基于PMBOK的大學(xué)生微商創(chuàng)業(yè)分析

劉作成 那雷 王晗夢 劉靖 王鈞澤

摘 要：文章從分析基于微商的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)入手，利用項目管理理論PMBOK，分別從范圍控制、人力資源、進(jìn)度和成本、風(fēng)險、質(zhì)量五個角度對大學(xué)生微商創(chuàng)業(yè)的不足做出分析，并提出了相應(yīng)的解決方法。

關(guān)鍵詞：PMBOK；微商；大學(xué)生創(chuàng)業(yè)

1 當(dāng)代大學(xué)生創(chuàng)業(yè)背景

現(xiàn)今大學(xué)生創(chuàng)業(yè)越來越受到社會各界的關(guān)注，隨著城市化的發(fā)展，越來越多的大學(xué)生選擇到一二線大城市就業(yè)。雖然近幾年大學(xué)生畢業(yè)總數(shù)沒有增加，但過度集中的就業(yè)地點選擇，造成大學(xué)生的就業(yè)形勢越來越嚴(yán)峻。為了走出這一困境，許多大學(xué)生或主動或被動地選擇了自主創(chuàng)業(yè)。以前由于政策、經(jīng)濟(jì)、時勢等原因，大學(xué)生選擇自主創(chuàng)業(yè)的比例并不高，創(chuàng)業(yè)成功率低，但隨著李克強總理在2015 年3月5日的政府工作報告中“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的提出，為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)提供了前所未有的機(jī)遇。

2 大學(xué)生微商創(chuàng)業(yè)的特點分析

所謂微商，英文名稱Wechat Business，其作用是基于微信生態(tài)的社會化分銷模式。從模式上來說主要分為兩種：基于微信公眾號的微商稱為B2C微商，基于朋友圈開店的稱為C2C微商?？梢哉f微商就是在移動端上進(jìn)行商品售賣的小商家。大學(xué)生創(chuàng)業(yè)通常具有資金不多、經(jīng)驗不足、時間有限的劣勢，同時大學(xué)生群體中智能手機(jī)、平板電腦等硬件產(chǎn)品較為普及，朋友圈、公眾號等軟件的高應(yīng)用率，使得大學(xué)生在微信創(chuàng)業(yè)方面有著天生的優(yōu)勢。數(shù)據(jù)統(tǒng)計顯示，截至2015年10月，全國微商從業(yè)人數(shù)已經(jīng)突破1000萬，而微商5.49億客戶群中學(xué)生已占19.7%，大約1.08億。其中高校在校生由于課業(yè)相對寬松，消費能力較強，便成為微商主要客戶群，大學(xué)生從事微商的數(shù)量也日漸增多。這些證明了大學(xué)生微商發(fā)展十分迅速。在此前提下，微商的營銷成本較低、客戶群龐大、傳播廣泛等特點符合大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)需求。

3 PMBOK模型的解釋和作用

PMBOK是Project Management Body Of Knowledge的縮寫，代表項目管理知識體系，由美國項目管理協(xié)會PMI在上世紀(jì)70年代末提出，是從事項目管理的人們在實踐方面的成功總結(jié)。包括九方面內(nèi)容，分別是：集成管理、范圍管理、時間管理、成本管理、質(zhì)量管理、人力資源管理、風(fēng)險管理、溝通管理和采購管理。這套管理知識體系可以應(yīng)用于不同規(guī)模的企業(yè)中，能夠兼容各種具體的管理技術(shù)，使用人可在該體系的基礎(chǔ)上，以合適的方式，與自己選擇、設(shè)計、組織的各種技術(shù)方法進(jìn)行對接。

4 大學(xué)生微商創(chuàng)業(yè)之PMBOK分析

微商作為互聯(lián)網(wǎng)+背景下的一種產(chǎn)物，是電子商務(wù)的具體方式之一，有自己的產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢和結(jié)構(gòu)優(yōu)勢，也面臨機(jī)遇和威脅。用PMBOK理論來分析大學(xué)生微商創(chuàng)業(yè)，可以從宏觀角度俯瞰大學(xué)生微商創(chuàng)業(yè)。針對大學(xué)生微商創(chuàng)業(yè)的特點，下面從以下幾方面分析大學(xué)生微商創(chuàng)業(yè)：

4.1人力資源規(guī)劃——組織架構(gòu)

大學(xué)生創(chuàng)業(yè)通常是一個小團(tuán)體，團(tuán)隊成員間的地位沒有明確的上下級之分。這樣的好處是創(chuàng)業(yè)初期，大家都會抱著美化的愿景，貢獻(xiàn)出自己的一份力量，不計較回報。但缺點是創(chuàng)業(yè)中后期，當(dāng)有路線分歧或者遇到困難挫折時，沒有一致的領(lǐng)導(dǎo)，不能集中力量解決問題。解決這個問題，必須在創(chuàng)業(yè)初期，做好團(tuán)隊建設(shè)工作，設(shè)定合理的組織章程，以及出現(xiàn)矛盾時解決爭議的合理途徑。

4.2有效進(jìn)度計劃和成本估算能力

大學(xué)生創(chuàng)業(yè)初期會有一個目標(biāo)，也會有一個簡單的進(jìn)度計劃。但隨著時間的推移，往往目標(biāo)會發(fā)生偏移，進(jìn)度的執(zhí)行也就成了空談。針對這種問題，按照項目管理中時間管理和成本管理的方法，需要把總體目標(biāo)細(xì)化為具體的子活動，估算出每個活動需要的時間、人力、資金，并按照優(yōu)先級進(jìn)行活動排序，編制項目進(jìn)度表。最關(guān)鍵的是要有效地控制項目進(jìn)度，可以通過每周例會，周報等方式來進(jìn)行，當(dāng)進(jìn)度出現(xiàn)變更時，及時修改項目進(jìn)度表。才能保持大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的持續(xù)性，提高成功率。

4.3 風(fēng)險管控——應(yīng)對風(fēng)險的能力

2015年5月起微商屢屢曝光負(fù)面新聞，諸如代理跑路、產(chǎn)品滯銷的消息不斷見諸報端，嚴(yán)重影響了微商在大眾心中的形象。在這種風(fēng)波中，許多大學(xué)生微商受到?jīng)_擊，放棄了微商創(chuàng)業(yè)，這其實也是大學(xué)生微商缺少風(fēng)險管理能力意識的體現(xiàn)。解決這個問題，需要讓大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者明白風(fēng)險控制的方法，風(fēng)險管理要包括風(fēng)險識別、風(fēng)險分析和風(fēng)險控制三個階段。目前，微商銷售途徑通常是通過朋友圈的熟人關(guān)系來實現(xiàn)的，其中的信用擔(dān)保關(guān)系、行業(yè)監(jiān)督問題、法律法規(guī)問題、平臺運營管理都是的風(fēng)險識別問題。辨識這些風(fēng)險的來源屬于風(fēng)險分析。在具體的交易過程中，通過三方平臺擔(dān)保，簽訂電子合同明確買賣雙方的責(zé)任等方法，規(guī)避可能發(fā)生的損失，屬于風(fēng)險分析控制。

4.4 質(zhì)量管理——誠信經(jīng)營是微商的核心競爭力

對于大學(xué)生微商來說，商品的質(zhì)量意味著誠信經(jīng)營。微商作為一種免費的商品銷售手段，低成本既是它的優(yōu)勢，也是劣勢所在。一方面用戶很難獲取微商的信用記錄，越來越多的客戶對商家投放的產(chǎn)品廣告圖與用戶體驗報告存在懷疑。大學(xué)生微商從事創(chuàng)業(yè)要注重長期信用的價值，在創(chuàng)造利潤的同時更需要積累客戶評價與信用，選擇適合自己長期經(jīng)營的差異化產(chǎn)品，重視品牌推廣，多做市場調(diào)查，在微信交流過程中不斷提升服務(wù)質(zhì)量，塑造用戶體驗口碑以真正形成品牌。

5 結(jié)束語

綜上，大學(xué)生微商創(chuàng)業(yè)是“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的一種基于移動社交而產(chǎn)生的一種基于信用的新型創(chuàng)業(yè)形式，它為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)提供了前所未有的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，隨著微商群體越來越理性，相關(guān)法規(guī)政策和平臺管理制度越來越規(guī)范，大學(xué)生微商的創(chuàng)業(yè)發(fā)展之路一定會越來越興旺。

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