想要在以后的生活中將這種產(chǎn)品發(fā)揚(yáng)光大，就要將現(xiàn)有的知識(shí)進(jìn)行系統(tǒng)的整合分類，這樣才能實(shí)現(xiàn)在設(shè)計(jì)中將多領(lǐng)域的知識(shí)融入到一個(gè)產(chǎn)品中。另外，創(chuàng)新作為第一生產(chǎn)力，也在工業(yè)設(shè)計(jì)以及知識(shí)管理中擔(dān)任至關(guān)重要的角色。發(fā)展需要向前邁步，原地踏步只能保持原狀。因此，營造良好的學(xué)習(xí)氛圍，勇于在現(xiàn)有知識(shí)體系中創(chuàng)新，將創(chuàng)新的知識(shí)真正運(yùn)用到新的產(chǎn)品當(dāng)中，并且在實(shí)踐中得到認(rèn)可，是進(jìn)一步提升工業(yè)設(shè)計(jì)質(zhì)量的本質(zhì)要求。

3.2 工業(yè)設(shè)計(jì)數(shù)字圖像資源的應(yīng)用

想要實(shí)現(xiàn)工業(yè)設(shè)計(jì)的創(chuàng)新，前提是相關(guān)從業(yè)人員對(duì)現(xiàn)有知識(shí)能夠熟練掌握并且靈活運(yùn)用。所以知識(shí)是工業(yè)設(shè)計(jì)的靈魂，也是當(dāng)下激烈競爭中想要取得勝利的王牌。

圖像作為一種載體，能夠?qū)⒊橄蟮膯栴}具象化，特別是在工業(yè)設(shè)計(jì)這樣需要多種行業(yè)知識(shí)的工作中，圖像知識(shí)與傳統(tǒng)的文字知識(shí)相比就有了很大的優(yōu)勢(shì)。

就像上文中提到的，我們可以通過將不同行業(yè)的知識(shí)圖像化，用簡單易懂的圖像表達(dá)晦澀難懂的內(nèi)容，讓相關(guān)設(shè)計(jì)人員能夠快速抓住其中的精髓，將該領(lǐng)域的核心內(nèi)容融入到自己的設(shè)計(jì)中，最大限度地滿足用戶和市場的需求。

另外，通過圖像對(duì)設(shè)計(jì)師的感官刺激，可以進(jìn)一步激發(fā)設(shè)計(jì)師的靈感，使設(shè)計(jì)師創(chuàng)作出更完善的作品。基于對(duì)于文字的檢索帶來的啟示，我們也可以對(duì)圖片進(jìn)行檢索。在將圖片進(jìn)行明確分類后，通過搜索關(guān)鍵字就可以得到需要的內(nèi)容。這種方式在實(shí)踐中取得了很好的效果，并且得到了廣泛的應(yīng)用。目前來說，這是工業(yè)設(shè)計(jì)中知識(shí)管理的主要方式之一，在控制成本和提高產(chǎn)品質(zhì)量方面，在很大程度上產(chǎn)生了積極影響。

4 結(jié)束語

基于成本-質(zhì)量控制的工業(yè)設(shè)計(jì)知識(shí)管理是當(dāng)下社會(huì)發(fā)展對(duì)工業(yè)設(shè)計(jì)的要求，也是對(duì)工業(yè)設(shè)計(jì)行業(yè)的一種革新，通過對(duì)知識(shí)的管理，來實(shí)現(xiàn)對(duì)信息的收集以及整理，并且將這些現(xiàn)有的知識(shí)進(jìn)行進(jìn)一步的創(chuàng)新和挖掘，著重強(qiáng)調(diào)知識(shí)管理在工業(yè)設(shè)計(jì)中的價(jià)值，使得工業(yè)設(shè)計(jì)能夠更上一層樓。

知識(shí)作為推進(jìn)時(shí)代發(fā)展最重要的因素之一，也是工業(yè)設(shè)計(jì)行業(yè)中的靈魂所在?？梢姡瑢⒅R(shí)做成一個(gè)體系，建立完整的知識(shí)鏈和豐富的信息庫，不但對(duì)工業(yè)設(shè)計(jì)中成本控制和質(zhì)量提升起到積極作用，而且對(duì)整個(gè)行業(yè)的向前發(fā)展也起到了十分積極的作用。

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（作者單位：西京學(xué)院）