退休過(guò)渡期職工管理探析

韋貞

【摘 要】文章結(jié)合大唐巖灘水力發(fā)電有限責(zé)任公司退休職工管理工作的經(jīng)驗(yàn)與方法，闡述了當(dāng)前企業(yè)退休職工管理工作面臨的新困難，以及思想“斷崖式”退休的產(chǎn)生及其危害，提出了新形勢(shì)下加強(qiáng)退休過(guò)渡期職工管理工作的重要性，介紹了退休職工管理工作關(guān)口前移、“四個(gè)一”管理模式等管理工作的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，為加強(qiáng)退休職工管理工作提供了新的嘗試和借鑒。

【關(guān)鍵詞】過(guò)渡期；退休；職工；管理

【中圖分類(lèi)號(hào)】F426 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1674-0688（2016）02-0141-04

1 退休職工管理工作現(xiàn)狀

大唐巖灘水力發(fā)電有限責(zé)任公司（簡(jiǎn)稱(chēng)巖灘公司）是國(guó)家“八五”期間重點(diǎn)工程，從1985年開(kāi)工建設(shè)，特別是1992年第一臺(tái)機(jī)組投產(chǎn)發(fā)電以來(lái)，留下第一代水電人無(wú)數(shù)足跡。1994年起，巖灘公司有了第一位退休職工，從2013年開(kāi)始，職工退休人數(shù)不斷上升。根據(jù)巖灘公司人力資源報(bào)表統(tǒng)計(jì)，截至2015年年末，巖灘公司共有退休職工102人，2016年將有9位職工退休。從目前公司職工的年齡結(jié)構(gòu)看，未來(lái)5年，該公司將出現(xiàn)職工退休高潮，退休職工人數(shù)將以年平均10人的速度遞增，2020年退休職工總數(shù)約150人。從目前至2020年，處于退休過(guò)渡期職工將如期而至，也必將引發(fā)新的管理層面的思考。這一波退休高潮的到來(lái)有可能會(huì)產(chǎn)生以下影響：一是退休過(guò)渡期職工的思想波動(dòng)對(duì)企業(yè)的安全生產(chǎn)管理帶來(lái)潛在的不安全隱患；二是部分退休過(guò)渡期職工的年齡老化造成工作效率的降低或?qū)ぷ鞣e極性不高，但是出于人性化管理的角度，企業(yè)不能對(duì)其收入進(jìn)行大幅的調(diào)整，因此造成其他職工產(chǎn)生一定程度的不滿(mǎn)；三是由于部分新退休職工沒(méi)能及時(shí)找準(zhǔn)自我心理平衡點(diǎn)，造成自我壓力增大，使退休人員管理工作難度增加。

隨著退休職工人數(shù)不斷地攀升，巖灘公司未雨綢繆，從2013年起即設(shè)置了退休管理專(zhuān)責(zé)人員，作為退休職工群體與企業(yè)之間的橋梁，其工作職能掛靠公司工會(huì)。2015年起，巖灘公司緊密結(jié)合當(dāng)前實(shí)際，提出將退休過(guò)渡期職工管理工作作為一項(xiàng)新的專(zhuān)項(xiàng)工作內(nèi)容，由工會(huì)在黨委的領(lǐng)導(dǎo)下全面鋪開(kāi)該項(xiàng)工作。

2 思想“斷崖式”退休的產(chǎn)生與危害

退休是每位職工人生軌跡上一個(gè)很重要的標(biāo)點(diǎn)符號(hào)。隨著社會(huì)分工的多樣化，有些人可能退休不退崗，有些人也許還會(huì)換個(gè)工作崗位續(xù)寫(xiě)奮斗篇章。但是，大多數(shù)人從退休那一天起，便為自己的工作生涯如何圓滿(mǎn)地劃上句號(hào)而犯愁。近年來(lái)，即將退休的職工多是“50、60后”，這些伴隨著企業(yè)不斷發(fā)展的老同志，他們有太多太多的感觸。長(zhǎng)期在艱苦的水電企業(yè)工作，他們不僅灑下了無(wú)數(shù)辛勤的汗水，更傾情付出了他們真摯的情感，在這一輩人的意識(shí)里，企業(yè)無(wú)論榮辱興衰都是他們賴(lài)以生存的家園，懷舊、戀舊的傳統(tǒng)思維仍然對(duì)他們有著深厚的影響。但隨著社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)制度的推出和進(jìn)一步完善，職工一旦退休，便斬?cái)嗔怂麄兣c企業(yè)的勞動(dòng)關(guān)系，他們與曾為之付出青春年華與畢生精力的企業(yè)之間的聯(lián)系，除了個(gè)人履歷上曾經(jīng)的痕跡，所剩的便只有幾十年累積的情感。這種形式上“一刀兩斷”的關(guān)系，讓思想準(zhǔn)備不充分的退休員工在心理上產(chǎn)生很大的失重感，一些剛剛退休的職工從情感上難以接受，但卻又是他們不得不面對(duì)的事實(shí)。這種由于退休職工身份瞬間轉(zhuǎn)換而造成的思想落差，我們稱(chēng)之為思想上的“斷崖式”退休。

社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)制度的推出和逐步完善后，退休職工的退休金不再由企業(yè)發(fā)放，勞動(dòng)關(guān)系的終止被大多數(shù)職工解讀為“職工退休后便和企業(yè)無(wú)關(guān)”，而退休職工也悲觀地認(rèn)為“退休就是被企業(yè)拋棄”，對(duì)退休職工管理工作的不了解讓他們徒然而生被遺棄的失落感。部分即將退休的職工由于擔(dān)心自己退休后不能適應(yīng)新的社會(huì)角色和生活方式，導(dǎo)致在即將退休的一兩年內(nèi)出現(xiàn)了或多或少的思想波動(dòng)，輕者思想消極、意識(shí)懈怠，重者出現(xiàn)了過(guò)度焦慮、悲觀、抑郁甚至是恐懼、抵觸的心理，真正退休后對(duì)企業(yè)產(chǎn)生不滿(mǎn)情緒甚至出現(xiàn)過(guò)激言論和行為，很容易導(dǎo)致退休綜合癥的發(fā)生。這不僅嚴(yán)重威脅企業(yè)的安全生產(chǎn)和職工隊(duì)伍思想穩(wěn)定，阻礙退休職工管理工作的開(kāi)展，還會(huì)影響職工本人的身心健康和退休后的生活質(zhì)量。

3 正確認(rèn)識(shí)退休過(guò)渡期職工管理工作的重要性

處于退休過(guò)渡期的職工，還是公司的在編職工，讓他們思想穩(wěn)定地工作是企業(yè)職工思想管理的范疇。在全國(guó)人口逐漸老齡化的新形勢(shì)下，多數(shù)企業(yè)也面臨職工退休人數(shù)日漸增多和一些專(zhuān)業(yè)人員斷層的問(wèn)題，當(dāng)這部分人群達(dá)到一定數(shù)量，他們的思想穩(wěn)定對(duì)企業(yè)管理的持續(xù)發(fā)展便會(huì)有深層次的影響，作為企業(yè)的元老，他們對(duì)企業(yè)管理的正面評(píng)價(jià)會(huì)帶動(dòng)一定人群產(chǎn)生正能量，反之，他們的思想波動(dòng)會(huì)在廣大職工中形成“蝴蝶效應(yīng)”。當(dāng)這部分人群從“在職職工”變?yōu)椤巴诵萋毠ぁ?，作為退休職工團(tuán)體精力最旺盛的人群，他們的思想也會(huì)隨之迅速感染退休職工團(tuán)體，對(duì)退休管理工作產(chǎn)生積極或消極的影響。因此，正確認(rèn)識(shí)退休過(guò)渡期職工管理工作，并有針對(duì)性地加以正面、積極引導(dǎo)極為重要。巖灘公司在退休過(guò)渡期職工管理工作中，做了如下有益的嘗試。

4 退休過(guò)渡期職工管理的實(shí)施

4.1 關(guān)口前移是巖灘公司實(shí)施退休過(guò)渡期職工管理工作的重要途徑

企業(yè)重視是開(kāi)展退休職工管理工作的前提。企業(yè)退休人員納入社會(huì)化管理仍需要不斷推進(jìn)和完善，過(guò)渡期仍需要以企業(yè)管理為主。雖然企業(yè)退休養(yǎng)老金已實(shí)現(xiàn)社會(huì)化發(fā)放，但是退休人員統(tǒng)籌項(xiàng)目部分外的養(yǎng)老金還由企業(yè)發(fā)放，退休人員的黨組織、日常管理等工作并沒(méi)有全部交由社會(huì)負(fù)責(zé)，退休人員與企業(yè)仍然有著千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系；雖然社區(qū)建設(shè)在不斷完善，但是目前仍然難以完全具備承擔(dān)退休人員管理的功能，加上多數(shù)地方社區(qū)管理服務(wù)人員少，經(jīng)費(fèi)短缺，短期內(nèi)難以為大量進(jìn)入社區(qū)的退休人員提供正常的管理服務(wù)，從尊老敬老和飲水思源的傳統(tǒng)中華美德而言，企業(yè)亦有擔(dān)當(dāng)退休職工管理工作之責(zé)。

雖然退休職工管理工作是目前部分國(guó)有企業(yè)的日常工作之一，但均未列入企業(yè)重點(diǎn)工作，很多企業(yè)的退休管理工作介入點(diǎn)往往和職工檔案的歸檔時(shí)間同步，都是在職工退休后才接手，而退休過(guò)渡期的管理尚是盲區(qū)。近年來(lái)，巖灘公司通過(guò)黨政工協(xié)同管理，將退休管理工作關(guān)口前移，從時(shí)間節(jié)點(diǎn)上提前介入退休過(guò)渡期職工的工作和生活，鎖定在一兩年時(shí)間里對(duì)即將退休的職工群體，將這一時(shí)期作為一個(gè)特殊時(shí)期來(lái)對(duì)待，重點(diǎn)針對(duì)他們的心理輔導(dǎo)制定長(zhǎng)效機(jī)制，由黨委、工會(huì)通過(guò)一系列行動(dòng)計(jì)劃的實(shí)施讓退休職工緩沖著陸，讓他們能快樂(lè)過(guò)渡、平穩(wěn)過(guò)渡，避免思想形成“斷崖式”退休，為退休職工管理工作順利開(kāi)展做好鋪墊、打好基礎(chǔ)。

在黨委、行政、工會(huì)組織的共同關(guān)注下，巖灘公司積極加強(qiáng)退休職工制度化管理，不斷建立和完善長(zhǎng)效工作機(jī)制；建立相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)，逐步配齊配好專(zhuān)職的退休職工管理人員；切實(shí)加強(qiáng)思想政治工作和正面引導(dǎo)工作，讓即將退休的職工放得下顧慮、看得見(jiàn)未來(lái)；在符合國(guó)家政策的范圍內(nèi)給予相應(yīng)的資金支持，用于管理經(jīng)費(fèi)和相關(guān)活動(dòng)的開(kāi)支，讓退休職工老有所樂(lè)，用企業(yè)實(shí)實(shí)在在的關(guān)心與關(guān)愛(ài)、真真切切的扶持與支持，讓這些曾經(jīng)為企業(yè)發(fā)展作出過(guò)貢獻(xiàn)的退休職工感覺(jué)到組織沒(méi)有忘記他們，真正感受到企業(yè)的溫暖。

4.2 創(chuàng)新管理模式讓思想穩(wěn)定與生產(chǎn)安全互相促進(jìn)

在黨政領(lǐng)導(dǎo)班子的支持下，通過(guò)基層黨支部和基層工會(huì)共同協(xié)作，構(gòu)建起企業(yè)與退休職工之間的橋梁，對(duì)職工平穩(wěn)退休起到了關(guān)鍵作用。

4.2.1 “四個(gè)一”工作模式打造平穩(wěn)著陸的站臺(tái)

巖灘公司將“四個(gè)一”工作列入退休過(guò)渡期職工所在黨支部的工作任務(wù)進(jìn)行量化考核，即制作一本電子影集，提前一年為退休過(guò)渡期職工收集參加工作以來(lái)與其本人有關(guān)的照片，制作成電子影集；寫(xiě)一篇回憶錄，為退休過(guò)渡期職工重新畫(huà)寫(xiě)工作軌跡，記錄他們工作生活中的點(diǎn)滴；舉辦一場(chǎng)歡送會(huì)，邀請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)、同事及朋友參加，在歡送會(huì)上完成“人員調(diào)動(dòng)交接儀式”，即由原支部將退休職工檔案轉(zhuǎn)交給退休管理支部，讓退休職工深刻感受企業(yè)關(guān)愛(ài)、同事情誼，對(duì)企業(yè)常懷感恩之心；拍一段微視頻，讓同事、朋友們?cè)诶贤就诵葜H說(shuō)一段寄語(yǔ)、感受或是最想說(shuō)的一段話(huà)，以集體的關(guān)懷為老同志的工作生涯劃上一個(gè)圓滿(mǎn)的句號(hào)。

為完成“四個(gè)一”工作，支部提前3個(gè)月對(duì)歡送會(huì)方案進(jìn)行策劃，負(fù)責(zé)提前一年收集退休過(guò)渡期人員的舊照片和撰寫(xiě)退休人物通訊稿件、協(xié)助進(jìn)行微視頻拍攝。此外，還要為退休人員提供退休手續(xù)協(xié)助辦理，使其在組織的關(guān)懷下順利退休。

4.2.2 老模式和新媒體相結(jié)合布置宣揚(yáng)政策的講臺(tái)

成立退休黨支部，組織老黨員開(kāi)展“三會(huì)一課”，定期組織學(xué)習(xí)黨和國(guó)家的方針政策，讓老黨員的先鋒模范作用輻射到老年人群體中，讓組織的關(guān)懷時(shí)刻與老年人同在。通過(guò)新媒體組建QQ群、微信群，吸收活躍分子擔(dān)任群委員，由工會(huì)專(zhuān)責(zé)退休管理人員擔(dān)任群主，吸收人資、社保、工會(huì)等專(zhuān)責(zé)作為管理員，由管理員及時(shí)將企業(yè)動(dòng)態(tài)、國(guó)家政策通過(guò)新媒體向廣大退休職工進(jìn)行宣傳。

4.2.3 提供思想交流的平臺(tái)

關(guān)注將退和已退休職工的文化需求，公司黨委、工會(huì)以活動(dòng)為載體組織開(kāi)展老少皆宜的文體活動(dòng)，邀請(qǐng)退休職工一起參加，搭建在職職工與退休職工之間的溝通橋梁。在組織公司職工春游、游園、趣味活動(dòng)、棋牌比賽、文藝演出等活動(dòng)時(shí)，方案策劃盡可能地考慮老少皆宜，同時(shí)做好青年職工的思想工作，并得到他們的支持與理解；通過(guò)QQ群、微信群關(guān)注退休職工的生活學(xué)習(xí)和言論動(dòng)態(tài)，協(xié)調(diào)各管理員對(duì)思想不穩(wěn)定的退休職工進(jìn)行及時(shí)疏導(dǎo)，引導(dǎo)退休老同志在平臺(tái)上交流學(xué)習(xí)心得、心理調(diào)節(jié)方法及養(yǎng)生心得，積極引導(dǎo)和傳遞正能量，確保不發(fā)生輿情危機(jī)。

4.2.4 搭建綻放余暉的舞臺(tái)

關(guān)注退休職工展示自我能力的需求，邀請(qǐng)熱心而有余力的退休職工一起參與到管理工作中來(lái)，負(fù)責(zé)支部民主生活會(huì)、老年大學(xué)、社區(qū)活動(dòng)的聯(lián)系工作，負(fù)責(zé)組織參加地方及社區(qū)的大眾化活動(dòng)；號(hào)召有寫(xiě)作愛(ài)好的退休職工加入公司的宣傳隊(duì)伍，積極撰寫(xiě)關(guān)于企業(yè)文化及退休生活的宣傳稿件，撰寫(xiě)政研理論文章，以自己的經(jīng)驗(yàn)對(duì)企業(yè)管理工作建言獻(xiàn)策，助力企業(yè)管理水平的提升。通過(guò)以老帶老、能者多勞的形式，讓退休職工發(fā)揮余熱，創(chuàng)造一個(gè)老有所想、老有所樂(lè)、自我管理的良好氛圍，快樂(lè)地在退休大舞臺(tái)綻放異彩。

4.3 企業(yè)關(guān)懷是退休職工管理工作的傳統(tǒng)模式

一是巖灘公司堅(jiān)持以定期體檢、節(jié)日慰問(wèn)形式關(guān)心退休職工的身心健康。每年為退休職工進(jìn)行一次常規(guī)體檢，實(shí)時(shí)跟蹤久病、常病老干部的健康狀況，及時(shí)對(duì)患重大疾病的老職工和特困職工進(jìn)行登門(mén)走訪慰問(wèn)，提醒他們注意身體情況。二是公司工會(huì)定期進(jìn)行困難退休職工摸底排查，向上級(jí)工會(huì)爭(zhēng)取幫扶資金，從多層面關(guān)心他們，把退休職工關(guān)懷做細(xì)、做實(shí)。三是公司領(lǐng)導(dǎo)、工會(huì)組織每年堅(jiān)持組織有關(guān)部門(mén)、相關(guān)人員利用重陽(yáng)敬老節(jié)、國(guó)慶節(jié)、新春佳節(jié)等重大節(jié)日親臨他們住處進(jìn)行慰問(wèn)，向他們通報(bào)公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況和企業(yè)發(fā)展情況，聽(tīng)取他們的意見(jiàn)建議和訴求，讓他們知情，給他們帶去組織問(wèn)候、送去溫暖，激發(fā)他們對(duì)企業(yè)的榮譽(yù)感和自豪感。

5 結(jié)語(yǔ)

退休過(guò)渡期職工管理是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作，其工作的性質(zhì)和內(nèi)容應(yīng)該根據(jù)國(guó)情、政策的變化，企業(yè)不同階段的發(fā)展情況而調(diào)整。巖灘公司通過(guò)對(duì)退休過(guò)渡期職工的工作、生活、行動(dòng)、思想認(rèn)識(shí)上進(jìn)行輔導(dǎo)和提前介入，取得了良好的效果，積累了一定的經(jīng)驗(yàn)，讓退休過(guò)渡期職工提前做好退休的思想準(zhǔn)備和退休養(yǎng)老規(guī)劃，讓職工在退休過(guò)渡期從思想上平穩(wěn)著陸，避免因退休造成的“斷崖式”思想躍層引起的思想波動(dòng)，既保證了企業(yè)人力資源的最大化使用和企業(yè)職工思想的安全穩(wěn)定，又促進(jìn)退休職工管理工作的穩(wěn)步開(kāi)展，保證退休職工在將來(lái)有一個(gè)自立、尊嚴(yán)、高品質(zhì)的退休生活。

參 考 文 獻(xiàn)

[1]黃筠.企業(yè)離退休職工管理工作的難點(diǎn)與應(yīng)對(duì)措[J].科技風(fēng)，2015（20）.

[2]劉暢.做好離退休職工管理工作要有“三個(gè)心”[J].江蘇衛(wèi)生事業(yè)管理，2015（4）.

[3]劉錦芳.關(guān)于做好企業(yè)離退休職工管理服務(wù)工作的思考[J].經(jīng)營(yíng)管理者，2014（5）.

[4]韋曄.水電企業(yè)退休職工管理的現(xiàn)狀分析[J].企業(yè)科技與發(fā)展，2013（12）.

[責(zé)任編輯：高海明]