社交網(wǎng)絡(luò)的營(yíng)銷與盈利模式分析

羅金森

【摘 要】在社交網(wǎng)絡(luò)規(guī)模的擴(kuò)展下，社交網(wǎng)站的重要性日益凸顯，也表現(xiàn)出了強(qiáng)大的商業(yè)價(jià)值，如何充分的開發(fā)和利用其中的商業(yè)價(jià)值是一個(gè)難點(diǎn)問(wèn)題，雖然目前已經(jīng)出現(xiàn)了大量的營(yíng)銷模式，但是這種營(yíng)銷模式趨同問(wèn)題嚴(yán)重。文章主要針對(duì)社交網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略及盈利模式進(jìn)行探討。

【關(guān)鍵詞】社交網(wǎng)絡(luò)；營(yíng)銷策略；盈利模式

在我們現(xiàn)在生活的信息化網(wǎng)絡(luò)社會(huì)里，社交網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一種最為普遍，傳播速度最快，互動(dòng)性最強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式。它的出現(xiàn)，方便了網(wǎng)絡(luò)中的客戶溝通，滿足了各個(gè)渠道人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)的不同需求方式，大大滿足了每個(gè)消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)中的各項(xiàng)需求，真正實(shí)現(xiàn)了社交營(yíng)銷的自我價(jià)值。以下就從四個(gè)方面初步對(duì)社交營(yíng)銷的策略進(jìn)行分析與探討。

一、社交網(wǎng)絡(luò)的營(yíng)銷渠道

社交網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道主要有四種渠道，每種渠道都能滿足人們?cè)谏缃痪W(wǎng)絡(luò)平臺(tái)中不同的需要。首先是利用聲譽(yù)聚合器進(jìn)行營(yíng)銷，通過(guò)對(duì)人們感興趣的話題和關(guān)鍵字進(jìn)行搜索優(yōu)化，提高營(yíng)銷精確度，在排名靠前的位置人們可以迅速找到需要的內(nèi)容，這就有效滿足人們的相關(guān)需要，讓大家能夠通過(guò)這個(gè)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)搜索，從而提高網(wǎng)站的排名。其次就是利用數(shù)字化日志，即微博來(lái)進(jìn)行營(yíng)銷，這種營(yíng)銷模式通過(guò)定期發(fā)布新鮮豐富的內(nèi)容，讓人們共同閱讀或轉(zhuǎn)載發(fā)表，提高在網(wǎng)絡(luò)上的影響力，讓大家達(dá)成共識(shí)，不斷的提高了社交網(wǎng)絡(luò)的影響。再次就是電子社區(qū)這一渠道，這是有共同興趣愛(ài)好人們共同組成的交流平臺(tái)。大家通過(guò)共同探討，交流，以各種新穎的方式推銷自己的商品，讓人們?cè)诨?dòng)的網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)中達(dá)到自己的需要，這種營(yíng)銷模式取得了良好的效果，備受關(guān)注。最后就是社交網(wǎng)站營(yíng)銷渠道，這一渠道的種類最為廣泛，營(yíng)銷活動(dòng)也是比較豐富的，吸引了許多網(wǎng)絡(luò)者的需要，通過(guò)各種網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)了宣傳的目的。

二、社交網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷用戶群細(xì)分

在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷這個(gè)網(wǎng)絡(luò)傳播模式中，受眾群體和媒介是共同生存的主體。商家可以通過(guò)對(duì)受眾群眾的細(xì)致分析，對(duì)不同類型的人群根據(jù)社交，信息和商務(wù)三個(gè)功能模塊進(jìn)行針對(duì)性的影響。根據(jù)情況的不同可以將其分為八類，每種類型的特征各有不同，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷者要了解分析每種類型人群，根據(jù)用戶興趣愛(ài)好以及其他的需求，更好的滿足用戶在不同層次消費(fèi)中的需要。在社交網(wǎng)絡(luò)中，每一個(gè)成員的訴求也是不同的，他們扮演的角色也隨時(shí)會(huì)發(fā)生轉(zhuǎn)變。針對(duì)不同的用戶，要耐心發(fā)現(xiàn)他們潛在的消費(fèi)能力，細(xì)心挖掘其潛力，慢慢轉(zhuǎn)換成為網(wǎng)絡(luò)活躍的類型，要制定營(yíng)銷策略時(shí)，要注意投其所好，恰如其分的推出產(chǎn)品，通過(guò)一些活動(dòng)方式，讓消費(fèi)者積極參與設(shè)計(jì)營(yíng)銷，改良傳播營(yíng)銷過(guò)程，這是非常重要的。該種模式可以滿足消費(fèi)者在不同層次上的需求，實(shí)現(xiàn)更好的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。例如以學(xué)生群體為目標(biāo)用戶群的人人網(wǎng)，以學(xué)術(shù)交流和信息共享為主的豆瓣社區(qū)等。對(duì)社交網(wǎng)站的研究無(wú)疑已經(jīng)成為當(dāng)前國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用中一個(gè)新的研究熱點(diǎn)問(wèn)題，但未來(lái)發(fā)展道路充滿太多不確定性，何去何從，面對(duì)網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)模式的選擇以及如何應(yīng)對(duì)市場(chǎng)需求都顯的尤為重要。

三、社會(huì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略探討

在社會(huì)網(wǎng)絡(luò)這個(gè)透明的平臺(tái)上，社會(huì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷注重的是怎樣在社區(qū)成員中建立起優(yōu)越的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，挖掘客戶之間的關(guān)系，提高品牌的知名度，讓網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)得到更好的推廣。透明的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)就是為了讓消費(fèi)者參與評(píng)論其中，面對(duì)廣大消費(fèi)者的形形色色的評(píng)論，商家雖然無(wú)法阻止各種對(duì)產(chǎn)品的批評(píng)，但是可以對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行迅速回訪，避免惡意的評(píng)論和輿論誤導(dǎo)。其中，聚美優(yōu)品這家化妝品團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站在社會(huì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷這個(gè)版塊上，就做的就非常成功。網(wǎng)站允許評(píng)論，商家充分的利用網(wǎng)絡(luò)來(lái)提高了自家產(chǎn)品的影響力，從而更好的吸引消費(fèi)者，宣傳自己的產(chǎn)品，這樣更好的幫助商家達(dá)到了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的目的。通過(guò)“碎片化”的傳播環(huán)境，根據(jù)其不同的心理特征和物質(zhì)需求將受眾細(xì)分化，再把這些消費(fèi)群體按廣告商的需求聚合起來(lái)。這樣社會(huì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的效率更是大大的提高。隨著日新月異的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的變革，商家可以創(chuàng)建消費(fèi)社區(qū)，使人們建立聯(lián)系，提高傳播途徑。社交網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道的重建，可以擴(kuò)大消費(fèi)者中的營(yíng)銷力，提高宣傳度，提高消費(fèi)者數(shù)量。還可以通過(guò)付費(fèi)和自有媒體扮演的“免費(fèi)媒體“角色，得到消費(fèi)者信任，從而得到了消費(fèi)者的認(rèn)可，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷的目的。

四、社交網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷盈利模式分析

在透明公開的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上，各用戶可以在電子社區(qū)中進(jìn)行相互交流，探討問(wèn)題，共同享用答案。商家可以積極參與其中，通過(guò)交流發(fā)現(xiàn)不同用戶在哪些問(wèn)題上的需求是什么？用戶對(duì)商品的哪些地方有異議？針對(duì)不同的人群，分析原因，找到采用何種方式可以更加符合消費(fèi)者的心理要求，從而更好的滿足大家需求，這樣商家就可以創(chuàng)建出新的內(nèi)容，根據(jù)消費(fèi)者的需求達(dá)到針對(duì)性推銷，滿足消費(fèi)者的認(rèn)可，實(shí)現(xiàn)更好的消費(fèi)目的。社會(huì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一個(gè)自上而下的營(yíng)銷過(guò)程，是現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)社會(huì)發(fā)展的必然趨勢(shì)。

五、結(jié)語(yǔ)

社交網(wǎng)站為了吸引更多用戶并且維持用戶的忠誠(chéng)度，也為了在眾多類似的競(jìng)爭(zhēng)者中脫穎而出，中國(guó)社交網(wǎng)站必須重視經(jīng)營(yíng)模式的創(chuàng)新問(wèn)題。對(duì)社交網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)商而言，必須把握用戶上網(wǎng)體驗(yàn)、各利益方盈利需求、盈利業(yè)務(wù)推廣策略三者之間的平衡需求，從創(chuàng)建用戶關(guān)系，到維系用戶關(guān)系，最后將用戶關(guān)系轉(zhuǎn)化成網(wǎng)站資源，這樣才能夠?qū)崿F(xiàn)自身的可持續(xù)發(fā)展。

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