管理創(chuàng)新下的高職院校圖書(shū)館工作標(biāo)準(zhǔn)研究

郝紅梅

摘 要：在高職院校中，根據(jù)圖書(shū)館的特點(diǎn)擬定、推行的服務(wù)和管理工作的規(guī)范就是高職院校圖書(shū)館工作標(biāo)準(zhǔn)。工作標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和管理標(biāo)準(zhǔn)是高職院校圖書(shū)館工作標(biāo)準(zhǔn)的主要組成部分，擬定和推行的力度決定了其標(biāo)準(zhǔn)化的程度。高職院校圖書(shū)館工作標(biāo)準(zhǔn)包括了問(wèn)題解決的相關(guān)資料和業(yè)務(wù)處理流程、工作相關(guān)因素、解決問(wèn)題的內(nèi)容及核心目標(biāo)等內(nèi)容。擬定、推行高職院校圖書(shū)館工作標(biāo)準(zhǔn)，能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)圖書(shū)館管理模式的創(chuàng)新，對(duì)高職院校圖書(shū)館工作進(jìn)行推進(jìn)，從而促進(jìn)其發(fā)展的可持續(xù)、健康和全面。本文圍繞著管理創(chuàng)新下的高職院校圖書(shū)館工作標(biāo)準(zhǔn)研究這一主題進(jìn)行了討論。

關(guān)鍵詞：管理創(chuàng)新；高職院校；圖書(shū)館工作標(biāo)準(zhǔn)

一、高職院校圖書(shū)館工作標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)新管理的要求

首先，在工作過(guò)程中選擇核心目標(biāo)時(shí)不能將目標(biāo)設(shè)置為員工實(shí)際工作情況，而是需要將目標(biāo)設(shè)置為順利完成工作。其次，相關(guān)技術(shù)和工作態(tài)度雖然屬于工作標(biāo)準(zhǔn)的一部分，但其并不是全部，其中還包括關(guān)聯(lián)單位工作人員及地點(diǎn)、館員工作開(kāi)始和結(jié)束的時(shí)間，因此對(duì)于館員需要進(jìn)行全面的促進(jìn)，促進(jìn)其在工作過(guò)程中做到認(rèn)真積極[1]。工作標(biāo)準(zhǔn)需要的資料包括圖書(shū)館內(nèi)部控制措施、相關(guān)技術(shù)資料、結(jié)束過(guò)早的資料、工作中不斷出現(xiàn)的新資料、工作前準(zhǔn)備資料等。圖書(shū)館擬定資料時(shí)可以參照技術(shù)相關(guān)法律法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)和已有標(biāo)準(zhǔn)。工作流程作為工作標(biāo)準(zhǔn)的核心，需要對(duì)其重視力度進(jìn)行提高，了解每項(xiàng)工作的環(huán)節(jié)和步驟，明確每項(xiàng)工作的工作順序、結(jié)束標(biāo)志和開(kāi)始標(biāo)志。

二、高職院校圖書(shū)館工作標(biāo)準(zhǔn)管理創(chuàng)新的必要性

（一）為了使得科學(xué)工作規(guī)范盡快形成

各個(gè)圖書(shū)館的位置布局在現(xiàn)實(shí)中有很大的區(qū)別，其內(nèi)部單位構(gòu)成也存在很大的差異，同時(shí)每個(gè)圖書(shū)館都具有不同的資源和工作條件。在這種情況下，工作人員的創(chuàng)造力都比較優(yōu)秀，但卻不是所有人都具有很好的創(chuàng)新能力，在這種情況下，將前人的成就和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行繼承，可以保證工作的順利完成。并且會(huì)自然而然的產(chǎn)生工作標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)研究圖書(shū)館工作標(biāo)準(zhǔn)的力度進(jìn)行加強(qiáng)，可以使得其實(shí)踐工作中的問(wèn)題得到連接，從而形成一個(gè)整體并對(duì)其進(jìn)行解決，在對(duì)問(wèn)題進(jìn)行解決過(guò)后可以將其轉(zhuǎn)化為工作規(guī)范，對(duì)此工作人員可以進(jìn)行參照，在此基礎(chǔ)上對(duì)本崗位、本單位的工作目標(biāo)進(jìn)行把握，從保證工作的順利開(kāi)展[2]。

（二）為了使得服務(wù)水平得到提升

在高職院校，將科研和教學(xué)上的信息服務(wù)提供給全體師生就是圖書(shū)館的主要任務(wù)，圖書(shū)館存在的意義就在于服務(wù)師生。對(duì)研究高職院校圖書(shū)館工作標(biāo)準(zhǔn)的力度進(jìn)行加強(qiáng)，能夠?qū)D書(shū)館工作標(biāo)準(zhǔn)的建立起到促進(jìn)作用，使其在建立過(guò)程中可以規(guī)范先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)為根據(jù)，同時(shí)還能保證其標(biāo)準(zhǔn)能夠與圖書(shū)館相適應(yīng)。工作標(biāo)準(zhǔn)的建立能夠?qū)︷^員的日常工作起到促進(jìn)作用，促進(jìn)其工作有序，從而將更好的科研教學(xué)服務(wù)提供給全體師生，使得圖書(shū)館的價(jià)值得到充分的發(fā)揮。

（三）為了迎合社會(huì)大眾的需要

隨著社會(huì)的發(fā)展，技術(shù)也在不斷地發(fā)展，讀者群也逐漸擴(kuò)大，因此圖書(shū)館工作標(biāo)準(zhǔn)也應(yīng)該隨著時(shí)代的發(fā)展做出改變。隨著計(jì)算機(jī)應(yīng)用范圍的擴(kuò)大，在網(wǎng)上進(jìn)行閱讀、資料的查閱已經(jīng)成為廣大讀者喜歡的一種方式，在這種情況下，高職院校的讀書(shū)館如果仍然保持原來(lái)的模樣不做出改變，就會(huì)使得讀者的需求得不到滿足，被讀者所拋棄[3]。因此圖書(shū)館需要引入計(jì)算機(jī)技術(shù)，重新制定圖書(shū)館工作標(biāo)準(zhǔn)。在高職院校圖書(shū)館技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)中原本是不存在網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)和數(shù)字圖書(shū)館技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，但是在將計(jì)算機(jī)技術(shù)引入之后，就增添了這兩項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)。

三、管理創(chuàng)新高職院校圖書(shū)館工作標(biāo)準(zhǔn)的作用

（一）對(duì)館員看問(wèn)題的能力進(jìn)行提升

對(duì)高職院校的圖書(shū)館工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行創(chuàng)新管理的核心就在于管理結(jié)果，對(duì)過(guò)程反而并不太在意，要求館員一定要將工作目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，對(duì)其實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方式反而并不關(guān)注。在這種情況下，館員就需要對(duì)問(wèn)題的本質(zhì)進(jìn)行探索，確保自己能夠快速精確的把握問(wèn)題本質(zhì)，隨后尋找措施解決問(wèn)題，順利完成工作任務(wù)。

（二）對(duì)館員解決問(wèn)題的能力進(jìn)行提升

在高職院校，對(duì)其圖書(shū)館工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行創(chuàng)新管理，能夠?qū)︷^員不了解工作核心和作用的情況進(jìn)行改變，使得館員在實(shí)際工作中能夠?qū)?wèn)題進(jìn)行準(zhǔn)確系統(tǒng)的掌握，能夠更加全面的看待問(wèn)題。與此同時(shí)，這也使得館員能夠?qū)ぷ鬟^(guò)中遇到的問(wèn)題進(jìn)準(zhǔn)確地概括，隨后提出解決方案，促進(jìn)管理工作順利進(jìn)行[4]。

（三）對(duì)館員思考能力進(jìn)行提升

由于在高職院校中圖書(shū)館崗位的約束，使得其工作人員都具有較低的工作積極性，在這種情況下，工作人員在工作中都隨意敷衍，草草了事。因此，在高職院校中，對(duì)其圖書(shū)館工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行創(chuàng)新能夠起到一定的改善作用，能夠?qū)︷^員的思考能力進(jìn)行培養(yǎng)，這種創(chuàng)新性的工作標(biāo)準(zhǔn)能夠結(jié)合其等待解決的問(wèn)題的所有工作要素，隨后再進(jìn)行分解。在創(chuàng)新性工作標(biāo)準(zhǔn)下，館員要立足于全局進(jìn)行工作，對(duì)其與其他工作要素的配合進(jìn)行保障，從而起到培養(yǎng)館員全局意識(shí)的作用。

結(jié)語(yǔ)：高職院校圖書(shū)館工作標(biāo)準(zhǔn)是對(duì)其中每項(xiàng)管理事項(xiàng)的規(guī)范，能夠?qū)?shí)際問(wèn)題的操作方法和思想方法進(jìn)行解決[5]。本文就管理創(chuàng)新下的高職院校圖書(shū)館工作標(biāo)準(zhǔn)研究進(jìn)行了探討，首先介紹了高職院校圖書(shū)館工作標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)新管理的要求，隨后闡述了高職院校圖書(shū)館工作標(biāo)準(zhǔn)管理創(chuàng)新的必要性，最后分析研究了管理創(chuàng)新高職院校圖書(shū)館工作標(biāo)準(zhǔn)的作用。高職院校圖書(shū)館工作標(biāo)準(zhǔn)在今后會(huì)應(yīng)用的越來(lái)越廣泛，從而對(duì)圖書(shū)館員的思維模式和工作模式進(jìn)行改善，使得圖書(shū)館員的工作能力得到根本上的提升。

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[2]馬駿.高職院校圖書(shū)館勤工助學(xué)管理模式創(chuàng)新探析——以廣東輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書(shū)館為例[J].圖書(shū)館工作與研究，2014，08：92-96，70.

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[5]邱襟.簡(jiǎn)論地方高職院校圖書(shū)館管理與服務(wù)的創(chuàng)新——以河源職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書(shū)館為例[J].學(xué)理論，2015，23：93-95，63.

（作者單位：陜西廣播電視大學(xué)）