高校輔導(dǎo)員如何做好學(xué)生的心理健康教育

龍曉閩 張潔 劉逸洲 陳培各

作者簡(jiǎn)介：龍曉閩（1984—），女，布依族，貴州貴陽(yáng)人，講師，研究生，貴州醫(yī)科大學(xué)，思想政治教育。

張潔，女，彝族，貴州畢節(jié)人，講師，碩士研究生，貴州醫(yī)科大學(xué)。

劉逸洲，男，白族，云南大理人，研究生，貴州醫(yī)科大學(xué)，思想政治教育。

陳培各（1985-），女，漢族，河南寶豐人，碩士研究生，貴州醫(yī)科大學(xué)，中國(guó)近現(xiàn)代史、思想政治教育。

中圖分類號(hào)：D450文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A文章編號(hào)：2095-9214（2016）10-0203-01

高等院校是培養(yǎng)專業(yè)人才的基地。作為培養(yǎng)肩負(fù)未來(lái)建設(shè)使命的大學(xué)生的搖籃， 高等院校的教育工作猶顯重要。而與學(xué)生接觸最多、了解學(xué)生最多的輔導(dǎo)員對(duì)高等院校學(xué)生健全品格的形成、正確人生觀的確立的指導(dǎo)作用則為高等院校的教育工作的重中之重。以下是在輔導(dǎo)員在工作中的工作案例。

從學(xué)生工作角度看，該學(xué)生發(fā)生問(wèn)題的過(guò)程如下：

2014年8月31日是新生報(bào)到日， 2014級(jí)醫(yī)學(xué)心理班學(xué)生周真（化名）在家人的陪同下來(lái)到我院新生報(bào)到處報(bào)到。周目光呆滯，一言不發(fā)，經(jīng)家人介紹說(shuō)他一直在醫(yī)院接受治療，對(duì)于即將進(jìn)行的軍訓(xùn)無(wú)法正常參加，并提供醫(yī)院相關(guān)證明給該生辦理了免訓(xùn)手續(xù)。9月16日是新生正常上課的日子，該生在家人陪同下來(lái)到學(xué)校，隨即進(jìn)入教室上課，據(jù)班委匯報(bào)，該生在教室無(wú)法正常上課，時(shí)而趴下時(shí)而坐起，眼睛充血，上課時(shí)大部分時(shí)間是在睡覺(jué)。其他同學(xué)問(wèn)他哪里不舒服，他說(shuō)：“心臟有問(wèn)題”，于是同學(xué)將其送至省醫(yī)并與其家人聯(lián)系交接。17日晚，接到醫(yī)學(xué)心理班學(xué)生電話，說(shuō)：“老師，周真回到宿舍，人很煩躁不安，不停的在打電話，而且說(shuō)的內(nèi)容很嚇人，您快點(diǎn)過(guò)來(lái)看看吧！”第一時(shí)間趕到宿舍樓下看到該生在不停的打電話，而他的家人此時(shí)也在宿舍樓下遠(yuǎn)遠(yuǎn)的看著他，輔導(dǎo)員老師與其家人交流，詢問(wèn)情況，家人說(shuō)：“他非要回學(xué)校學(xué)習(xí)，不愿意在家，現(xiàn)在不能強(qiáng)硬帶走，今天晚上就讓他留在學(xué)校。”當(dāng)晚周就留宿在學(xué)生宿舍。

據(jù)同宿舍班委張寧（化名）說(shuō)：“他不能正常入睡，反復(fù)躺下又起來(lái)動(dòng)作，不停走動(dòng)，自言自語(yǔ)說(shuō)一些關(guān)于死的話題，說(shuō)自己擔(dān)負(fù)起整個(gè)家，家人不關(guān)心他，他要自殺問(wèn)我那種自殺方法不痛苦。我們宿舍的人也安慰他與他談心，他說(shuō)會(huì)記住同學(xué)的好，并說(shuō)讓我們放心，他不會(huì)是第二個(gè)馬加爵的，他不會(huì)碰我們的。他也不停說(shuō)自己心臟有問(wèn)題，逢人就問(wèn)人會(huì)不會(huì)死；哪里有賣炸藥的，要那種能炸山的炸藥；怎么到北京，去北京該做什么火車，花多少錢。它還問(wèn)我借了100元錢，并在宿舍留下一份遺書(shū)。”18日早上五點(diǎn)半他在宿舍收拾東西，說(shuō)要回畢節(jié)找自殺的方法。同時(shí)用同學(xué)手機(jī)發(fā)了信息給一個(gè)叫李美（化名）的人說(shuō)“救我”，然后走出了宿舍。

輔導(dǎo)員老師在接到電話后第一時(shí)間趕過(guò)去，在老師和學(xué)生干部的幫助下將他控制在車?yán)锊⑦M(jìn)行心理安撫，并向?qū)W院領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)將其送至醫(yī)院，同時(shí)與其家人取得聯(lián)系讓其家人趕至醫(yī)院。在路上該生情緒失控咬傷一名老師和學(xué)生干部，只能將其控制在車內(nèi)，到達(dá)醫(yī)院后在醫(yī)院醫(yī)生和保安的協(xié)助下將該生送至診斷室，經(jīng)診斷醫(yī)生建議將他送到精神?？漆t(yī)學(xué)院接受治療，雖將其送至相關(guān)醫(yī)院，其家人也已到達(dá)醫(yī)院，結(jié)果因?yàn)橘M(fèi)用問(wèn)題相互推托。經(jīng)了解，該生父親已過(guò)世多年，母親患有癡呆癥，他一直尤其堂姐夫照顧，軍訓(xùn)期間就因?yàn)榫駟?wèn)題一直在該醫(yī)院接受治療。我們找到他的主治醫(yī)生說(shuō)因前期醫(yī)療沒(méi)有康復(fù)就出院造成情況更加嚴(yán)重，現(xiàn)在需要再次入院，與其家人溝通后，最終由其堂姐夫出錢辦理入院，并給該生辦理休學(xué)手續(xù)。

在案例中，作為一名輔導(dǎo)員，遇到這樣的問(wèn)題，我有如下處理方式：

一、一旦知曉事件發(fā)生后，要及時(shí)處理

應(yīng)該第一時(shí)間與、學(xué)校分管學(xué)生工作的領(lǐng)導(dǎo)以及學(xué)院分管學(xué)生工作的領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，在學(xué)生干部的協(xié)助下第一時(shí)間將學(xué)生控制住。不放棄與學(xué)生的聯(lián)系工作，不離不棄，采取適當(dāng)措施將該事件控制。

二、處理考慮問(wèn)題要全面得當(dāng)

1.共同努力做好預(yù)防措施

學(xué)生情緒激動(dòng)，精神上出了點(diǎn)問(wèn)題，之所以能夠得以控制，可以說(shuō)是大家共同努力的結(jié)果。首先，同寢室的成員和老師共同合作，同寢室的同學(xué)掌握了該同學(xué)的動(dòng)向，并第一時(shí)間與輔導(dǎo)員老師聯(lián)系。其次，在該同學(xué)出現(xiàn)這樣的狀況后，老師馬上與該生家長(zhǎng)聯(lián)系，希望家長(zhǎng)給與該學(xué)生關(guān)懷與安撫，幫助該生更好的調(diào)整心態(tài)，面對(duì)生活。

2.將事件的負(fù)面影響降低到最小

除了保密性外，還應(yīng)注意對(duì)該同學(xué)的心理方面的疏導(dǎo)。如果該同學(xué)痊愈后返校，心里必然存有一些陰影，我們輔導(dǎo)員不能再對(duì)學(xué)生進(jìn)行嚴(yán)厲的批評(píng)，應(yīng)該經(jīng)常與學(xué)生進(jìn)行面對(duì)面談心式的交流，幫助學(xué)生盡快的恢復(fù)正常的學(xué)習(xí)、工作、生活。

3.關(guān)注該同學(xué)發(fā)展的實(shí)質(zhì)問(wèn)題

通過(guò)與該同學(xué)的交流中，除了自身心理方面的問(wèn)題，還有可能與家庭有很大的關(guān)系。輔導(dǎo)員認(rèn)識(shí)到大學(xué)生對(duì)來(lái)自家庭因素收到了巨大創(chuàng)傷，因此缺乏抵抗力，安全意識(shí)和應(yīng)變能力缺失，令人憂心。輔導(dǎo)員老師必須加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的心理健康教育，為學(xué)生今后踏入社會(huì)打好基礎(chǔ)。

三、事件發(fā)生后，不斷反思

1.學(xué)生與輔導(dǎo)員老師、家長(zhǎng)與學(xué)校的關(guān)系在該生發(fā)生了此次事件，同寢室的同學(xué)能第一時(shí)間與老師取得聯(lián)系，說(shuō)明同學(xué)對(duì)輔導(dǎo)員的信任。但是在家長(zhǎng)聯(lián)系溝通這一塊做得不夠好，有必要加強(qiáng)老師與家長(zhǎng)之間的溝通工作。

2.學(xué)生干部在學(xué)生和老師之間的橋梁作用。該生在新生開(kāi)學(xué)之際來(lái)報(bào)到，班干部一定要及時(shí)了解并跟進(jìn)同班同學(xué)的家庭情況，平時(shí)多關(guān)心同學(xué)的生活，學(xué)習(xí)，一旦出現(xiàn)異常情況，第一時(shí)間與輔導(dǎo)員聯(lián)系。

3.輔導(dǎo)員處理問(wèn)題應(yīng)剛?cè)嵯酀?jì)。該生出現(xiàn)了這樣的情況后，學(xué)院書(shū)記和輔導(dǎo)員應(yīng)該引起高度重視，如果就該同學(xué)的問(wèn)題進(jìn)行了分析并進(jìn)行了批評(píng)，若僅按照學(xué)生手冊(cè)的規(guī)定，生硬的對(duì)該同學(xué)進(jìn)行退學(xué)，該生以后會(huì)怎么樣？還能放下包袱輕裝上陣嗎？肯定不能。如果該生返校后，我們需要與他進(jìn)行真誠(chéng)交流，關(guān)心他的發(fā)展。

因此，作為輔導(dǎo)員老師，我們應(yīng)該在所帶年級(jí)組織開(kāi)展了一系列的心理健康教育工作，希望通過(guò)此次工作加強(qiáng)學(xué)生的承受能力、在遇到緊急事件的處理能力，保護(hù)自身不受外界不利因素傷害，更好的學(xué)習(xí)、工作、生活。

作為一名青年教師，作為一名年輕的大學(xué)輔導(dǎo)員，路還很長(zhǎng)。青春對(duì)于人生只有一次。青春永遠(yuǎn)屬于力爭(zhēng)上游，拼搏進(jìn)取的年輕人。在今后的生活工作中繼續(xù)以實(shí)際的、實(shí)在的行動(dòng)來(lái)做好學(xué)生工作！

（作者單位：貴州醫(yī)科大學(xué)）