認(rèn)知計(jì)算將改變未來(lái)商業(yè)

楊筱卿

如果認(rèn)知計(jì)算能夠給企業(yè)帶來(lái)立竿見影的收益，那么市場(chǎng)潛力將是巨大的。

在第二屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)期間，IBM的認(rèn)知商業(yè)行業(yè)解決方案首次亮相中國(guó)。

認(rèn)知計(jì)算是全新的計(jì)算模式，它包含信息分析、自然語(yǔ)言處理和機(jī)器學(xué)習(xí)領(lǐng)域的大量技術(shù)創(chuàng)新，是繼制表計(jì)算、可編程計(jì)算之后，計(jì)算科技的第三個(gè)階段。

而認(rèn)知計(jì)算是現(xiàn)階段實(shí)現(xiàn)智能化計(jì)算機(jī)系統(tǒng)行之有效的方法和途徑。據(jù)IDC的行業(yè)分析專家預(yù)測(cè)，到2018年，全球一半的消費(fèi)者將會(huì)基于認(rèn)知計(jì)算進(jìn)行服務(wù)交互。認(rèn)知計(jì)算不但會(huì)深刻改變我們的生活，還將改變企業(yè)的商業(yè)與運(yùn)營(yíng)模式。

認(rèn)知能力在大數(shù)據(jù)中的應(yīng)用

Watson（IBM最新電腦系統(tǒng)）的認(rèn)知能力，一方面來(lái)自于IBM的認(rèn)知計(jì)算技術(shù)，使電腦具有理解、推理和學(xué)習(xí)的類人智能；另一方面來(lái)自豐富的大數(shù)據(jù)。

IBM目前構(gòu)造大數(shù)據(jù)能力的一個(gè)重要手段，就是與相關(guān)行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者合作，在獲得授權(quán)的情況下共同開發(fā)大數(shù)據(jù)。比如我們跟蘋果、Twitter的合作，使我們能夠獲取和分析巨大的移動(dòng)數(shù)據(jù)和社交數(shù)據(jù)。一個(gè)更典型的例子，是IBM與氣象服務(wù)公司W(wǎng)eather Company的合作，我們雙方共同利用其強(qiáng)大的天氣數(shù)據(jù)開發(fā)了多種新的服務(wù)，合作效果不錯(cuò)，最后IBM決定收購(gòu)這家公司。

IBM收購(gòu)Weather Company，將物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)分析和認(rèn)知計(jì)算整合到天氣管理這一專業(yè)領(lǐng)域。

在暴風(fēng)雨來(lái)臨前，汽車保險(xiǎn)公司可以提前通知保單持有人尋找安全的地方躲避；零售商店可以根據(jù)天氣預(yù)報(bào)預(yù)測(cè)商品銷售情況，及時(shí)調(diào)整銷售計(jì)劃；電力供應(yīng)商可以基于歷史溫濕度數(shù)據(jù)指標(biāo)判斷是否會(huì)出現(xiàn)電力需求激增。

認(rèn)知商業(yè)與云計(jì)算結(jié)合，將大有作為

預(yù)測(cè)未來(lái)最好的方式是實(shí)現(xiàn)未來(lái)。IBM已經(jīng)宣布要轉(zhuǎn)型成為認(rèn)知商業(yè)和云計(jì)算的公司，因此如果要談到商業(yè)布局，認(rèn)知商業(yè)要和云計(jì)算一起來(lái)考慮。

從某種意義上來(lái)說(shuō)，認(rèn)知商業(yè)就是率先將認(rèn)知計(jì)算應(yīng)用在商業(yè)當(dāng)中，解決培育市場(chǎng)、發(fā)展市場(chǎng)的問題。我們相信，如果認(rèn)知計(jì)算能夠給企業(yè)帶來(lái)立竿見影的收益，那么市場(chǎng)的發(fā)展會(huì)非常快。云計(jì)算不但是企業(yè)計(jì)算的大勢(shì)所趨，而且也將成為認(rèn)知計(jì)算服務(wù)的主要交付方式之一。

接下來(lái)，IBM即將陸續(xù)發(fā)布我們面向未來(lái)的認(rèn)知商業(yè)和云計(jì)算全球戰(zhàn)略和大中華區(qū)戰(zhàn)略細(xì)節(jié)，但有幾個(gè)大的方向是確定無(wú)疑的。

第一，認(rèn)知商業(yè)要與云計(jì)算深度結(jié)合，IBM的云會(huì)成為IBM對(duì)外提供認(rèn)知計(jì)算服務(wù)的主要方式之一，也會(huì)成為承載認(rèn)知商業(yè)的主要基礎(chǔ)設(shè)施。而認(rèn)知商業(yè)將成為IBM云最大的特色。

第二，認(rèn)知商業(yè)要跟行業(yè)深度結(jié)合。目前IBM已經(jīng)在醫(yī)療、金融、法律、氣象服務(wù)、能源、環(huán)保等多個(gè)行業(yè)中深度應(yīng)用認(rèn)知計(jì)算技術(shù)，來(lái)創(chuàng)造和發(fā)展新的商業(yè)模式。

第三，認(rèn)知商業(yè)、云計(jì)算要與移動(dòng)、物聯(lián)網(wǎng)、機(jī)器人、智能制造等新科技方向深度結(jié)合。IBM投資30億美元成立物聯(lián)網(wǎng)事業(yè)部，聯(lián)合發(fā)起成立工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)，就是要推動(dòng)認(rèn)知科技和云計(jì)算與這些科技領(lǐng)域的結(jié)合。

第四，認(rèn)知商業(yè)、云計(jì)算要建立在高度的信息安全保障基礎(chǔ)之上，始終將信息安全和相關(guān)責(zé)任作為發(fā)展一切新業(yè)務(wù)的基石。

第五，在中國(guó)，新科技的發(fā)展要與中國(guó)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型、社會(huì)發(fā)展的戰(zhàn)略相結(jié)合，要與中國(guó)創(chuàng)建安全、可控的信息產(chǎn)業(yè)的需求相結(jié)合。管理

責(zé)任編輯：朱麗

管理風(fēng)向標(biāo)

Q：谷歌、微軟、Facebook等IT巨頭都將認(rèn)知計(jì)算作為戰(zhàn)略性的主攻方向，IBM的認(rèn)知計(jì)算有什么優(yōu)勢(shì)？

A：IBM在人工智能領(lǐng)域的研究持續(xù)了40年以上，深藍(lán)和Watson兩次人機(jī)大戰(zhàn)也取得歷史性突破。此前，IBM推出的SyNAPSE芯片，能直接在芯片上實(shí)現(xiàn)神經(jīng)元，從而將認(rèn)知計(jì)算的能耗降低數(shù)千倍。另一方面，IBM將大數(shù)據(jù)分析和認(rèn)知計(jì)算的功能以SaaS的方式放在云上。從最底層的芯片到高端的云服務(wù)，IBM認(rèn)知計(jì)算正在打造完整的體系結(jié)構(gòu)。而IBM推出的認(rèn)知計(jì)算平臺(tái)Watson，從2011年問世以來(lái)，已經(jīng)在醫(yī)療、法律、金融等各行各業(yè)開始了大量的應(yīng)用和積累。因?yàn)檎J(rèn)知計(jì)算系統(tǒng)是“做得越多越智能”，所以IBM在認(rèn)知計(jì)算與行業(yè)融合方面占據(jù)了先發(fā)優(yōu)勢(shì)。

Q：在大數(shù)據(jù)浪潮中，企業(yè)面臨的核心挑戰(zhàn)是什么？

A：歸結(jié)起來(lái)，在這一輪變革當(dāng)中，企業(yè)面臨的核心挑戰(zhàn)有三個(gè)：1.是否能充分發(fā)掘數(shù)據(jù)資源中的價(jià)值，轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；2.是否能通過(guò)云計(jì)算將IT和業(yè)務(wù)流程轉(zhuǎn)變?yōu)閿?shù)字化服務(wù)，推動(dòng)企業(yè)業(yè)務(wù)模式變革；3.是否能運(yùn)用社交、移動(dòng)與客戶建立個(gè)性化互動(dòng)機(jī)制，重塑企業(yè)與客戶的關(guān)系。