小學(xué)班級管理中的溝通技巧

郭必儒

【關(guān)鍵詞】 班級管理；師生溝通；技巧

【中圖分類號】 G625.1 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】 A

【文章編號】 1004—0463（2016）03—0041—01

科學(xué)研究表明，在教育教學(xué)過程中約百分之七十的錯誤都是由于教師溝通方式不當(dāng)引起的。教師天天面對淳樸天真的學(xué)生，如果缺乏有效溝通，因為年齡及認(rèn)知不足的原因，學(xué)生很難理解老師的良苦用心，甚至產(chǎn)生誤會，導(dǎo)致逆反心理嚴(yán)重，久而久之，便會影響學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，師生感情得不到良好發(fā)展，甚至使學(xué)生產(chǎn)生厭學(xué)思想。因此，在小學(xué)班級管理過程中，教師要采取切實有效的溝通技巧，建立和諧的師生關(guān)系。只有這樣，師生之間才會架起相互理解的橋梁；也只有這樣，班主任工作才會如魚得水。

一、春風(fēng)化雨育新苗

溝通，必須建立在理解的基礎(chǔ)之上，也可以說理解是溝通的前提和條件。只有理解他們，才能加強工作的針對性。對于平時放蕩不羈的小學(xué)生，班主任是要厭棄、放棄、拋棄，還是要接近、接納和接收？是諷刺、挖苦、打擊還是要提醒、關(guān)愛、進(jìn)行幫助？這不僅是班級管理的方法問題，更深層地關(guān)系到觀念這一問題。

如，班上有名學(xué)生，父親不幸去世，母親改嫁。他從小就靠爺爺奶奶拉扯長大。由于爺爺?shù)哪鐞?，這個小孩任性又多變?？墒?，在一次交談中，那個孩子留著眼淚訴說著自己的不幸。對此，我不禁對自己之前的想法產(chǎn)生了嚴(yán)重的自責(zé)與懊悔，進(jìn)而對他的遭遇產(chǎn)生了同情，之后，我用寬容的心態(tài)去包容他，用真誠的愛心去呵護(hù)他，用溫馨的語言去接納和激勵他。慢慢地，他變了，變得遵紀(jì)守規(guī)，變得勤奮起來。由此，我深深地體會到：溝通是一種心靈的呼喚，是一種情感的交融，是一種行為的默契。作為一名小學(xué)班主任，只有博愛無私，燃燒激情，充滿奉獻(xiàn)和探索的欲望，才能體會到艱苦工作后的喜悅。

二、剪枝全為樹成材

一次，我去公園散步，看到一位老園丁在修剪苗木。我不解地問他為什么要修剪？公園不是應(yīng)該綠樹成蔭、不是應(yīng)該原生態(tài)嗎？之后，他告訴我：剪枝全為樹成材。老園丁的話很簡短，但是充滿了哲理。聯(lián)想到班主任工作，對學(xué)生的寬容，是寬容他的無知，寬容他的幼稚，寬容他的偶然過失的過程；而不是助長他的錯誤，滋生他的弱點。相反，對于學(xué)生的缺點乃至錯誤，需要的是“剪枝全為樹成材”的策略。

本班有名學(xué)生，酷愛打乒乓球，常常拖拉作業(yè)。有一次，我來到球室，什么也沒說，拿起乒乓球拍，和他練了一陣球。隨后，他以為我要訓(xùn)斥他，可我卻一反常態(tài)，同他討論起球藝來。后來，他常常邀請我同他練球。練球時，他是我的對手；休息時，他是我的朋友。交談中，我在肯定他的長處的同時，指出了他某方面的不足。幾個星期過后，他變化很大。實踐告訴我，與學(xué)生溝通不僅要有愛心，還要有耐心。如果見到學(xué)生犯錯，教師就一味地指責(zé)，甚至懲罰，那么，不但不能立竿見影，而且還會使得學(xué)生形成逆反心理。

三、蹲下身子看孩子

學(xué)生作為自然人，有他的自尊和自信，也有他的矛盾心理。教師在處理問題時，要傾聽學(xué)生的心聲，學(xué)會換位思考，必要時，還可以尊重學(xué)生的暫時選擇。

例如，有位學(xué)生喜歡玩電子游戲。有一次，正好被我發(fā)現(xiàn)了。他寫了一份說明情況的材料：“老師，我知道自己錯了。我以后不會再去了。但是你要我說出是哪幾個人一起去的，抱歉，我不能出賣朋友。請您這一次不要再追究這個事情了，可以嗎？”看到這里，我發(fā)現(xiàn)他已經(jīng)意識到了自己的過錯，同時，可以從他的匯報材料中看出他的矛盾心理。這時，我如果順藤摸瓜，定會查出事情的真相，但是這樣的做法，會使得這位學(xué)生成為眾矢之的，為了妥善處理這件事情，我選擇網(wǎng)開一面，結(jié)果，問題解決得比較圓滿。

從這些小事，我體會到蹲下身子看孩子，要變換視點，變換視線，變換視角。這種迂回溝通的策略，可以避免學(xué)生產(chǎn)生逆反心理，達(dá)到“親其師，信其道”的效果。

四、無心插柳柳成蔭

《老子》有言：“太上，不知有之；其次，親之譽之；其次，畏之；其次，悔之?！边@段話告訴我們：一個好的班級管理者，應(yīng)該是讓其下屬“不知有之”。體現(xiàn)于班級管理中，即學(xué)生不知道班主任的存在，而班主任的影響又無處不在。這就對班主任的工作提出了更高的要求：怎樣處理與班干部的關(guān)系，怎樣處理自身與學(xué)生的關(guān)系，怎樣處理班干部與學(xué)生之間的關(guān)系，突出他們的主體地位。班干部的主體意識一旦被喚醒，他們的自身價值就得以彰顯。如，在班級管理中，可以讓學(xué)生自己參與班級制度的制訂，參與班級的實際管理。這樣，不僅培養(yǎng)了學(xué)生的獨立自主能力，同時也增強了學(xué)生在班級中的主人翁地位和意識。

無心插柳柳成蔭，教師的師表形象，教師的淵博知識，教師的人文管理，會喚起學(xué)生的主體意識，會產(chǎn)生一種潤物細(xì)無聲的作用。這就是一種有形溝通的質(zhì)變，是一種創(chuàng)新管理意識的提升。

編輯：郭裕嘉