淺析外資企業(yè)管理的團(tuán)隊(duì)建設(shè)

摘要：隨著我國改革開放政策深入進(jìn)行，越來越多的外資企業(yè)涌入中國內(nèi)地，不僅提供了大量的工作崗位，也在一定程度上為我國企業(yè)的發(fā)展提供了可以參考的借鑒。文章結(jié)合外資企業(yè)的特點(diǎn)，分析了外資企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理，找到先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)和模式，為我國企業(yè)發(fā)展提供指導(dǎo)和幫助。

關(guān)鍵詞：外資企業(yè)；企業(yè)管理；團(tuán)隊(duì)建設(shè)；管理模式；企業(yè)團(tuán)隊(duì) 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

中圖分類號：F272 文章編號：1009-2374（2016）28-0163-02 DOI：10.13535/j.cnki.11-4406/n.2016.28.081

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，團(tuán)隊(duì)管理在現(xiàn)代企業(yè)管理模式中發(fā)揮著非常重要的作用。當(dāng)前，市場經(jīng)濟(jì)日益激烈，在我國的外資企業(yè)非常重視團(tuán)隊(duì)建設(shè)，重視企業(yè)文化建設(shè)，從而提升企業(yè)的綜合實(shí)力和競爭力，為促進(jìn)企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。因此，本文首先分析企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的內(nèi)容，接著以美國和日本為例分析外資企業(yè)管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)的基本情況，為我國企業(yè)的發(fā)展提供借鑒和幫助。

1 團(tuán)隊(duì)建設(shè)的內(nèi)容

就目前而言，企業(yè)的運(yùn)行和發(fā)展離不開優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)組織。在實(shí)際過程中，企業(yè)管理的團(tuán)隊(duì)建設(shè)關(guān)系到企業(yè)成敗。因此在企業(yè)發(fā)展過程中要首先了解企業(yè)團(tuán)隊(duì)的概念和特征，分析潛在的影響因素，為企業(yè)發(fā)展提供智力支持和思想保證。

1.1 企業(yè)團(tuán)隊(duì)的概念

團(tuán)隊(duì)簡單地來說，就是由兩個或者兩個以上不同技能，在遵守共同規(guī)則的前提，朝著共同的目標(biāo)努力，共同承擔(dān)運(yùn)行過程中的風(fēng)險與責(zé)任的群體，在實(shí)際過程中相互扶持和幫助，并產(chǎn)生良好的協(xié)作效應(yīng)，從而獲得更多的團(tuán)隊(duì)績效。根據(jù)美國著名管理學(xué)者斯蒂芬·P.羅賓斯的理論，團(tuán)隊(duì)就是為了實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)而由相互協(xié)作的個體所組成的正式群體。團(tuán)隊(duì)在建立起來以后，會產(chǎn)生極為重要的積極作用。因此在組建團(tuán)隊(duì)過程中，要注意以下四個方面：第一，要建立明確的目標(biāo)，要求每一個成員都要了解團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)及實(shí)現(xiàn)的重大意義；第二，要實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)成員之間的能力互補(bǔ)，每個成員之間要具有一定的技能，能夠在團(tuán)隊(duì)發(fā)展過程中發(fā)揮自己的特長，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部優(yōu)勢互補(bǔ)，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展壯大；第三，要具有良好的溝通，在實(shí)際發(fā)展過程中，團(tuán)隊(duì)成員要進(jìn)行及時有效的溝通，明確各人的責(zé)任，認(rèn)真完成團(tuán)隊(duì)交給自己的任務(wù)，具有良好的責(zé)任感和使命感；第四，要擁有自己的領(lǐng)導(dǎo)，對團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)而言，要具有極強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力，能夠?yàn)閳F(tuán)隊(duì)發(fā)展制定完善的規(guī)劃，為每個團(tuán)隊(duì)成員提供必要的指導(dǎo)和支持。在團(tuán)隊(duì)組建完成以后，團(tuán)隊(duì)中每一個成員要扮演好自己的角色，相互尊重和相互配合，共同解決在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中遇到的困難，幫助團(tuán)隊(duì)走出困境。

1.2 企業(yè)團(tuán)隊(duì)的類型

下面就以團(tuán)隊(duì)建設(shè)的目的和自主權(quán)為目的，分析企業(yè)團(tuán)隊(duì)的類型：第一，問題解決型團(tuán)隊(duì)，就是團(tuán)隊(duì)成員結(jié)合實(shí)際情況，就如何改進(jìn)工作程序和方式交換之間的意見，從而提高企業(yè)的生產(chǎn)效率，提升產(chǎn)品質(zhì)量，改善生產(chǎn)環(huán)境。這種團(tuán)隊(duì)建設(shè)主要為了有效改變工作程序，優(yōu)化工作方法，提出相應(yīng)的解決措施。在實(shí)際過程中，領(lǐng)導(dǎo)起主導(dǎo)作用，團(tuán)隊(duì)成員主要負(fù)責(zé)具體實(shí)施工作；第二，自我管理型團(tuán)隊(duì)，這種團(tuán)隊(duì)也為自我指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，主要由一定數(shù)量具有各種技能的成員，通過調(diào)查和分析，找到其中的問題，從而制定完善的發(fā)展決策，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的長遠(yuǎn)發(fā)展。自我管理型團(tuán)隊(duì)主要推行自我管理、領(lǐng)導(dǎo)、負(fù)責(zé)以及學(xué)習(xí)的運(yùn)行機(jī)制，共同實(shí)現(xiàn)一個目標(biāo)，明確團(tuán)隊(duì)中每一個人的責(zé)任；第三，多功能型團(tuán)隊(duì)，也被成為跨職能團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)成員主要包括同一等級和不同領(lǐng)域的員工，把他們組建企業(yè)就是完整一項(xiàng)任務(wù)。這種團(tuán)隊(duì)管理方式能夠促進(jìn)各個成員之間的信息交流，提高工作效率，能夠激發(fā)員工的工作積極性，在實(shí)際過程中不斷產(chǎn)生新的觀念，協(xié)調(diào)較為復(fù)雜的項(xiàng)目，解決實(shí)際遇到的各種問題；第四，學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，就是為了共同的目標(biāo)，不斷共享自己掌握的信息和資源，并且建立完善的規(guī)則和程序，在進(jìn)行有效溝通和協(xié)調(diào)基礎(chǔ)上，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展壯大。在學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)中，每一個成員通過自己的努力，不斷地發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，通過各種不同的嘗試，解決實(shí)際遇到的問題，提升工作效率；第五，虛擬型團(tuán)隊(duì)。這是一種新型的團(tuán)隊(duì)方式，就是團(tuán)隊(duì)的成員為了實(shí)現(xiàn)共同的利益和目標(biāo)，有效地結(jié)合在一起從而建立的團(tuán)隊(duì)。虛擬團(tuán)隊(duì)可以跨域空間的限制，充分利用當(dāng)前先進(jìn)的通訊信息技術(shù)，建立在相互信任基礎(chǔ)上進(jìn)行協(xié)同合作，從而雇傭合適的人進(jìn)行合作，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的低成本運(yùn)行，不斷優(yōu)化各種資源，提高工作效率，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的專業(yè)化、合作化的發(fā)展。

隨著現(xiàn)代企業(yè)之間競爭日益激烈，企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理水平影響著企業(yè)的綜合實(shí)力。加強(qiáng)企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理和建設(shè)，能夠幫助企業(yè)明確市場目標(biāo)導(dǎo)向，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢，提升管理能力，促進(jìn)企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。

2 外資企業(yè)管理的團(tuán)隊(duì)建設(shè)

在我國，有很多的外資企業(yè)在長期的發(fā)展過程中形成了各自的企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理的特點(diǎn)，對我國企業(yè)發(fā)展具有極強(qiáng)的借鑒意義。因此，下文就結(jié)合在我國的美國和日本的企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)情況展開論述。

2.1 美國的企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理

對在我國的美國企業(yè)中，很多都是分公司或者子公司，具有悠久的發(fā)展歷史，建立獨(dú)具特色的企業(yè)文化。下面就針對美國企業(yè)管理管理特征展開論述：

2.1.1 擁有共同的價值觀。美國企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)為，在企業(yè)發(fā)展過程中，最重要的就是要有共同的價值觀和信念。在中國的很多美國公司，都擁有明確的價值觀和良好的指導(dǎo)信念，能夠讓每一位員工了解到企業(yè)的政策導(dǎo)向和企業(yè)文化，為員工提供行為指導(dǎo)和精神驅(qū)動力。作為價值觀構(gòu)成了美國企業(yè)文化的重要基礎(chǔ)，保證企業(yè)價值觀與員工的價值始終保持一致，從而進(jìn)一步統(tǒng)一企業(yè)的務(wù)實(shí)精神，建立強(qiáng)大的文化力，激發(fā)企業(yè)內(nèi)部員工的工作積極性，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的共同價值和目標(biāo)共同努力。

2.1.2 秉承以人為中心的理念。在中國的美國企業(yè)中，非常重視人性，強(qiáng)調(diào)重視每一位員工的價值，信任每一位員工。對美國企業(yè)而言，就是把尊重員工、關(guān)心員工以及信任員工作為團(tuán)隊(duì)管理的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，具體表現(xiàn)以下兩個方面：第一，要尊重員工的權(quán)利，美國企業(yè)經(jīng)營者認(rèn)為，為了激發(fā)員工的創(chuàng)造性和積極性，在實(shí)際工作過程中，要為員工提供良好的環(huán)境；第二，重視員工地位的平等，在美國企業(yè)中，很多經(jīng)營者針對內(nèi)部員工與管理者的不同特點(diǎn)，建立平等的同伴關(guān)系，采用良好的交往方式，創(chuàng)造了良好的企業(yè)工作氛圍。

2.1.3 重視員工的創(chuàng)新精神。美國市場經(jīng)濟(jì)極為發(fā)達(dá)，在長期的發(fā)展過程中，建立完善的競爭機(jī)制，從而在中國的美國企業(yè)，繼承了美國企業(yè)樂于創(chuàng)新和敢于冒險的精神以及創(chuàng)新意識。因此美國企業(yè)家不斷把創(chuàng)新精神和競爭意識不斷融入到實(shí)際經(jīng)營過程中，為企業(yè)培養(yǎng)了富有改革和創(chuàng)新的文化環(huán)境，激發(fā)了員工的積極性，不斷創(chuàng)造更多的業(yè)績。

2.1.4 重視實(shí)干精神。在美國對外投資的企業(yè)中，非常重視實(shí)干精神，為了適應(yīng)激烈的市場競爭，很多美國企業(yè)省去了報(bào)表、手續(xù)等工作形式，不斷簡化工作程序，提升工作效率，有效地豐富溝通方式，促進(jìn)組織方式的流動性，重視試驗(yàn)研究，重視實(shí)干精神，不斷去嘗試新的東西，不斷開發(fā)新的產(chǎn)品和技術(shù)。

2.1.5 重視團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)能力。美國企業(yè)為了提升自身競爭力，十分重視員工的學(xué)習(xí)能力。為了提升員工的學(xué)習(xí)能力，很多在華的美國企業(yè)不斷開展國際合作業(yè)務(wù)，積極向自己的競爭對手學(xué)習(xí)，來提升自己的核心競爭力。比如美國通用公司，學(xué)習(xí)韓國和日本企業(yè)公司的管理方式，不斷學(xué)習(xí)先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)和管理觀念，為企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。

2.1.6 建立完善的企業(yè)文化。企業(yè)文化是一個企業(yè)發(fā)展的靈魂。根據(jù)在華的美國公司，建立完善的管理和組織系統(tǒng)，有效地改變了傳統(tǒng)的企業(yè)邊界，堅(jiān)持一律平等的掛念，各個系統(tǒng)界限不斷模糊，企業(yè)管理組織結(jié)構(gòu)逐漸朝著現(xiàn)代化和網(wǎng)絡(luò)化方向發(fā)展。在美國企業(yè)內(nèi)部，十分重視內(nèi)部的左右溝通，加強(qiáng)各個部門之間的交流，提升公司內(nèi)部的協(xié)調(diào)能力，不斷取長補(bǔ)短，改進(jìn)當(dāng)前的工作方式；另外，還重視上下溝通，加快信息之間的交流，滿足企業(yè)發(fā)展的需要，建立開放的企業(yè)文化。

2.2 日本企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理

日本作為我國的近鄰，在我國投資的企業(yè)很多。在華的日本企業(yè)非常重視團(tuán)隊(duì)的集體智慧和集體力量，有很多值得借鑒的地方。下面就日本企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理的內(nèi)容展開論述：

2.2.1 重視發(fā)揮團(tuán)體精神。第一，重視企業(yè)的集體管理。在制定企業(yè)發(fā)展決策過程中，日本企業(yè)經(jīng)營者會集中多人的智慧進(jìn)行反復(fù)的醞釀，從而取得相對一致的意見，才能進(jìn)行落實(shí)；第二，在日本企業(yè)制定激勵制度過程中，主要針對團(tuán)隊(duì)，重視集體的合作，發(fā)揮整體的效率。在日本企業(yè)中，集體力量發(fā)揮著重要作用。

2.2.2 重視人的能力，在日本企業(yè)中，經(jīng)營者認(rèn)為人的潛力非常大，因此會給員工很好的待遇，通常會采用人性化管理的方式，不斷激發(fā)員工的積極性和主動性，為企業(yè)發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。

2.2.3 重視科技投入和開發(fā)。日本企業(yè)非常重視科技在企業(yè)發(fā)展過程中的作用，每年都會投入一定的基礎(chǔ)研發(fā)經(jīng)費(fèi)，一些大的在華公司會涉及公司研究所，重視基礎(chǔ)研究，并結(jié)合實(shí)際市場變化情況，進(jìn)行新產(chǎn)品的研發(fā)，從而提高企業(yè)的生產(chǎn)效率，提升核心競爭力和綜合實(shí)力。

綜上所述，在中國的外資企業(yè)，多為發(fā)達(dá)國家投資和興建的。外企企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理方式和理念，為我國企業(yè)發(fā)展提供重要的借鑒和幫助。因此，在我國企業(yè)發(fā)展過程中，要不斷吸收外資企業(yè)發(fā)展理念，重視人才培養(yǎng)和科技投入，提升自身的核心競爭力，促進(jìn)我國企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。

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作者簡介：彭博（1982-），女，廣西人，中信太猛礦業(yè)有限責(zé)任公司經(jīng)濟(jì)師，管理學(xué)碩士，研究方向：企業(yè)管理。

（責(zé)任編輯：周 瓊）