從跨文化敏感度談高校留學生招生和培養(yǎng)

湯沁

摘要：本文使用Chen和Starosta（2000）的跨文化敏感度量表對浙江大學外國留學生進行測評，從性別、國籍、宗教信仰、是否參加過跨文化培訓、來華時間、漢語學習時間六個方面對不同身份類別留學生跨文化敏感度水平進行比較分析，為高校招收來華留學生提供指導；并通過探究跨文化敏感度的影響因素及五維度之間相關(guān)性分析，為提高留學生跨文化交際能力，在培養(yǎng)過程中幫助留學生盡快適應(yīng)文化差異提出科學性指導。

關(guān)鍵詞：來華留學生；跨文化敏感度；高校留學生；留學生招生和培養(yǎng)

中圖分類號：G640 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2016）19-0001-02

一、引言

隨著全球化進程不斷深化，國際間的學生流動已成為高等教育國際化程度的重要指標。據(jù)國家留學基金委數(shù)據(jù)統(tǒng)計，2014年共有來自203個國家和地區(qū)的377054名各類外國留學人員來華學習，同比增長5.77%。

面對不斷增多的留學生，如何保障其心理健康、學業(yè)成就和個人發(fā)展，除了學校提供的資源之外，留學生自身對留學所在國文化的接受與適應(yīng)程度影響重大。留學生必須具備一定的跨文化交際能力，才能順利渡過跨文化適應(yīng)的各個階段。美國跨文化交際領(lǐng)域著名學者Chen和William J. Starosta認為在跨文化交際中，跨文化敏感度是一項重要因素，是從感情層面出發(fā)理解和接受文化差異的積極動機。對跨文化敏感度的測定可以在很大程度上反映出被試對象跨文化交際能力的高低。

通過測評來華留學生的跨文化敏感度水平，對學生跨文化敏感水平的各個層面進行研究和分析，探尋性別、宗教、國籍等可能影響跨文化敏感度的因素，從而對不同身份類別來華留學生的跨文化交際能力有更為清晰的認識，為高校招收留學生以及培養(yǎng)過程中提高留學生的跨文化交際能力提供理論依據(jù)。

二、概述

在國際跨文化交際的主流研究中，較為一致的觀點是，跨文化交際能力的不一致是由復雜的認知、情感和行為因素造成的，而跨文化敏感度體現(xiàn)的是跨文化交際能力的情感層面，情感對交際結(jié)果的影響至關(guān)重要。現(xiàn)有的研究只針對特定國家或某個區(qū)域來華留學生，沒有開展大范圍調(diào)查研究，且很少從微觀上探索影響跨文化敏感度水平的因素，對不同類型學生跨文化敏感度沒有比較，而事實上只有探究影響因素，才能更好得采取科學方法去提高其跨文化敏感水平。

三、研究方法與結(jié)果

本研究以浙江大學留學生為研究對象。問卷分為兩部分，第一部分為Chen和Starosta2000年開發(fā)的跨文化敏感度量表（ISS），第二部分為采集個人信息。共發(fā)放調(diào)查問卷519份，回收問卷169份，無無效問卷，有效回收率為32.6%。問卷回收后，將問卷中的9個反向題的計分進行數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換，使用SPSS 20.0對數(shù)據(jù)進行測算。

（一）效度分析與信度檢驗

調(diào)查問卷的KMO參數(shù)為0.818，Bartlett球形檢驗值為1119.731，P值為0.000，達到顯著水平，Cronbach's α的檢驗值為0.838。這說明該調(diào)查問卷設(shè)計的研究問題有效，且具有較高的內(nèi)在一致性。

（二）總體水平分析

Chen和Starosta設(shè)計的跨文化敏感度量表共24項，滿分為120分，所得分數(shù)越高，表明其跨文化敏感的程度越高。經(jīng)檢測，169名學生的總分平均分為94.68，按照周杏英提出的評定標準，此分數(shù)屬于中等偏上水平，其中30.8%的學生屬于優(yōu)良水平，72.8%學生處于中等以上水平。

（三）五維度分析

1.因素分析。留華生總體跨文化敏感度的得分均值為3.945，其中互動享受和尊重文化差異得分最高，分別為4.213和4.107，互動投入、互動信心、互動專注均值在4分以下。

2.相關(guān)性分析。通過相關(guān)性分析，五個維度間存在顯著相關(guān)，說明跨文化敏感度內(nèi)部相互關(guān)聯(lián)，相互影響。其中，互動信心和互動享受相關(guān)性最高，超過0.5達到強相關(guān)，這說明有較強自信的學生在跨文化交際中更享受不同文化帶來的差異，能獲得更多的愉悅感，同時互動享受的提高也提升了交際信心；尊重文化差異與互動信心、互動享受相關(guān)性0.227，互動信心和互動關(guān)注相關(guān)性0.297，為弱相關(guān)；其他維度相關(guān)性在0.4～0.5之間，呈中等相關(guān)。

（四）影響因素分析

1.性別：男性被試104人，占61.5%，跨文化敏感度均值3.952；女性被試65人，占38.5%，均值3.938。女性在互動投入、尊重文化差異、互動關(guān)注上比男性稍高。通過獨立樣本t檢驗，在互動信心上，男性均值為3.892，女性均值為3.628，P值小于0.05，存在顯著差異，說明男性在人際交往中比女性更能融入其中，表現(xiàn)得更具有信心。

2.洲別：169名被試來自46個國家，分布世界五大洲，本文以洲別為變量，其中亞洲119人，歐洲19人，美洲16人，非洲14人，但大洋洲只有來自澳大利亞的1名被試，樣本量過小，因此主要分析了亞洲、歐洲、美洲和非洲四大洲。從結(jié)果來看，在互動投入、尊重文化差異、互動信心和互動享受四個維度，四大洲學生沒有顯著差異，在互動專注上，美洲學生在交往過程中表現(xiàn)出更善于觀察（P=0.012），對話語中微妙的含義更為敏感，從而獲得更多的信息。

3.宗教信仰：被試中信仰伊斯蘭教65人，佛教28人，基督教37人，信仰其他教派13人，無宗教信仰26人。本文以信仰世界三大宗教和無宗教信仰學生做比較分析，在互動信心上，信仰伊斯蘭教學生較其他宗教信仰學生均值顯著增加（P=0.014），其他四個維度無顯著差異。而信仰基督教學生在跨文化敏感度上低于其他被試。

4.跨文化培訓：通過調(diào)查，共有40人接受過跨文化相關(guān)培訓，129人未接受過培訓。接受培訓后，互動投入顯著增加（P=0.030），說明在跨文化交際中的參與感增加，思想更開放，其他四個維度差異不明顯。

5.來華時間：從時間分布來看，來華時間1～3年居多，64.5%的留學生在華時間小于3年，10年以上占3.5%。從總體看，跨文化敏感度變化符合跨文化交際適應(yīng)變化，跨文化敏感度隨著時間的增長先下降，1～3年處于蜜月期，3～5年降至最低處于敵意期，5年后逐漸適應(yīng)達到穩(wěn)定。五個維度之間沒有顯著差異。

6.漢語學習時間：據(jù)統(tǒng)計，64.5%的學生學習漢語時間為3年及以下。漢語學習時間與來華時間對跨文化敏感度影響呈現(xiàn)相似的變化。

四、討論與分析

針對我校留學生，葉敏對短期來華留學生進行測評，我校留學生跨文化敏感程度較高。以下是對影響跨文化敏感度的六個因素的簡要分析。

1.按照性別區(qū)分，差異表現(xiàn)在男性比女性擁有更高的互動信心。

2.因被試國籍分布廣，因此本研究按照洲別進行比較，美洲學生在互動專注上表現(xiàn)出色，因為問卷并未針對本國文化與中國文化的撞擊，且留學生的文化交際對象并不僅限于中國學生，所以亞洲學生并沒有顯現(xiàn)出優(yōu)勢。

3.在宗教信仰上，伊斯蘭教要求人們主動、及時處理問題，化解矛盾，平息糾紛，穆斯林深知人與人之間看問題角度、立場不同，難免會有摩擦與矛盾、分歧與紛爭，因此在交往過程中更具有信心；而基督教徒在跨文化敏感度上低于其他被試，根據(jù)其宗教歷史，猶大出賣了耶穌使耶穌受難，這種宗教感情的社會化可能影響了跨文化交際。

4.葉敏使用ISS量表研究發(fā)現(xiàn)短期培訓后跨文化敏感度沒有顯著增加，針對我校留學生，接受的跨文化培訓質(zhì)和量不統(tǒng)一，只能籠統(tǒng)地得出結(jié)論，參加過培訓后主觀上參與跨文化交際的意愿提高。

5.針對來華時間和漢語學習時間兩項變量，隨著時間的增長，跨文化敏感度水平并不呈現(xiàn)線性增長，它符合跨文化適應(yīng)的變化曲線，本研究明確了跨文化敏感度水平變化的各個時間節(jié)點，對高校開設(shè)不同時長的學習項目有指導意義。

通過分析上述六因素，對不同身份類別留學生的跨文化敏感度進行比較，可以為高校招收留學生提供理論指導。

五、總結(jié)

雖然從研究結(jié)果看，性別、國籍、宗教信仰和跨文化培訓只能影響跨文化敏感度的其中一個維度，但跨文化敏感度內(nèi)部五個維度之間顯著相關(guān)，雖然性別、國籍、宗教信仰這三個因素基本不會改變，但跨文化培訓是可變量，例如，通過文化學習，使學生了解文化差異，尊重他國文化，提高了互動投入，在交流中思想不狹隘，能做到換位思考，從而進行愉悅的交際，提高了交往信心，最終達到提高跨文化敏感度的目的。由此可見，高校開設(shè)跨文化培訓的重要性。而研究發(fā)現(xiàn)的隨著來華時間、漢語學習時間變化的時間節(jié)點，便于對不同階段的學生開展針對性的跨文化教育。

當然，對跨文化敏感度的研究還可以從以下方面開展，一是從時間變量上，可使用M. J. Bennett開發(fā)的DIMS模型研究，該模型顯示的是動態(tài)變化，Straffon運用DIMS模型得出學生的跨文化敏感水平與學生在校的時間長短正面相關(guān)，因此，結(jié)合現(xiàn)有研究結(jié)果，可使用DIMS模型對個體進行追蹤調(diào)查；第二，可以繼續(xù)探究潛在的影響因素。例如，周杏英和彭學敏研究發(fā)現(xiàn)《英國文化》課程學習在一定程度提高了跨文化敏感度水平，同理，針對留學生開設(shè)的《中國概況》可以作為文化學習的變量繼續(xù)研究。希望通過對跨文化敏感度的進一步研究，為提高留學生跨文化交際能力提供更科學的理論指導。

參考文獻：

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