高校網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)運(yùn)用的調(diào)查研究

陳思羽 王夢(mèng)茹 岳亞南 馬婧璇 商一男

摘 要：基于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的自主學(xué)習(xí)將成為高等教育未來的發(fā)展趨勢(shì)。本文以西安四所高校的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)者為調(diào)查對(duì)象，采用問卷調(diào)查、訪談?wù){(diào)查的方法，從學(xué)生網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)的意識(shí)、效果和評(píng)價(jià)三方面分析了高校網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)的運(yùn)用現(xiàn)狀，旨在從學(xué)生使用者的角度，為網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)的管理提出有針對(duì)性、實(shí)用性的建議。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)；網(wǎng)絡(luò)課程；建議

中圖分類號(hào)：G420文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A文章編號(hào)：2095-9214（2016）09-0135-03

隨著高校大量引進(jìn)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)，學(xué)生獲取知識(shí)和技能的途徑愈加豐富。然而在實(shí)際運(yùn)用過程中，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)利用效率低，學(xué)生使用積極性弱等問題相繼出現(xiàn)。在這種情況下，如何充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)的功能，提高其利用效率，成為高校網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)建設(shè)者和研究者普遍關(guān)注的問題。對(duì)此，研究小組在陜西省西安市挑選了四所高校進(jìn)行深入調(diào)查，從學(xué)生使用者的角度對(duì)此進(jìn)行了詳細(xì)分析。

一、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)建設(shè)現(xiàn)狀分析

網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)在教育技術(shù)的革新中應(yīng)運(yùn)而生，逐漸被廣泛應(yīng)用于教育教學(xué)之中。然而作為一個(gè)處于發(fā)展中的新事物，它在具體的建設(shè)與運(yùn)用過程中難免會(huì)存在各種不足，如何在教學(xué)中有效運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)仍是一個(gè)值得思考的問題。

（一）網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)

網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)，是一個(gè)包括網(wǎng)上教學(xué)、師生交流、隨堂測(cè)試、作業(yè)練習(xí)以及階段評(píng)估等多功能的綜合教學(xué)服務(wù)系統(tǒng)，它能為學(xué)生提供網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)服務(wù)，幫助教師遠(yuǎn)程組織各種教學(xué)活動(dòng)、同時(shí)記錄學(xué)生的學(xué)習(xí)情況及進(jìn)度。憑借該系統(tǒng)，學(xué)生可以靈活安排學(xué)習(xí)時(shí)間、獲取豐富的學(xué)習(xí)資源。

（二）網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)建設(shè)狀況

以西安高校為例，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)的建設(shè)基本以購(gòu)置的校外網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)為基礎(chǔ)，校方再根據(jù)具體情況加以完善。西安市各高校所使用的，大致分為通識(shí)教育課平臺(tái)與英語(yǔ)學(xué)習(xí)平臺(tái)兩類。本文主要研究在西安高校網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)中占有率較高的“新理念”外語(yǔ)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)、外研社視聽說以及《爾雅》通識(shí)課平臺(tái)。

二、研究方法及結(jié)果分析

研究小組主要采用問卷調(diào)查、實(shí)地調(diào)查、電話采訪等方法，對(duì)西安市高校網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)的建設(shè)與運(yùn)用現(xiàn)狀進(jìn)行研究。本次問卷設(shè)計(jì)以學(xué)生為調(diào)查主體，內(nèi)容涉及學(xué)生運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)的學(xué)習(xí)意識(shí)、學(xué)習(xí)效果、用后評(píng)價(jià)三方面。以科學(xué)的調(diào)查方法和問卷的反饋為基礎(chǔ)，得出網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)運(yùn)用現(xiàn)狀的分析結(jié)果。

（一）調(diào)查的對(duì)象、內(nèi)容、方法

抽樣對(duì)象：西北大學(xué)、西北工業(yè)大學(xué)、陜西科技大學(xué)、歐亞學(xué)院四所大學(xué)的部分學(xué)生。

調(diào)查內(nèi)容：西安高校網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)使用現(xiàn)狀。內(nèi)容涵蓋以下方面：網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)類型、學(xué)習(xí)內(nèi)容、平臺(tái)功能設(shè)置。學(xué)生運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)的學(xué)習(xí)意識(shí)，包括學(xué)習(xí)積極性、目的性、對(duì)待作業(yè)的態(tài)度。學(xué)生使用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)的學(xué)習(xí)效果，包括學(xué)習(xí)專注程度、參與度、學(xué)習(xí)的收獲。學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)的評(píng)價(jià)，包括對(duì)平臺(tái)的滿意程度，與傳統(tǒng)課堂的比較，以及影響學(xué)習(xí)的制約因素。研究小組共發(fā)放400份調(diào)查問卷，收回386份，回收率96.50%。

（二）調(diào)查結(jié)果分析

研究小組根據(jù)學(xué)生對(duì)于使用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)的意識(shí)、效果、評(píng)價(jià)等各方面反饋，分析得出以下結(jié)論：

1.學(xué)生運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)的意識(shí)

在“使用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)原因”的調(diào)查中，有66.35%的同學(xué)是為“學(xué)校教學(xué)要求”而學(xué)，剩下33.65%的同學(xué)是為“自我學(xué)習(xí)需求”而學(xué)。需要注意的是，學(xué)生自主學(xué)習(xí)意識(shí)薄弱的問題背后，是學(xué)生缺乏學(xué)習(xí)主動(dòng)性和計(jì)劃性，也是學(xué)習(xí)態(tài)度和學(xué)習(xí)方法的不足。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，只有12.66%的學(xué)生表示學(xué)習(xí)目的非常明確，44.93%的同學(xué)比較明確，34.18%的同學(xué)不太明確，8.23%的同學(xué)則完全沒有計(jì)劃和目標(biāo)。這反映出，將近一半的學(xué)生在學(xué)習(xí)中處于被動(dòng)狀態(tài)，在學(xué)習(xí)過程中比較茫然，需要教師加以引導(dǎo)。

在“如何對(duì)待課后作業(yè)、測(cè)驗(yàn)”的問題中，24.35%的學(xué)生選擇認(rèn)真思考作答，55.20%的學(xué)生通過搜索引擎尋找答案，18%的學(xué)生則是隨便寫寫。調(diào)查數(shù)據(jù)反映出，在現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)中，作業(yè)布置以及考核的形式過于簡(jiǎn)單，沒有考慮到學(xué)生能通過互聯(lián)網(wǎng)輕易搜索到答案。若要讓作業(yè)與考核真正起到敦促學(xué)生思考的作用，其形式還需要進(jìn)一步改革。

2.學(xué)生運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)的效果

學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)課程參與程度的調(diào)查顯示，有18.30%的學(xué)生非?；钴S，經(jīng)常表達(dá)個(gè)人觀點(diǎn)，27.30%的學(xué)生比較活躍，有時(shí)會(huì)討論、表達(dá)個(gè)人觀點(diǎn)、上傳筆記，54.40%的學(xué)生則不太活躍，主要以觀看課程視頻、瀏覽信息為主。這些數(shù)據(jù)反映出，有一半以上的學(xué)生在使用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)學(xué)習(xí)時(shí)還處于被動(dòng)接受知識(shí)的狀態(tài)，不能主動(dòng)參與討論和思考問題。學(xué)生受傳統(tǒng)課堂的影響嚴(yán)重，在使用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)學(xué)習(xí)時(shí)習(xí)慣保持沉默，較少地主動(dòng)表達(dá)自己的觀點(diǎn)。

調(diào)查顯示，學(xué)生在使用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)學(xué)習(xí)時(shí)的最大收獲，有34.65%的學(xué)生認(rèn)為是課程相關(guān)知識(shí)，30.65%的學(xué)生認(rèn)為是自主探究的能力，19%認(rèn)為是溝通交流的能力，有15.70%的學(xué)生則認(rèn)為沒有多大收獲。大多數(shù)同學(xué)都意識(shí)到了網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)對(duì)自身的自主學(xué)習(xí)以及交流能力產(chǎn)生了積極影響，肯定了網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)相較于傳統(tǒng)課堂的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)。

3.學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)的評(píng)價(jià)

對(duì)網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)效果的滿意程度，12.33%的學(xué)生覺得非常滿意，53.83%的學(xué)生基本滿意，27.78%的學(xué)生不太滿意，6.10%認(rèn)為不滿意。這表明網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)已被過半的學(xué)生認(rèn)可，但還有小部分學(xué)生對(duì)這種以自主性為主導(dǎo)的學(xué)習(xí)模式存在不適應(yīng)的情況，學(xué)習(xí)效率不高。

在探究影響學(xué)習(xí)效果的因素時(shí)，我們根據(jù)兩種平臺(tái)的特點(diǎn)設(shè)計(jì)不同問題，收集學(xué)生認(rèn)為影響其學(xué)習(xí)效果的制約因素。

通識(shí)課教育平臺(tái)，學(xué)習(xí)影響因素由強(qiáng)到弱為（括號(hào)里為選擇人數(shù)百分比，下同）：第一，遇到困難時(shí)缺乏在線指導(dǎo)或幫助不夠（58.80%）；第二，個(gè)人學(xué)習(xí)積極性不高（43.45%）；第三，課程內(nèi)容簡(jiǎn)單枯燥（41.05%）；第四，課程設(shè)置過難，個(gè)人基礎(chǔ)薄弱（33.75%）；第五，網(wǎng)速慢、上網(wǎng)費(fèi)用等外部條件制約（29.35%）；

英語(yǔ)學(xué)習(xí)平臺(tái)，學(xué)習(xí)影響因素由強(qiáng)到弱為：第一，遇到困難時(shí)缺乏在線指導(dǎo)或幫助不夠（63.35%）；第二，個(gè)人學(xué)習(xí)積極性不高（55.95%）；第三，對(duì)學(xué)生的監(jiān)管機(jī)制不夠完善（40.25%）；第四，機(jī)房無空位、網(wǎng)速慢等外部條件制約（27.25%）；第五，習(xí)題設(shè)置沒有針對(duì)性（18.55%）。

三、對(duì)完善網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)的建議

根據(jù)問卷調(diào)查反應(yīng)出的現(xiàn)實(shí)問題以及學(xué)生、老師的反饋意見，我們提出關(guān)于建設(shè)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)的改進(jìn)建議，希望使其在教育教學(xué)活動(dòng)中發(fā)揮更大的影響力。

（一）完善網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)的學(xué)習(xí)內(nèi)容

網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)所呈現(xiàn)的內(nèi)容和形式影響著學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性以及學(xué)習(xí)效果。根據(jù)問卷反映的情況，學(xué)生希望加強(qiáng)內(nèi)容的豐富性以及針對(duì)性。

1.豐富性

調(diào)查顯示，現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)的課程覆蓋領(lǐng)域相對(duì)較小，且大多以國(guó)內(nèi)教師制作的課程為主，遠(yuǎn)不能滿足信息大爆炸時(shí)代學(xué)生的需求。學(xué)生期待網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)引進(jìn)領(lǐng)域更廣的國(guó)內(nèi)外高質(zhì)量的名校課程。大型開放式網(wǎng)絡(luò)課程“慕課”（MOOC）的出現(xiàn)和推廣引起了教育互聯(lián)網(wǎng)式的變革，眾多高校已選擇建立或加入在線教育聯(lián)盟，合作共享高質(zhì)量在線教育。慕課式的在線教育，將成為高校通識(shí)課教育平臺(tái)未來的發(fā)展方向。

2.針對(duì)性

學(xué)生反映，因無法在選課前了解課程難度，學(xué)生很有可能誤選難度過高或者過低的課程，導(dǎo)致學(xué)習(xí)興趣缺失和質(zhì)量降低。研究小組建議實(shí)行課程分級(jí)機(jī)制，在課程制作、作業(yè)設(shè)計(jì)中充分考慮課程所在難度階梯。在學(xué)生選課前的介紹中加入課程難度等級(jí)以及課程適合人群的介紹，讓學(xué)生根據(jù)自身興趣和能力選擇合適課程，提升學(xué)生自主學(xué)習(xí)的效率和樂趣。同樣英語(yǔ)練習(xí)平臺(tái)題目也存在缺乏針對(duì)性的問題。對(duì)此建議，首先增強(qiáng)平臺(tái)練習(xí)的實(shí)用性，增加四六級(jí)、雅思、托福題量，讓學(xué)生能根據(jù)自身考試安排，選擇最需要的題目進(jìn)行練習(xí)，避免單純?yōu)榱送瓿蓪W(xué)校的任務(wù)，而將時(shí)間花費(fèi)在與自身需求不符的學(xué)習(xí)內(nèi)容上。其次，細(xì)化對(duì)題目類型的分類，劃分出難度等級(jí)、主題等細(xì)節(jié)，讓學(xué)生根據(jù)自身能力以及興趣選擇練習(xí)對(duì)象。

（二）保證師生、學(xué)生之間的互動(dòng)討論

由于網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)以計(jì)算機(jī)為學(xué)習(xí)載體，學(xué)生處于相對(duì)獨(dú)立的學(xué)習(xí)狀態(tài)，老師無法隨時(shí)了解學(xué)生的情況，學(xué)生也無法及時(shí)與同學(xué)、老師交流心得或疑問，這易導(dǎo)致學(xué)生的學(xué)習(xí)效果以及積極性的下降。有效的互動(dòng)討論能讓學(xué)生獲得即時(shí)的學(xué)習(xí)反饋，學(xué)習(xí)效率獲得大幅度提升，教師也能夠通過學(xué)生反映的問題，了解學(xué)生掌握情況，隨時(shí)調(diào)整教學(xué)方案。

首先，建議在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)設(shè)置討論區(qū)的同時(shí)，完善對(duì)討論區(qū)的管理。管理員可以在討論區(qū)設(shè)置精品區(qū)，將討論激烈、有效信息多的交流貼集中，以提高同學(xué)們的討論效率。每一個(gè)課程有對(duì)應(yīng)的老師或助教負(fù)責(zé)問題的解答，為學(xué)生提供專業(yè)性的回答。其次，建議設(shè)置線下交流課堂，在課程開始的前、中、后期，根據(jù)學(xué)生需求或教學(xué)情況組織實(shí)地課堂。課堂中可介紹網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)的使用方式，對(duì)學(xué)習(xí)過程中的突出問題集中解答，還可作為階段性學(xué)習(xí)的展示或測(cè)驗(yàn)。

（三）提升學(xué)習(xí)條件

調(diào)查結(jié)果顯示，學(xué)生認(rèn)為學(xué)習(xí)條件與環(huán)境是影響學(xué)生學(xué)習(xí)效果的重要因素，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)相較傳統(tǒng)課堂對(duì)計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)的要求更嚴(yán)格。首先，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)的適用范圍最好是所有可聯(lián)網(wǎng)的區(qū)域，避免往返上機(jī)室與機(jī)房位置緊張等問題。其次，學(xué)校應(yīng)加大對(duì)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的投入，為學(xué)生順暢地在平臺(tái)上學(xué)習(xí)提供穩(wěn)定、高速的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。最后，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)的系統(tǒng)應(yīng)及時(shí)更新?lián)Q代。由于學(xué)生不可避免的惰性，一部分學(xué)生希望能快速地掠過課程視頻，盡快完成進(jìn)度拿到學(xué)分，網(wǎng)上也出現(xiàn)了與之相關(guān)的作弊攻略。為了避免投機(jī)取巧的情況發(fā)生，讓“功利性上課”的態(tài)度降溫，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)應(yīng)及時(shí)進(jìn)行升級(jí)與更新，確保學(xué)生真實(shí)地完成課程內(nèi)容。

（四）健全監(jiān)督管理機(jī)制

面對(duì)學(xué)習(xí)形式和內(nèi)容都相對(duì)自由的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)，它的高效運(yùn)用離不開健全的監(jiān)督管理機(jī)制。在這一方面，希望重視其多面性和靈活性。

1.多面性

事實(shí)證明，單一的監(jiān)管手段無法有效督促學(xué)生學(xué)習(xí)。有的學(xué)校在使用“新理念”外語(yǔ)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)時(shí)，僅靠在線時(shí)長(zhǎng)統(tǒng)計(jì)作為監(jiān)管手段，過于信賴學(xué)生們的學(xué)習(xí)自主性，導(dǎo)致學(xué)生在后臺(tái)計(jì)時(shí)的同時(shí)，分心做著其他事情。建議管理者根據(jù)各學(xué)科特點(diǎn)，將在線時(shí)長(zhǎng)統(tǒng)計(jì)、學(xué)習(xí)軌跡監(jiān)測(cè)、討論提問積極性、作業(yè)考試成績(jī)等手段結(jié)合起來，建立完善的監(jiān)管制度。

2.靈活性

網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)利用效率低的原因之一，在于考試制度的僵化，其簡(jiǎn)單重復(fù)的考查方式，不利于學(xué)生養(yǎng)成獨(dú)立思考的習(xí)慣。期末的考查應(yīng)以學(xué)生對(duì)知識(shí)的理解程度為主體，合理的考試和作業(yè)不應(yīng)只有選擇題和填空題，而應(yīng)有形式豐富多樣的“主觀題”。比如制作PPT對(duì)所學(xué)課程內(nèi)容進(jìn)行總結(jié)和分享、結(jié)合自身相關(guān)經(jīng)歷寫心得體會(huì)、上交實(shí)物作品、組織線下課堂的學(xué)習(xí)展示、小組合作完成任務(wù)等等。

四、結(jié)束語(yǔ)

信息時(shí)代，教育技術(shù)依托互聯(lián)網(wǎng)得以迅速發(fā)展和壯大。隨著終端的不斷普及和便攜化、日?；?，未來的教育模式會(huì)逐漸擺脫傳統(tǒng)課堂的桎梏，邁向更加自由和多元的方向。新事物的發(fā)展總是不可避免地出現(xiàn)一些問題，在目前的高校網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)的建設(shè)和使用中，還存在如學(xué)習(xí)內(nèi)容單調(diào)，考核方式僵化，監(jiān)管力度不夠等情況，這不是短期內(nèi)能夠解決的。然而相信隨著網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)理論與實(shí)踐的雙重磨合，這些問題一定會(huì)得以改善，使網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)的使用效果能更上一個(gè)臺(tái)階，為廣大師生提供更有價(jià)值的教學(xué)服務(wù)。

（作者單位：陜西師范大學(xué)國(guó)際漢學(xué)院）

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